Вкусно — и точка
355 отзывов
6 июля 2024
Сеть Вкусно и точка нравится тем, что во всех городах единый ассортимент и доступные цены. А также быстрая выдача заказов. Обычно захожу в эту сеть. В Москве меня немного разочаровало. При заказе попросили ввести номер локатора. Я ввела тот, который висел. После оплаты оказалось, что я заказала в зал, а не на выдачу заказов.🙈 Стала просить поддерживающий персонал перевести на выдачу заказов, т.к. в зал практически не приносили. У меня был ОДИН коктейль. В итоге прошло 30 минут. Мой коктейль не выносили, а на выдаче выдали уже всем, кто заказывал после меня и приходил позже. У меня была назначена встреча. Хотела уже уйти, решила попросить возврат. На,что мне ответили: так у Вас только ОДИН коктейль? И тут же его принесли.
Простите, но написала, как есть. Благодарю за понимание.
Ко вкусам коктейля претензий не имею. Вкусно. Освежает.
1
2
29 декабря 2024
Один из филиалов Вкусно и точка расположенных рядом с выставкой достижений народного хозяйства. Филиал располагается на 2 этажах, но из недостатков это малое количество столов, немного тесноват. Хотя персонал довольно отлично справляется со своими непосредственными обязанностями, оперативно доставляя заказы. Минус это за тесноту
1
28 сентября 2023
Очень аутентичное место (не только вкусно и точка, вся площадка). Там приходит ощущение безмятежности какое-то.
Вкусно и точка как филиал вполне приятный: просторный, чистый, светлый, есть второй этаж и веранда. Работают терминалы и санузел. Детям , да и взрослым будет интересно посмотреть на работу кухонного лифта, по которому спускается готовая еда в зону выдачи. Хотя бы ради этого стоит прийти.
К сожалению, в момент посещения команда не справлялась с потоком заказов. 10 минут для моих 2х позиций - это перебор, но делая скидку, что работает только 4 человека, почти приемлимо.
Вообще эффективность бы сильно повысилась бы, если б все как и раньше получали заказ на зоне выдачи, а не за столом, поскольку это сильно тратит время сотрудников - весь зал обойти с подносом, вернуться обратно и по новой... Это недопустимо во время запары, когда на зоне выдачи аншлаг. Надеюсь руководство задумается об этом.
5
1
13 июля 2024
В целом эта «Вкусно и точка» неплохо справляется с потоком клиентов, а он был немаленький в период проведения выставки «Россия». Пятнадцатиминутное ожидание двух мороженых для фастфуда — это, конечно, долго, но в целом для ВДНХ приемлемо. Сам заказ был доставлен к моему столику в отличном состоянии.
Видно, что персонала компании Александра Говора не хватает, а кому его хватает!?) Зато кухня в последнее время стала намного лучше. Видно, что все два года своего существования компания активно работала над качеством обслуживания, напитков и бургеров, и работа эта принесла определённые результаты, хотя и проблем осталось немало.
24 декабря 2024
Уважаемый администратор / директор данной конкретной «Вкусной точки»,
В 22:27 в огромном заведении, в центре туристического места, работает 1 человек на сборке/выдаче и 1 человек на кухне; среднее время ожидания заказов у некоторых людей достигает ресторанного получаса (!)
И если Вы, уважаемый администратор/директор, считаете, что это проблема сотрудников — то Вы очень сильно ошибаетесь: Ваши сотрудники (одну из них зовут Катя) безжалостно вкалывают под недовольные взгляды и ругань посетителей, пока Вы не можете рассчитать необходимое кол-во персонала на плотность посещения.
Спасибо трудолюбивым, вежливым и терпеливым 2 сотрудникам. А Вам, администратор/директор, желаю встать на их место.
22 октября 2024
Хорошее вкусно и точка. Готовят очень быстро и главное качественно. Очень приветливый персонал. Всегда чисто и убрано. Очень хороший сервис.
17 декабря 2024
Многие жалуются на ожидание и это правда! Мы стояли ждали 20 минут , и ожидание не по готовности продуктов , а потому что сотрудники гуляют туда сюда , одна девушка глядела в экран и пыталась сообразить что же ей сделать , через 10 минут наконец пришли в куртках парень с девушкой другой ей на замену , та ушла , видимо , свои дела делать ! И эти двое просто так метались на кухне , хотя народу было в ожидании человек 30! И суть в том , что выдали они за это время только один заказ! Жуть! Если ваши сотрудники устали к вечеру , то не означает совсем , что покупатели обязаны стоять и ждать пока персонал выгуляется! Да и отдали еду в конце концов уже еле теплую!
2
1 марта
Отличный новый ресторан этой сети. Все чисто, народу очень много, но при этом сотрудники укладываются в заявленные 15 минут. Расположен удобно.
28 сентября 2024
Вкусно,быстро,чисто! Единственный минус это в том,что маловато мест на первом этаже,есть ещё места сверху но подниматься нужно наверное как на 3 этаж хрущёвки….
2 января
Обслуживание медленное, техника не работает. Сломалось табло или просто персонал не подготовился к новогодним праздникам и большому наплыву людей. Заказы говорили голосом очень тихо. Ожидание 1 час! И не надо писать про менеджера и ускорение заказа - надо увеличивать количество сотрудников в праздники. Судя по отзывам, точка и в обычные выходные работает медленно.
5
4
14 ноября 2024
Среди хорошего уровня ресторанов в торговом центре у колеса обозрения каким-то чудом затесалось место, где быстро и не дорого. Оно там определенно удобно.
15 февраля
Ужасное предприятие, так же неприемлемый сотрудник Игорь. Вчера заказывал там комбо, этот сотрудник даже не проверил заказ и принёс вместо комбо один бургер. Потом заказал себе маленький напиток который ждал 20 минут, хотя людей не было. Так же замечу, что сотрудник Игрорь убрал со стола мусор, запихнул его руками и протолкнул в мусорку, а потом не моя руки пошёл к прилавку и продолжил собирать заказы грязными руками, которыми залазил в мусорку пару минут назад. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ
2
29 декабря 2024
Очень мало столиков для такого места на ВДНХ. Да ещё привычка молодых людей поесть и сидеть долго в телефоне не даёт возможности сесть и поесть всей семьёй. Пришлось садиться в разных местах зала и обедать. И это в будний день. По качеству бургеров, картошки, пирожка и напитков всё стандартно.
22 октября 2024
Впервые столкнулся с таким халатным отношением сотрудников. То, что было заказано половины нет! получил заказ на прилавке 22.10.2024 20:39 . Дома проверил, в итоге в заказе не оказалось салат цезарь, 2 биг хит и 2 чизбургера. креветки 4штуки.
Всего сумма на 2236, не доложили продукцию на 1066. Вечер испорчен, ужина нет.
Отвратительное, ужасное место. Никому не рекомендую. Проверять сто раз заказ.
1
15 марта 2024
Неплохой ресторан, в целом как и любая точка быстрого питания, но начнем с того, как сильно испортился сервис в данной сети за последний год, то ли штрафов меньше стало, то ли стандарты ниже, но в последние 6 посещений исправно что-то, да не положат в заказ, и все это в разных точках, как минимум один раз, но напутают все в заказе, чего раньше именно в сети Макдоналдс я не замечала. Во-вторых, конкретно в этом ресторане на 2 этаж не садитесь! Мало того, что ваш заказ наверх будут нести 40 минут, так его в итоге вовсе потеряют в системе. Я конечно понимаю, что от фастфуда можно не ждать хорошего сервиса, все не мишленовский ресторан, никто и не требует фокусы гостям показывать, но неужели сложно просто по списку еду на подносе собрать? К посещению не рекомендую, лучше выбрать точку внутри парка, по правую сторону от главного входа, там с сервисом пока порядок.
31 августа 2024
Для такой большой приходимость- супер!!! Стараются быстро собрать заказ, с гостями всегда уважительно общаются, что очень важно для хорошего впечатления, спасибо!
8 марта 2024
Очень красивое и уютное место. Всегда чисто и приятно сидеть за столом! Ребята видно стараются, при таком количестве народу, заказ отдают быстро и четко!
Под Солнцем Москвы всегда Вкусно и .
27 декабря 2024
Худшее место в городе. Если не знаете где провести 30 минут жизни в ожидания тоста с ветчиной и сыром? Тогда вам сюда! Качество низкое. Делают на отстань. Лучше бы закрыли это место. В выходные заказ и по 2 часа можно ждать. Ничего быстрого и качественно тут нет
1
2
10 ноября 2024
заведение идеальное , содрутнику роману большой респект , герой нашего времени , самый лучший работник , поставьте романа вместо дианы
1
22 июня 2024
Спасибо коллективу кафе " Вкусно и точка" на ВДНХ . все было действительно вкусно. Коллектив отличный . нам все помог официант Григорий, помог , проконсультировал. Спасибо
1
20 ноября 2024
Сервис оставляет желать лучшего, работники не в силах вовремя обновлять стоплист продуктов, а так же время ожидания очень большое, ждал двойной чизбургер в незагруженное время 10 минут
1
2 апреля 2024
Здесь все очень здорово!!!
Все очень вкусные бургеры!!!
Гостепреимномть на высшем уровне!!!
Тортики отменные...👍👍👍
Интерер очень красивый чисто и красиво...
20 февраля 2024
Быстро и вкусно точка! Отличное место что бы быстро вкусно и плотно пообедать, поужинать или позавтракать, как во время работы так и вне её. Заказывать лучше онлайн ч-з приложение и приходить забирать заказ. По другому тут очень большие очереди...
25 февраля
Место хорошее, обслуживание быстрое. Туалеты только слишком высоко расположены и биг хит выдали без котлет, а так всё норм)))
20 сентября 2024
20.09.24 в 12:50 кассир сказал что в их предприятии не работают промокоды из приложения, как так ? Он даже не попробовал пробить! Ужасное отношение персонала к посетителям ! В данное заведение больше не ногой.
В итоге еда была просто отвратительная , есть это было невозможно и едой это не назовешь !!! Фу фу фу !!!
1
2
23 сентября 2024
Еда как всегда, стандартная, притензий нет. Снял 2 звезды именно за это заведение-в помещении постоянно что-то пищало! И потом, я все понимаю, но почему все седушки такие жесткие т неудобные?
11 апреля 2024
Мне понравилось, ни когда раньше не была в таких заведениях, а тут прямо зачастила. Заказать удобно, заказ быстро готовят, чисто, пожелают приятного аппетита, хорошего дня, приветливые прямо все. Спасибо. Рекомендую
1
27 февраля
Есть заведения лучше....
Во всех заведениях если вы заказываете на лакатор ЭТО СУПЕР ДОЛГО ждать из-за нехватки рабочих.
Меню такое же. ВРЕМЯ ОЖИДАНИЯ 15-30 МИНУТ.
31 января 2024
Приготовление блюд происходит быстро, сервис быстрый, качество порций хорошее, самый популярный блюдом является биг хит, также установлены эффективные обогреватели. Персонал быстро реагирует на заказы, внимателен, дружелюбен и вежлив.
1
30 августа 2024
Ждала заказ ЧАС, заказала в приложение по номеру стола, в заказе просто мороженое и напиток, работников в заведении как мух над говном, спустя 40 минут после оформления заказа подошла к выдачи уточнить, в итоге мой заказ стоял у них на подносе в итоге девшка посмотрела мороженое, которые видимо растаяло, НИКТО НЕ МОГ ОТНЕСТИ, сидят в своей каморке. Принесли всем кто пришёл позже, остановила сотрудника, который вынес заказ другим посетителям, сказал что сейчас всё будет, благо он решил проблему, переделали заказ и принес извинения, спасибо ему за это, единственный нормальный сотрудник!
2
1
13 марта 2024
Две звезды только за приятную обстановку и хорошее помещение с двумя этажами. Все остальное очень расстроило. Ощущение, что сотрудников катастрофически не хватает. Заказ ждали 30 минут. Хотели в это время заказать кофе в кафе, но его отказались готовить, потому что "не успевают". Вместо шести креветок почему-то положили три. Ни одной салфетки не дали, но это еще ладно. И это в будний день. Страшно представить, что в выходные. Понятное дело, что на ВДНХ посетителкй всегда будет много, но на других загруженных точках успевают как-то получше, на мой взгляд
3
12 февраля
Сделали конечно всё быстро ,но картошка ужасная она тупо недожаренная вся жирная короче просто ужас ,подошла к девушке на кассе попросила картошку поменять а она сказала это якобы сорт такой и от того что они поменяют её она не изменится. И тут вопрос если такая плохая картошка зачем вы её даёте людям ?????
22 февраля
неприятные работники, все понимаю, общепит, но ужасная точка, вечно не докладывают что-то, особенно, если брать с собой, потом не верят, что не доложили. Есть девушка, которая вечно смотрит на тебя недовольно. Не рекомендую
17 ноября 2024
Долго искали, но нашли. Не очень-то тепло в помещении, народу много. Подниматься на второй этаж, так себе. Еда как везде. Поели, замерзли, ушли. Ибо осень
1 мая 2024
Была в этом заведении 01.05.2024, и к сожалению больше туда не приду. Обслуживание очень долгое, сделала первый заказ за столик, в итоге спустя 20мин пошла и забрала его сама. Решила сделать 2 заказ, перед уходом взять мороженное. Я ждала одно макфлури 30 МИН! Несколько раз спрашивала у сотрудников, говорят: "Ещё не готово". Я все понимаю, праздничные выходные, все гуляют и заходят поесть, но ОЖИДАНИЕ 30 МИН за одно мороженное в ресторане БЫСТРОГО ПИТАНИЯ - неприемлемо. НЕ СОВЕТУЮ данное заведение к посещению!
*к еде претензий нет
1
21 декабря 2024
Приложением невозможно пользоваться. Хотела взять картошку, в итоге потратила и все бонусы на нее, и к ней же добавились два соуса не по моей воле. Тоже самое с
наггетсами. Просто обманываете клиентов!
1
1
20 сентября 2024
Очень мило!!!! Всё прилично и главное спокойно и приветливый персонал 🔥👍👍👍👍
2
1
9 июля 2024
В этом ресторане меня обманули на деньги.Я сделала заказ через яндекс еда,мне привезли не мой заказ на много меньше ,когда я позвонила в ресторан,мне сказал дневной менеджер,да это ошибка наших сотрудников,попробуем исправить,сделали ещё раз доставку,не правильно указали адрес,мой заказ обратно вернулся в ресторан.Ночной менеджер сказал ,мы ничем помочь не можем,как хотите так и выбивайте деньги из доставки и бросил трубку.Итог я оплатила заказ на сумму 1700,ни денег ни еды.Это так ресторан и компания относяться к своим покупателям
18 февраля
Мало места для посидеть, на втором четвертом этаже тоже всё занято. Если не знаешь обстановку в этом месте, то лучше нсходить в другую точку
25 октября 2024
Обслуживание хорошее мы сами выбирали и делали заказ на электронном табло) ждали не долго, мест внутри не было сидели на улице, но тоже хорошо👌
6 января
Все не плохо. Но техническая неполадка на кассе и недостаточно хорошая работа уборщицы.
Отстояв не хилую очередь прямо перед нами перестали принимать оплату картой, а налички не было.
17 апреля 2024
Отличное место, ожидание минимальное, обслуживание хорошо, еда и напитки детям понравились, мне рол с морепродуктами не зашёл-сухой, призам-подаркам дети довольны.
16 июня 2024
Место прикольное и красивое. Вкусно, ничего не скажешь. Но очень медленная работа, заказов особо то и не было, но мой маленький заказ я ждала больше 20-ти минут. Заказала звездное комбо, мороженое было вовсе оттаявшим и не положили мои наггетсы. Еще стояли ждали очередь дабы получить эти несчастные 4 штуки наггетса
19 февраля
Работники еле ходят. Заказы приходят с податчика, их не особо торопятся собирать. Нагетсы вываливаются из коробки когда летят с податчика. Не рекомендую сюда ходить, будете есть холодное.
15 декабря 2024
Нет слов,заказали премьер без бекона и арбатскую курицу,в премьере был бекон,арбатскую курицу домой отнесла и щяс открываю салата вообще нетттт,положили штучки 6 в прямом смысле
4 августа 2024
Также как и 90% ресторанов сети «Вкусно и точка», интерьер прекрасен, но часто бывают большие задержки, и даже без них готовят долго.
3
1
23 октября 2024
Отличный ресторан быстрого питания, практически всегда не многолюден
7 апреля 2024
Сегодня 07.04.2024 посетил данное заведение.БОЛЬШЕ ТУДА НИКОГДА НЕ ПРИЙДУ!!!!!
Проблемы начались у терминала самообслуживания.При попытке пробить штрихкод по акции терминал завис а потом перестал работать.
Далее пошёл на кассу приёма заказов.
Там помимо меня стояло несколько покупателей.Ни у одной кассы не было кассира.На вопрос покупателям давно ли они ждут? Сказали что 5 минут стоят уже и никого нет.Я спросил у сотрудника проходившего мимо,может ли он нас принять? Он сказал ,что может.И принял заказ у двух человек передомной.И отдав им два напитка просто развернулся и ушёл куда-то,не смотря на клиентов.Я прождал ещё минуты две и остановил сотрудницу с вопросом принятия заказа.Когда она начала принимать заказ,то при попытке пробить код на акцию мне было сказано,что он уже ИСПОЛЬЗОВАНН. Я сказал ,что при попытке пробить его на терминале зависла система и терминал перестал работать.И тут я услышал от неё ,что она ничем не может помоч.Сделав обычный заказ без кодов и скидок.Пошел в очередь ожидать его.Но это пол беды.
Ждал заказ я 20 МИНУТ!!!
Когда нервы были на пределе мне наконец отдали мой заказ!!!он был у меня с собой.И не сотрудник, а менеджер сказал мне ,что мой чикен премьер лежит в коробке от гранда делюкс и попросил не переживать, мол коробки закончились.
Но это ещё не всё.Приехав домой и открыв коробку с бургером увидел совсем другой бурге,не пойми какой.
Но это ещё не конец ,попробовав картошку, понял что есть её невозможно,она была пересоленна настолько сильно,как будто её жарили в соли ,а не в масле.
ВЫКИНУЛ ВСЁ В ПОМОЙКУ.
Не ходите в заведение по этому адресу никогда.Не тратьте время и деньги.
1
13 мая 2024
сегодня купила шримпрол, покупаю его очень часто и именно в этом заведении лаваш был мокрый и липкий, как сырое тесто. я решила быть смелой и подойти к персоналу, на что мне ответили, что «лаваш не поджаривается, а пропаривается». наверное, он еще и к упаковке по задумке прилипает и к рукам. ничего не переделали, никак не помогли.
29 марта 2024
Среднее время ожидания , еда хорошего качества , посетителей почему-то маловато для такого места , персонал приятный , есть оладушки (хочу и в своём ресторане тоже чтоб были)
1