Ужасно долго, в чем проблема оставить ещё одного двух человек поработать что бы люди не ждали по пол часа, ваши работники не справляются с работой.это же постоянно так.
Люди кофе по пол часа ждут коооофееее
Прошло полтора месяца а вы никак не повлияли
Прошло пол года заказ отдали больше часа.
Ребята, поработайте над сервисом, отремонтируйте табло выдачи заказов, наймите уборщиц, а по еде все нормально, странно почему нет молочных коктейлей в меню. Посещали 21.06.24 проездом
Медленно готовят. Нанимают новых сотрудников студентов/школьников, которые также продолжают медленно выполнять свою работу. Также не очень хорошо убираются в заведение. Зачем вообще придумали вам табло, на котором отображаются статусы заказов, если оно либо выключено, либо сотрудники просто показываются все заказы, как выполненные? Качество продукта также упало. Вкусно и точно, никогда не достигнет уровня великого Макдональдса
Ресторан в целом хороший, но тесноват внутри. На момент посещения 13 мая 2023 не работал один из терминалов самообслуживания, поэтому очередь на остальные 3 свободных была 20-25 минут. Удобно что есть альтернатива - заказ непосредственно с каждого пронумерованного стола с помощью приложения. На улице также размещено несколько столиков. Бургеры по вкусу от «оригинала» не отличаются. Кофе по отношению цена/вкус соответствует ожиданиям. Персонал в целом услужливый.
Отличный Мак, Частенько сюда заезжаю, когда бываю в Елабуге, потому что картошка фри, это картошка фри, без неё никуда и это самое безвредное, что есть в Маке)
Обновлено 27.02.24: Спустя 4 месяца ничего не изменилось, такое же очень долгое ожидание, от 40 минут. Долго не принимают заказ, когда ты на автомобиле. Выдача заказа так же, время ожидания порой доходит до получаса. Раньше такого не было. Дополняю: ожидание 50 минут, скоро побьете рекорды по самому долгому обслуживанию.
Ждали заказ час. Ужас. И это - «быстрое питание»!
Приборы и салфетки к заказу не прилагаются - приходится возвращаться и просить.
Порции очень маленькие.
Вообщем, мы сюда больше не вернемся и друзьям не посоветуем.
Уважаемые руководители данного заведения в г. Елабуга! Проведите обучение как брать заказ у покупателя. Не первый раз происходит ситуация, когда покупаем 2 ОДИНАКОВЫХ комбо с одинаковыми позициями, но в одной всегда есть косяк. Это картошка. При получении чека проехали к окну выдачи, позвали персонал, девушке объяснили громко и четко, что надо поменять одну позицию на другую, на что она попросила карту и пробила еще одну позицию с картошкой отдельным чеком да еще и дороже, чем в комбо. В итоге у нас 3 позиции с картошкой. Одна фри, 2 деревни.
Иногда не докладывают позиции, иногда отдают другой заказ.
Экран с заказом часто не работает и ты не знаешь правильно твой заказ услышали или нет.
Убедительная просьба довести это до ваших сотрудников.
Пока желания приходить в ваше заведение нет, поэтому оценка 1.
Не понравилось, очень грязно и большой период приготовления заказа. До 40 мин. Грязь везде и на улице и в помещении. Столы никто не протирает. Посуду и разносы не убирают все ёмкости для мусора полные с верхом. На улице все раздувает ветер по всем окрестностям.
Обожаю вкусно и точка именно в Елабуге. Ибо нет огромных очередей как в Казани, Москве и т. Д. Всегда можно найти свободное место. Чисто, уютно,вкусно. Минус частенько нет бумаги для чеков и путаница в номерах заказа.
Был в гостях в Елабуге , и смело могу сказать : здесь наихудший ресторан быстрого питания . Два раза посещал данное место, первый раз на авто , прождал заказ 25+ и это всего лишь капучино. Второй раз зашёл и заказал капучино с наггетсами, стою уже 15+ минут. Обслуживание 1 с минусом
Была в этом заведении в г.Елабуга. Ждала заказ 40 мин. Принесли только после просьбы поторопиться. Еда была отвратительной. Как можно не суметь приготовит омлет и тост из булки непонятно . Не рекомендую посещать данный общепит
Привычное место для всех. Качество еды не плохое, но что касается облуживания и чистоты в зале. С этим ещё работать и работать. Вечно в зале грязно, сесть некуда. Зимой так вообще бардак. Куча столов с подростками которые даже не ждут заказ или покупают один бургер на 6х. А семьям с детьми вообще мест нет. Зачастую приходится идти в додо. Кассы самообслуживания вечно в нерабочем состоянии. Куча народу, касса одна. Раньше было лучше.
Медленное обслуживание, заказ ждали 20 мин, так и не принесли. Забрали на стойке - не было 1 позиции. Потратили еще 5 мин на ее получение. А то что было - уже холодное
Ничего хорошего просто невозможно написать об этом заведении, внутри постоянно грузно, персонал грубый, какой заказ делают не понятно, время ожидание очень долгое
Захожу сюда очень редко,но всегда остаюсь довольной.Заказ не долго ждала.По моему мнению для маленького зала музыка звучит слишком громко!! было бы лучше включать тихую классическую музыку
Впечатление от посещения остались не очень. Столы не убраны вовремя, наличку не принимали
Посмотреть ответ организации
Андрей Яхонтов
Знаток города 30 уровня
8 августа 2024
Очень не понравилось обслуживание. Заезжали ближе к закрытию основного зала. Но сотрудники очень НЕвежливо ответили что уже закрываются, и не удосужились объяснить что можем воспользоваться кассой и выдачей для авто. Больше не заедем((
На кухне лаяла собака. Я не буду утверждать что она находилась именно на кухне, но лаяла она оттуда. Это нормально по-вашему? Волос был под бургером в коробке…похож на собачий
Самый ужасный мак который я видел, еда всегда не вкусная могут подать холодной. Самое что убивает это ожидание заказа от 30 минут.
Как то заказ мне принесли через час и 10 минут.
Не советую!!!!
Сплошные минусы от качества до цены. Очень долгое обслуживание ! После часа ожидания своего заказа, сказали "заказы ещё набираются"... Вот вам и сеть ресторанов быстрого питания...
На картинках еда выглядит аппетитнее чем в самом деле. Просили уточнить, уточняю: закажите любой гамбургер, и сравните как на картинке и как на тарелке, не салатика не огурчика и сочности нет.
Посмотреть ответ организации
менигуль ахметзянова
Знаток города 7 уровня
29 сентября 2024
Было бы не плохо в принципе, но частенько, сбоит техника!!! За клиента не держаться, не умеют заинтересовать посетителей..... Как в песне поётся "Приходите завтра, приходите завтра, дома может буду яяяя, приходите завтра, приходите завтра. а лучше никогда!" 👈😁Принцип этой, команды. Лично моё субъективное место....
Заведение страдает от нехватки персонала. Страдает все!!! Грязно, на стойках для самостоятельного заказа нет чековых лент, максимально долгое ожидание и пока собирают заказ, часть заказа уже холодная…
После ребрендинга все стало ужасно!
Вечные очереди, очень долгое обслуживание, постоянно не работают кассы самообслуживания в них постоянно нет бумаги и из-за этого не выдают чеки (кстати, классно придумали, чтобы оставить отзыв о работе нужен чек, но его просто не дают :))
На экране не отображаются заказы, стоит очередь в 20 человек и вместо того, чтобы выдать заказы администратор ждет кнопку, что все заказы выданы, чтобы их не штрафовало - отличное решение!