Сегодня сделал заказ через приложения Яндекс доставка , привезли совсем не то , поддержка Яндекса мне не смогла помочь , заведение думаю тоже мало чем поможет , очень недоволен,
Спасибо работникам что "выполняют" свою работу на все 100% , надеюсь вас так же обслуживают как и вы других )
Время 20:48 - Работает один кассовый аппарат, нет кассиров , много заказов и очередь 5 человек на заказ! Мне купить только сырный соус нужно было , я спросила - кассир занят , пришлось ждать 15 минут , ради одного соуса ! Спасибо за испорченное настроение !
Ребята, это караул! Более 10 человек в очереди к одному единственному аппарату для заказа, всего двое человек на кухне. На кассе нет никого. Выводите больше людей в вечер выходного дня. Ждать нет никакого желания
Сегодня сделала заказ ( один бургер) и ждала около 40 минут.
Собралась огромная очередь, по причине того что работает всего два человека. Сотрудник на кассе совершенно не понимает, что и как. Бегает и перекладывает пакеты с заказами с места на место. Ужасное место.
Менеджер хамит и не умеет разговаривать с клиентами. Положили не столько половину стаканчика мороженого, так ещё и 2 капли сиропа по бокам, больше ничего. Огромные очереди и время ожидания
Персонал хороший, доброжелателен, подскажет всё по меню, блюда быстро готовят, удобно отслеживать на экране. Как сменили название на "Вкусно и точка" качество продукции мне показалось немного испортилось, впринципе ничего страшного, дочка любит бургер, балую редко.
Это гамбургер "Гранд". Там две долечки огурца, капелька кетчупа, и два кусочка лука. "Гранд"! Имейте ввиду, на фото одно- пышный бургер, в реальности "гранд". Как ответил менеджер "мы всегда так делаем"...
Спасибо руководству данной точки,
ТРЦ Глобус на 3 этаже, что из за неработающей кассы и 1 терминала на всю толпу, мы очень вкусно покушали в другом месте 👍.
Давно уже не то. Странно, что позиционирующая себя как фастфуд компания жестко не справляется со скоростью приготовления булок. Хочется зайти и быстро что-то съесть, но каждый раз какие-то проблемы. Про рыбные бургеры вообще молчу,такое ощущение, что сначала идут на рыбалку, а уже после жарят котлету. Грустно. И картошку вы совсем разучились жарить! Вся поломанная и абсолютно не имеет вкуса.
Обслуживание неплохое, уютный зал, но кофе постоянно недолит, мороженое также явно меньше нормы. Чувствуешь себя обманутой. Больше не приду, хоть и очень хочется поддержать российскую сеть
Персонал к концу дня работает на отвали, сидят в телефонах,работой и не пахнет. Мы сделали большой заказ с собой, улыбаясь нам его отдали. По итогу не доложили бургер, остались недовольны,больше не придем.
1
2
Посмотреть ответ организации
Ovs1yank
Знаток города 6 уровня
15 октября 2024
Пока кушали, мы пристально наблюдали за одиноким мужчиной, который был один на смене и больше никого.. Печальная картина, когда заказов много, а ты - один :(
Быстро, удобно. Но мне показалось, что вкус стал менее интересным. Более пресным. Некоторые новинки удивили не самым лучшим образом. Например, мороженое с крошками шоколадного мафина.
Крайне медленное обслуживание для тех кто считает себя быстрым питанием! Один терминал. Лучше не заходить сюда в выходной день. Даже бутылку воды за 99р не могут нормальную отдать, мятая, течёт.
Отвратительное место по сравнению с другими «Вкусно и точка» Картошка вся мокрая, бургеры вообще не пойми из чего сделаны, 2 человека обслуживают всего, вы куда смотрите администраторы заведения
Все замечательно
Обслужили быстро
Ассортимент достаточный
Персонал вежливый
Плохо только рассположение точки питания в т.ц.,,Глобус"
Очень неудобный выезд
Один сотрудник на все. И заказы принимает и готовит. Принимала у других клиентов заказ минут 7, потом только взялась за эту несчастную картошку фри. Мало того, что ждала её долго, так её ещё и пересолили
Пришли с детьми выпить молочный коктейль, мало того, что коктейль такой густоты что его не возможно пить, дети ели ложками, так он ещё и совершенно не вкусный. Оставили почти нетронутым и ушли в другое место. Больше не вернёмся .
Думал со сменой бренда, и руководства будет уг.
В первое время со всей страны читал как люди травятся, попадаются с плесенью булки и так далее. Но все нормализовалось. И качество считаю не упало, а осталось такое же.
1
Посмотреть ответ организации
Марина Николаева
Знаток города 3 уровня
3 августа 2023
Ждали заказ 23 минуты, сотрудников мало, заказов много, заказы которые приняли после меня обслужили раньше меня! Добавьте рабочих!!!!!!!!