Сделал заказ №084 12.10.23 в 11:07, вместо 4 шримп роллов положили 3 шт.
"Спасибо" большое, что обломали человека в компании. Сразу проверять не стал. доверял всегда бренду
Написал в поддержку, пока молчание. Мб хоть здесь прочтут.
Проверяйте внимательно, что Вам положили!
Заведение у гипермаркета Линия на левом берегу. Г. Воронеж. Зашли сегодня с ребенком, взяли на вынос Биг Смешал с ростбифом и Гранд де Люкс. Последний ещё ни чего на вид, но тот что с ростбифом заветренный, салат несвежий , а самое главное бутерброд надкусанный. Кто то откусил не хило, почти на четверть бутерброда. Такого свинства не ожидали. Зашли первый раз после открытия "Вкусно и точка", но он стал и последним.
Коротко о главном!
Посетили данное заведение под названием «вкусно и точка» после обновления впервые
Сделали заказ ,перешли в пункт выдачи
На кухне где делали гамбургеры увидели несколько работников без головных уборов (в том числе и менеджер ),а у ещё одной девушки волосы небрежно свисали с головы прямо в бутерброды .Попросили книгу жалоб ,нам ее не предоставили.
Вчера вечером с супругой решили сделать заказ. Заказали через диливери клаб. Так вот мало того, что заказ не возможно выполнить, так еще и за него взяли деньги. Но этим все не закончилось. После того как жена оставила отзыв на сайте диливери клаб - её заблокировали. А сегодня оказалось, что и банковская карта заблокирована. В сбере объяснили, поступила жалоба либо от "вкусно и точка" либо от диливери клаб, что якобы мы ***. Вот теперь и можно задуматься-пользоваться этими недо компаниями или нет.
Чудесные мобильное приложение. Приобрел абонемент на кофе. Деньги списались, а в приложении возникла ошибка и все. Возврата средств нет. И абонемента нет. Написал обращение и на ГЛ позвонил. Сказали ждать 10 дней.
Был впервые в этом заведении. По вкусу впринцыпе всë как и в старом Маке, но из за отсутствия многих позиций и высокого роста цен идти сюда теперь не особо хочется. Сэкономили на всëм!!! Ложечка не может выдержать мороженное и гнëтся под небольшим количеством. Самым вкусным оказалась фанта) Персонал это просто космос. 10 человек ходят по залу и не знают чем себя занять, протирают один и тот же стол по 10 раз, стоят над душой и не дают расслабиться. В общем мне не понравилось, и советовать кому-то прийти сюда я не буду.
В этом заведении всегда всё здорово, но по утрам совсем не следят за чистотой в зале. Попросили работников несколько раз убрать стол, они так это и не сделали, убирали любой стол, но не наш(
Отвратительно! Еда -ужасная,не адекватно дорого! Бургер,срочно переименовать в бутерброд по-Воронежски! Увидев ,в составе колбасу сомнительного качества,дешёвый плавленный сырок и наструганную пекинскую капусту за 500 р.,впали в шок! Большие креветки с мезинец младенца-не поддаются анализу совсем,картофель не получили вовсе,но наверно -к лучшему.кола-добрая,совсем не добрая.сами больше никогда не пойдем и не советую никому.стыд и позор.
Посетил "Точку" сразу после открытия - большого отличия от Мака не заметил.
Но вот,прошло время, новая попытка : никакого отношения "Точка" не имеет к "Макдоналдсу".
Всё отвратительно невкусно : в "Биг Спешиал" ни одного соуса вместо трёх , котлета из "опилок",картофель "По-деревенски" с привкусом очисток (хотя последние и не пробовал).Порублено как на корм.
Это абсолютно новое заведение "Несъедобно,и точка!"
Обидно : чем мы хуже...
не тот самый вкус, не та самая атмосфера, всё не то.
Апдейт.
Исправились. Биг Хит конечно не Биг Мак.
Но в некоторых аспектах стали даже лучше, чем мак, что удивительно
Сотрудники кафе ***, с 10 часов вечера не пускают никого в зал, хамят, выталкивают людей , толкают посетителей , дважды за месяц одна и та же картина. Руководство кафе, объясните , что происходит? Внутри кафе сотрудники угарают, веселятся и хохочут в это время за стойкой выдачи и кассой
Ужасно стали обслуживать в последнее время , что происходит ? Третий день подряд отменяют доставку, то по техническим причинам то курьеров у них нету, может вы наберете персонал нормально как положено а не два курьера? Заказали прождали 40 минут заходим в приложение пишет подождите еще 50-55 а потом отменяют, ну красота просто. Может как то решите эту проблему !!!!!!!!!!!!!!!!!!
Очень понравился персонал -вежливый , отлично знают свою работу. Много посетителей , но не было очереди , и было место посадки, принесли заказ быстро и прям горячий . Рекомендую
После открытия были два раза и все два раза было не очень. Первый раз бургеры были с подгорелыми котлетами, второй раз подгоревшими были булки. А картофель фри вкусный, даже после того, как привезли домой он не размяк и не потерял свои свойства.
Г Воронеж . ТЦ ГАЛЕРЕЯ ЧИЖОВА . Первый и последний раз я посещаю это заведение . Заказала биг спешил и кофе . Бутерброды собирают такое ощущение как свиньям , все разваленные есть просто не возможно . Кофе стал на столько не вкусный что пипец и да когда заказываешь большой стакан не надо расчитывать , что он будет больший . И название не оправдывает . НЕ ВКУСНО И ТОЧКА.
Хорошее заведение, после того как попробуете их еду будет зависимость и захотите приходить ещё, ещё и ещё. Так же приятный персонал и отличное место в целом
Незнаю почему все говорят не вкусно не вкусно
Так когда был Мак тоже было не вкусно, реально вкус тот же что и до этого. Но наггетсы кстати другие в нынешние в панировку добавлен типа Галина бланка Магги (сухой куриный бульон).
Но качество мяса улучшилось, если брать бургер от 250-300рублей он оч Вкусный
Ресторан совсем стал дешевкой, заказы не дождешься, грязь, боковое окно игнорят, терминалы половина не работают, или нет чеков, даже на Димитрова был чище в разы. Бургеры как молотком плющат выглядят.
Да очень вкусно приятное обслуживание но очень дорого а так в принципе всё нормально поэтому и четыре хотелось бы конечно чтобы было немножко подешевле
Большой , обслуживают быстро, на кассе очень вежливый персонал.
Но недостаточно чистый туалет, для меня это важно .
Вначале была очень соленая картошка фри, потом вроде исправились .
Лизюкова 4Г уже наверно второй раз покупаю Добрый кола, и она без газов, т.е. налита в стакан поз часа назад. Желудок не рабоает без газов, наливайте сразу при заказе ТОЧКА. ЗН ККТ 009021061
Коротко об данном заведении.
Туалеты очень грязные
Бургеры - это сплошной жир
Нагецы резиновые и создаётся впечатление что их покупают где то в переходе
В целом и коротко не рекомендую посещать это заведение. Сгораемое свою печень
Как фантик конфету плавил.
После вынужденного «ребрендинга», расколоченная копытами, грудь русского предпринимательства взялась за новую забугорную игрушку. Изменение конфигураций, в рамках соглашения, на провальном визуале не закончилась - пострадала философия, на разыгравшемся аппетите изменений:
1. Органолептика ингредиентов оставляет вопросы.
- Булочки бургеров остались химозными, вечными и по-прежнему вкусными🙏
- Мясные котлеты не подают признаков смены рецептуры/поставщиков.
- Касательно овощей - полный провал. 4 из 4 визитов прошли со сносным внешним видом продуктов данной категории, но ощущением их некорректного хранения, что отражалось на вкусе всей композиции.
- Кофейные напитки стабильно подавались в пригодном для употребления виде и стабильными на вкус
2. Персонал.
Ушла раздражающая какофония рабочей суеты персонала. Сотрудники холоднокровно и с рабочими улыбками делали свою работы в каждый визит под шаблон.
Заказы не путали.
Диалоговые касания не вызывали вопросов.
Быстро и по делу.
Смутил охранник, с которым довелось встретиться в wc, именно в тот момент, когда он готовился к фильмам Тарантино или Гай Ричи в роли нового идола всех антагонистов, бади ленгвич мужчины кричал о том что на концерты нужно ходить ни к Noiz mc и не у него самый-самый. Хотя это было даже забавным🤷♂️
3. Ээээтмосфэра ли?
Самосвал с тинейджерами равномерно рассыпался по всей гостевой территории заведения с момента открытия, после чего завал устранить так и не удалось. И вроде бы хорошо, что в зале «движняк» и жизнь, однако:
- найти посадочное место в прайм-тайм, предусмотренное конфигурацией зала, не представлялось возможным, более того обнаружил недюжинную изобретательность людей кто нашел посадочное место непредусмотренное заведением 👏
- неприятен тот факт, что занятые столы больше предназначены для тех кто действует на перспективу. Эти посетители еще не заказали, но знают что в ближайшие 15 - овермного минут захотят кушать и вот тогда столы трещат под тяжестью заказов, полагаю…правда я до этого момента ни разу не задерживался - уходил на прием пищи в сквер или парк.
- высокий уровень фоновой брани, что плохо когда посещение приходится на момент отсутствия наушников, но определено плюс если ты собрался стартовать на концерт Шнура или стадион Труд.
4. Плюсы.
Скорость приготовления заказов осталась в концепции ФАСТфуда👍
Ценовой сегмент не унесся в космос как у «коронованных булок» конкурентов или местных игроков ( сдобный выходец из Шервудского леса или этнический признак потребности в пище)👍
Высокий трафик не самых опрятных гостей не сломил чистоту помещений👍
Подводя черту - есть объяснимые причины для каждого из недочетов и конкурентный фон все равно выгодный для ВиТ.
Все же верю, что рано или поздно отношение к отзывам потребителей у русского бизнеса поменяется и мы сможем получать продукт и услуги без отягощающих душу визитов.
Это совершенно другое заведение, далеко не мак. Ассортимент маленький. Всё практически с яйцом. Фри нет. Маффины странные на вкус. Булка на вид не очень, на вкус как будто подплесневела, есть не стали. Кофе очень не очень. Глупо наверное сравнивать это совершенно другое заведение. Но теперь даже в бургер кинге вкуснее. Жаль что начало взято так слабо. И да готовят долго.