Возможно я попадаю не в очень удачное время в это заведение по этому адресу, но инциденты уже не первый раз.
То вкус напитков словно напиток из мыла.
То работники забывают что должно быть в заказе и путают.
Сегодня столкнулся с проблемой о том что заказ не вынесли на парковку, в течении 30 минут я его ждал, после чего еще минут 5 ждал у стойки, пока искали заказ.
Сделал повторный заказ на позицию лимонада и мороженого, так же ждал их 20 минут, десять из которых около прилавка.
К девушке которая одна бегала вокруг клиентов и выдавала заказы, претензий не имею, я представляю как ей тяжело.
Но если старшие или менеджеры не могут оптимизировать работу персонала адекватно, то зачем нужны такие менеджеры когда половина команды работает в полном негативе?
Сделала заказ, попросила налить кипяток, тк люблю определённый чай, которого у них нет. Отказали. Сказали, надо купить у них чай, а пакетик я могу свой заварить. Потрясающе! Видите ли, на нагрев воды электричество тратится. Ничего что я у вас руки помыла? Работают пожилые женщины, как будто из своего кармана за электричество платят. Неприятно. Никто никогда не отказывал в кипятке в свою кружку, а тут жмоты какие-то. Причём в других точках сети без проблем наливают. Конкуренции нет, вот и не держатся за клиентов.
Нормально, в основном заказываю через авто, но там вечно путают заказ и приходится кричать и уточнять. Так еще и с кьюаркодом из приложения проблема. То не просят, то забывают, то еще что-то. Ну и картошка вечно какая-то странная, каждый день разная, в один день она маленькая и очень соленная, в другой она большая и сырая, но бывают дни когда она очень вкусная как раньше…
Кассир Реулец И. хамка и абсолютно не знает основы субординации с гостями ресторана. Если человек не может работать с людьми, значит он должен работать на кухне. Делали заказ из автомобиля и выслушали комментарий на каждое свое действие: не так сканировали код, не туда смотрим в экран и т.д. Хотя ошибка была со стороны сканера, а не нашего телефона. Планка в обслуживании очень сильно упала. Разочарование.
Мне нравится как работает автокасса, всегда вежливый персонал, без проблем подождут пока найдёшь нужный qr в приложении. Всегда сверяют заказ. При выдаче тьфу тьфу тьфу пока не было ошибок, как это бывает во многих предприятиях этой сети и точка)
Любим завтраки и кофе в маке одно из самых вкусных ! На то что могут что то не положить, не дать приборы , перепутать заказы внимание не обращаем, ведь это классика жанра , случается со всеми особенно где поток народа с утра до ночи тысячами !
Отличный ресторан , Флагман в городе Одинцово, всегда вкусно , быстро и качественно. Особо хочу отметить , пожалуй лучшего директора по региону Анастасию!!!
Уже не первый раз путают заказы при выдаче для авто из окна, выдают не то что ты оплатил👎 Вместо чизбургера суют пирожок, либо чужой вообще заказ от другого авто. Неделей ранее на выходных заходил внутрь, Биг Спешиал был с такой сильно сухой котлетой и не очень зашел, кололо потом в животе 💁♂️ Вообще качество сильно хуже стало по сравнению к примеру с прошлым годом. Самое нормальное что у них можно взять для перекуса - это пока что завтраки.
В зале не очень чисто, за столами плохо следят очень много было грязных столов. Еда приготовлена небрежно. Заказы собирают не внимательно. 235р за вот эту субстанцию это дорого. Цена, качество, количество, совершенно чуждые понятия в данном заведении. Приложение удалил, больше не приду. Да по поводу приложения, это просто треш.
Неплохо когда нужно быстро перекусить, как-то заезжал позавтракать взял кофе и бургер, когда приехал на работу в бургере не было катлеты, хотя спросили Вам с куриной или свинной 😂
Сегодня 26.06.2024г.
Обслуживал сотрудник заведения "Давид" который обслуживает на высоте и от души.
Спасибо ему!
Так как пришла все столы грязные, попросила убрать одну сотрудницу и она пропала минут 10 пришлось сидеть за грязными столами, а он беспроблем убрал и уважительно, сразу среагировал на мою просьбу.
Он вообще молодец!!!
И хотела бы попросить чтоб как-нибудь сделать функцию в приложении чтоб можно было бы оставлять отзывы на сотрудников!
Я хотел бы поделиться своими впечатлениями от посещения одного из заведений быстрого питания. В целом, мой опыт был положительным.
Во-первых, обслуживание было быстрым и дружелюбным. Сотрудники были вежливы и профессионально выполняли свою работу. Заказ был готов в течение нескольких минут после оформления, что действительно привлекло мое внимание.
Во-вторых, качество пищи было удивительным. Блюда были свежими, вкусными и хорошо приготовленными. Я заказал гамбургер с картошкой фри и остался доволен своим выбором. Мясо было сочным, а картошка - хрустящей и ароматной.
Кроме того, цены были приемлемыми. По сравнению с другими заведениями быстрого питания, цены здесь были ниже, что добавляло еще одну причину для возвращения в это место.
Единственным недостатком, который я заметил, был ограниченный выбор в меню. Возможно, это связано с тем, что это заведение фокусируется на определенных блюдах, но мне бы хотелось иметь больше вариантов.
В целом, я бы порекомендовал это заведение быстрого питания всем, кто ищет недорогие, вкусные и быстрые обеды. Хорошее обслуживание, отличная качество пищи и разумные цены делают это место отличным выбором для перекуса.
Самый клиентоориентированный мак из всех, которых я знаю: сотрудники грубят и хамят, такое чувство, что их держат на работе насильно и не платят зарплату. Просто ужасное впечателтение от обслуживания, верните Macdonald’s!
Был в этом заведении на авто заказал 2 кидс комбо внутри вместо чикенбургеров были по 4 нагентса игрушками даже не пахло , себе взял стрипсов с картошкой и сырным соусом ну и коктейль молочный так вот сырного соуса не положили приехал обратно спрашивать мне ответили чуть ли не криком и не швырнули пакет обратно вот ваш заказ и мы по нему все собрали !! За что я заплатил 1178 руб за большой молочный коктейль 2 2 маленькие колы 2 маленькие фри одна фри среднее 5 стрипсов и дважды по 4 нагентса ??? По моему мнению где-то нас обманывают !!! Да пусть ваши сотрудники выдают всем на кассе чеки если без них вы ничего не рассматриваете и сделать не можете а не спрашивают вам нужен чек или нет или разработчики додумаются в приложении если сканируешь qr код то подгружается заказ который был сделан если хотите сэкономить на бумаге !!!! Мой Вам совет проверяйте сначала на экране что вам забивают в заказ потом берите чек и следом проверяйте что положили реально !!! Здесь слишком частое явление не доложили или не то положили когда это заведение было Макдоналд туда было заходить намного приятнее ты знал что обслуживание клиентов приоритет заведения ! А сейчас могут нахамить и выгнать .... За сервисом надо следить региональным директорам !
Добрый день! Первое - постоянно не кладут соусы, всегда проверяю, сегодня снова не было соуса, заметил, выдали. Заказ был с собой, правда салат не похож на Цезарь с креветками? Какое то мошенничество.
Обслуживание ужасное вечно не докладывают зато пробивают в чек приходится разбираться. Я уж не говорю про мак авто или как оно сейчас называется не докладывает всегда в последний раз был не положили биг хит картошку большую и нагетсы в заказ за 6000 ТЫСЯЧ. Не доволен ещё курящими подростками которые сидят целый день и орут как потерпевшии. Но две звезды за туалет который хорошо убирают выпишите премию работнику который убирает это всё в отличии от балбесов на кухне и на зоне выдачи товара.
20.12.2024 забрала мобильный заказ и в машине увидела,что не доложили 9 нагетсов и мал.картошку! Мало того ,что время заказа в приложении шло,пока они были закрыты,так еще и обманули!
Навредите порядок не, где присесть и поесть, несовершенно летние максимум от 10 до 14 лет , шумят гремят орут все столы заняты уходят одни приходят другие и так давно, спасибо работнице София помогла.
Есть большая претензия по качеству пищи. Вернее сказать Либо по отношению персонала к соблюдению рецептуры, либо через мерной жадности владельцев.
Один маленький кусочек соленого огурца в гамбургере это уже перебор. Просто за гранью добра и зла.
Как всегда - весело и вкусно! Отличные завтраки, жаль, что их нет в течение дня. А так- стандартные дизайнерские решения на стенах, бесплатные приличные туалеты и недорого поесть.
Еда вкусная. Время ожидания всегда по разному, но стараются сотрудники по максимуму. Персонал хороший, вежливый, а ещё девушки 😉👍👍
Чистота 👍👍. Атмосфера - комфортно приличнач. Бургеры, мясо неплохие, но дорогие... 😉😁😁😁
Выгодно по акции... Кофе - мне не нравится.
Быстрое обслуживание, в помещение чисто., много мест для еды. Авто работает не очень быстро, часто очередь и машины перекрывают выезд с парковки. Легче зайти внутрь.
Все вкусно,очень приятный персонал,цены терпимы, хорошее месторасположение,все готовится максимально быстро, большой плю это летняя веранда,можно покушать на свежем воздухе