Всем добрый день. Очень ждала открытие Вкусно и точка в нашем городе. В Нижнем Новгороде часто посещаем с ребенком, нравится еда и ориентированность на клиента, что нельзя сказать о нашем борском, отношение к гостям на нуле, нет уважения и клиентоориентирование от слова совсем. Приехали пообедать 26.01.2025г , купила для ребенка Хеппи мил, из-за игрушки соответственно)), забираю заказ, кушали в зале, сели за стол обнаружила, игрушки нет, подхожу к столу выдачи заказов с чеком, озвучиваю, на это получают ответ: " А ты докажи!" , серьезно ДОКАЗАТЬ, говорю: " Вам весь поднос принести?" Принесла коробку хеппи мил, после чего мне была выдана игрушка. С недовольным лицом девушка! После такого инцидента, очень пожалела, что сразу не обратилась к начальству. Обращаюсь к начальнику, который проводит инструктаж или обучения персонала, пожалуйста объясните, как надо и не надо общаться с гостями. Все рестораны Вкусно и точка в Нижнем Новгороде, персонал вежливые, готовые прийти на помощь, в разрешение каких либо моментов люди, ориентированные на гостей , пожалуйста НАУЧИТЕ борский персонал общаться.
Хочется поблагодарить весь персонал данной точки и в особенности Екатерину Малышеву за заботливое отношение к посетителям. Посетив вновь открывшийся ресторан в г. Бор, забыла рюкзак с документами: меня отыскали, позвонили в банк, чтобы предупредить о пропаже,все вернули. Причём всё это ночью в конце смены! А я то даже не спохватилась о пропаже! Спасибо огромное за вашу честность и оперативность!)
Посетил новое заведение в родном городе. Остался очень доволен. Только надо сотрудников побольше т.к у них заказов очень много. Хотя сотрудники справляются, им респект. И кто писал в пабликах,что в городе данное заведение не нужно, оно нужно. Город должен развиваться. В новогодние праздники аншлаг.Главное скажу, чтобы не было как в Борском Бургере бардака и зависалово молодежи. Пока 👍