Вкусно — и точка
674 отзыва
17 марта 2024
Были 14 марта около 12.30 на южном вокзале. Обслужили нас очень быстро, вежливо. Порадовала скорость выдачи заказа и внимательность персонала. Все было свежее, вкусное. В зале чисто, все прилавки тоже. Благодарю 🙌
2
3
7 мая
Чище, чем обычно в маках, отзывчивая менеджер, нормально (не то что в Европе) работает табло выдачи заказов.
1
23 апреля
Мне понравилось данное заведение. Всё чисто,красиво. Ждать не пришлось слишком долго и это радует.
1
26 марта
Обслуживание медленное, на выдаче работают тормозные работники, свой заказ состоящий из 1 бургера ждать нужно от 30 минут. Не советую посещать данное заведение.
29 февраля 2024
Относительно немного людей по сравнению с Северным вокзалом. Большой выбор, порции небольшие. Неполезно, но вкусно. Иногда можно и заглянуть на перекус в обед)))
1
1
25 ноября 2024
из быстропита превратились в долгое ожидание заказа дольше чем в ресторанах, но винить работяг не надо, они очень стараются сделать как можно быстрее и вообше молодцы, надо лучше поработать тем кто руководит, хотя
1
2
7 февраля
Здравствуйте, прошу принять меры по работе данного заведения. Сегодня в 12.20 07.02.2025 делала заказ через кассу самообслуживания, оплатила заказ, вышло объявление, ошибка печати чека, обратитесь к менеджеру, на обычной кассе, никаких кассиров, никого не было, обратилась к человеку раздававшему заказу, подошел, сказал деньги вернуться, сделайте повторный заказ, денег сразу никаких не вернулось. Сделала заказ через другую кассу самообслуживания, так как повторюсь на обычной кассе не было кассира, оплатила заказ заново, снова тоже объявление, снова сняты деньги, снова подхожу, говорят позовут менеджера, в этот момент менеджер на повышенных тонах сказала, что не собирается разбираться с этой проблемой, три человека, также стояли с этой проблемой, в этот момент на кухне начались крики разборки, к клиентам так никто и не подошел, денег на карту не вернулось минус в сумме 1042 рубля, ни еды, ни денег, ресторан заявляет, что они этой проблемой не занимаются и как ни в чем не бывало, продолжали раздавать телефонные заказы. Вопрос в том когда данные деньги вернуться и вообще вернуться ли!!!??
Прошу принять меры и провести инструктаж для работников, как разговаривать и вести себя с посетителями, не первое хамское поведение к клиентам.
1
28 ноября 2024
за последние годы очень просело качество обслуживания: работает всего одна касса, еда лежит долго, даже 1 бургер могут нести 20 минут – и он будет холодным, раьотники еле шевелятся, бвли проблемы с грубрстью персонала
Частенько грязно, притом даже на рабочем пространстве, уровень точки упал очень
2
5 декабря 2024
Заказ ожидали больше часа... Сказали не хватает персонала!!! Даже не извинились а предложили просто отменить заказ!!! Не советую именно этот филиал
31 января
Нету ам нямоав и не дали вообще салфеток дети не довольны всем не рекомендую , только если в городе все закрылось идите к ним и то плохо будет
2
11 февраля
Какие то дети цыгане там постоянно ошиваются, страшно оставлять транспортное средство, а заказы отдаются долго, не советую данное место для посещения, а что бы отдохнуть уж точно.
1
11 февраля
Делали заказ в мак авто в 21:44, девушка на выдаче еды грубая, недовольная, с клиентами так не общаются)свое недовольство дома оставляйте
18 марта
Очень хорошее место для бургеров и хорошо 👍 очень вкусно все
25 июля 2024
Ужас, ожидание всегда не меньше 30 минут, даже когда людей не особо много. Также часто бывают неполные заказы, что-то забывают добавить. Еда вкусная, претензий нет. Но ожидать пару бургеров 40 минут расстраивает( С учетом того, что в других точках готовят быстрее
И если на мобильные заказы даётся 15 минут, то и логично что за это время его должны приготовить)
Сотрудники грубят постоянно, что очень не приятно!
4
16 сентября 2024
впервые со временен мака решили перекусить в «новом» заведении. Кратко ожидание 1 час 40 минут, сотрудник забрал чек со словами «сейчас приготовим побыстрее вам» и пропал, позже отказывался от того, что он их брал вообще, из-за непонятной ситуации попросили книгу жалоб - ответ «книгу жалоб украли» полный бред, отвратительное отношение, ужасно долгое ожидание, жаль, что теперь всё так
1
11 мая
Медленно работают все
Заказ ждем 30 минут
Такое чувство что про наш заказ просто забыли
Надеюсь когда нибудь вы научитесь работать быстрее
1
25 августа 2024
Люблю эту сеть с детства, теперь и любимое место дочери 😂😂😂 вкусно и точка!!! Быстро, вкусно всё как всегда ❤️
1
28 мая
Оооочень долго готовят заказ. Заказали 4 мороженых, ждали минут 40, и только после нескольких обращений к сотрудникам заказ наш начали готовить.
30 июня 2024
Персонал не приветлив, не клиенто ориентирован. Ситуация, опаздывал на поезд, заказ был ернуда, стакан липтона, обратился к менеджеру с просьбой выдать его пораньше так как дольше ждать не было возможности, на что был отправлен в очередь фразой ожидайте. Безусловно в обязанности и алгоритм работы это не входит, однако хотелось бы видеть несколько более приветливое, friendly отношение. К слову зашёл в первые после ребрендинга, и в общем то неудачно, ещё пару лет не планирую. Чек отдал случайным ребятам, надеюсь хотя бы они дождались.
4
5 мая
Точка расположена на Южном вокзале, высокая проходимость. Обычный ресторан, все как заявлено.
11 августа 2024
Не заказывайте через мобильное приложение. Ставиться статус, что готово, а на самом деле не готово. Прождал свой заказ 6362 30 минут. Появился на табло и быстро исчез. Я подхожу и спрашиваю, где мой заказ. Получаю ответ, что не готов-ожидайте. Прождав ещё 30 минут, моего номера заказа нету. Подхожу к кассе, а они говорят что готов. Забираю и трогаю, а он остывший. Если бы вообще вовремя информировали.Я плохо слышу, поэтому все заказы делаю через мобилку.
23 мая 2024
В Калининграде супер вокзал вкусно точие классное кафе качество оценка Пять звёзд за Хорошая оценка консультанта хорошее кафе очень вкусно точно
1
2
9 июня 2024
Один раз с женой попали нормально, но то было в будний день. В воскресенье, 9 июня 2024, был какой-то трэш в заведении. Сделали заказ через мобильное приложение в 17:14. Пошел отсчёт времени. Людей было в заведении много. На табло номер заказа появился минут через 30. Через 15 минут номер заказа с табло исчез. Заказ получил через 1 час 20 минут после того, как показал сотруднику заведения позиции моего заказа. Фариз - сотрудник, который собрал мне заказ. Спасибо тебе за оперативность и терпение, которое ты проявлял на рабочем месте. Надеюсь тебе будет солидная премия.
А теперь о том, почему я поставил 1 звезду и ждал почти полтора часа свой пропавший заказ. Девушка, которая отвечала за заказы, а именно стоящая с кучей чеков возле готовой еды, внезапно начала складывать новые листки заказов поверх старых. Отсюда огромная очередь, которая не уменьшается, и толпа недовольных людей, которые опаздывали на поезда и автобусы. У некоторых оставались в машине дети, хотя они забежали забрать уже готовый, судя системе, заказ. Понимаю, что девушка заработалась, но то, что она одна занимается этим делом в таком большом и проходном заведении, очень и очень хреново. Корпоратив следовало бы ставить на это дело хотя бы пару человек.
3
1
10 января
МНЕ НЕ ДАЛИ СОУС К ЗАКАЗУ!!!!!!!! ЭТО ПРОСТО БЕЗОБРАЗИЕ!!!!!!!!! ГДЕ МОЙ СОУС???????!!!!!!!!!! Я ЗАПЛАТИЛ ЗА НЕГО 68 РУБЛЕЙ ГДЕ ОН?!?!?!??!??!!
1
1 февраля
Мне здесь очень понравилось прекрасный ресторан рекомендую я заказывал Биг хит с двумя котлетами очень понравилось заказал картошку фри большую понравилась и колу тоже понравилась. Больше всего мне понравилось "Биг Хит" рекомендую всем
1
17 апреля 2024
Сделали заказ и в итоге пол дня были на эмоциях. Заказ делал через приложение, которое само по себе к заказу "прикрепило" дополнительно как сумму, так и соответственно доп. чизбургер. Зашёл за заказом, что должен был отображаться на экране,чтобы хоть как-то представлять на сколько долго его ждать, но - он не работал))))))))))))))) И тут началось - сам бургер ну, как бы помягче - накидали в него жалкий соленый огурчик, ломтики лука, не соленая и совсем не сочная, как они пишут котлета, размазанный кетчуп и типо горчица должна была быть, которую не почувствовали. Фри- ну реально вчерашняя, не досоленая, сухая, что в гороле застревает, не смотря, на то, что запиваешь колой, что кажется - разбавлена водой! Второй стакан я вылил в канализацию, ведь второй стакан нереально было выпить. Одним словом - реклама по телевизору и реальность, как небо и земля!!! Позор и только!!!!
5
21 сентября 2024
Очень хотела пирожок с вишней.заезжаем,заказываем дополнительно 2 комбо и лате.мало того что мне не положили этот долбаный пирожок так к этому ко всему положили один пакетик сахара когда просили больше.я конечно понимаю что мы все люди и я заехала в 5 утра.но все же,будте внимательнее
2
6 августа 2023
Это кафе выгодно отличается от своих аналогов на Советском пр-те и ул. Баранова. Зал больше и чище, парковка и автозаказ удобнее.
Непонятно почему сразу было не построить второй этаж, так как в зале по-прежнему бывает крайне тесно.
Когда есть необходимость закупиться в АвтоМаке, я выбираю именно это место.
Даже учитывая время на поездку сюда получается в три раза быстрее, чем толкаться в помойке на Советском пр-те.
1
12 июня 2024
Однозначно худший ресторан из всех, где я был. Время ожидания больше 20 минут как в будни, так и в выходные, внутри поразительная грязь, которую никто так же не убирает. Бургер типа Биг Хит собран так, что его невозможно есть - на булках лежит только половина котлет, а салат просто насыпан в картонную упаковку.
З.ы. Пришла уборщица и вытерла пол, а грязь на стуле уже более получаса нетронутая.
4
21 февраля
Авто заказ капец какой долгий ... Час стояли в очереди . А так мак он и в Африке мак . Лучше шашлык за триста рублей заказать!
16 марта
16.03.25 Картофель с волосом так ещё и в перемешку с фри, просили колу без льда, нам отказали, отвратительное обслуживание....
1
4 января
Иногда быстрое обслуживание, а иногда нет. Бургеры вкусные! Бывает что-нибудь забудут положить... В целом всё хорошо, часто бывают неплохие акции!!!
26 марта
Все намного хуже, чем было при макдональдсе. Качество еды хуже, все делают медленно, еще и подорожало все. Просто ужасно, короче
7 мая 2024
Ела: По поводу еды всё стало совсем грустно. Холодная картошка фри, качество ингредиентов в бургерах, которое совершенно не соответствует стоимости.
Обслуживание: люди есть люди. Живые, приветливые, добрые.
Время ожидания: заказы непомерно долго готовят, что очень странно, учитывая что они фактически изначально получают практически готовую продукцию.
Остальные кретерии нет смысла рассматривать. Искренне не понимаю, почему до сих пор кто-то ходит во ВКУСно и тОЧКА
25 июня 2024
Если вы хотите испытать свои нервы - сделайте заказ в этом заведении. Вечная толпа, нехватка персонала, ожидание заказа либо 15 минут (что очень большая редкость), что час или больше. Была в этом месте раза три, и каждый раз ждала свой заказ стабильно больше 30 минут. Сегодня за час ожидания я даже не получила свой заказ. Полная дизорганизация. Таблоид с заказами не работают, заказы готовятся долго и в беспорядке. Если у вас заказ 30, могут назвать и 68, и 11, но не ваш. Если вы пришли именно в это заведение - удачи
4
26 ноября 2024
Сделай уже ночью на вынос. Я замучила всех водителей. Заказ только на машины, оплата на машины, забирать только на машине. Но в доставке отказали а пешком заказать и забрать нельзя. Что за чушь?
12 ноября 2023
Вкусно и точка- это классика, в любом городе одно и тоже) Единственное, что хотела сказать, место удобное, вышел с ЖД вокзала и поел, но очень много народу и долго ждать заказ, а еда как везде
23 января 2024
В целом, если не сравнивать с тем заведением , что было тут раньше - приемлимо (раньше было лучше).Еда соответствует тому, что на картинке, ко вкусу замечаний нет. Ассортимент, акции на сезонные предложения - всё на уровне.
Небольшой недочёт в уборке зала, но оно и очевидно - на улице всё тает и следов не избежать. Также в зоне кухни, а она проглядывается с зала, на столах валяются остатки салата, неопрятно.
4 мая
На гамбургер один маааленький тоненький огурчик... Булочки сухие, ни кетчупа, ни горчицы. Ждала минут 5 стандартную позицию. Тоска...
7 июня 2024
Еда обычная. В зале маловато столов, место у вокзала проходное и приходится ждать, пока люди поедет и уйдут.
Обслуживание хорошее, но долговато из-за большого количества посетителей
1
12 октября 2024
Оформил заказ, планировал оплатит Сбер Пей, приложение банка не открылось и пришлось ждать 10 минут пока система скинет оплату. Заказал заново, оплатил картой, ждал 1 час по итогу мой заказ отменили!
Российский менеджмент, больше не ногой!
Что в ресторане отвратительное отношение к клиентам что на доставку
1
1
18 апреля
Люблю там бывать, очень 💓 ребята, давайте скорректируем соусы в бургерах! Пожалуйста
1
24 мая
Я честно говоря в шоке,уже третий раз проблемы с доставкой.Вечно,что-то не докладываете,то соус,то картошку.Но сегодня я была в шоке.Заказ приехал мокрый,порванный с него всё вываливалось,бургер грязный!Фотки ниже прикрепляю.Отказаться от заказа не смогла,тк делала заказ через приложение вкусно и точка.В поддержку не могу написать выдаёт ошибку.Прошу это как-то компенсировать,ибо пришлось в мусорку выкинуть заказ он весь грязный и мокрый,его простите есть невозможно.
26 января
Оч сложно кэшбек с Альфой получить. Через приложение куэр код не отсканировать. Маркетологи молодчульки.
13 июля 2023
Неплохая точка общепита рядом с Южным вокзалом Калининграда,
Еда неплохая, все меню соответствует заявленному в данной сети.
Время ожидания стандартное.
Персонал хороший.
Уютно, чисто, просторный зал.
2
2
8 марта
Локация удобная, но впечатления испортил обед: еда показалась невкусной, а подруга после посещения почувствовала себя плохо (вероятно, отравление).
К счастью, я не доела бургер, поэтому последствий избежала.
Заказ ждали порядка 35 минут 🤯 (два бургера, картошка и два кофе), вероятно забыли заказ.
Положительно отмечу реакцию сотрудников: после нашей претензии нам вернули деньги за заказ и предложили бесплатный кофе.
Несмотря на это, посещение оставило двойственное впечатление — приятно, что проблемы признали, но качество еды и инцидент с самочувствием настораживают.
15 февраля 2024
Ужасный сервис. Пришла утром в 9 утра (людей было очень мало), но сотрудники не справлялись даже с этим небольшим количеством. Работают по схеме недобросовестных таксистов - «таксист ожидает» а сам едет в 10 минутах от дома. И тут тоже самое, на табло пишут, что заказ готов (видимо для красивой статистики) а заказов даже и близко нет. Конкретно этим занимается сотрудник Андрей. На мой вопрос зачем так делается меня проигнорировали.
Утром меню урезанное, только утреннее, и, повторюсь, даже с этим не справляются. Абсолютный 0.
3
23 октября 2023
Вкусно.
Но время ожидания оставляет желать лучшего.
Всегда заказываем в самый пик(вечер пятницы, субботы, воскресенья).
Но заказ в среднем стали ждать по 40-60 минут-за это минус звезда.
Раньше(под другим названием) такого не было, или может по другой причине такое.
Ждали заказ в то время максимум 15-20 минут.
Ну еще было пару раз забывали соус положить или не с тем вкусом.
Персонал довольно вежливый.
В целом не плохо.
Надеюсь, время ожидания станет меньше..
3
12 апреля 2023
Добрый день.
Захожу в подобные места не каждый день, но очень хотел попробовать. Чаще всего покупаю картошку и бургер. Они на хорошем уровне. Время ожидания, как и везде от 2 до 5-7 минут, это зависит от заказа, количестве посетителей. Персонал хороший, быстрый.
Бургеры вкусные, хотя я бы добавил больше зелени и овощей. Напитки не пробовал, но думаю, как и во многих таких заведениях, на хорошем уровне. Не замечал грязных столов, максимум на пару минут. Мясо не пробовал, но если брать в учёт тебя, что в бургере, то всё хорошо с этим. Роллы и суши не видел и не ел. Кофе вкусное.
3
14 ноября 2024
Отказали в продаже стаканов в помещении, сказали приехать на машине и купить через авто заказ.
Кошмар как обидно, дети хотели стаканы, специально зашли за стаканами (гуляли без машины)
Ужасный поступок от заведения