Вкусно — и точка
121 отзыв
14 ноября 2024
Заходил в обеденное время и остался доволен обслуживанием. Заказ готовили минут 10, в зале чисто и уютно,немноголюдно. Уборная в чистоте. Был приятно удивлен
2
8
22 декабря 2024
Самая лучшая вкусно и точка в Москве я удивлен почему такая низкая оценка люди будьте добрее я тут часто бывают ребята все трудятся на 100% лучшие бургеры и картошка ребята спасибо большое за терпение и труд
6
14
19 января
19.01.2025 в утреннее время сделала большой заказ. Посетителей почти не было. В заказе были пирожки с вишней. Предложили взять другие или подождать. Работа у сотрудников проходила в веселой, дружественной обстановке. С шутками и смехом. Ждать пришлось долго, почти 30 минут. Наконец мне заказ выдали. Начала проверять, так как в этой точке на периодической основе забывают что-нибудь положить. На этот раз отсутствовал двойной гранд фри. Подошла, чтобы проверили его отсутствие, и заказала еще порцию. Попросила упаковать эти две порции картофеля в отдельный пакет, так как менеджер пытался его положить в битком полные пакеты и он начал рассыпаться. Может менеджер плохо себя чувствовал, может не расслышал. Не знаю, чем так рассердила моя просьба. Вместо того, чтобы извиниться за длительное ожидание, и ошибку при сборке заказа, мне еще и нахамили. Постараюсь ходить в другое место, хотя это рядом с домом. Очень жаль.
2
23 декабря 2024
Самое отвратительное заведение “Вкусно и точка”. Периодически заходим (удобно местоположение) , ходим с открытия и в лучшую сторону ничего не меняется . Персонал не обучен от слова совсем, не компетентные и грубые менеджеры, сотрудников не хватает , грязь . Ну очень долго ждать заказ . Сегодня время ожидания было рекордным - 50 минут. В основном ресторан работает на интернет заказы, что негативно сказывается на посетителях.
10
1
5 декабря 2024
С каждый разом все больше и больше разочаровываюсь в данной точке. Хотя, честно, была рада ее открытию, особенно как человек, который забывает с утра поесть. Готовят долго по 15-20 минут, особенно, если ты заказываешь непосредственно в самом ресторане. Как бы находишь этому оперативное решение - начинаешь заказывать через приложение, потому что оно +/- вроде как приоритетное, чем заказ в кафе, но раз на раз не приходится. Все равно будешь ждать в заведении, даже если заказал перед выходом из дома 10 минут назад.
Но это все лирика...
Я офигеть как разочарована с кофе. К еде как бы претензий нет, но вот с ним - это просто тихий ужас!!! Персонал буквально не кладет сахар, хотя в приложении он выбирается по умолчанию. Как будто пытаются экономить на стиках или там не знаю. Типа трубочку всяк положат, хотя нафига она к кофе, но вот сахар - иди проси. Если так лень или забываете, то, мб, сделаете как в кофейнях спец зону, чтобы люди сами брали? В чем проблема? Но это еще ладно, без сахара прожить можно... почему в стаканчиках у вас кофе явно не на нужный объем? однажды откровенно в большой порции (0,4 соответственно) кофе была половина. Это вот что за прикол за такую цену? Почему я должна отдавать 250 рублей за 0,2 литра по факту? Или мне в прилавке нужно требовать вернуть половину от стоимости, потому что работник не приготовил нормально???
7
2
3 февраля
Хуже Вкусно и точки я ещё не видела. Не буду даже писать, что минимальный заказ ждать от 20 минут, но... Чихнуть в руку и потом собрать заказ - это нормально (руки мыть не нужно, перчатки менять, видимо дорого), обсудить клиента, который попросил заменить после такого заказ - вообще в порядке вещей. Но после собрать заказ заново вообще без перчаток и с непонятной субстанцией на руках - это самое правильное решение... Я даже не стала забирать заказ, это отвратительно... Зато точно знаю, что это мой последний визит в данную точку...
UPD ответ бизнеса просто удивляет - скорость вы хотите исправить, а санитарные нормы соблюдать не хотите начать?
10 января
Боялась идти, по отзывам ожидала что угодно
Хорошая точка
Все быстро, туалет чистый, в зале конечно стоило прибраться, людей не много, в основном школьники сидят толпой за столом
Не хватает указателей, я искала на 3 этаже где фудхолл, а тут отдельный вход с улицы со стороны парка
3
8 октября 2024
Для тех, кто ищет Макдак так же как и мы -вход со стороны магазина Перекрёсток! Не в основном ТЦ, а чуть левее от основного входа!
Еда готовится оперативно, мест мало, разносы грязные (на чём выдают еду), со столов убирают не своевременно!
Из контингента в основном школьники.
Через точку можно пройти к лифтам основного ТЦ и попасть на фудкорт на третьем этаже и спокойно съесть свою булку )
12
6
1 ноября 2024
Даже не думайте сюда заходить, лучше потратьте время и доберитесь до точки на водном стадионе/ховрино. Заказы готовят по 20-40 минут, даже если в заведение никого нет и время 10 вечера. В доставке такая же ситуация, заказывал через яндекс еду 3 раза, итог: 1 заказ отменили после 50 минут готовки, 2 заказ везли 2 часа, третий заказ вновь идет приготовление уже более 35 минут. Поддержке яндекса эта точка даже не отвечает (фото прикрепляю). В общем администрация нулевая, закрывайтесь, если не можете справиться с потоком из 2 заказов в 10 вечера))
25
3
4 октября 2024
очень рада что появился во флотилии! хорошее место, нормальная еда, много мест чтобы сесть и хороший персонал, и удобно, не надо заходить в торговый центр! спасибо!
6
3
16 ноября 2024
Так удобно и так радостно было, что рядом с домом открыли ВиТ, но к сожалению сплошные разочарования(((
1.готовят очень долго, даже самые простые заказы.
2. Не вкусно. Я не знала, что можно испортить картошку и бургер, но оказывается можно. Картошка полусырая, бургер частично холодный.
Какие то не опытные ребята готовят и все портят. Долго и не вкусно.
Замените персонал пожалуйста или научите их готовить. 🙏
В залах грязно и не убрано.
9
3
31 октября 2024
Так ждали открытия и такое разочарование.
Если в зале много посетитнлей, то грязные подносы со столов не убирают. В первые два-три дня, думала, что не успевают, поскольку только открылись. Но время идет, а в зале все также остается грязно.
Второе: очень долгая отдача.
Третье: Еду отдают откровенно холодной. Некоторые позиции готовят не по заказу, а про запас (нагетсы, кортошка) и потом, естественно, отдают сильно после истекшего тайминга для продажи.
Кофе глясе вообще не умеют готовить🤦♀️
Бургеры холодные. Попросила переделать. Переделали. Хотлета не до конца разморожена🤦♀️🤦♀️🤦♀️.
Желания посещать данное место нет совершенно
14
11 января
А помните как били себя в грудь и говорили что мол пускай валят, мы и без них разберемся.
Разобрались!
- Скорость выдачи 1-2 чизбургеров может запросто достигать 20-25 минут
- Все что умеют сотрудники этого заведения только закатывать глаза при обращении к ним
А как нравится обходить по льду после 23:00 торговый центр чтобы попасть в заведение!
Мощный арендатор не может повлиять на администрацию ТЦ чтобы на один час охранник сидел с другой стороны? Да ну, вообще не верю!
Несколько раз позвал менеджеров заведения для трансляции им простого сообщения что - ДЕНЬГИ ПРИХОДЯТ С УЛИЦЫ ЛЯПИДЕВСКОГО - где стоит огромный микрорайон, А НЕ С УЛИЦЫ ЛАВОЧКИНА ГДЕ ЕСТЬ ПАРК И 3 ПАРКОВОЧНЫХ МЕСТА.
А вчера я обнаружил что дверь в заведение из ТЦ после 22:00 начали закрывать, ну вы совсем не хотите зарабатывать или как? Сказали мол мы всегда так делали, заведение явно не хочет вечером работать, ставьте тогда расписание до 22:00 и не заставляйте людей питать иллюзии.
То с каким лицом они все слушали мои вежливые претензии, да риторика была не как здесь - меня просто убило. Вкусно и точка - не продолжение Макдональдса, это просто паразитирующий на чувствах людей бренд.
4
2
2 февраля
Худшее заведение франшизы в России.
Заказ ждать 30-40 минут, столы не убраны и грязные, пол грязный. Пол на кухне грязный, на нем валяется еда, сотрудники по ней ходят.
Когда через 40 минут потребовал вернуть деньги, мне заявили, что придётся ждать сотрудника, который умеет возвращать деньги через кассу. Пока не повысил голос на всё кафе, не шелохнулись.
Сотрудники кухни во время готовки показывают друг другу мемы на телефоне и ржут. Т.е. он залез в карман в перчатке, в которой только что готовил, достал телефон, второй рукой в перчатке что-то сделал, поржал, и только секунд через 30 продолжил готовку. В ЭТИХ ЖЕ ПЕРЧАТКАХ!
На кухне ЛЕТАЮТ МУХИ. Мухи, Карл.
Зашёл в заведение спустя 3 месяца - особых улучшений не увидел.
"Вкусно и точка" ждёт банкротство, помяните моё слово.
18 ноября 2024
Вроде бы заведение находится в спальном районе, так что поток людей небольшой. Но заказы готовят по 20-25 минут. Бургеры лежат на выдачи горой, но заказы никто собирать не торопится.
P.S. Дополняю отзыв спустя месяц после предыдущего визита – ничего не поменялось, а даже стало хуже. При трех заказ, висящих на экране, мой готовили больше 15 минут. Сотрудники двигаются со скоростью улиток. Это просто жесть. Надеюсь, менеджеры ВиТ заметят ситуацию и поувольняют всю команду этой точки.
8
2
17 января
Наверное худшая «вкусно и точка», в которой был.
По моей личной статистике каждый второй заказ собран не верно (то не все ингредиенты в бургере, то забудут соус, а сегодня вместо девяти креветок в упаковку положили наггетсы!!!)
Плюс к этому (точнее минус) - длительное приготовление.
В общем - отстой!
Единственный плюс от данного заведения - это то что через него можно сократить путь до фитнес клуба.
18 ноября 2024
Более медленной Вкусноточки мне еще не приходилось видеть. Сотрудники будут трепаться друг с другом, ходить туда-сюда, забывая что им им нужно сделать, хамить курьерам - но только не готовить заказы. Небольшой заказ можно ждать минут 30, доставка вообще гиблое дело, настраивайтесь на полтора часа ожидания. Неужели нет каких-то таймингов? Руководство вообще не отслеживает ситуацию? Навеяно сегодняшним визитов, где курьер спрашивает про свой заказ, который ждет уже сорок минут, а сотрудники весело болтают друг с другом вместо работы
апд: я почитала другие жалобы, все на одно и тоже, и шаблонный ответ организации "сотрудники стараются делать все хорошо и быстро". Да не стараются они, придите хоть лично посмотреть на то, что происходит!
9
27 января
К сожалению нет возможности поставить меньше одной звезды. В заведении грязно, со столов не убрано, непонятно как в таких условиях можно питаться. Еда тут кстати неплохая, но время ожидания заказа портит все впечатление о ней. Сотрудникам все равно на посетителей, заказ могут поставить на прилавок и не назвать его, в итоге еда может простоять 15 минут, пока сам не подойдешь и не уточнишь про заказ. Мониторы есть, но сотрудники ими вообще не пользуются, невозможно узнать готов заказ или нет. А для статистики или еще чего то неготовые заказы сбрасывают в готовые, а по итогу на руках нет заказа, так еще и ждешь сверху 20 минут. Про вежливость персонала, в том числе менеджера вообще молчу. Стояла разговаривала по телефону, на посетителя было откровенно говоря все равно, кинула заказ в руки и все. Ни приятного аппетита, ни хорошего дня не пожелали. Зачем открыли ресторан, если не можете обеспечить посетителей тем, что обещаете (вежливое общение, быстро и главное вкусно приготовленная еда, чистота и порядок) в общем, по всем пунктам мимо. 0/10, не советую
13 ноября 2024
Самое худшее заведение сети.
Очень долгое ожидание, непонятный персонал (стажеры или просто самые плохие работники сети), которые не знают как готовить позиции, собирать заказы и общаться с гостями. На всю команду по одному нормальному менеджеру
Работники бегают по кухне с криками "как делается фреш маффин", общаются между собой матом так, что слышно в зале (а это вроде как всегда было заведением, куда приходят с детьми). Нелестно отзываются о гостях, когда общаются между собой (опять же, все слышно)
11
28 января
Самый ужасный ресторан вкусно и точка, с которым я когда-либо сталкивался! Частенько делаю доставку через яндекс еду и постоянно какие-то проблемы! То не доложат соус, сэндвич, то про салфетки забудут. А уж по времени я вообще молчу, курьеры сами мне звонят и сообщают, что очень долго готовят заказ и они вынуждены его отменять. Срочно разберитесь с данным заведением! Куда смотрит вышестоящее руководство? Нужно либо менять коллектив, либо добавлять сотрудников, они не справляются!
1
24 декабря 2024
Ждали заказ 40 минут, состоящий из наггетсов, картошки фри и пунша. Простой заказ, но 40 минут!! За это время: 1 заказ украли, 1 заказ перепутали. Персонал не знает видимо, что доставка не пуп земли. За время, пока ждали заказ, они успели приготовить 7 доставок! Орали на кухне, а нам всё это слушать. Вроде даже отдельное здание, не просто втык на фудкорте, как тот же ростик в самом тц, должны нормально готовить. Пробовали заказать через приложение, за 10 минут до выхода - всё равно ещё не приготовлено. Ну спасибо, что хоть чисто.
8 ноября 2024
Очень долго все несли, но было вкусно.
Персонал отзывчивый. Не было никакого хамства. Особую благодарность выражаю менеджеру за быстрое и профессиональное решение всех вопросов
2
5
4 января
Заказал через Яндекс Еду. Привезли в срок, но, такой отвратительной еды давно не пробовали. В заказе были Фиш бургер, двойной чизбургер, гранд фри большой и соус барбекю. Из всего вышеперечисленного съедобным был только соус. Все пересушенное, нежевачее. Картошка вообще с чернотой (недочищенная). Такое ощущение что приготовили вчера и держали на подогреве.
Мак Доналдс выкупили, забыли купить технологию и опыт
4
9 ноября 2024
Заказ несли минут 20 в итоге дали почему то с собой хотя мы указывали в зале я спрашиваю персонал жду ещё 5 минут он мне приносит поднос а на подносе пакет я спрашиваю что твы делали эти 5 минут несли мне поднос ? а он говори ладно и взбешивается берет еду из пакета и прям швыряет на поднос еду мама моя стояла сзади и офигела от увиденного мы были растроенны от такого персонала
9
31 января
Всё хорошо , но очень долго собирают заказ, видно немного сотрудников работают. А так по вкусу хорошо...но реально долго... Да и кассир не особо вежливая... 3- с минусом реально можно оценить...😏
25 января
Готовят нормально. Сотрудники не справляются. Готовят базовые заказы по 20 минут. Люди ожидают в большой очереди. Единственный кто справляется со своей работой это менеджер Татьяна. ( сотрудники очень часто касаются друг друга в перчатках и Татьяна требует поменять перчатки )
27 января
+ По качеству блюд нареканий нет.
Заказ ждали минут 30.
- Но вот найти было не так уж легко, когда ты с улицы ляпидевского заходишь в тц флотилия. На карте нет в описании, что на первом этаже со стороны магазина перекрёсток находится ресторан.
+Можно зайти как с улицы, так и из тц.
23 декабря 2024
Увы, увы, увы…
Я был очень рад, что рядом открылась вкусно и точка, но увы, слишком рано радовался.
С первых дней, до сегодняшнего дня все стабильно хуже и хуже.
Бургеры разваливаются, собраны ужасно, картофель фри, то меньше половины положат, то аж вываливается, кофе почему-то тут невкусный, хотя везде он должен быть одинаковый, но тут прям хуже.
Заказы отдаются достаточно долго, даже когда твой заказ единственный, но то ладно, сегодня была последняя точка кипения. Сегодня простой заказ из Бигхитов и картофеля фри, отдавался почти 40 минут, на кухне, никто не торопился, все там смеялись, разговаривали, никуда не торопились.
Я все конечно понимаю, но я не готов каждый раз ждать заказы по 30-40 минут, уж простите, лучше схожу в другое кафе…
Вообщем думаю, забыть можно на пол года-год, пока сотрудники не наберутся опыта, или их не поменяют.
Не рекомендую к посещению!
2
9 января
отвратительный ресторан! Сотрудник Анастасия ужасно, и грубо обслуживает клиентов, грубо обращается с коллегами, и использует чуть ли не на весь зал нецензурную лексику! Ждать заказ было ужасно неприятно. За залом никто не следит, не убирается. Очень грязно. Получаем еду, как будто то отстоявшаяся уже 1 день. Я разочарована, больше никогда сюда не приду.
25 января
Довольно обычная точка вкусно и точка. В целом все как везде, но очень уж долго. Заказ можно 20 минут ждать. Правда, и народу тут много.
12 октября 2024
Отвратительно. Ждать заказ по 15-20 минут в текущее время - это нонсенс. При этом видна гора уже приготовленных бургеров. Итог картошка горячая, а бургеры холодные. Частые ошибки с заказами. Курьеры отменяют заказы так как ждать приходится слишком долго. Неопытный персонал, который как бы есть, но действует медленно и не слаженно. Надеюсь в ближайшее время исправят ситуацию и в данное место можно будет ходить с удовольствием.
18
29 октября 2024
Самый худший ВиТ в Москве!!!
Заказы опадаешь по полчаса минимум, при минимальной загрузке в ресторане!!!
В итоге после 30 минут ожидания выдают ХОЛОДНЫЙ бургер!!!!
На просьбу заменить на горячий, меняют с скрипя зубами!!!
Ожидание замены до 10 минут, за это время весь оставшийся заказ уже холодный!!!
Забегаловка просто дно!!!
Избегайте этого места
9
20 декабря 2024
Заказала в яндекс доставке 4 разных бургера и 2 одинаковые картошки... Не доложили одну булку. В итоге человек со слюнями смотрел, как едят остальные. Вопрос не к курьеру. Курьеры не перепроверют заказ. Вопрос к ресторану! И, блин, ладно было бы 20 позиций в заказе... Но заблудиться в 4х булках и не перепроверить заказ... Оценки в единичную звезду много.
3
8 декабря 2024
Это самая долгая выдача была заказа ожидание составило 30 минут. После меня люди получали заказ быстрее чем мой и это стандартные позиции. Итог все кто заказывал после меня ушли раньше. Честно такое только в этой Вкусно и Точке.
Добавил картинки на 21 30 что на полу и где собирают заказы это у вас тут норма ?
8
26 января
я ждала заказ 30 минут, причем у меня было обычное комбо с чикен хит. я была еще с друзьями и они сделали свои заказы позже меня и как вы уже догадываетесь они получили заказ быстрее чем я :)
ужасное расположение и ужасное обслуживание, но еда нормик все вкусни. и точка.
24 января
Все сотрудники грубые и неприятные , ставлю пять звезд за единственного сотрудника, который быстро и четко выполняет все возложенные обязанности , спасибо Таисии за такое отношение к людям и работе.
16 ноября 2024
Классное место! Стало чисто и персонал приветливый! Ребята стаоаются! Быстро обслужили.
4
20 января
Замечательно! Искренне не понимаем откуда столько отрицательных отзывов . Не первый раз приходим . Заказ больше 10 минут даже во время сильной загруженности не ждали . Все вкусное :) Вообщем вернемся снова и снова !)))
1
22 декабря 2024
Готовили заказ 35 минут! Ни в одной точке, такого не встречала. Еще и целая толпа курьеров стояла. Им вообще просто не отдавали заказы. На все заведение стояла ругань между курьерами и сотрудниками. Ужас и только! Свою работу не выполняют, еще и другим мешают
1
30 ноября 2024
Новое заведение, очень удобное расположение. Сделали очень быстро и вкусно. Никаких 15-20 минут не надо ждать
3
25 октября 2024
Очереди на выдачу гигантские. Заказала 25.10.2024 около 18.15 креветки и наггетсы. По факту выдали вместо креветок нагетсы. Проверить не было возможности и сил после часового ожидания.Очень обидно, учитывая разницу цены нагетсов и креветок . Никому не рекомендую
10
4 января
Раньше часто опаздывали, но в последнее время стало чуть лучше. Но сотрудники до сих пор выглядят как будто их заставляют работать, хамят. Я не хочу говорить имя сотрудника, но при мне она нелестно отзывалась о клиентах, швырнула мой заказ на прилавок при мне.
9 ноября 2024
Полный отстой! Ждал заказ 30 минут в итоге пошел за ним сам, мой заказ состоял из бургера и кофе. Бургер уже лежал минут 10, а кофе был еще не приготовлен! В итоге холодный бургер за 400 рублей и потраченное время! На моей памяти это самый отстойный мак!
5
27 октября 2024
Отвратительное место. Чеки в зоне самообслуживания часто терминал не выдает. В первую очередьзаказы собирают для курьеров. Очень медленно, даже если нет посетителей. Может не быть приборов. Салат на полном серьезе выдали в зал без приборов, сказав, что их просто нет и удивились возмущению.
6
19 октября 2024
Косяк на косяке.
Долго ждали заказ (более 15 мин) с небольшим потоком людей. Заказ готов - картошка горячая,бургеры уже остыли, переделывали. Один из бургеров был с порванной верхней булкой, переделывали.
Не убирают со столов пока не попросишь
9
20 декабря 2024
Всегда очень медленно и всегда надо проверять заказ, то соус не положат, то бургер. Вот сейчас проверил бегло, позже оказалось, что вместо четырех соусов положили два. В общем, наверное пока это самый плохой вкусно и точка, где я был
2
1 февраля
Самая отвратительная, никчёмная , не организованная "точка" на САО! Не докладывают заказанные позиции, самовывоз не организован, доставку отменяют! В третий раз из этого "ресторана" отвратительные впечатления! В самом заведении грязно, туалеты -жесть!Точка сборища малолеток! Закройте и не позорьтесь!
1
8 декабря 2024
Единственный + в том, что готовят быстро готовят. Но при этом картошка рассыпанная, недосоленная, недоприготовленная. Так же очень сухие бургеры с курицей, а в бургере с говядиной нет мяса... ТОЛЬКО КАРТОН
1
21 декабря 2024
Очень долго отдают заказы. По субботам часов в 10 утра можно прождать 20-30 минут.
Я бы предложил руководству разобраться в ситуации. Возможно там наплыв курьеров, которые тоже ждут своих заказов, или нехватка персонала в часы пик.
2
4 февраля
У кассы никого нет, даже если будешь у нее стоять 15 минут - им всем пофиг
Персонал - грубый, или его нет
Очень грязно - никто не убирается.
Заказ готовят, как будто специально - максимально долго.
Тут все очень очень очень плохо……….
