Место для тусовок местной молодёжи, крики, ржач, в игровой вопят дети иностранных граждан, хотя самих родителей в зале не было. Ступеньки все в разлитых напитках. Спокойно перекусить в такой обстановке не получилось...
Удобное расположение, много мест для парковки автомобиля , большой зал на втором этаже с большим панорамным видом на город и самое главное преимущество это то, что всегда мало народу !!!
Возникла проблема с доставкой. Сотрудники были на связи и помогли все разрулить, огромный респект профессионалам! И за еду отдельное огромное спасибо❤️
Какой-то глюк в программе, видимо. Заказал двойной чизбургер, картошку, соус и напиток. Оператор сказал, что получается комбо. Я согласился. В результате соус из заказа исчез...
Заходить на повторный заказ из-за соуса не стал.
А так - всё отлично!
19.01.24 года в 17.17 было отказано в принятие заказа!
Со слов сотрудника: злой менеджер ругается, принимаем заказы только на машинах.
При этом за два дня до этого заказ спокойно приняли, через вкусно и точка авто. Не смотря на то, что шла по не чищеным дорогам и сказала, что не могу зайти внутрь так-как маленький ребенок в коляске начнет кричать на все заведение.
Осталась голодной. Спасибо за сервис мэнеджер.
Сервис: 1 из 5 | Атмосфера: 1 из 5
Таких жутких туалетов не встречал уже давно. И стены все уделаны, и запах соответствующий.
Новое посещение. Ожидание заказа более 20 минут. Официантка не могла найти клиента в полупустом зале. Правда в качестве извинения добавили десерт.
Вкусно, быстро, уютно. Больше нравится данное заведение, нежели на автовокзале, удачное расположение и максимальное количество посадочных мест, более как то атмосферно.
Отличное заведение, везде чисто, кухня на 5+, готовят быстро, самый лучший работник это Мария.
1
Посмотреть ответ организации
Ната
Знаток города 9 уровня
3 сентября 2023
Вкусно, быстро, если не аврал . Стильный дизайн интерьера, уютно, много места на втором этаже приветливый персонал, всегда чистый туалет. Из минусов, очень шумно от игровой детской комнаты, жаль она не закрывается шумонепроницаемыми дверьми))))) шутка. Дети есть дети.
еда сделана персоналом, который очень очень спешит. были сегодня тут с подругой днем, прошу обратить ваше внимание на то, что в заведении было людей меньше среднего. мы сделали заказ, на который столько время не должно было уйти, ждали 15 минут, не смотря на то что очень спешили. и вот нам принесли этот долгожданный заказ. мороженое было растаявшее, пирожки с вишней еле еле тёплые. было видно, как бургер завернут сильно спеша, собран так же. напитки были налиты в стакан не полностью.
что на счет чистоты. такое ощущение, что там не убираются вообще. везде валяются всякие бумажки, фантики и так далее. хорошо, что есть игровая зона для детей. а располагается довольно удобно. на заречье рядом с жилыми домами.
Люблю приходить сюда с детьми после длительных пеших прогулок по городу в выходные дни . Но!!! Все положительные эмоции от посещения данного заведения портит молодежь, которая там безнадзорно тусуется, они громко ругаются матом и ведут себя очень неадекватно, не убирают за собой столики.
Довольно хорошее место, приятное расположение, но последнее время появилось ОЧЕНЬ МНОГО подростков, которые заходят группами, занимают столики, не заказывая ничего, сидят слушают музыку, мусорят, на весь зал орут и ругаются матом.
Это доставляет очень большой дискомфорт, особенно для посетителей с детьми. Атмосфера ресторана перестает радовать.
Хотелось бы отметить, что данный отзыв относится непосредственно к данному, конкретному месту (находящемуся на Заречье), а не ко всей сети в целом.
После случайного посещения данного места, осталось невыразимое гадкое чувство которое не передать словами.
Атмосферу прекрасно передает встречающий вас неопрятный зал, мат кучкующихся подростков и грязный стол, на котором разбросаны кусочки салата или ещё бог весть что.
Пройдя к терминалу мы сделали заказ.
Ждали довольно долго, что также было довольно странно, так как судя по табло с заказами, вместе с нашим там их было три.
Но все вышеперечисленное меркнет перед качеством самой продукции, которую мы имели неосторожность заказать.
То был, ролл, упакованный по какой-то причине не в картонную коробку а в какую-то мокрую обёртку, два кофе, пирожок, и ещё одна какая-то булка, да чизкейк (возможно называется по-другому).
Сразу стоит отметить гастрономический эксперимент - блюда, включая кофе были поданы холодными.
Кофе мы попросили заменить - их заменили, однако вновь на холодные...
Ради справедливости стоит отметить что под словом "холодные" я подразумеваю не ледяные, или холодные, а едва-едва теплые
Что же до рола и булки - они были просто комнатной температуры, подсохшие и решительно невкусные.
Мы хотели возразить, но у нас, к сожалению, не было времени, и мы вынуждены были проглотить то, что нам дали...
В общем,
Захватывающая и авантюрная атмосфера, близость к лучшим индивидам нового поколения и эксперименты на кухне - все это ждёт вас в данном заведении
Как итог - если хотите идти в "вкусно и точка" дойдите до центра города, и там, на вокзале, вы получите вполне себе хороший опыт, вкусную еду и горячее кофе.
А о заведении на Заречье забудьте.
Отзыв написан на опыте 1го посещения
Крайне недоволен обслуживанием на авто выдаче. Пишу отзыв после третьего посещения, думал будет улучшение, но нет. 10-15 мин. просят подождать с заказом, потом и на выдаче мин 10 ждёшь. За всё время работы этого ресторана Вкусно и точка и моего прибывания только один сотрудник девушка извенилась за ожидание и добавили два пирожка вишнёвых за ожидание.
Обслуживание полное дно
Невнимательные сотрудники
Заказываешь одно ,выдают другое в разы ,что стоит дешевле
Сырные треугольники просто беда ,постоянно выдают какие то залежавшиеся ,там не то что сыр не тянется,он просто как сухарь
Это я говорю про автозаказы
Не всегда есть возможность проверить сразу
А так же соответственно,попробовать это ,что бы предъявить
Очень обидно ,за такое отношение .
Да уже стало как то не так. Все меньше и меньше нравится. Качество приготовления падает, а цены растут, хотя, как говорят, это все наше - не импортное. Состав заказа частенько путают и со стороны видно много нарушений по санитарии. Вообще, становятся похожими на обычные забегаловки. Хотя так оно и есть на самом деле.
Сначала долго ожидали заказ , потом сидели в окружении мусора. Картошка была холодная, пирожки тоже холодные.
Туалет грязный !Даже зеркало не мыли давно. И такая, картина уже не первый раз !
Наведите порядок в Вашем заведении !
Проверяйте заказы!… не кладут соусы, это уже не единичный случай! Однажды положили салат Цезарь с курицей, вместо заказанного с креветками… приезжаешь домой, открываешь заказ… обязательно какой-то сюрприз ждет… и не разу приятного не было!
Хорошее место, обслуживание и гостеприимство на высшем уровне, рассказывают о актуальных акциях и о системе бонусов. В зале чисто и есть игровая комната для детишек. Заказ собирали быстро
30 минут ожидания на маленький заказ, очень медленно и всё остывшее….
1
Посмотреть ответ организации
А
Айшат Грошева
Знаток города 16 уровня
5 января
Пристанище местных подростков, которые ничего не заказывают, занимают места, не едят, ведут себя неадекватно, матерятся, дерутся, разве что стульями не кидаются. Словно в обезьяннике. К еде вопросов нет.
Персонал внимательный, шустрый, но не достаточно людей. Место красивое, а так как мало персонала, некому смотреть за порядком. Пока мы ели в зале 5 детей/подростков без взрослых играли, орали и откровенно мешали. На замечания посетителей не реагировали, было очень неприятно. По возможности пойду в другое место, люблю хороший сервис
ужасно долго, один бургер ждали 20 минут хотя людей как кот наплакал. мороженное обычное в рожке также без запары когда мало людей ждали 25 минут. короче треш как дорого
Сотрудники этого места, и тех обслуживание этой сети не люди.
Сделал заказ через мобильное приложение. Приехал забирать, а мне говорят не возьмут мой заказ, отменяйте его, ибо у них закончилась курица. Ничего они сделать не могут. Тех поддержка не отвечает, деньги списали и не возвращали. Отменить заказ не могу. Вообще просто ....
Вернули деньги в 7 часов утра...
Посмотреть ответ организации
Алексей Скуратовский
Знаток города 22 уровня
29 декабря 2023
Здравствуйте, и так начнем, Дмитрий который принимал у нас заказ, переписывался в телефоне с кем то, в следствии чего не пробил два чиза, в этот момент по залу летали стулья и не трезвая женщина кричала на мужчину, кушали в зале, локатор не дали, пришлось в ожидании заказа у стойки наблюдать весь этот ужас… Забрали заказ колла в стакане была перелита на столько что аж выливалась в полость крышки… Поднялись на второй этаж, а там как свалка мусора, столы грязные, бумажки по полу валяются, еще раз ужас… Место классное, огромное помещение, и такое отвратительное обслуживание
Типовой ресторан быстрого питания. Меню стандартное. Персонал приветливый. Внутри чисто, большой зал на втором этаже.
Посмотреть ответ организации
A
Aleksandra Belova
Знаток города 4 уровня
8 января 2024
Сегодня 08.01 заезжали в ресторан около 19:40, сделали заказ, уточнив что в чизбургере не будет огурца и лука, оплатили, проехали дальше. Нам выдали напитки, в заказе один из напитков был глясе, к которому кладут ложечку, возможно нигде не прописано, что должны ее выдавать, но куда бы мы не заезжали ложку клали сразу. Мы проехали еще вперед на следующее окно. Нам выдали пакет и мы попросили ложку. Работник выдавал ее вне завернутой салфетке, спасибо, что не голыми руками, а в перчатках, хотя это тоже не знак того, что гигиенично, потому что кто знает, сколько человек проходил в них и что брал. Мы проехали чуть вперед, чтобы проверить заказ и дать другим машинам выехать. Проверяем, все правильно кроме того, что чизбургер сделали не так, как просили и сама булка лежала видимо у них давненько, потому что была жесткая. Мы вернулись, попросили переделать, ждали больше, чем получали полный заказ, понятно, что мясо жариться по новому, но они могли это сделать сразу, чтобы мы не задерживали других и чтобы мы из-за невнимательности не теряли свое время! Девушка выдала чизбургер, был сочный, горячий, вкусный, без огурца и лука, все как надо! Ни о каких «здравствуйте»(кроме как в начале заказа), «до свидания», извинениях перед нами речи ни шло! Я бы не писала комментарий, если бы перед нами хотя бы извинились!
Обращаюсь к руководству данного заведения. Пожалуйста, поговорите со своими сотрудниками, да, мы все люди, мы устаем, у кого то нет настроения, но это их работа, а мы их гости! Элементарные слова «извините, пожалуйста», никому не сложно сказать. По именам, к сожалению, сотрудников не запомнили. Но это должно касаться каждого, как общаться с гостями и как правильно выдавать заказ!
спасибо вам огромное за испорченный вечер!сделали заказ в макавто лично я взяла себе 9 наггетсов и чизбургер хотя заказ был большой.как итог ни чека ни наггетсов и чизбургер с хрящами а мне как человеку с психогенной рвотой и триггером на хрящи и кости сами понимаете какие неудобства принесло.
Отвратительное обслуживание,ни здравствуйте ни досидания!
Заказываешь одно,приносят другое! Картошка без соли! В других маках лучше намного, здесь персонал на пофигизме,не хотят работать,хотят просто сидеть и зарплату иметь