В тот день был зашивон у них,так как было мероприятие в городе и все ринулись туда под вечер,ребята старались и это было видно, молодцы за оперативность!!!а по качеству еды как всегда и везде из точках вкусно!
Сегодня меня огорчило обслуживание . Из 4 терминалов самообслуживания не было чековой ленты и соответственно аппарат не давал производить далее действия. Я сказала работнику об этом, ничего не изменилось. На этих же терминалов ни на одном не было номера, пришлось искать его по залу, чтобы забить его в программу, после того как освободился единственный терминал с чековой лентой. Народу было мало в зале. Принесли заказ, картошка по деревенски была холодная и приготовленная уже в старом масле. Я после подошла к старшей смены, она молча меня выслушала и все. Сказала только что надо было вернуть картофель. То есть если посетитель молчит, можно и старый подсунуть.
Как ушел МакДак стало очень все плохо. Долгие приготовления, что в зале что в автомак, на вид совсем не аппетитно, как будто набросали… До сервиса Макдональдца очень далеко, хотя как можно было развалить уже налаженную систему не понятно. Ну и во все времена школьники занимают большую часть зала без заказов
Все вкусно без спорно. Но не приятно удивила грязь. Столы грязные, полы грязные, стояла у кассы долго. 1 звезда только за то что стандарты вкуса еды не поменялись
Отвратительное обслуживание, давка, персонал занят своими делами. Заказал два чизбургера, сначала 15 минут их ждал приготовления, потом их упаковали, поставили на столик у себя а не на выдачу и еще через десять минут терпение кончилось и сделал замечание, после чего отдали остывшими. По вкусу разница с ВиТ в Казани и в Бугульме огромна, в Бугульме не вкусно готовят и тяп ляп.
Отвратительное заведение. С первого раза невозможно получить нормально сделанный заказ, нужно заставлять персонал переделывать. Заказывали Биг Спешиал Ростбиф, выдали вместо бургера просто какую-то кашу еще и без ростбифа. Так же находили волосы в картошке.
Отдельно хочется сказать про свинарню в заведение, столы не убирают, на улице вообще все в мусоре.
Постоянно с ребёнком приезжаем из Лениногорска. Нравится со времён открытия Макдака в буге. Вкусная пища, прекрасный персонал. Через приложение хорошие скидосы по акции на некоторые позиции. Спасибо за то, что вы есть.
Ждали гамбургер и мороженое ЧАС! ЧАС, Карл) Смотря на персонал на кухне создается впечатление, что они там просто для вида. Не работают от слова совсем. Иногда заказы после долгого ожидания вообще холодные. Те, кто хочет быстрый сервис как в старом Маке - лучше поесть шаурмы в обычной забегаловке, и то дешевле выйдет.
Самый отвратительный "ресторан" быстрого питания в России, грязь, персонал " никакой" . Ждали заказ 30 минут, отдали без салата и в итоге после ещё 20 минут ожидания, салат так никто и не начал готовить. Отвратительно и точка
В последнее время огромные очереди, салфетки уже пару месяцев не кладут в заказ вообще. МакАвто забит, внутри заведения грязно, но девочки стараются, просто не хватает персонала.
Минус за еду через раз: то трубочки нет, то коктейль перельют через крышку, то его не дольют, картошка бывает холодной. Ну и салфетки не кладут, повторюсь)🙈
Будучи Макдональдсом, это действительно было кафе быстрого питания. Сейчас же заказ формируют до безобразия долго, даже при минимальной наполняемости клиентов. Лишний раз не заезжаем. А жаль! Хорошее было кафе
Авто кафе это нечто. Такое ощущение что персонал работать вообще не желает. То салфетки забудут положить, то соус. Был момент когда вообще заказ перепутали. Есть нал чем работать ещё. Ну, а, в целом, такой же мак.
Постоянно огромные очереди. Время ожидания заказа - бесконечность. В терминалах для заказа вечно нет кассовой ленты. Упаковка заказа - отдельная история: детское комбо 2 штуки упаковали в одну коробочку, при этом не положили часть заказа.
Роллы собраны безобразно, рассыпаются сразу в упаковке.
Очень много персонала и все будто ходят туда сюда, а толком ничего не происходит. В женском туалете нет воды и мыла, руки не помыть. Заказывала в приложении, вместо айс кофе сделали обычный. В общем сервис так себе.
Прождала заказ 30 минут пока сама не подошла заказ ни кто и не собирал. Отвратительное обслуживание и испорченное настроение. Как в свинарнике стало. Когда попросила убрать со стола только один убрали. Хотя народу не было.
Долго приходится ждать в МакАвто когда примут заказ, хотя машин немного. И долго ждать выдачу заказа. 3 дня назад 30 минут ждал заказ от момента его оплаты до выдачи
Ждала заказ 2,5 часа (кофе,нагетсы). Администратор же сказала: у нас 90 чеков, если хотите, помогите собрать нам.
По истечению 2 часа получила ответ: ваш чек нами утерян, повторите заказ. И да, возврат сделать пришлось через разговор на повышенных тонах.
Есть разные подобные места, но это оставляет желать лучшего!!!
Шум, неразбериха и крайне ужасное состояние туалетов, пола, стен, столов, стульев. О кухне не скажу, но не питаюсь там уже год...
Вкусно и точка. Но сервис чуточку не очень. Загорелась урна-мусоросборник от окурка, уборщица пересыпала мусор в пакет, зная что она тлеет. На просьбу потушить, ответила что знает что с этим делать, администратор сказал что мусорка чисто горит, и все это с видом буд то так и должно быть. Запах стоял восхитительный!!!
Похоже с уходом макдака совсем упали уровень обслуживания и стандарты. Полный мак народа, а персонала на кухне минимум, всё бегают туда сюда, на вопросы почему так долго разводят руками. Всё пофигу
Часто ходили раньше. А последние три помещения, все ужасно. Заказ очень долго идёт, приходится делать замечания. В последний раз бардак был ужасный, все валялось, везде грязь. Вины персонала было мало, людей было мало. Вопрос к администрации. Думаю больше не буду посещать это заведение
ОТВРАТИТЕЛЬНО. Подростки, которые просто заполоняют постоянно это заведение, мало того, что просто сидят занимая столики ничего не заказывая, так ещё и ведут себя демонстративно. Отпугивают других клиентов. Качество еды стало хуже. Да, это уже не Макдональдс. Персонал справляется по мере сил, к ним претензий нет.
Очень долго, даже когда пустой зал, заказ из одного бургера и газировки делают от 7 минут. В выходной до 20 минут, а это же фаст фуд! Зонтиков на улице около столиков нет, музыка отстой, персонала кажется не хватает. Самый низкий мак
Минус одна звезда за то что 1 класса 1 выдача заказов. Поэтому народу много в очереди стоит(послание: ВЫ ТЕРЯЕТЕ МНОГО КЛИЕНТОВ) минус 1 звезда за то что во время моего пребывания там, заходил бомж просить мелочи и от него жутко воняло(простите) наверняка вам нужен человек на фейсконтроль. Есть над чем работать. В общем, всё остальное мне нравится. Не забывайте что нет предела совершенству😁
Битком забиты мусорные контейнеры, грязные полы повсеместно, нехватка персонала.... О качестве еды страшно думать. Как у данного заведения ещё не отозвали разрешение на торговлю общепитом? Куда смотрит руководство!?
Плохо не дажаривают картошку, и нагинцы было лучше во все Татарстане так поверьте везде пробовал, ужасно, поучитесь у соседнего региона вкуснота, исправляйтесь, очень ждём вкусняшек
самое отвратительное место. 3 раз заехала. На день молодежи 24 июня на кассе никого.столы не убраны, потому что мусорка забита. В кассах самообслуживания нет чековой ленты.. ждала заказ примерно 30 минут..к еде претензий нет..но обслуживание нужно подтянуть
Раньше было вкуснее, сейчас не очень вкусно
Если говорить подробно, то котлеты стали не вкусные. Сколько раз был всегда не докладывают огурчики, либо кладут их в одно место. Соуса мало, бургеры очень сухие. В последний раз молочный коктейль был не сладкий и не вкусный
Та же атмосфера. Вкусно, быстро, удобна парковка. Кто ставит одну звезду закрытому заведению вы закрытому магазину или автомойке или парикмахерской тоже ставите одну звезду?