Уже не в первый раз заказываю в этом предприятии и каждый раз беспокоит одна и та же ошибка - комплектация бургеров. В данном предприятии работают на скорую руку, даже когда нет большого потока людей. Абсолютно все бургеры, которые я заказывал именно здесь в коробках лежат разваленными, в других предприятий я не замечал такой халатности. Большая просьба поговорить с персоналом и желательно заменить.
Отвратительное место, работников постоянно не хватает, заказ из двух бургеров ждал больше 30 минут, многим покупателям достается уже остывшая еда. Скапливается огромная очередь по выходным…..
Старое масло,вся курица жирная и пропитана старым маслом,цвет не золотистый ,а ближе к черному)такое себе,надеюсь его мать так же будут кормить с таким же масломм
Картошка вечно недожаренная и недосоленная, очереди пешком больше, чем на авто, мокрый скользкий пол, в мясе появились хрящи и жилы, видимо, кошки старые попались).
ужасное место, сотрудники по хамски общаются, чтобы сделать заказ, надо ждать, а ожидание заказа может превышать 20 минут! делают все медленно.
1
Посмотреть ответ организации
offalexey
Знаток города 11 уровня
11 февраля
Вобщем-то норм, но общая картина складывается из мелочей. А мелочи в иногда неприятные, всегда какая-то ерунда случается у них. То сломался аппарат мороженого, то из приложения не читаются коды, то забыли что напиток заказал без льда. Да! И крышки для напитков стали отвратительные, непротыкаются как раньше трубочкой. А в основном всё как всегда, корм он и есть корм. Захожу иногда, не особо фанат этой кухни, только что быстро и дёшево, перекусить на бегу как говорится.
Посмотреть ответ организации
Владимир Ноадо
Знаток города 15 уровня
21 декабря 2024
С недавних пор то ли смены урезали то ли новый персонал не справляется. Еда нормальная а вот время ожидания очень большое стало. Ждать заказ по 15-20 минут стало нормой. Ау, вы предприятие БЫСТРОГО обслуживания, скоростью тут и не пахнет. Жена сейчас просто не смогла вообще заказать, на кассу никто не подходит а в терминалы очередь по несколько человек.
Ну я помню историю когда сахар давали 2 в одни руки, это была стыдобища от фастфудов народ сразу поняли что настало дно и начал сахар с собой возить, но то что в постоянку вошло не солить картошку это уже полное дно, вы предлагаете нам с собой соль теперь возить ? Может пора проверить сотрудников на жесткое выполнение норм или регламента, расслабились…
за последнюю неделю были тут 2 раза и оба раза прошли ужасно
первый раз ждали заказ 19 минут, второй раз ждали заказ 32 минуты! 32 минуты вы только вдумайтесь
пока ждали, пытались уточнить статус заказа или отменить его, тк уже сильно опаздывали на сеанс в кино - менеджер тотально игнорирует клиентов, на каждый вопрос в ответ была тишина, на нас даже не смотрели. Извинений ни в одном случае не последовало, точка в перманентной запаре из-за этого невозможно отследить свой заказ на экране и приходится стоять у выдачи по пол часа в надежде получить еду
Качество все ж хромает от стандартного макдака.
3 колеки на "рЕСТОРАН" где раньше работало более 9ти человек одновременно.
Картошка фри пока горячая - по вкусу более или менее3⭐
а когда остывает 👎👎👎
Вопрос ни к конкретному предприятию, а вообще к компании. Начните хоть немного подтягиваться к компании родоначальнику. Сервис хромает, приложение вообще не работает. Просыпаетесь ребята!
К персоналу претензий нет. Готовят быстро, заказы принимают оперативно. Дружелюбные сотрудники. Из минусов, как и по всей сети, качество еды упало, вкус стал хуже. Но это везде по сети. В этом нет вины персонала этого заведения.
Добрый день! Уже много лет заскакиваю в данное заведение на обед. За последние пару месяцев заметил что заказы стали отдавать слишком долго( последний раз решил даже засечь время и вышло 18 минут, много это или мало решайте сами
Заказ оформляли 2 раза и все 2 раза что-то из заказа не кладут… причем последний раз из 3 трех комбо ни в одном не было фри… наймите пожалуйста сотрудников, которые в состоянии проверить и упаковать заказ согласно перечню в чеке!!!
Заказали в офис ролл с креветками ,, после этого обеда валялась с отравлением сутки,,пожалела,что заказала,,в дальнейшем это заведение буду обходить стороной,,да и вкус не тот ,, все изменилось в худшую сторону,,а жаль!!!
Проведите, пожалуйста, работу с менеджером смены (20.05). Так неистово орать на сотрудников и агрессивно унижать их при клиентах, так, что мы даже просто проходя мимо, опешили нельзя. Бедные работники боятся глаза поднять от этого ора. Удручающее зрелище.
Сделала заказ 11 ноября , номер заказа 6323 на сумму 517р. . Дома обнаружила, что вместо двойного чизбургера положили практически пустую булку, в которой был только огурец. Ни мяса , ни сыра , ни обычного , ни тем более, двойного. Пыталась позвонить , высказать возмущение, но никто трубку не берет. Вот на что рассчитывали, что беру с собой и обнаружив дома обман с заказом, не буду поднимать шум? Народа, кстати не было, я ещё удивилась, почему так долго делают мой заказ.
Последнее время постоянная запара у них, заказ после 10 минут ожидания пропадает с табло, приходится подходить, узнавать готов он или нет… и ожидание готового заказа 20-25 минут
Не понравилось внешний вид бургеров и то, как работает аппарат для самостоятельного заказа. При покупке нагетсов, даже 6 штук, вы обязательно купите минимум 2 соуса, у них так настроена система. Администратор только пожимает плечами, говорит о том, что раньше шёл один соус бесплатно , а теперь акция закончилась и систему ещё не переустановили, поэтому придётся заплатить за два
Находится в торговом центре на третьем этаже, где все рестораны. Только два терминала для самостоятельного заказа. Не во всех акциях приложения учавствует эта точка
Персонал какой-то странный. Еда невкусная, а мясо какое-то сырое. Сбрасывают заказ с монитора моментально. Подходишь, а оказывается, что его только собирают.
За 200 рублей сделали обычный чизбургер вместо гранд делюкс, салат не положили и 1 огурчик, картофель недожаренный. Потом пошёл заказать 1 чизбургер и ждал полдня. Работает 2 человека в выходной день, один готовит второй собирает. А собирает с таким видом, что и есть не хочется больше.