Ждали заказ 50 минут . Народ ругается . Сотрудники еле двигаются . На вопрос почему так долго ответили у нас ожидание от 30 минут . Не советую данное заведение , час просто так просидели .
Всё быстро, вкусно. Персонал вежливый, профессиональный. Атмосфера уютная. Места освобождаются быстро. Всё очень доступно по цене. Сытно, качественно. Ходим регулярно.
Как всегда работает одно окно ,стоять пришлось мин 40 ! Девочка сказала что людей нет ,никто работать не хочет или не хотят платить!)
Вывод: из за двух гамбергеров и молочного коктейль, стоять 40 мин ..так себе желание
Хозяину нужно найти другую работу
Многие пишут, что ресторан стал хуже
Но я могу сказать одно:всё стало на много лучше
Качество продукции, быстрота обслуживания
Да, есть и свои минусы, такие как :забудут положит соус, трубочки, салфетки и тд
Но стоит брать во внимание то, что там работает много молодых и не опытных работников
При этом весь персонал очень уважительно и внимательно относится к посетителям, всегда откликнуться, если нужна будет помощь
Просто лучшие👍
Были 02.01.2023 в часов 11, по качеству обслуживания все понравилось, цены сильно не выросли. По вкусу худе не стало, разве что картошка фри стала очень крупной непривычно.. Растроила сильно чистота, стало как то грязнее, может персонал не успевает..но в туалетах ООЧЕНЬ грязно. При М.Д. такого не было, все везде было протерто даже в труднодоступных местах. И цветовая гамма по ощущениям стала менее уютной и апетитной..
Грязновато в помещении, очень долго приходилось ждать заказ, сотрулникии отвлекаются на ненужные вещи. При ожидании было больше 10 человек которые ждали заказ лоавол но таки долго. Наггетсы оказались непонятные, т.к. вся полировка просто отложила от них
Полный треш. Такие очереди, как будто на дворе 1993 год и это открыте первого макдоналдс. Ужас. Просидели почти полчаса, так и не получили еду. Сделали возврат. Надеюсь деньги вернутся вовремя
Сходили всей смеьёй и на следующий день слегли с отравлением. До этого ели все то же, что и обычно, поэтому сомнений в том, что отравились в этом заведении - нет. Ужасное обслуживание, 1 заказ ждали 40 минут, а второй заказ вообще потеряли на кухне. В общем ужасное заведение...
Очень большие очереди, не вся еда вкусная. Но что с ребят взять, стараются как могут. Если не притязательны к еде и есть лишнее время, чтобы очередь дождаться - велкам!
Это кафе явно лучше, чем в Европе, где толкётся какой-то невменяемый молодняк и, похоже, кидает всё на пол. Здесь поспокойнее и почище. Зато какая-то дама на кухне постоянно что-то кричит, из-за этого получается колхозная обстановка. Бывало тут и покультурнее.
Чисто, вкусно и быстро. Всегда много народу, к сожалению нет доставки, приложение работает корректно, персонал приветливый и быстрый. Дети обожают это место.
Ужасно.Даже приехав в 7 утра,когда народу вообще нет,и в очереди никого, ждешь кофе с пирожком 20(!!!) минут! Сотрудники работают некомпетентно,неэффективно,еле передвигаются
Заказал стандартный комбо набор. Ожидание заказа около 30 минут. Абсолютно не готовы к работе в обеденное время. Очень медленно работают, это портит все впечатление от заведения.
Ужас, ждал заказ минут 20, мой был 29, приготовили 26 28 потом 31 30 и мой очень долго, не доложили сок апельсиновый собаки, все по итогу холодное было, то есть мой заказ ещё стоял минут 10 просто на прилавке их, потом положили просто положили салфетки и отдали заказ
Стало грязно,вечные очереди,заказы выдают не пойми как,когда был Мак было лучше,сейчас какая то фигня,вроде как «Ресторан быстрого питания», но это в целом уже давно в прошлом
Ужасно долгое обслуживание. Пользуюсь иногда авто и точка. Иногда приходится, стоять по 30 минут при небольшом количестве автомобилей. Вариантов развернуться и выехать из этой адовой очереди нет даже если ты спешишь и передумал заказывать. Если бы примерное время ожидания указывалось на онлайн табло - это было бы удобно.
Впервые столкнулась с долгим ожиданием заказа.
В 10:06мин. заказ.
Выдача в 10:22мин.
Заказ: биг чикен бургер и биг хит.
При этом биг чикен бургер подали уже холодным.
Большой ТЦ но маленькое разнообразие.Во вкусно и точка НИКОГДА нету свободного места, приходится есть на улице или ехать на южный вокзал, так как там хотя бы есть места. А так ТЦ хороший но хотелось бы разнообразие побольше
Ужасное обслуживание в зале, заказ ждали 50 минут и потом овормили возврат если хотите просто так прождать, то добро пожаловать. Администрация на вопрос, почему так долго обслуживают, сказала, сто это из-за меня. В общем оформил возврат. Сюда больше ни ногой, ни на авто.
Был совершен заказ в мобильном приложении на вынос
Когда принесли пакет домой и раскрыли, то увидели, что половины заказа просто нет, естественно отнесли всё обратно
Но, помимо этого, работники прилавка не знают элементарной вежливости, приветсвие в свою сторону так и не услышали, прощаться с нами тоже никто не стал.
И на простою просьбу о пакете, нам его без лишних слов пихнули в лицо, спасибо и на этом!)
Отвратительнее обслуживания я не видела.
Если у работников плохое настроение и они не умеют это контролировать, то пусть будут добры не работать с людьми.
Спасибо за испорченный вечер и впечатление о этом месте 🫠
Очень долго ждать приходится. Сталы приходится самим вытирать блага были свои влажные салфетки и вытерали сами. А когда заказ делаешь говоришь напиток без льда а приносят со льдом. Бургеры безобразно собраны буд-то всё накидали и отдали. И не внемательно слушают когда делаешь заказ, заказываю один Бургер приносят другой или соусы не до вкладывают. Приходится потом подходить и говорить что не то дали и опять ждать.
Жаль , что нельзя поставить –5 звезд. Это жуткое место. Время ожидания час, не меньше. Неразбериха полная, нервные работники(ну это понятно, работать в подобном бардаке) Однозначно, больше сюда никогда-никогда не приду, и не рекомендую ни кому. Жуть, впечатления ужасные. Еда отвратная!!!!!!!!! Не верьте если говорят, что тут прекрасно.
Отвратительное заведение. Пришли с подругой в ВиТ у Северного вокзала. Ждали пол часа свой заказ (кофе, молочный коктейль и среднююкортошку фри). Подруга спросила скоро ли будет готов заказ, как оказалось за него даже никто не взялся из сотрудников. В итоге еще подождали. Работник в торопях нам начал выдавать заказ, сначала забыл мой коктейль. Потом выдал его все таки. И дал тонкую трубочку не для коктейля, через которую невозможно пить. Еще было ужасно душно.
Приехали на авто выдачу заказов, девушка мало того, что грубо разговаривала, снег залепил автомат считывания купе кодов, ничего не читается, от сотрудников полное безразличие, ещё и грубят. Сервис по русски называется
К сожалению как не крути, но после переименования качество стало чуть другое. Ну а конкретно этот мак - отлично работает. Расположен вослед авто-жд вокзала, поэтому для тех кто едет проездом перекусить само то)
Сделали заказ 03.01.2024 на площади Калинина. Половину заказа не положили, обнаружили когда приехали домой. Дозвонится нереально, постоянно занято. Ужасное отношение к клиентам.
1
1
Посмотреть ответ организации
Амалия К.
Знаток города 5 уровня
28 августа 2024
Почему у вас все работает через одно место? То доставка не работает, то приложение, то маленький заказик ждешь полтора часа, это что такое? Я хочу просто прийти покушать и не мотать себе нервы, а приходя в это заведение такого варианта развития событий не предусматривается. Слов нет!
Плюсов нет, минусы - холодно, огромное ожидание заказа 10+мин, а по итогу холодный пирожок, холодная кортошка фри и холодный чикен фреш ролл
Посмотреть ответ организации
Катерина иванько
Знаток города 10 уровня
17 марта 2024
Заведение скатилось, просто в нулину
Пришли 15.03.24, под вечер, оформили заказ, нажали на оплату, но экран вдруг потух и завис, ваш работник которого надо вылавливать по пол часа ответил что деньги должны вернуть.
Но ничего не пришло, звонки менеджеру данного филиала ничем не помогли, девушка явно демонстрировала полное безразличие и постоянно пререкалась, абсолютное неуважение к своим гостям, в итоге деньги не вернули ещё и дали понять что это наши проблемы
В заведение больше ни ногой, никакой клиент ориентированности
0/10
Приложение работает абсолютно некорректно, заказ сделать невозможно, радиус доставки отвратительный,многим не получается заказать на свой адрес. Когда дело доходит до сетей, ничего не делается в пользу людей.)
Очень плохо стало, среднее время ожидания заказа от 30 минут, табло заказов не работает уже больше года, номера готовых озвучивают бедные сотрудники, стой в толпе и не факт что услышишь, автоматы для заказа работают раз через раз, качество продукции хромает