Вкусно — и точка
81 отзыв
29 января
в других точках конечно обслуживание быстрее, но в целом нареканий нет. чисто, уютно, еду принесли теплую. идти удобнее чем до точки на русаковской. еда очень вкусная, несмотря на то что несли долго, все принесли горячее
19 февраля
Отличный мак, посетителей меньше чем в большом неподалеку, персонал вежливый, хоть и чуть-чуть медленно, но всегда чисто, готовят качественно, можно посидеть с друзьями
1 февраля
Вообщем довольно эксцентричный мак на фоне остальных. Первый раз когда посетил данный ресторан быстрого питания сделал заказ, принесли биг хит комбо, но для меня комбо было то, что булочка сверху была под горелая, впервые такое увидел в данном ресторане быстрого питания, то есть за 20 лет такого не было никогда)
Буквально решил заказать покушать с мака через Яндекса, привезли совсем другое позиции, думаю дело в руководстве. Надеюсь что все изменится.
2
29 января
Неплохой мак, честно, не понимаю почему настолько плохой рейтинг почему.... Еда была вкусная, в целом помещение уютное, в момент моего посещения касса была украшено японскими фонарями, что тоже не может не радовать. Маленькие заказы принесли за 10-15 минут, немного долговато конечно при отсутствии загруженности, но бывало и хуже. Когда в первый раз была правда не сразу вход нашла, но тоже не вижу в этом сильной проблемы
1
7 января
Все было вкусно, быстро. Персонал отзывчивый и очень приятный. Вход нашла быстро и без проблем. Еда приготовилась быстро, порадовал хороший ремонт. Увидела только плюсы ✨
3
5 января
Решили посетить данную точку, ближе идти, чем в точку через дорогу. На этом плюсы заканчиваются. Маленькое тесное помещение, народу много, но это тоже можно пережить. Но вот скорость работы сотрудников правда как у сонных мух! Заказы выдают очень медлено, не в соответствии с номером, 52й вперёд 38го, и в 52м не один бургер или напиток, а полноценный большой заказ. Сотрудников явно не хватает, но те что есть по залу и своей зоне сборки заказов передвигаются с черепашьей скоростью. Ждали минут 30 заказ.
6
2
30 января
Из плюсов только расположение.
Больше всего удивило, насколько в ресторане БЫСТРОГО питания МЕДЛЕННО работают сотрудники.
Заказ ждали очень долго. А там было всего 2 позиции.
Передвигаются медленно, заказ собирают медленно, даже голову поднимают медленно. У ленивца из Зверополиса скорость и то была выше…
На месте руководства обратила бы на это внимание.
Очень странно видеть такое в такой сети.
4
18 января
Хорошая новая точка, зал скромный но не совсем маленький. Картошка горячая также как и наггетсы. Заказ приготовили за 12 минут при условии высокой загруженности кухни (всё табло было в заказах, половина из них – курьерские) день-вечер субботы. Заказывал я большое комбо и нагнетсы, посещением доволен и другим советую. Персонал спокойный и отзывчивый.
17 января
Не настаиваю, но предполагаю, что очень хотели открыться в праздники, но не успели добрать персонал. Понадеялись наверное на наличие крупной Точки под боком через дорогу. В итоге один парень вчера и стоял на раздаче клиентам и курьерам, и бегал на кухню, и относил заказы на столы в зал. В зоне кафе никого не было вовсе. Заказы обрабатывались по 40-50 минут. Считаю, происходящее на 80-90% НЕ вина рядового персонала, они делали, что могли.
Дополняю отзыв после ответа от компании. Очень жаль, что нет регламентов, в т.ч. в обработке заказов. Тем более, что речь в моем случае идёт даже не о приготовлении блюд, я 30 минут ждала одну позицию (внимание!) - детскую игрушку. Если кто-то из очереди просил менеджера вернуть деньги, тот делал вид, что не слышит и быстро проходил мимо. А как бы никто не обязан дарить компании деньги, даже 160 рублей.
2
18 января
Не очень понятно почему никак не разговаривают с сотрудниками... Судя по отзывам, здесь все время работают максимально медленно. Но это ПРЕДПРИЯТИЕ ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ С БЫСТРЫМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ. Неорганизованно. Ходят спят. Заказ из капучино, маленького картофеля фри , 4 наггетсов и маленькой колы ждали почти 20 минут.. Сотрудники нажали на вызов номера заказа, подошли, а нам сказали, что заказ еще не готов. Просыпайтесь пожалуйста.
3
13 января
Очень маленькое помещение, до ремонта у Ростикса места и столов было побольше. Персонала действительно мало, даже с нагрузкой в вечер понедельника не справляются. Заказ из пирожка, кофе, колы, одной картошки и наггетсов делали полчаса. Ладно, если бы принесли нормальную еду, но нет - все было холодное. Сомневаюсь, что вернусь сюда еще раз, при наличии рядом нормальной Вкусно и точка
3
1
8 января
отличное заведение, милый персонал, вкусная еда, много свободных мест(были вечером). атмосфера дружелюбная и приятная.
2 февраля
Все пишут про медленный персонал, медленную работу. Да, это так, но у меня произошла другая ситуация, из-за которой, я считаю, нужно менять ВЕСЬ персонал или закрывать данное предприятие.
Ждали заказ 30 минут. Окей, все бы ничего, но мой заказ передо мной отдали другому человеку)))
Окей, заказ переделали, супер, НО.. все было холодное, заказ собран черти как. Вместо средней картошки маленькая и плюсом к этому чей-то волос в пирожке(
Сами решайте, посещать это предприятие или нет)))) Все другие вкусно и точка - суперские, но не здесь.
Буквально в 200 метрах есть вкусно и точка с быстрой подачей ХОРОШО СОБРАННЫХ заказов!!!!
3
23 февраля
Этот вкусно и точка полное разочарование. Вход не знамо где и выглядит скорее как уход для сотрудников. Сам он маленький как маршрутка, хотя бы места были свободные места, но оставаться не хотелось. Сотрудники как NPC, непонятно че делают. Не удивлен, что санэпидемстанция орудовала на кухне вовсю. Причем, тут пройти два шага, и есть отличный мак с двумя этажами.
3
15 января
Заказ готовили полчаса, хотя заказов не особо было много на табло. Некоторые работники еле работают, когда я мельком заглянул на кухню, кассир на раздаточной занималась перекладыванием трубочек или чего-то такого. Картошку тут вообще не солят. Вход будто в бункер, огромная стальная дверь, а основной легкий вход был закрыт. Мне не понравилось, не советую
2
9 января
По-моему, это место просто ужасное! Повара наверное даже не знают, что такое кулинарное искусство, потому что еда, которую они готовят, просто отвратительная. Ждали свой заказ аж 52 часа, это просто неприемлемо! А еще все завидение захватили какие-то бешеные подростки, которые только мешают другим. А само заведение расположено в каком-то подполье, где даже дышать сложно. Сотрудники вообще не умеют общаться с клиентами, грубят и выглядят как бытовые инвалиды. Лучше никогда не ступайте ногой в это место!
3
2
6 января
Ждали еду 45 минут , очередь из 4 заказов , люди приходили постепенно , очередь выросла до 15 человек , через 50 минут сказали, что наш заказ так и не готов, только начали делать, мы потратили час и остались голодными , закройте свое позорное заведение и не позоритесь, ужасное управление , отвратительный менеджмент! Не берите тут еду , вы будете очень расстроены !
3
1
6 января
Ужасное обслуживание!Всё медленно.Зашли с детьми перекусить.Отдельным заказом добавили колу и 2 сырных соуса!Так нам их пришлось ждать 20 минут!За это время соус нам уже не понадобился,дети поели.Неужели чтобы налить колу из автомата и положить из коробки 2 соуса нужно 20 минут!В других сразу наливают на кассе колу и отдают.Я не говорю уже про постоянную толпу,так как помещение очень маленькое,места незватает!В общем не рекомендую!
2
1
6 января
удачное место.от биг хита воняет тухлятиной.вместо двух огурчиков,положили 1,5.сыр вообще забыли добавить.картошка фри мокрая и вялая.заказала раф черника-каштан,сливок почти не почувствовала ещё и холодны принесли.и сиропа почти не почувствовала.сахар и салфетки вообще не удосужились положить в пакет.пришлось воровать салфетки с других подносов.сервис отстой.никому не советую эту точку.
2
12 февраля
Отвратительное отношение рабочих на выдаче. Я попросила свой заказ упаковать в большой пакет с ручками мне почти кинули в руки этот пакет. Хотя в остальных вкусно и точка упаковывают всё сами. Тут же мне даже напиток не поставили в подставку, чтобы он не разлился. Также бургер на который я указала без лука, мне дали с луком.
3
27 января
мало место, нет новых акций с хэппи милом, мало работников и состав не успевают. очень долго разносят еду по локаторам и столам. персонал грубит иногда. больше не придем, дальше есть получше и побыстрее вкусно и точка
2
18 февраля
Очень не люблю писать отрицательные отзывы. Но! Капучино на кокосовом молоке дома я делаю вкуснее, без аппарата! Наггетсы захотел внук, взяли. Несвежие! Просто разогрели в масле, причём кинули в холодное масло, скорее всего. Потому что масло течёт 🤦Жуть! Не советую это место однозначно!!!
1
24 февраля
Пришел в 7 утра заказать кофе, ждал 20 минут. Сделали за 2 и поленились что-либо дальше сделать.
Нагрубил охранник или собственник (кажется это был собственник), что я неаккуратно открыл дверь. Сказал, что неуважительно отношусь к старшим и мне нужно проявлять больше уважения и извиниться перед ним.
10 из 10 уважений
2
8 февраля
Сотрудники как мухи в сиропе,познавшие дзен.абсолютно никакой торопливости в работе,только медленные выверенные движения и отсутствие уверенности в своих действиях.ждать заказ 20 минут-легко!это уже не фастфуд,это нечто другое.единственный сотрудник,который порадовал это женщина убирающая в зале)
3
28 декабря 2024
Ждали заказ больше часа, не доложили одну колу, не было у них сырного соуса, не приняли акцию, которую мы использовали при заказе, и забыли положить одну картошку....
Один плюс, это то что мы нашли место, и то я считаю, что это нам повезло.
3
2 января
Работают тут сонные мухи. Крайне нерасторопные ребята, будто они не в фаст фуде. Ждать заказ нужно около часа, хотя народу немного. Если Вам всё же захочется сюда зайти, просто подойдите к стойке выдачи и посмотрите, как медленно и неспешно двигаются работники, тогда отпадет всякое желание что-то здесь заказывать.
3
1
7 февраля
впервые пришла и в этот же раз отдали не тот заказ, увидела это только дома..больше не буду ходить, на русаковскую хожу уже давно, и ни разу такого не случалось. проплатилась на 200 рублей..
2
22 января
катастрофически долго при небольшой загрузке. позорят стандарты легендарного отечественного бренда "вкусно и точка"
2
29 декабря 2024
Заказ готовили 55 минут и в итоге выдали не те позиции ,что в заказе,полный зал людей ждущих заказ,даже один напиток людям выдавали 30 минут. Сотрудники внятно ничего не могут ответить на просьбы и жалобы
2
1
28 декабря 2024
Плюсы: быстро нашли столик
Минусы: ждали заказ час, принесли заказ, вместо сырного положили два барбекю, 1 колы из трёх нет, наггетсов нет, одной из трёх картошек нет. На одном мороженом нет крышки, полу-растаявшее, еда холодная
2
1 февраля
Медленное обслуживание, планшеты для заказа, отдельная боль.
Кто этот софт писал, непонятно.
Акции на подарочный кофе не работают, менеджер лично извинялся и отправил в соседнее заведение.
Грустно, больше не вернусь
2
14 января
круглосуточный, после 12 зал закрыт, окно не работает. И в каком это месте он круглосуточный? А я приперся сюда и за парковку заплатил, требую возмещения. Цензура не пропустит всех моих эмоций
2
5 февраля
Почитала отзывы (все негативные!) и даже сначала хотела пойти не в этот новый мак, а на Русаковскую, но передумала.
В итоге мой заказ из 4 позиций приготовили за 3 минуты, все горячее и прям с пылу с жару. Хотя людей достаточно много и заказов на табло тоже было много, будний вечер.
Единственный минус, этот мак пока не отображается на картах в приложении и нельзя сделать предварительный заказ, и купоны хоть и применяются, но тоже адрес изначально не отображается. Надеюсь это исправят.
6 января
Это не еда, это мусор с Пола. Худшая очка в которой были. В целом как и все остальные точки. Франшиза загнулась. Такую еду и собакам скармливать жалко.
2
17 января
Ужасный сервис, 10 раз постучалась в окно экспресс, девушка даже не удосужилась повернуться и посмотреть, стояла болтала по телефону. 5 минут простояла и бестолку
2
7 января
забыли положить наггетсы за рубль по акции и изначально принесли маленькую фанту, хотя заказывал среднего размера
по заведению ходит попрошайка, которого не прогоняют.
2
28 декабря 2024
Симпатичнаюое место. Обслуживают с душой, кормят вкусно. Эта «точка» разгрузит Русаковскую, ту что через дорогу, в то там вечно битком.
4
3
10 января
Ждала единственный чикен бургер 20 мин . Это просто жесть . В заказ даже салфетки не положили . Загруженность кафе минимальная . Где вход вообще не поняла сначала.
2
10 января
Самая медленная точка. Утром всего лишь 1 человек стоит на кассе, он же собирает и отдает заказы. Судя по скорости на кухне так же один человек. Пока ждала свой заказ 25 минут - пришли еще трое сотрудников, которые максимально вальяжно ходили и смеялись…
А самое поразительное, что курьеру отдали заказ в термопакет. Не в рюкзак курьера (его не было), а в пакет….
2
9 января
Время ожидания очень долгое,заказ на 3 позиции ждали 30 минут,при 5 заказах на мониторе и отсутствие людей. Работники очень медленные
2
26 декабря 2024
Один сотрудник на весь зал, время половина 11 утра , уйма курьеров и складывается впечатление что кухня вообще не работает!
2
8 января
Зашла с утра, заказы очень медленно отдают, по итогу сделала возврат после больше 10 минут ожиданий. Как ни спросишь еще минуту. Больше сюда не пойду
2
27 декабря 2024
Заказ готовили почти 40 минут, ещё заказывал воду дали за место обычной газированную, персонал ничего не знает и грубит
2
1 февраля
Очень медленное обслуживание! Кофе ждешь по 10 минут🤦🏻♂️
На дисплее заказ уже давно выдан, по факту стоишь и ждешь
2
29 декабря 2024
заказ ждали 30 минут сначала его отдали другим людям спустя 10 минут принесли нам. хотя у нас был локатор.
2
14 января
Кофе сделали вкусно и быстро. В помещении чисто
8 января
Картошка так себе, бургеры холодные, время ожидания возросло до 20 минут, при 3 заказах на мониторе, позор!!
2
2 марта
Самый не вкусный бургер который я ел в своей жизни, холодный еще к тому же! Не ходите в это место
9 января
очень разочаровались в обслуживании и качестве еды. случайно заказали на неправильный адрес, сразу же позвонили, чтобы отменить заказ, но нам грубо отказали. пришлось срочно ехать на метро в другой филиал, что уже испортило настроение. к тому же еда оказалась ужасной: картошка сухая, безвкусная, как и всё остальное. раньше любили это место, но после такого больше сюда не придём
2
21 февраля
Большие очереди, персонал не справляется. Готовят по 15-20 минут. Уборка почти отсутствует
1