Одно из худших мест, в плане обслуживания и готовки. В плане чистоты все ок, но вот сколько делают еду и как - большая проблема. Каждый раз ожидание занимает до 25 минут в незагруженное время, роллы и бургеры собирают отвратительно.
Крайне медленный персонал. На авто из двух окошек, всегда работает только одна. Заказал в приложении с выносом на парковку, в итоге через пол часа самому пришлось зайти и забрать заказ.
Часто не докладывают соуса
Ну западный МД ушел, но долго мы не расстраивались ) наши сделали лучше и вкуснее )
НО ! Были в очередной раз 19 апреля, сделали заказ. За стол нам принесла работник заведения. При этом ни здравствуйте, ни приятного аппетита, ни чего. Молча поставила поднос и ушла. Так что обслуживание оставляет желать лучшего 👎
24.06. Сделал заказ через терминал в 9:47 (ничего особенного, обычные 4 позиции из меню). Заказ ждал более 20 минут - выдали его только в 10:10. Причина долгого обслуживания - не ясна, почему-то клиенты на авто обслуживаются вперед меня (по меньшей мере десять автомобилей проехало через окошко выдачи)
Мягко говоря странное отношение
Мы были здесь проездом. Но нам все понравилось. Для меня важно, что удобная большая парковка, много места. Народу очень мало, чисто, спокойно, что приятно. Было вкусно, мужу понравились бургеры. В ТЦ в этом же здании есть детский развлекательный комплекс с лабиринтом, где дети любят лазить 👍🙂
О любой крупной сетевой компании торговой или... питания можно судить только о Персонале. Всё зависит от конкретного Администратора или Управляющего. Еда, время ожидания, чистота, уют все на уровне, как и везде. В данном случае и персонал не подводит.
Еда вкусная с этим не поспоришь но, кассир максимально не внимательный, за один заказ два косяка, подошёл к менеджеру попросить исправить косяки что в ответ я получил хамство и оскорбления, попросил книгу жалоб и ручку ответ меня удивил, вон там книга жалоб а ручка своя должна быть😒
Прошу принять меры!😡
Купили сегодня 3 мороженных айс де люкс с клубникой. Вес указан 200 гр. Взвесили с тарой - одно 160 гр, второе 180гр. Третье взвесить не успели, дочка утащила. Если вычесть вес стаканчика с крышкой и того меньше.. Обманывают своих покупателей!!!
Дополню свой отзыв спустя время. Ничего не меняется, как обвешивали, так и продолжают это делать., ещё и хамят. Дочка попросила мороженое, 150 гр, вместо заявленных 200. Теперь точно туда ни при каких обстоятельствах не придём. В Роспотребнадзор заявление написано.
Ужасное обслуживание в ночное время!!! постоянно надо ждать по 15-20 минут.
Проведите беседу с сотрудниками и объясните что они работают в ресторане быстрого!!! Питаться.
Я не думаю что стрипсы и картошка фри могут готовится 20 минут.
Заказ сделали вполне быстро, хотя и народу нет. Выдали мороженое с наполнителем, а в стаканчике мороженого меньше, чем в рожке. После вопроса, что не так с мороженым сотрудник на выдаче с недовольным видом бросила мороженое в урну и пошла за новым, в новом мороженого было если на пару граммов больше, но зато меньше наполнителя. В чем смысл был? Не хотелось из-за этого шум понимать, просто больше не приду. Экономия, вредность?
28.12.2023г. Были с детьми в позднее время 22.30(так сложились обстоятельства). Сделали заказ, принесли и тут мы ахнули!!! Ни салфеток, ни сахара, ни ложки (трубочки, для размешивание сахара) нет. Трубочки для прохладительных напитков тоже ни в полном комплекте. Придя на кассу я получила еще и возмущение от кассира, «что все есть, глаза мол разуйте»! Админ приносила извинения, но кассира стоит обучить манере общения! Напитки в «Вкусно и точка» давно не те! но вот когда мы сели в машину и отъехали от данного заведения, я пригубила глоток сока, так это вообще помои разбавленные! Если бы была на месте, разнесла ваше заведение в «пух и прах». Директор данного заведения, примите меры! Вечерами там беспредел! И да, территория зала довольна грязная! Столики завалены. Полы не протерты.
27.10 в 20:00 ждал заказ на авто 38 мин из двух булок и мороженного. У них либо пересменка ,либо черепахи
1
1
Посмотреть ответ организации
Н
Никита Б.
Знаток города 4 уровня
28 сентября 2024
Очень неприятно, взяли в авто вкусно и точке на Дмитровском шоссе заказ, решили взять, помимо обычных, новых 2 бургера демиглас. И именно их не положили, обнаружили уже дома. И эта история, когда что-то забывают положить в этом вкусно и точка, не первый раз.
Невероятная безолаберность, учитывая, что никакой большой очереди не было.
Сегодняшняя смена обставляет делать лучшего (07.05.23) девчонки на выдачи забыли про чай, приготовили его, и обе отошли, пока я не позвала их. Чай, это просто кипяток и пакетик с чаем. Далее, заказ делала «на подносе заберу сама» упаковали в пакет, бог с ним, но пакете фри большая с порцией маленькой фри, и лежа в этом пакете вся рассыпалась …. В очереди 2 человека. В чем проблема выполнить свою работу на не «отстань»? Сказать что выбесили - ничего не сказать.
Так как не могу написать ещё один отзыв, добавлю тут.
Сегодня 8.07.23 - фри сырая, совсем сырая, нагетс тоже. Клиентов в зале 21 человек, совсем пусто, для того что бы не доработать.
Регулярно по утрам очень долгое обслуживание. Дагестанские женщины не соблюдают элементарных правил гигиены-мешалки для кофе голыми руками и все в подобном ключе. Регулярно заезжал туда за завтраком, сейчас заезжаю на Ленинградку.
Все супер, кроме огромных очередей. Такое впечатление, что все ближайшие горнолыжные курорты опустели на обеденный перерыв. Персонал отлично справляется с потоком. Все вкусно и по большому счету быстро. Вкусно и точка!
очень долго ждали, очень долго, примерно пол часа, опоздали по своим делам выехать уже не могли потомц сьо стояли машины, остольные машины тоже стоят уже очень долго, ужас!!!
Любители фастфуда, будьте внимательны, в этом ресторане быстрого питания очень спешат отдать ваш заказ, что не докладывают оплаченный вами товар в пакет на выдаче. Проверяйте комплектность не отходя от окошка выдачи!
Вкусно, быстро, культурно, соответствует на 100🤩🤩🤩🤩🤩Чисто не приходится ждать заказ, это важно. Персонал всегда поможет, если не получается с терминалом, молодцы!!! 😘
В Айс Де Люкс шоколадного вкуса был только сироп без шоколадного печенья. Карамельный фраппе — обычное горячее капучино. Картошка фри жирная и мягкая, не понравилась.
Сама еда - нормального качества. В туалете весь пол завален использованной бумагой - в урне просто нет места, давно никто не убирался. Сотрудники, которые разносят заказы в зале с плохим настроением и портят его посетителям. Неаккуратные и невежливые.
Готовят вкусно и сытно. Но меня после еды именно из этого места, через несколько часов, драконит на унитазе. Это может быть просто особенность моего пищеварения, но в других местах, после еды, меня на толчке так не поносит.
Нереально долгое время ожидания. Сидим уже 25 минут. На кухне - юные работники, которые ничего не успевают. На вопрос: что с заказом, менеджер отвечает: готовится. Извинений и объяснений нет. После 20 минут ожидания перед нами еще 11 заказов. Менеджер не справляется с руководством кухней. Такого не видели еще нигде.
Все в целом хорошо, но стали замечать, что через раз что-то перепутают или не доложат. Как сегодня утром 10.04, все есть, кроме картошки.. В след раз будем проверять прям на кассе!
Такое чувство что готовят только для авто.
Народу на первый взгляд мало ,но мы ждали заказ 10 минут . Газировка не газированая. На улице столики грязные.
Подарили еду на подносе с крошками и бумажная салфетка вся жирная. Подносы не обрабатывают, а сразу с урн сбора отходов на кухню и следующий круг выдачи - сама это видела
Не рекомендую
Ужасное обслуживание персонала, сначала не доложили колу. После чего заметили, что не положили картофель - на что сотрудник сказал нам «у нас выключили свет, ничего не можем сделать». На просьбу вернуть деньги или дать что-то вместо картошки - получен ответ «у нас ничего не работает», хотя могли предложить игрушку или другую воду… ужасное отношение, испорченное настроение.
По вечерам, часто работают по полторы калеки, что несколько машин обслуживают по пол часа! Вместо того, что б закрыть точку и не морозить народ по пол часа ради кофе или не повесить баннер, что все овер долго, 1 машина 10 минут, эти улитки неспеша испытывают терпение людей