Делала заказ через Яндекс.Доставку. В заказе был бургер, картошка, соус, Липтон. Курьеру отдали один пакет с напитком и то не с Липтоном, а с колой. Я ждала заказ больше часа и можете представить на сколько я была «рада» вообще не получив никакой еды. Даже не перепутали блюда, а просто не положили.
Был 2 раза в самый час-пик. Внутри уютно, прохладно (актуально для жары)
Заказывал салат и бургер, принесли где-то минут через 5. Т.е. вкусно и быстро.
Отдельно звезда за чистоту туалета)
Дополню отзыв. Изменила оценку с 3 на 5. Сотрудники компании со мной связались, проверили по камерам сборку заказа, принесли извинения и компенсировали возникшую ситуацию. Спасибо, за обратную связь!
Было: Сначала плюсы- много персонала, работают со стороны как бы оперативно; теперь минусы- чеки печатают не все терминалы. Успевайте сделать фото своего номера. Был размещен заказ на забрать с собой: комбо набор и отдельно Бургер. Долгое ожидание сборки, очередь. Сначала собрали заказ на поднос, потому что не увидели строчку- с собой. Потом переложили все в пакет. По факту в пакете не оказалось одного из бургеров. Также минус- персонал работает без перчаток. Что касается оперативной обратной связи с сетью - она совсем хромает на обе ноги. На сайте можно оставить претензию. Но нельзя выбрать конкретный ресторан. Нет подбора из списка, а впечатывание адреса не воспринимает система. Нельзя прикрепить несколько файлов. На мой вчерашний запрос даже отбойник не пришел, что письмо получено. Вообщем, проверяйте свои заказы на месте).
Отстоял очередь до окна оплаты, там ни кого не оказалось. Проехал дальше. На выдаче сотрудник сказал "не мои проблемы" и закрыл окно. Пришлось снова стоять в очереди. Просто по тому что сотрудник решил уйти с рабочего места, а второму всё до лампочки.
Максимально неприятное место, особенно ночью. Заказал еду из приложения, ДЕНЬГИ СПИСАЛИ, подошёл забрать на окно выдачи авто. Мне прямым текстом сказали "Досвидания, ты не на машине, заказ мы не отдадим" Такой абсурд. "У нас такие правила". В связи с этим на ваши правила мной составлено обращение в ФАС т.к вы ПРЯМО НАРУШАЕТЕ ЗоЗПП т.к отсутствие у меня автомобиля не является причиной для отказа в обслуживании. Слов нет.
UPD: Ну вот ФАС и проверит, что безопасно, а что нет ;) Ждите, обращение уже прошло ведомство в г.Екатеринбург ;)
Хожу уже неоднократно,но всегда одна и та же проблема,всегда жду заказ 15 и более минут,спрашиваешь почему так долго,говорят персонала мало, смысл тогда вообще работать если не можете справиться?
Еда в целом вкусная но однообразная зато качественно,сервис на приличном уровне,очень холодно в зале кондиционер может вас сдуть захочется посидеть отдохнуть но по времени просто замёрзнете,время работы удобное когда все закрыто можно зайти перекусить,не всегда убранные столы,и много маргиналов,в целом если надо быстро перекусить то рекомендую!
Отличный филиал. Очень проходное место, Частые очереди в зале и на линии Авто - это норма, но тем не менее, сборка заказа здесь практически безошибочная
Сразу скажу я не являюсь поклонником такой еды. Раз в год заносит детей "порадовать". Поэтому про еду скажу: ну, соответствует ожиданиям. Быстро. Картошка фри прикольная.
Народу очень много было в пятницу, в 23ч. Мы в шоке))
Грязно. Мусор на полу, столы. В туалете женском в двух диспенсерах не было ни капли мыла, о чём и сообщила уходя.
Общее впечатление на тройку. Пишу четыре. Не связываю отзыв с уходом с рынка оригинала, не ценитель, сложно сравнить.
Желаю больше контроля санитарии, возможно, не хватает персонала.
Терпенье и труд.
Вкусно как в том самом. Ну то есть еда конечно не шибко здоровая ну и не отличается кулинарными шедеврами. Но в целом всё съедобно, цены радуют. Вкусный кофе. В приложении бывают разные акции, всём рекомендую там регистрироваться. Если не путаю нужно будет код из приложения перед оплатой считать тогда акции работают.
Спасибо большое за уютную атмосферу, быстроту приготовления и за улыбчивый персонал все супер ушла довольная . еда не поменялась , но биг тейти не хватает , зато попробовала очень вкусный бургер двойной гранд де люкс который так же посоветовал кассир ему за это отдельное спасибо
самый ужасный из бывших макдоналдсев и нынешних вкусно и точка. постоянная грязь в зале и туалетах, долгое обслуживание, при этом кухня прекрсно справляется со скоростью, проблема в выдаче заказов. переполненная зона ожидания выдачи заказов, отвратительный лей аут , пересекаются три потока (заказ, выдача, заказ на киосках, выдача доставки), в итоге все в кучу.
Вкусно и точка что тут сказать. В общем всё чисто и опрятно, единственный минус долго ждать заказ ( относительно долго)
3
2
Посмотреть ответ организации
Н
Наталья О
Знаток города 7 уровня
16 августа 2024
Забирала заказ по приложению - набор для племянника.
Плюс: пришло сообщение, что заказ аннулирован. Важно для тех, кто заказывает- даётся 15 минут.
Приехала позже- готов, стоит на выдаче.
Выдали и напомнили про мороженое. Чуть не убежала без него.
Минус: мой Любимчик говорит, что не так вкусно, как на Челюскинцев.
Обслуживание очень быстрое, вежливое; можно оформить заказ самим за терминалом, а так же использовать локацию: разместиться за столиком и вам по локации все принесут через несколько минут. Бургеры с оооочень мягкой и вкусной булочкой, мясо отличное, понравились также коктейли - шоколадный и клубничный - они на настоящем мороженом, без заменителей порошковых. Кстати, туалеты у них чистые, как и столы, это прям порадовало) А вот с атмосферой, т е. с посетителями есть недостатки - люди ведут себя шумно, некультурно выражаются и мешают соседям по столикам. Тут нужна коррекция со стороны руководства. В целом очень понравилось, спасибо!
Удобно только место расположения.
Не знаю, какие у них стандарты качества, но еда пахнет дешёвым маслом, из 6 королевских креветок в порции только одна могла бы с натяжкой претендовать на это звание, и то с натяжкой, остальные - обычные, дворовые беспородные креветки в кляре.
Картошка фри - как будто её предварительно вымачивали неделю. В результате я получила отравление. Теперь обхожу стороной все точки этой сети.
Ооооооочень медленное автообслуживание
Такое впечатление что руководитель всего заведения мистер Блиц, который скорость без границ
Пока ждал в пробке на проезде к выдаче у меня счёт за ожидание такси (900) превысил саму поездку (440 руб.), заказ делал через приложение и даже он не был оперативно передан
Еда вкусная , всегда заказываю через приложение (очень удобно ) Только вот если забирать через автоокно, то приходится долго ждать . Персонал вежливый . К сожалению вот только не всегда бургеры горячие . Бывает забираешь , один горячий , а второй остывший . Обидно:(
Ещё со времен, когда там был один из лучших Макдаков в городе, заведение продолжает держать марку. Кормят не менее вкусно, чем до, в туалете чисто, норм всё. Оплата удобная. Места обычно есть
Вкус поменялся картошка 🥔 стала хуже, цена подросла. Не знаю 🤷♂️ что они сделали поменяв название или буквы так много стоили что нужно было повышать цену но случилось что случилось. В чем проблема с картошкой фри 🍟 я не знаю изменения очень сильно ощущаются она сейчас какая то вялая вся ну не то что было. Видимо решили сэкономить очень жаль
По еде - обычный Макдональдс, ничего нового, ценник конский если сравнить с другим фаст-фуд 🍔, в бургерах кетчупа не пожалели😁. В принципе всё хорошо, радует что принесли на стол, не нужно ждать у выдачи. Парковка большая, без места ни разу не оставался.