Раньше часто опаздывали, но в последнее время стало чуть лучше. Но сотрудники до сих пор выглядят как будто их заставляют работать, хамят. Я не хочу говорить имя сотрудника, но при мне она нелестно отзывалась о клиентах, швырнула мой заказ на прилавок при мне.
Полный отстой! Ждал заказ 30 минут в итоге пошел за ним сам, мой заказ состоял из бургера и кофе. Бургер уже лежал минут 10, а кофе был еще не приготовлен! В итоге холодный бургер за 400 рублей и потраченное время! На моей памяти это самый отстойный мак!
Отвратительное место. Чеки в зоне самообслуживания часто терминал не выдает. В первую очередьзаказы собирают для курьеров. Очень медленно, даже если нет посетителей. Может не быть приборов. Салат на полном серьезе выдали в зал без приборов, сказав, что их просто нет и удивились возмущению.
Очереди на выдачу гигантские. Заказала 25.10.2024 около 18.15 креветки и наггетсы. По факту выдали вместо креветок нагетсы. Проверить не было возможности и сил после часового ожидания.Очень обидно, учитывая разницу цены нагетсов и креветок . Никому не рекомендую
Косяк на косяке.
Долго ждали заказ (более 15 мин) с небольшим потоком людей. Заказ готов - картошка горячая,бургеры уже остыли, переделывали. Один из бургеров был с порванной верхней булкой, переделывали.
Не убирают со столов пока не попросишь
Всегда очень медленно и всегда надо проверять заказ, то соус не положат, то бургер. Вот сейчас проверил бегло, позже оказалось, что вместо четырех соусов положили два. В общем, наверное пока это самый плохой вкусно и точка, где я был
Самая отвратительная, никчёмная , не организованная "точка" на САО! Не докладывают заказанные позиции, самовывоз не организован, доставку отменяют! В третий раз из этого "ресторана" отвратительные впечатления! В самом заведении грязно, туалеты -жесть!Точка сборища малолеток! Закройте и не позорьтесь!
Очень долго отдают заказы. По субботам часов в 10 утра можно прождать 20-30 минут.
Я бы предложил руководству разобраться в ситуации. Возможно там наплыв курьеров, которые тоже ждут своих заказов, или нехватка персонала в часы пик.
Часто заказываю из данного заведения, так как другие не возят, так бы с удовольствием отказался . Заказы готовят более получаса , что не соответствует политики компании, прошу проверить данное заведение , на работоспособность , либо поменять персонал
У кассы никого нет, даже если будешь у нее стоять 15 минут - им всем пофиг
Персонал - грубый, или его нет
Очень грязно - никто не убирается.
Заказ готовят, как будто специально - максимально долго.
Тут все очень очень очень плохо……….
Самый ужасный представитель сети фастфуда который я видел. Толпы народа, мест нет при этом пустые столы завалены неубранной посудой, курьеры спят на полу, ожидание заказа было больше 15 минут!
Больше сюда ни ногой
Часто косяки со сбором заказа! Сегодня решила проверить не отходя от кассы - положили одну упаковку наггетсов вместо двух заказанных. Парнишка извинился. Ок. Дома обнаружили, что вместо двойного Биг-хита - обычный! В каждую упаковку залезать что ли? На минуточку проходимость там небольшая.
Обслуживание ужасное, все ужасно медленно, так еще и заказ неправильно собрали!!! Ужасное заведение!!! Когда подршла и попросила поменять соус меня послали на три буквы, это как еще понимать?????? Идите сами на три буквы
Заказ с оплатой от 10:20 (26.10.2024) выдали в 10:40, кофе и ролл холодные. Клапаны на крышках стаканов для кофе запаяны, не удобно пить, персонал остро реагирует на вопросы об этом. Макдак уже не тот
С одной стороны доволен заведением, но вряд ли сюда еще раз приду. Зашел сюда со своей подругой и услышал, что какие то работники в белых рубашках матерились и кричали на весь зал.
Третий раз уже посещаю и каждый раз ожидание заказа от 15 минут! Еду отдают холодную! Места мало, народу много! Нужен грамотный управляющий исправить ситуацию
Были вчера в этом заведении, брали еду на вынос, в картошки фри присутствовал картофель по деревенски, бургер собран на "быструю руку", и салфетки не кладут, если берёшь на вынос!
Посмотреть ответ организации
Hello Kitty
Знаток города 13 уровня
27 ноября 2024
Действительно плохое заведение . Сначала не поверила рейтингу и отзывам - все же только открылся ресторан и проблем быть не должно .
Как же я ошибалась 😂
На кассе сразу предупреждают , что ожидание от 15 минут до часа . Хотя на данный момент было 4 заказа и наш пятый 😂 правда , первый раз такое вижу , ребятам надо съездить на стажировку в крупные торговые центры , чтобы научиться работать)
По блюдам - Бургер как будто собирали на коленке - весь мятый , булка тоже 🤣
Колу дали без газа , хотя просили безо льда 🤣 оказалось , что кола закончилась , они не поменяли баллон и налили остатки , поэтому была не газированная )
В целом, впечатление , как и об этом пустом торговом центре , крайне отрицательное .
Очень плохо готовят,курица пересушенная в чикен хит,булка холодная сплюснутая,как будто на ней сидели,креветки очень пережаренные в кляре.Разочаровали,эту точку никому рекомендовать не буду.
Мак он везде Мак. Из недостатков разве что скученное место возле выдачи, особенно если много курьеров ждут заказ со своими сумками (а без них им не выдают).
Холодный гамбургер с картонной котлетой, молочный коктейль с ледяным комком и следами коктейля другого цвета в стаканчике, пережаренный картофель по-деревенски коричнево-черного цвета.
Стыдно за такое качество «блюд»!
Постоянно, всегда что-то не докладывают в заказ, что при самовывозе, что на доставку.
Лучше съездить в мак авто на Ленинградку.
Дольше, но лучше
Посмотреть ответ организации
Владислав Батов
Знаток города 11 уровня
17 января
Самый худший «вкусно и точка» в котором бывали. Неоднократно давали шанс этому заведению, НО время ожидания просто зашкаливает, приложение ни разу нормально не работало заказ только через терминал (который работает со скоростью черепахи) или кассу. Еда вообще далеко не вся вкусная и нормально приготовленная! Очень грязно!!!
Его единственный плюс это то что локация для него очень удобная, НО лучше добраться до любого другого ближайшего ресторана «вкусно и точка» и перекусить там
Очень грязно , никто ничего не убирает , готовят тоже очень долго , музыка орала на все заведение , как в клубе , никто никак не реагирует , отвратительное заведение
Долгое обслуживание. Доставку нужно ждать по две часа. Предприятие отменяет заказы, путает их, не докладывает позиции. Ужасное место!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ожидание 20-30 минут, это главный косяк. Один раз ждал свой заказ из приложения, оказалось что его собрали под другим номером. Пока не позвали менеджера - не разобрались
Очень долго ждать заказ. Медленно убирают грязные подносы со столов. В туалете регулярно нет мыла. Пока что конкретно эта точка оставляет желать лучшего.
Отвратительная точка, хамоватый персонал, неработающие автоматы. Еда несвежая. Ну и на десерт, такие вот бургеры. Полностью разочарован. Есть ответственные за это?
Ждать заказ с мороженым можно 15 - 20 минут, просто не могут сделать. Вечный беспорядок, переделки заказов
Посмотреть ответ организации
Олеся Волкова
Знаток города 2 уровня
13 января
Заказала локатор, ждала не очень долго (5-10 минут при средней загруженности), принёс официант Герман, очень любезно себя вёл и принёс дополнительные салфетки и трубочки по моей просьбе.
Насчёт еды картош ка была холодноватая, бургер биг хит был вкусным и ровно собранным, что редкость для таких заведений. Остались очень довольными обслуживанием, так что со многими негативными отзывами я несогласна.