Сделал заказ,всё перепутали извинений не дождался сделали вид что всё хорошо, после такого настроения ноль,прошу руководителей отреагировать и провести инструкцию как вести себя с клиентами.
Постоянно с собой не докладывают , то соус , то чай ( пакетик ) , сегодня фри не положили , возвращаться накладно , поэтому либо вообще не ездить , либо все внимательно проверять !!!
Не вздумайте ехать сюда днём! В заказе был бургер и сырные колечки. Ожидал 35 минут!!! В других заведениях, в таких случаях, доставку на стоп ставят, чтобы в зале успевать отдавать, если персонал не успевает с заказами.
Сделали заказ через приложение, никаких предупреждений в приложении нет, что они не готовят что-то из основного меню ночью, а точнее почти всё, включая рыбу, салаты, картошку и что-то там ещё. На пункте заказов сотрудники после смены и сотрудники на смене разговаривали между собой, тем самым не давая озвучить номер заказа. По итогу потраченное время и нервы. Сервис на твёрдые -5, как со стороны персонала, так и со стороны разработки приложения.
Вкусная еда (Биг Хит и Цезарь ролл - мои любимчики🤤) и удобное расположение. Заказ зачастую отдают очень быстро. Персонал приветливый и учитывает все пожелания 💞
Благодарю весь коллектив работников в Гатчине 😇 за возврат телефона который оставили на столе вы очень справедливы . ❤️ Все очень вкусно . Всем советую приходить . Огромное СПАСИБО. 💋❤️
Всё ужасно, еда стала совсем не вкусная, картошка вареная и не солёная, салат Цезарь только капуста и 2шт черри, Наггетс какой-то рваный. Время ожидания более 40 минут. Просто кошмар какой то.
Худший из всей сети, еле живые работники, мобильный заказ у них отключен постоянно. Ожидание заказа в течении часа. Не советую.
1
Посмотреть ответ организации
Александр Петров
Знаток города 6 уровня
7 февраля
Почему 2 раз сотрудники данного заведения не дркладывают еду ! В этот раз недоложили соусы и цезарь ролл, в прошлый раз чизбургер.
Прошу администрацию этой " забегаловки " разобраться с непрофессиональностью своего же персонала!
Поздравляю команду с триумфальным ребрендингом. Вкусно, смело, профессионально. Нравится. И народу, видно, тоже зашло! Новые пункты меню - не провал, наоборот!
Слишком долгое обслуживание! Очень настаиваю на том, что бы руководитель данного заведения сделал дисциплинарное взыскание старшему на кухне в связи с неудовлетворительным выполнением работ по оказанию услуг клиентам. Безнаказанность порождает безразличие!
Самый ужасный ресторан, постоянно забывают что то положить, сегодня пробили стакан по акции за рубль и тоже не положили, были увлечены едой и забыли об этом, вспомнили уже по дороге домой и естественно не стали возврашаться, хотела оставить отзыв в приложении «вкусно и точка», начала сканировать код на чеке, появилась надпись, что чек уже использован для опроса, исходя из этого делаю вывод, что сотрудники сами его сканируют и оставляют отзывы, соотвественно и про стакан не случайно забыли.
Рада появлению подобного заведения. Уже успели полюбиться новые бургеры. Удобное место расположение,пока ожидаешь автобус можно поесть и отдохнуть. Персонал,радушный,доброжелательный. Все готовиться очень быстро и вкусно.
Обожаю завтраки! Но на некоторых точках завтраки закрывают за 2-3 минуты до 10:00. Что я считаю не приемлемым! Вы бы видели, как сотрудники ГИБДД входят в поворот перед заездом, чтобы успеть на ваш завтрак) Все должно быть честно если в 10 значит в 10) что и случилось на данной точке. Но сотрудник Сабина молодец! Нам сделали завтраки и мы уехали довольные жизнью)))) спасибо Сабине, что наш день начался правильно ! 😋
Большая парковка. Чистые туалеты. Очереди нет. Свободные столики. Заезжали туда по пути в Гатчинский дворец. Несмотря на большой заказ все получили быстро
Раньше в Макдональдс ходил только за капучино и бигтести. После переименования был разок, бигтести не было ещё в меню взял аналог бигмака мне и мак то не очень нравился, а этот вообще показался отстойным, слишком жирным что ли и не сочным( с бигтести с их соусом не сравнить). Через полгода ещё раз заехал в меню уже был "бигтести" и о чудо вкусно и точка для меня снова расцвел! Вообщем раз в несколько месяцев можно заехать съесть что нибудь вредненькое! По сервису вроде все так же.
Салат овощной за 123 рубля весит менее 75 грамм (хотя заявлено 96гр). На самом дне коробочки две черри, 4 оливки и щепотка айсберга. С каждым годом порции и гамбургеры всё меньше и меньше в размерах.
Ждали 30 минут 2 ролла при заказе на авто, хотели взять еду с собой, так как на большее не было времени, торопились по делам - в итоге опоздали. Спасибо, Вкусно и Точка, действительно ресторан быстрого питания (еще один ролл был холодрым и салфеток не положили)👍
Единственный ресторан в Гатчине , народу много. Время ожидания увеличивается. Но можно сделать заказ в приложении и спокойно ждать . Есть терраса на улице, летом очень удобно
Ну не Макдак, разница во вкусе бургеров есть, не ощутимая но есть. В целом вкусно, быстро, удобно. Не совсем комфортно делать заказ на кассе авто, потому что меню плохо видно, мелко очень, и плохо слышно оператора, особенно если есть рядом шумная техника или иные шумные звуки.
Удобное расположение и подъезд.Так же есть точка авто.Рядом большая парковка.Готовят так же вкусно.Если вы приехали в Гатчину и хотите быстро перекусить,то однозначно можно рассматривать это место для трапезы))
Очень долго ждал заказ. Почти 20 минут.Про него тупо забыли. Мой квиточек заказа переходил из рук в руки. Очереди на выдаче не было! При этом выдавали последующим посетителям их заказы.😡
Картошка без грамма соли, кофе отдали еле тёплым
Заказ 6356 08.01.24
Все как и везде, но как мне кажется булочки в бургерах более сочные, ну или менее сухие, кому как удобнее. Ну и народа поменьше, поэтому все всегда довольно быстро.
Всё супер, чисто, удобно, но иногда просят подождать заказ на парковке (видимо поток большой, не справляются). Ждать не долго, готовится быстро. Всё меню как в Макдональдс.