Именно в этой точке сталкиваюсь с проблемами. Заказ висит готов по несколько раз спрашиваю и ноль реакции. Из-за парк чизбургиров ругаться нет желания, особенно в жару которая там стоит.
30 минут стояла ждала заказ через приложение . Не вывели на экран даже когда было пусто в зале . Пока во второй раз не подошла выяснять где он , выдавать его не планировали . Стояла и наблюдала как все составляющие заказа благополучно ждали меня минут 15 и их никто не трогал.
Печально … вижу что стараются .. и да от бонусного пирожка отказалась !
2
2
Посмотреть ответ организации
polya trukhina
Знаток города 15 уровня
14 декабря 2024
Полчаса ждала заказ. Толпа народу, сотрудники еле ходят. Хотела отменить, чтобы вернули деньги, так как не могла больше ждать, звала менеджеров-игнор. Стала орать, подошла женщина раскосая, ответила "вы здесь не одна" и удалилась собирать заказы. Потом подошла другая и сказала, что заказ не видит, помочь ничем не может и ушла.
Решила не проверять заказ. Прихожу домой, а 9 штук нагетсов в пакете нет. Идти разбирать уже поздно, через 10 минут закрытие. Заказы отдаете долго, в пакет сложить нормально не можете, так хоть проверяйте, что вы отдаете.
Худший мак в котором я был,заказал крылышки принесли,но очень маленьких как нагетсы,заказал сырный соус к ним-не положили,в горячем шоколаде вообще почти жидкости не было,а в молочном коктейле одно мороженное
Хорошо, что вернулась акция счастливого часа, люблю кофе и их десерты. Заказ приняли и сделали быстро. Хорошее настроение от вежливого общения! Обычно беру кофе на миндальном или кокосовом молоке. Десерты все вкусные. И для детей начали что-то придумывать в качестве сувениров)
Лучшая вкусно-и точка!!!Даже картошка фри как раньше…в маке…БОМБА и кофе латте вкусный🥰
Посмотреть ответ организации
Илья Дрожжинов
Знаток города 3 уровня
16 января
Отвратительная точка данного заведения, изделия не соответствуют заявленной рецептуре. Не докладывают ингредиенты в бургеры и ролы. Видимо лук как продукт в принципе отсутствует на кухне данного ресторана. Путают позиции "с собой", подкладывают более дешёвые бургеры, так что проверяйте свои заказы перед тем как забрать.
Стабильно очень большое время ожидания даже самых маленьких заказов (чизбургер с колой 15 минут), полнейший бардак на кухне, столы завалены приготовленным хрючевом, которое даже не идет в заказы. Крайний раз пришлось оформлять возврат денег, заказ тупо даже не собирались готовить так как нет ингредиентов, 10 минут потраченного времени впустую. Отвратительно и точка.
Печально наблюдать, как с каждым разом обслуживание становится хуже и хуже. Сегодня в очередной раз не смогли собрать заказ без ошибок. Свои же косяки исправляли с недовольным лицом. Время ожидания заказа тоже оставляет желать лучшего.
Ах, да, если заказ сделан онлайн, то обратную связь оставить на сайте или через приложение невозможно.
Ждала заказ 20 минут . Видела что креветки готовы были давно . Работают медленно . А вопрос в чем дело сказали якобы долго жарились .. ребят я своими глазами видела кухня открытая что и когда они были готовы !!! Впервые вижу такое долгое обслуживание … никаких не извините не книгу жалоб ! Досвидания сказали , будто я ещё им должна
Желаю онлайн заказы и всегда их забераю. Рекомендую помыть детскую зону стулья и столы грязные. Вкусно. Не могу сказать что дорого.
Интересные акции, покупаю обычно их
Сделал заказ доставкой. От предприятия до моего дома 20 минут пешком. Доставка ровно 1 час длится,звоню в поддержку,говорят курьер на пути решил по неизвестным причинам пойти обратно . В итоге ничего я не получил,в приложении пишет что курьер в пути. Если бы не позвонил,целый день ждал бы,никто бы не предупредил. Никакой компенсации конечно же они мне не выплатили. Просидел час голодным, ничего не получил))
Отвратительная точка Макдональдса:
1. заказ 2 кофе, прождал 20 минут, заказ даже не появился на очереди, на вопрос сколько ещё ждать ответили что готовится... (при том что заказы, которые были после меня выдавали очередью как из пулемета) жесть блн а не сервис...
2. пожелал приятно не подаваться менеджеру моим кофем и ушёл, опаздывал на встречу.
3. 20 минут на стакана кофе... это что то новенькое
Фуд-корт расположен удобно рядом с автовокзалом. Единственное что не понравилось зал очень маленький сесть практически негде, грязную посуду убирают плохо. 😠😠😠
На всем фудкорте постоянно пахнет горелым маслом и иногда стоит дымка, не только от вкусно и точка но и от коллег. Видимо по утрам и днем не хватает сотрудников , очень много заказов и мало работников.
Сотрудники не обновляют вовремя статус заказов на экране. В результате, он забит неактуальной информацией и бесполезен. Это очень нервирует, т.к. рискуешь пропустить свой заказ, а то он и вовсе пропадет неизвестно куда.
Очень круто! Не ожидал, что после ухода макдака получится что-то прям равное ему. На мой взгляд, получилось очень интересно, блюда такие же вкусные, цены выросли не сильно.
Обслуживание быстрое, еда вкусная, свежая каки должно быть в маке.
Но временами сборке бургеров стоит снайпер, в результате сдвиг на полбулочки, соус наружу , салат по всей коробке
Заказал БигСпешиал Ростбиф, а получил какой-то БигСпешиал Колбаса! Просто кошмарная на вкус добавка, совершенно невкусно! Коммерческий отдел компании Вкусно и Точка видели вообще глазами ростбиф? Видимо нет, так зачем его показывать на картинке как ростбиф, но продавать колбасу внутри бургера и называть это ростбифом! Это обман потребителя,те меня обманули!
Про данную перекусочную можно сказать только 1. Гигант ушёл. А традиции нарушены? Мы по привычке приходим. Но того качества мы уже не находим. Увы приходится забыть про это место, так как оно становится просто-напросто. Противным и заезжать сюда даже не хочется.
Ставлю четыре звезды так как не аппарат не выдавал чеки с номером заказа, а так вежливые продавцы
Посмотреть ответ организации
Т
Татьяна Диянова
Знаток города 6 уровня
13 июля 2024
Не так давно первый раз зашли во вкусно и точка. Под вечер, Заказали 2 чикен премьер. Отдали полностью остывшие булочки... Котлеты были холодными. После этого желания туда заходить нет.
Очень адекватный персонал
Произошла ситуация, когда я отправила сюда курьера из яндекс-такси, который не мог здраво объяснить что ему нужен заказ под таким то номером. По итогу связалась с менеджером и она очень быстро разобралась с этой ситуацией, и спокойно выдала заказ:)
Большое спасибо сотрудникам.
Это фуд корт и эти всё сказано. Столы не убирают, очень грязно. Много местной молодёжи, которые оккупировали почти все места, при это громко разговаривают и матерятся. Охране до этого нет дел. А сам ресторан вкусно и точка и качество еды как везде.