Мы с сыном когда бывает на Южном рынке всегда заходим во Вкусно и Точка. Когда перекусить там если есть время, потому что там всегда многолюдно или берем с собой. Все вкусненько, рекомендую 🫶
Вечно огромные очереди, персонал предпочитает друг с другом разговаривать вместо того чтобы отдавать заказ, могут назвать твой номер заказа и пока будешь пробираться через огромную толпу которая окружила ресепшен сотрудник уже уйдет и будешь ждать минут 5, пока кто-нибудь другой соизволит подойти к зоне выдачи. Бургеры складывают либо в сильной спешке, либо у них руки не оттуда растут, вечно все криво сложено и разваливается, но это скорее всего проблема всех точек
При очередном посещении поймали себя на мысли, что сервис становится хуже, в зале на втором этаже грязно, комната для детей и зал для дней рождений пустые, облезлые и не уютные. Ощущение, что всё приходит в запущение. Выцветшие банеры, оторванные таблички и элементы декора. Не хочется сравнивать, но мак себе такого не позвалял. Хочется чтобы и Вкусно и точка не снижала требоаний стандартов к своим франчази
Все работает очень медленно , очереди в мак авто по крайне мере ...
Я бы посмотрел как они позволили бы себе так работать в городах миллиониках , Москва , Санкт Петербург и т.д , естественно бедные девочки в окнах не виноваты , а вот управляющие и франчайзи хотелось бы услышать... Сто они скажут в свое оправдание...
Пожалуй на данный момент это самая низкая оценка всех мест в который была , для начала цены завысили а качество ухудшилось, я очень разочарована, в особенности картошкой фри , я часто посещала МакДак, спасибо Вкусно и точка что я перестала кушать бургеры )
Все отлично мне понравилось не долго выполняли заказ хотя он был не маленьким все хорошо обслужили молодцы, еда упакованно хорошо, а то бывают места упакуют так что весь потом измажишься а тут молодцы
Чисто, быстро, вкусно и точка.
Вы замечали, что самое вкусное всегда ночью когда ешь прям с багажника? Спасибо этому месту, что круглосуточно модно купить еду и напитки по доступной цене и лучшего качества
Доброго дня. Обращаюсь к руководителям данного заведения. Очень долго сегодня простоял за кофе и 6 нагетс. Пока стоял в очереди обратил внимание на все недочеты. Грязные терминалы, вся реклама на скотче, подоконники грязные. Видно, что не хватает сотрудников, работают одни менеджеры. Кофе ок, наггетсы тоже. Очень непритно видеть, как разваливается ресторан и приходит в запущение. Надеюсь при следующем визите, что-то измениться и подоконники будут блестеть.
Только что забрали заказ на вынос и приехали домой и по приезду обноружили что в собраном заказе отсутствует 2 салата и 2 картошки. 😡Качество обслуживания оставляет желать лучшего! Номер заказа 094. Мало персоналала для обслуживания и логистики.
Посещала несколько раз данное заведение. Больше не приду. Огромные очереди, ожидание заказа больше 20 минут точно. Вопрос, как это может называться рестораном быстрого питания, если все так долго?
Каждый раз мне то трубочки не положат в заказ, то два напитка (хорошо что сразу обратила внимание), исправили.
Но последним жирным минусом отмечу то, что дополнительный (ОПЛАЧЕННЫЙ!!!!!) бекон мне так и не добавили в бургер. Я написала в поддержку с просьбой разрешить эту ситуацию (заказ 6385 от 13.10.2023), на что мне только отписались «извините!».
Ни ногой больше в это заведение с отсутствием нормального администратора, где просто бардак творится.
4
Посмотреть ответ организации
Иван Шамсиев
Знаток города 5 уровня
6 сентября 2024
Постоянно не работает табло заказов, в приложении нет возможности посмотреть готов заказ или нет, при этом большая очередь и куча людей стоят посреди зала не понимая что с их заказом, какое место у них в очереди и когда заказ будет готов. А в приложении при всём этом мигает красный таймер что вот 15 минут скоро истекут скорей забирайте заказ, хотя он ещё не готов. Чтобы отправить отзыв нужно заполнить кучу личных данных. Еда норм.
Удобное месторасположение. Когда заведение называлось прежним именем я его посещала крайне редко, для меня еда была тяжёлой. Сейчас,видимо с название сменились и продукты, такого эффекта нет. Поэтому мне нравится.
В целом понравилось. Места много, есть где сесть. Бургер (Биг Хит) на любителя. А картошка конечно разочаровала. Огромные бревна, сомнительные на вкус.
Ем тут периодически.
В целом, еда обычная доя подобных мест. Но бургеры иногда суховаты. Персонал доброжелательный. Настораживает, что некоторое время назад тут были проблемы с соблюдением требований СанПин
Добрый день, меня очень смутило длительное ожидание. Заказали две больших картошки и ждали 40 минут, до этого молодой человек ожидал 30 минут стаканчик мороженого.
Я понимаю что заказов может быть много, для решения проблемы можно нанять больше персонала или предупредить гостей. В другой ситуации попросила вернуть деньги.
Прошу обратить на это внимание, и дать мне купон….картошка еще остыла…
Обслуживание на очень низком уровне, в Новороссийске был только в этом Вкусно и Точка, но сравниваю с Ростовскими, так вот в Ростове скорость обслуживания на высшем уровне ю, Новороссийску поучиться бы так же работать! Я ждал свой заказ 20 минут, причём заказ был совсем не большой! Но в принципе по вкусу было не полохо, за это 3 звёзды!
Потеплело и хочется вкусного молочного коктейля или мороженого. Ванильный, шоколадный или клубничный - приходи во Вкусно и точка, выбирай на свой вкус!
Не самый лучший мак где я был,скорее наоборот.Столы не протерают,на верху малолетки как на базаре,надо Вам охранника нанять.Ведут себя как свиньи ,кто просто сидят и курят вейпы,кто еду раскидывает.Дорожки уже потертые на лестнице,можно споткнуться...Еда обычная
Если заезжаешь на авто, то все достаточно неплохо. Единственное, в последнее время, видимо, есть проблемы с нехваткой сотрудников, не все терминалы для заказа на авто работают и сотрудник «разрывается», и заказ принять, и оплату.
В самом зале, конечно, чаще грязно, чем чисто. Опять же из-за потока людей. Очень много подростков, которые за собой не всегда уберут, а вот грязи добавить добавят.
Ну а в целом, заскочить за кофе и порцией картофеля, норм) быстро.
На протяжении 3-х месяцев 5/2 ходила к вам и наслаждалась , а именно сегодня (22.02.2024) сделала большой заказ и именно мне не положили цезарь ролл, хотя в чеке все есть, но увидела это уже когда ушла, понимаю, что уже нет смысла идти и отстаивать его, т.к сама не проверила заказ. Больно, обидно, неприятно :(
Полнейшее разочарование((
Картошка вялая. На вопрос: можно ли переделать? Мне ответили, что это такой сорт картошки и она такая вся. Но очевидно, что картошка не свежаа просто и запах пережаренного масла, все пропитано этим маслом. Треш(( А бургер сделан по принципу: «и так сойдет». Печально, друзья((( скоро пиво начнут продавать😅
Ужас. Заказы могут по долгу не принимать, собирают очереди, банально кофе можно прождать более получаса. Внутри работа ведётся расслабленно, никто не торопится, могут постоять поболтать пока ты заказ ждёшь а ещё убил вопрос а вы заказ ждёте? Нет, на вас хочу просто смотреть 🤦♀️
Не зашло совсем.
Суть в том, что в макдональсе я ел всегда бигмак. Ел я его в других городах России и любой точке мира. Придя сюда, я попросил дать мне то, что я люблю, либо что то похожее. Реакция везде была одной - у нас такого нет. Побывал что было и ничего подобного так и не встретил.
Сегодня сделали большой заказ на вынос. Жаль, что не попросила при мне складывать товары в пакет.Сотрудники не положили 5 продуктов. И это не в первый раз, то соусы не положат, то коктейля одного не хватает. Просто воры какие-то. С продуктами на вынос проблема, особенно когда много берёшь. Дозвонились до "Вкусно и точка", сказали, что привезут недостающие продукты и извенились, но оказалось, что снова обманули. Ещё удивил салат "цезарь", который состоял из пекинской капусты, хотя заявлено, что салат айсберг, двух помидоров чери, пяти порезанных наггетсов, сыра не было, соус отдельно. Надо переименовать компанию в "Обманули и точка".
Почему то вечная проблема с молочным коктейлями, почему то они не всегда есть, это минус звёздочка. Не очень приятно когда идёшь специально за коктейлем а его нет. В целом всё вкусно.
Конечно, ребята работают. Хотела бы отметить,что уборка страдает переполнены мусорки очень часто...но даю скидку на возраст персонала. Деткам нравится, приятная музыка и можно вкусно покушать( с их слов)
Всё вкусно и быстро приготовили. Не самое чистое место, столы грязные, но возможно за счёт большого потока людей. Заказ в час пик ждали минут 10 максимум. По быстроте все топ.
Как и в большинстве заведений данной торговый марки в городе, много посетителей. Из-за "места притяжения" студентов часто бываю очереди. Время ожидания от 5 до 20 минут где-то. Поддерживать чистоту можно было бы и лучше... Персонал вежливый и отзывчивый.
Одно из моих любимых заведений😅но недавно случился казус,решили посетить сие место после 00:00,было закрыто,авто было открыто,я была без авто ,а кушать хотелось страшно,попросила продать бургер ,сказали нельзя без авто 🙅♀️🤦♀️,к счастью рядом стоял самокат,я спрашиваю на нем можно,говорят да🙄пришлось брать самокат 🛴 в прокат ,вообщем эта ситуация меня очень удивила,на своих двоих нельзя 🚫 на двухколесном чужом можно😅
Приехали в город на соревнования ,вечером решили порадовать ребёнка и пошли во вкусно и точно. Пришлось очень долго ждать заказ ,пока мы не подошли и не спросили в чем дело,то увидели ,что на столе целая свалка из гамбургеров ,в которых они ковыряются и ищут заказ. Это ужас ,они лежат в этой куче не понятно как и в итоге ,когда твой заказ наконец-то собран ,оказывается что все уже остыло, поэтому уже нет ни какого желания это кушать.
Отстоял в очереди чтобы сделать заказ, оплатил, и терменал завис. Минут 15 ждал кассира, послечего мне сказали идите на другой терминал, а там очередь еще больше чем была. Мало того что ждали около часа чтоб заказать, так потом еще и ребенка сташнило после этой еды
По еде все хорошо , но утром ранним в 6-7 утра ,да и ночью ,ожидание очень долгое , работает один человек будто и на заказе и на выдаче . Сделайте с этим что-то
Хорошее место, вкусно. Но, не очень чисто что в зале, что в туалетах. И это очень огорчает. Подростков очень много, свинячат сильно, ведут себя не совсем культурно. Сотрудники не справляются.
Были во вкусно и точка 14.03.2024. Медленнее я обслуживание ещё не встречала. Народ шёл валом, а в смене я насчитала всего 4 человека. Девочки старались, но силы были неравны. Получили заказ(заказали через сайт) поднялись, столы свободные были. У