Прохладная еда, долго ждать заказы, в Ельце ждали целых 25минут!!!! Вкус на много изменился в худшую сторону в сравнении с макдаком. Раньше было всё прекрасно, теперь уходим семьёй к другом фастфуду.
4
2
Посмотреть ответ организации
Madam N
Знаток города 5 уровня
13 апреля
Мне нравится сюда приходить. Из минусов много школьников, шум и тесно из-за них. Часто нет чековой ленты на самообслуживании. Очереди долгие. Минут по 10 и более приходится ждать.
Сегодня были в данном «ресторане», ожидание заказа составило 72 минуты!!!!!!!!
Мало того что было такое долгое ожидание , так еще и вместо трех девяток нагеттсов положили один бургер!
Это полный провал!!!
За ожидание не было никаких извинений, еще и перепутали заказ и не доложили то, за что было уплачено
Не первый раз ожидаем заказ так долго
Пришёл в 00.10 без автомобиля 09.01.2024, так как живу рядом, сказали без автомобиля не обслуживают, заказ планировали на большую компанию! В итоге взял автомобиль заказал, недоложили соусы и картошку. Больше ни разу не придем к вам!!!!!!
Сделайте что нибудь с персоналом, не знаю зрпл подымите им чтоль? Такое ощущение что бутеры в микровалновке подогревают, плюс какая то проблема с количеством заказов, заказывал одно количество, а по факту не доложили. Мелочь как бы для компании, но не особо приятно для одного человека.
В день открытия все было шикарно, вежливые продавцы, вкусная еда.
Приехал на следующий день, и правда, качество осталось на уровне макдональдса, опять недокладывают, еда стала сухой(мало соуса), креветки пережаренные.
Нет кортошки фри в Липецке, это же абсурд, Липецк является поставщиком картошки) Соответственно нет и никаких комбо, со временем, возможно поменяю отзыв, но первое впечатление скорее отрицательное.
Еда как во всех точках общественного питания, время ожидания иногда превышает норму, но в целом хорошо, персонал приятный и извеняется за задержки. Спасибо!
Никто никуда не спешит,ждем заказа при отсутствии очереди уже 30 мин.Сотрудникам совершенно наплевать на клиентов,разговаривают между собой,смеются,никуда не торопятся👎
Вполне хорошее заведение. Сервис отличный, всё больше новых блюл входят в меню. Всё что брал(бургеры, напитки), было вкусно и понравилось. Персонал выполняет работу как надо.
Отбросьте сомнения, на август 2022 приятно удивлена сервисом и вкусом. Картофель по-деревенски 0ооть и выглядит непривычно, но вкуснее привычного, нужен соус, потому что маленькая порция будет сытнее предшественника. Молочный коктейль хоть и не такой яркий, но вкусный и густой. Обслуживание даже ускорилось. Была в будни 2 раза, в районе 18ч, была полная посадка. Ценник показался ниже. Большой бургер, Картоха, 2 соуса и сырные палочки чек около 400р, дешевле, чем было. В общем, рекомендую.
А можно обучить весь ваш перснал быть приветливыми, милыми, вежливыми и доброжелательными?
А то подъезжаешь к кассе, а там: Заказывайте (без улыбки вообще, как будто оторвали ее от чего-то). Делаешь заказ - а тебе в ответ. "Проезжайте."
А где же традиционный сервис, спасибо/пожалуйста, доброе утро - рады вас видеть, спасибо за заказ проезжайте, пожалуйста на окно оплаты... Где улыбка, в конце концов, что за недовольные лица????
Каждое утро заезжаю, и только двое сотрудников - улыбается, молоденький паренек, и одна девушка... остальные же, как будто им в душу кто-то плюнул...
Хочется сервиса всё-таки. Улыбки клиентам, это же не так сложно...
Была в будний день, днём, довольно много посетителей. Девушка обслужила вежливо и быстро. Еда всё свежее, вкусное, ценник разный, можно и недорого поесть, а можно и подороже.
Импорт замещение! Цены выше чем в макдаке были ! Не советую есть эту пластмассовую типа еду она того не стоит! Есть много мест где можно покушать вкусно и не дорого, не стоит булка с котлетой 350 рублей килограмм свинины антрикот стоит 360 рублей рядом в супермаркете Европа
В этом заведении работает такой сотрудник, как Андрей, выгоняет из детской комнаты без причины , не компинтентно общается с посетителями, хамит, повышает голос,переходит на личности,прошу поднять вопрос об уволнении данного работника.
Сделали 2 заказа на 2 разных чека (на двоих) через парковку ,заказали в одном заказе 9 нагетсов ,в другом 4 нагетса ,в итоге пришли домой открыли пакет и обнаружили: один покупатель 10 негетсов ,а у другого их не было вообще ,что с этим делать ?
Пришли заказать покушать на вынос,заказ ждали минут 40, в итоге,заказ забрали сели в машину и обнаружили,что нам не положили 2 картошки и вилки для салата,пришлось возвращаться, отвратительно
Понимаю, людей всегда там много. Но туалет это просто как так можно запустить. Сколько раз туда приходила, туалет это просто зона отчуждения. А так приятные люди работают, всегда подскажут что выбрать или быстро сорентируют по меню.
Посещал данное заведение много раз. Всё нравилось. Заехал последний раз ночью. Взял кофе, картофель фри и чизбургер. Картошка отвратительная (давно приготовленная и просто оазогретая), чизбургер тоже ерунда, а кофе норм.
Посещаю заведение с 2013 года. 95% визитов был полностью доволен.
А остальное как у всех: ассортимент, цены, обслуживание (тейбл-сервис и прочие). Макич всё-таки, вы и так всё знаете
Заведение не блещет сервисом, у них явно не получается помещать доставку, автообслуживание и ещё и зал. Он поочередно кидаются обслуживать, то одно, то другое, но никак не вместе. От того завал . И временами про зал вообще забывают. И кстати про зал, один из терминалов некоректно работает, то есть проще говоря не работает на оплату. И не работает он чуть ли не с ухода мака... А выводы не сделаны.
Какой хороший магазин! Автостоянка хорошая. Даже если встать на два места для инвалидов, не имея знака, тебе ничего не будет...... Даже пальцам не погразят
Цены в приложении отличаются от реальных положили одну своему картошку, но не полную пачку, а половину и одну не солёную полную обе были меленькие принимали заказ не понимаю о чем говорю не знают меню, не знают ответа на вопрос почему в приложении я могу получить акцию, а по факту заплочу не по акции, ужас постоянно приезжал всё было хорошо а сейчас такое
Первый раз был в мак даке на Пушкинской, когда очередь была до КП, так там кто-то с удивительной шваброй бегал, было грязно но была суета. А сейчас суеты нет но за столами крошки. Зал не айс.
Ничего не могу сказать про это место, там не был. Но запах жженого масла слышно у Европы, так что даже желания нет туда идти. На самом деле не советую это место. Хотя на вкус и цвет, товарищей нет. Но будущий товарищ и друг всех посетителей этого заведения это гастроэнтеролог. Так что берегите себя, здоровье и ваши желудки))))
Обычная забегаловка. Если бы не ребёнок, то никогда бы не зашёл. Кухня грязная. Персонал ребята стараются, но может не хватает опыта, а может фин мотивации. Автоматы заказа сбоят. В общем мне не понравилось. Но пять же, не вина персонала. Просто недоработки сети и мне опять же не с чем сравнить. В подобных заведениях других торговых марок не был
Можно ходить. Вкусный кофе и пирожок. Бургеры иногда разочаровывают, безвкусные, ингредиентов мало . Медленное обслуживание. Всегда холодная картошка фри и не соленая!
Посмотреть ответ организации
Мария Черноштанова
Знаток города 7 уровня
21 октября 2023
это мое второе обращение сюда. я всё еще в надежде, что руководству не плевать на свою точку и они что-то сделают.
вчера (20.10.23) зашли с сестрой за заказом. номер заказа был 40, перед нами было еще заказов 5.
все заказы отдали, а наш просто вывели, а потом и вовсе быстренько убрали с табло. (я знаю, что иногда предупреждают таким образом, что нужно будет какую-то позицию подождать, но нам ничего не сказали, а просто быстренько убрали с табло😊). в итоге я обратилась к менеджеру, на что мне поступил в ответ в немного грубой форме: "что у вас??" ответила что моего заказа нет, на что мне поступил ответ: "ожидайте" и менеджер ушла... прождали мы в общей сложности минут 20. зал был почти пустой.
но это не самое ужасное. ужасно было то, что эта менеджер решила "помочь" кухонным работникам, надела одноразовые перчатки и РУКАМИ набрала наггетсы кому-то в маленький бокс(где 3 наггетса, 2 стрипса). я просто была в шоке. я немного знаю как работает данный общепит и ВСЮ продукцию ОБЯЗАНЫ брать щипцами или лопаточками.
я была просто в шоке. если еще раз увижу эту менеджерку на смене, то напишу еще один отзыв, где укажу ее имя. это просто ужасно. руководство обратите внимание и сделайте что-то со своим персоналом!!!!
Обслужили быстро, меню стандартное как до изменения названия, в принципе по готовке претензий нет. Два терминала для заказа, если на авто,что сокращает время ожидания. Единственное-не дали палочку для размешивания сахара. Мелочь, конечно, но очень необходимая, если берешь чай/кофе с сахаром)))