"Вкусно — и точка" – сеть быстрого питания, которая, по моему мнению, предлагает неплохой выбор блюд для быстрого перекуса. Плюсы очевидны: быстро, относительно недорого и довольно разнообразно. Есть варианты для разных вкусов – от стандартных бургеры/картофель до более интересных салатов и супов. В целом, качество еды обычно соответствует цене.
Однако, есть и минусы. Бывает, что ждать заказ приходится довольно долго, особенно в пиковые часы. Также, в некоторых местах, обслуживание может быть не слишком внимательным.
В итоге, "Вкусно — и точка" - неплохая альтернатива, если нужно быстро и недорого перекусить, но не стоит ожидать ресторанного уровня. Для особо требовательных к качеству клиентов, возможно, будет недостаточно.
Приятное заведение в непосредственной близости к метро Фрунзенская. Внутри чисто и опрятно, много места и всегда есть где разместиться. Сама еда здесь такая же, как и во всех ресторанах "Вкусно и точка", без нареканий. Еду готовят достаточно быстро.
Сегодня была в данном заведении. Много молодежи. Ассортимент нормальный. Всё съедобно. В этом плане нареканий нет. А вот руки помыть не смогла. Не было воды в санитарном помещении с буквой Ж на двери. Не поняла: авария? Слесарь не успел починить? Или же запланированная экономия с целью сокращения бытовых расходов? Весь цивилизованный мир моет руки перед едой. Очень бы хотелось, чтобы всегда и везде в любые времена в общепите санитарно- гигиенические нормы соблюдались строжайшим образом!
Вчера около 20:50 зашла за напитками
Народу- тьма. Более 100 заказов висело.
Все долго ждут, это понятно. Сотрудников не хватает.
Я хотела оставить благодарность менеджеру ( вроде Илья) , стоял в этом аду на выдаче.
Светлые окрашенные волосы и голубые глаза
. Его спокойствие и выдержка - величайшая сила! Очень вежлив, пытался всем помочь и угодить! Сглаживал все конфликты. Даже с нерасторопными коллегами был крайне вежлив и учтив.
Большое спасибо!
На мою просьбу отдать напитки без 30 ти минутного ожидания - все организовал.
За счёт таких людей, наверное , рестораны и держатся!
Большое спасибо!
02 января в 17:45 сделали заказ в этом месте . Номерок у нас был 28 а перед нами еще человек 30 в очереди , не меньше. Выдавали заказы медленно, я еще подумал, что какую-то забастовку работники этого кафе задумали . Их было очень мало . Но я сейчас не об этом. Девушка которая выдавала заказы поразила и меня и жену. Такое впечатление что она работала одна за всех сотрудников. Вся толпа ожидала долго и все озлоблено смотрели на нее. У нее же ни один нерв не дернулся на лице . Все четко, все вежливо и с клиентами и со своими коллегами . Так приятно было на это смотреть, что решил написать отзыв. Мы опаздывали на мюзикл и я хотел сделать отмену. Она же узнав об этом и заказ вне очереди нам успела выдать . Он просто был совсем простой . Респект девушке. Мне кажется она управляющая в этом месте . Идеальная выдержка и вежливость . Хотел бы себе такого сотрудника . Я даже видео ее работы записал .
07.04.25 ~19:00 , менеджер , которая работала в этот день нетактичная и хамского поведения . Был сделан заказ в приложении, прибыл в ресторан спустя 15 минут забрать свой заказ, которого не оказалось , ждал пока подойдет менеджер 8 минут , после чего менеджер сказала , что будет смотреть по камерам не отдали ли мой заказ кому-то, стоял ждал еще 10 минут и никакого ответа , пока я не попросил позвать менеджера , менеджер пришла ( имени к сожалению не запомнил ) спрашиваю «что с заказом» на что получаю ответ в хамском тонк «собираем , мы не вертолеты» , никаких извинений , за то что я жду уже 30 минут , за то , что мой заказан отдан другому человеку , и как будто это моя вина ,я понимаю , что это общепит и нервы есть , но это все же ваша работа !
Хочу поблагодарить Владимира, который работал на кассе 18.12.24 в 12+. Очень приятный, улыбчивый, как сейчас говорят- клиентоориентированный. Быстро и вежливо . Спасибо!
Не мог дождаться заказа 19 минут состоящего из 16 нагетсов и милкшейка, в то время как мой заказ был единственным в табле его не могли выполнить, выполняли и другие заказы, которые были куда больше моего, 18, 24 нагетса и на вопрос когда будет мой заказ - когда я увидел в заказе 18 нагетсов - мне сказали что они ждут нагетсов, на тот момент прошло уже 16 минут со времени заказа.
По еде и гигиене нареканий нет, но как же мы устали, что очень часто предприятие берет заказов больше, чем может сделать. И, особенно бесит, когда делаешь заказ в приложении, приходишь, и ждешь ещё 40 минут (!), чтобы уйти ни с чем, потому что уже нет ни сил, ни времени ждать. Деньги за мобильный заказ не возвращаются, хотя так не делается. В общем, смотрите на загруженность, прежде чем сделать заказ.
Огромная благорность всему Коллективу и персонально Александру за найденный и возвращённый владельцу телефон! От благодарности отказались, но от Сердца Вам Поклон! Всё вкусно кстати)
Почти каждый день посещал его.
Мой любимый напиток который я всегда беру заходя в любое заведения этой сети - молочный коктель.
Очень приятный персонал.
Также порадовало, что в обслуживпющем персонале есть люди-инвалиды, особенные дюли.
Для меня как руководителя благотворительного фонда который работает с людьми с ОВЗ - большая благодарность руководству сетей Вкусно и точка.
Очень долгое обслуживание! Заказ был сделан в 19:39. Время приготовления заявлено в 19:46. Получил заказ в 20:20. Пока не подошел уточнить - заказ не собирали. Хотя спустя 20 минут подходил уточнить - ответили «ожидать».
Если хотите зайти быстренько перекусить, не лучший вариант.
Еда вкусная как во всех рестиках сети.
Бываю изредка и всегда много людей. Сегодня было меньше, чем в час-пики.
Чистота приемлемая, туалет грязноват, столики грязноваты. Но видно, убирают. Не хватает персонала.
Хочется отметить терпимость персонала к неадекватным покупателям!! 23.01.2025 в 22:20 стала свидетелем хамского отношения человека к сотруднику заведения. Молодой человек Александр очень профессионально подошел к решению вопроса этого недалекого человека. Очень вежливый и отзывчивый.
Так же хочется отметить работу сотрудников зала, их позитивный настрой сделал мой вечер краше!
Так как заведение расположено у метро, то в час пик очень много людей, столик занять трудно.
Картошка иногда бывает пересоленной, несоленой или очень жирной, аж пальцы в масле.
Удобно брать заказ с собой на вынос у окошка. Быстро.
Сначала ждали работника на стойке, чтобы сделать заказ без карты. Оформив заказ, ждали ещё 30 минут. В итоге один рол не принесли, его ждали ещё 25 минут, при этом напоминали им. Кола оказалась разбавлена с водой сильно, "фанта" меньше разбавлена. Картошка была нормальная, бургеры не очень, а ролы на троечку.
В общем, лучше пойти в другое место.
Заказал большой ванильный коктейль вместо него получил чистое мороженое которое через трубочку вообще выпить невозможно было даже через 10 минут после этого подошел к менеджеру на что она мне начала хамить и говорить что это молочный коктейль нужно ждать. В итоге попросил замену на сок он будто бы разбавлен водой и льдом. В туалете не работал кран я не смог помыть руки вот такое доброе утро получается вот что я люблю
Качество стандартное, но обслуживание оставляет желать лучшего.
9 марта на выдаче была бабуля, очень медленное обслуживание!
Девушка при мне заказ ждала около 10 минут, а мне к чаю бабуля положила трубочку (что!!!??), не положили ложку и возмутилась тому, что я попросил больше пакетиков.
Русский сервис суров!
Всё вкусно, нареканий нет. И коктейльчик нам с сыном заходит и мороженое... В бургеры иногда много лука кладут, но не страшно. В целом все хорошо. Мак и мак. Минус один- всегда очень много народу. Рядом первый мед, куча студентов тусует там с утра до ночи. Тем более рядом с метро... Такой перевалочный пункт. Вечная давка. Там за чизом можно 40 минут простоять, конечно не каждый раз, но у меня бывало пару...
Очень часто захожу за кофе в кафе, всегда заказываю одну и ту же позицию. Девушка с темными волосами Анастасия (работает по вечерам) готовит очень вкусный кофе, всегда одинаковый по вкусу.
Но ее коллега, которая работала в 22:10 10 сентября (Лейла) готовит каждый раз разный кофе, хотя название одинаковое.( Почти каждый раз я прошу переделать и чувствую себя от этого не очень, да и ей наверно неприятно.
Подготовьте всех барист в кафе одинаково, пожалуйста.
Дополняю отзыв. 17 сентября снова работала Лейла и снова невкусный кофе даже из кофемашины 😭
Уже второй раз делаем заказ на доставку, в итоге заказ приезжает с опозданием больше часа. А для того, чтобы он приехал, нужно дозвониться в ресторан, иначе все так про него и забудут. Сегодня был пик, когда ресторан не отвечал, пришлось звонить в контактный центр, а девушка просто сбросила трубку.
Ребята молодцы внедрили новые позиции. Нооооо почему для балб шейк с клубникой но почему дают обычную тонкую трубочку? Его же невозможно пить!! Шарики большего диаметра чем трубочка
Ну как так
Лайк за смекалку но вот такая неподготовленность это треш
Заказала колу без льда, принесли со льдом. Подошла с чеком на раздачу с просьбой исправить на что мне администратор и работник отказали в грубой форме. Никогда такого небыло, чтобы работники по хамски вели себя, другие ребята всегда вежливые. 16 апреля в 23:00
Сотрудники тормоза. 15 минут стояла ждала свой кофе , но мой номер так и не появился на табло. Медленно очень двигается очередь. Не рекомендую это место , если не хотите полдня простоять в очереди 👎
Самое отвратительное заведение, поддержка не помогает не в коем разе, не конкретно эта точка, а в целом заведение, сделала заказ не на тот адрес из-за приложения, сразу дозвонилась до поддержки, но они ничего сделать не могут. Подавитесь едой этой, отвратительно
Ждали заказ 30 минут, а его собрали криво косо, потом еще и рожок ждали 15 минут, пришлось подходить к персоналу и спрашивать через сколько он будет готов. Два туалета на такую огромную точку. Если приходить, то только когда это не час пик
Удобное расположение, в центре, рядом с метро. Всегда много посетителей, но много посадочных мест и проблем с поиском столика ни разу не возникало. Персонал вежливый, заказы выдают быстро. В зале чисто.
Отличное заведение. Работает с 7 утра. Очень чисто и много места. Есть площадка на улице. Если нужно скоротать часок и поесть вкусно, то это как раз то что нужно.
работники не проверяю заказы и собирают их не правильно.30.11 мы были в этом заведение заказывали из кафе сэндвич с ветчиной и с сыром в итоге нам положили торт.мы увидели это только дома так же изначально нам дали не тот напиток.это самое худшее заведение.
В целом нормальная забегаловка, беспокоит только одно, что крышки на стаканы с кофе работники одевают без перчаток, что явно нарушает правила санитарные правила. Так быть не должно, также аппараты для кофе постоянно настроены так, что не доливают напиток.
Обслуживание хорошее, кофе тоже. Есть небольшое предложение: делать бургеры чуть более аккуратнее, чуть более эстетичнее. Интерьер интересный, мест много, но туалет нужно увеличить, нужно две кабинки.
Я понимаю не доложить трубочку, но не доложить ветчину в тост с ветчиной это уже слишком. Заказ 088, тост с ветчиной и доп сыром. Спасибо хоть про доп сыр не забыли
Стандартный немакдональдс, по утрам с местами терпимо, цены как везде в этом бренде. Туалет очень маленький, но относительно чистый. А вот персоналу делал бы быть повнимательнее. Мусор уже вываливался из урн на пол и никому нет дела до этого. Десять раз сказал апельсиновый сок, налили фанту. Даже не открывая крышки заметил их ошибку (льда в соке нет) и стакан другой, начали со мной пререкаться. Хотя не понял в чём моя вина. Все остальное хорошо.
Огромное спасибо девушке (темненькая и симпотичная) которая делает вкусный кофе, такая внимательная и доброжелательная 🌺🥳 девушка супер, спасибо ей огромное за такое прекрасное обслуживание
Посещали заведение 11.01.2025 в 02:30. Брали заказ из окошка навынос. Не положили цезарь ролл, а также трогали картошку фри грязными руками без перчаток🤮. Не советуем посещать заведение. Ждем обратной связи
Очень медленно обслуживают. В приложении заказали, высветилось , что заказ готов , и на своем табло они смахнули как готовое , а на самом деле ожидание по 40 минут .
Хотели заказать доставку, но что в приложении, что в яндекс доставке еды высвечивает что ресторан закрыт, хотя ресторан работает и в 7.30 утра. Очень сильно выбесил сей факт.
Вкусно. Достаточно быстро. Чисто.
Отдельное спасибо менеджеру ( не знаю как зовут) светленькая и милая девушка, быстро помогла мне решить мою проблему. Респект
Отстойнее чем сегодня я ещё не получал заказ. Латте холодный, в цезарь ролл лаваш весь порванный. А в двойном чизбургере вообще нет солёных огурцов и лука. Отвратительно не вкусно!!!!
Автоматы периодически не дают чеки, номер вашего заказа высвечивается несколько секунд. Огромные очереди. Поэтому лучше через приложение заказать и минут через 15 забрать