Вкусно — и точка
355 отзывов
5 октября 2024
Ждали заказ час на вынос так и не дождались. Оказалось они его потеряли. Ну еда хорошая но готовят долго а та кто носит заказы ОДНА и ходит как черепаха
2
1
11 января
Не смогли остаться и оценить, народу очень много, столиков для такого проходимого места очень мало, даже при наличии других ресторанов и кафе рядом, все время кто- то стоит и караулит столик пока не освободится, есть столики на улице под навесом Яндекс еда, но зимой это не вариант. Ждали долго, поесть не смогли)
2
28 июня 2024
Не положили салфетки и перепутали соусы , но всё очень вкусно особенно картошка . Помещение чистое это радует и заказ принесли быстро не смотря на большую очередь :)
1
1 июня 2024
Хотите вместо того, чтобы поесть, прождать свой заказ и контролировать работу сотрудников? Тогда вам сюда. Чтобы приготовили заказ, пришлось прождать 40 минут и простоять над душой у сотрудников еще минут 10
Заказ пришлось забирать самой, хотя заказывала за стол, его тупо не несли
Сотрудники работают медленно, на жалобы клиентов абсолютно пофигу, только некоторые отмазались потоком людей, однако есть точки, где такой поток разгребают гораздо быстрее
30 апреля 2024
Ждали 2 заказа , 1-й 40 минут второй час. Люди уходили и им даже деньги не возвращали , так как типа все были мега заняты.Поднос выдали жирный ,его походу даже не ополаскивали ,а так кто то поел и сразу нам отдали. Оставил претензию на горячую линию , потом перезвонили извинились и что бы загладить вину пообещали кофе в любом их заведение, но самое смешное что должны к администратору подойти и рассказать ему всю ситуацию и мы думаем Вас обязаны угостить кофе XD в общем ощущение "крутейшее". 29.04.2024 наверное был не их день.
1
11 января
Это классический мак ничего особенного, персонал приятный но не очень общительный (их можно понять).
14 сентября 2024
Максимально убого расположены кассы и зона выдачи. Медленное обслуживание и дискомфортно нахождение в помещении. Зайти можно утром или вечером, когда людей уже нет.
1
16 сентября 2024
Погас терминал после оплаты, и не вышел чек с номером заказа. Обратилась на кассу, чтобы прояснить ситуацию, ответили, что так бывает, и что моего заказа нет, и надо снова заказывать. Сделала новый заказ, сразу пошла в зону выдачи и увидела, что заказ уже готов и стоит на подносе. Только за столом мы поняли, что вся еда и чай почти остыли. Видимо, когда заказывали первый раз, то заказ всё-таки "ушел" на кухню и его начали собирать. Но еще большее разочарование случилось в конце, когда мы решили взять кофе с собой, заказав 2 рафа. Наш номер заказа высветился на экране, как уже готовый. Но на самом деле, кофе даже не начали делать. Спустя какое-то время, наконец, нам сделали кофе. Девушка все делала в спешке, хотя новых заказов не было...Подставку под стаканы (мы выбирали заказ с собой), сахар и ложки нам не дали - пришлось напоминать. Перед выходом из кафе решили добавить сахар, и, сделав глоток, просто обалдели - кофе был почти холодный. Естественно, мы решили вернуть такой кофе. Девушка, которая его делала, просто посмотрела безучастно и молча ушла на кухню, пока ее не позвали. Спасибо молодому человеку на кассе, который предложил переделать кофе. Правда кофе нам уже расхотелось к тому моменту, т.к. мы напились уже холодного чая и наелись остывшей едой до этого из-за ошибки с терминалом, поэтому мы попросили сделать возврат. В конце он еще раз извинился, хотя он вообще был ни при чем. Удивляет, что человек, который непосредственно ошибся при приготовлении напитка, даже не попытался уточнить, что за проблема, и не предложил переделать напиток.
22 июля 2024
Гуляли вчера с девушкой по вднх. Забежали в мак на останкинской. У меня после этого жевот болел часа два-три. А девушку весь вечер и ночь выворачивало наизнанку.
Обожаю мак. Всей душой. Всю жизнь. Но в такой ситуации еще не был ни разу. Просто ножом по сердцу.
3
10 июля 2023
Очень внимательные и оперативные сотрудники. Время ожидание минимальное, с заказами всегда все четко.
Много свободных мест и на улице и в зале.
Большие осереди на киоски -самоопслуживания,но эта проблема быстро решается заказом через приложение!
1
29 июня 2024
Постоянно не докладывают позиции в заказе, нет четкого весового стандарта, например, шримп ролл какого-то детского размера в отличии от других ресторанов данной сети, мороженое кладут половину стакана. Про доставку вообще отдельная тема: в 6 из 6 заказах из данного ресторана не положили бигспешил. Данную точку лучше обходить стороной.
3
5 января
Дурдом. Народу толпа, места мало. Всё битком, люди стоят над душой других и ждут, когда кто то доест и стол освободит. Еда холодная, картошка фри сырая, кетчуп не вкусный
1
24 июня 2024
Хорошее место, впрочем как и все пункты Вкусно и точка! Быстро, чисто, вкусно, бюджетно и точка!
2 июля 2024
Приятное место покушать, пообщаться с друзьями и просто посидеть охладиться в такую жару! Очень вкусно и точка!
16 июля 2024
Много народа было в кафе. Но заказ приготовили быстро. Очередь была к терминалу, на котором делают заказ. Столик был свободный, но грязный (сами помыли), но соседние столики убрал работник кафе. Нам уставшим всё понравилось!
23 января 2024
Здорово! Были с ребенком 20.01. Народу полно, пришлось ждать когда кто-нибудь освободит место. ( Судя по тому что ВДНХ, поэтому претензий нет, видимо всегда в выходные так) Заказ ждали долго, около полу часа! Еда чуть теплая. Ребенку забыли положить пакетик с заваркой, принесли один кипяток👍! Спасибо что без лишних слов на кассе решили этот вопрос! Ещё раз убеждаюсь,что заказ надо проверять на месте! Все мы люди и все ошибаемся!
1
19 октября 2024
Хуже мака я не видел. Заходили несколько раз и на два десятка заказов один не спеша работающий сотрудник. Ждали два кофе 20 минут
12 декабря 2024
Плохо! В заказ не доложили позиции. Зато навалили кучу соусов, которые мы не заказывали. Обнаружили, когда уже отъехали. Очень долгое ожидание заказа - более полу часа
17 ноября 2024
Точка в приложении не отображается. Невозможно сделать заказ и воспользоваться акциями с телефона. Кол центр проблему не решил.
12 мая 2024
Очень расстроилась, что в Кидз комбо положили игрушку из старой коллекции, хотя нигде не указано, что эта коллекция ещё существует. Везде рекламируются и демонстрируются круглые игрушки из новой коллекции. Подошла к менеджеру на выдачу, сообщили, что новых игрушек нет, только эти. Если бы я знала, что там будет то, что мне дали, я бы не заказывала комбо. Повелась только на крутые новые игрушки :(
25 августа 2024
Больше 20 минут ждали заказ в вечер воскресенья, при том, что зал был полупустой.
На вопрос о статусе заказа девушка менеджер отвечает «я не знаю»
Отличный ответ для персонала на выдаче.
Заказ отдали только после моего открытого возмущения на потрясающий ответ.
2
1
8 февраля
Был 8 февраля, причтно удивлён, но кафе со своей атмосферой, и коллективом,
27 января
На данный момент единственное кафе в сети которое мне попалось, в котором апельсиновый сок и кола разбавлена водой примерно 50/50
1
22 февраля
вкусно, места много. людей тоже. обслуживание на высоте
16 ноября 2024
Хорошее расположение, как всегда все отлично. Правда показалось, что места маловато, но это скорее из-за молодёжи, которая засиживается
30 августа 2024
Ужасное обслуживание! Ждали заказ 50 минут, хотя он был небольшой! Вся еда остыла, мороженое растаяло. Персонал свободен, не может принести заказ к столу. Пришлось несколько раз ходить самому узнавать. Заказанное стояло на месте выдачи, но забрать не разрешали , ибо заказывали к столу.
2
1
11 января
Заказ ждали 15 минут,и при этом принесли кофе весь осевший ,второй кофе холодный ,не принесли вилки для чизкейка !
2
31 марта 2024
заказали два рожка прождали 15 минут , оказалось , в итоге что нет смеси для мороженого ( вопрос : почему нельзя было отключить в меню мороженое ), предложили вместо рожков взять коктейли , коктейли ожидали около ещё пяти минут , на просьбу отдать наш заказ не реагировали сотрудники на выдаче , плюс к этому хочу добавить , что рабочий персонал работал не слажено , устраивая на выдаче огромную очередь из заказов , обслуживание крайне не понравилось
24 августа 2024
Заказал в приложении, высветилось, что можно приходить и забирать. Подошел, увидел что монитор не работает, подошел на стойку, сотрудница сказала мне, что позовет меня, когда мой заказ будет готов.
Крайне неудобно, а с точки зрения пользовательского опыта - ужасно.
1
11 декабря 2024
ожидание 20-25 минут
В наборе где должно было быть 9 наггетсов,было 8
Остальное все в порядке
12 апреля 2024
Расхвалили мне ролл с креветками, решила попробовать и было не очень приятно когда у всех моих друзей в конце ролла был заявленный соус, а у меня пусто(
Нет все таки четких и строго установленных стандартов, как было в маке.
Разбираться с этим не стала, времени не было
Неприятный осадок остался.
12 июля 2024
ходили туда заказали поесть ждали 20 минут.пошел спросить где моя еда продавец записал себе на салфетку потом подошел администратор сфоткал заказ сказал через 3 минуты будет.в итоге прошло 20 минут и мы сделали возврат.на сегодняшний день возврат денежных средств не поступил
1
30 ноября 2024
Ждали заказы 50 минут, один заказ забыли принести. Не извинились, еще начали доказывать что заказ отдали
1
1
25 ноября 2023
Когда зашла, не было ощущения, что попала в забегаловку, поэтому удивилась, когда увидеела, что это Вкусно и точка. Дорогой интерьер для такого места, и цены тоже не из дешевых. Но бургер и ягодный пунш определенно того стоили, было безумно вкусно. Так же порадовало, что кафе работает до пол двенадцатого в отличие от других мест
1
31 мая 2024
больше нет желания возвращпться в данное заведение. купила себе обычный лимонад капри. ощущение, что пью не лимонад, а чистый сахарный сироп. пришлось разбавлять напиьок водой, так как пить было просто невозможно и начало тошнить. не ожидала такого от казалось бы, ответственного и организованного места(((
1
1
14 августа 2024
2 х этажный общепит, много места, но даже в час пик этого места недостаточно, немного дороже мне показалось чем в Мос. области! Хорошее обслуживание!
1
29 сентября 2023
Сделал заказ через мобильное приложение и выбрал опцию принести к столу #275. Заказ был сделан в 17:15. В заказе был только 1 стакан апельсинового сока. Мог бы и на прилавке получить, но хотелось проверить эту функцию, т.к. прежде не пользовался.
Сидим за столом #275 и ждëм. Время уже 17:23, а заказ всë ещë не выполнен. В 17:25 пошëл внутрь узнать, почему так долго выполняют столь малый заказ. На мой вопрос, что мы ждëм заказ в размере 1 стакана сока уже более 10 минут и когда его принесут? Мне ответил парень с гарнитурой на голове, что заказ приносили к столу, но там никого не было. В итоге я сам забрал стакан с соком и вернулся к столу.
Т.е. тут явная ложь со стороны сотрудников, которую легко можно проверить посмотрев камеры видеонаблюдения за 28.09.2023 с 17:14 до 17:27 на стол номер 275. Надеюсь вышестоящее руководство примет меры.
2
1
24 декабря 2023
Бывал в этом заведении много раз прежде, никогда не сталкивался с холодными бургерами, недожаренной картошкой и всем остальным. Пришел недавно, заказал горячий шоколад, в итоге ждал заказ 15 минут. ОДИН ГОРЯЧИЙ ШОКОЛАД. Единственным менеджером на кухне была некая Диана.
Пару дней назад зашёл пообедать, в итоге холодный бургер, полусырая картошка фри, а также абсолютно безвкусный апельсиновый сок , в котором было воды огромное количество. И снова менеджер Диана.
Очень грустно, что именно в смены этого работника весь сервис идёт под откос.(((
3
17 октября 2024
Стандарты уже не те, переполненные мусорки, неубранные столы. На замечание персонал не отреагировал.
16 сентября 2023
Брала там один раз бургеры, по вкусу, качеству-все ок(хотя конкретно про эту точку мне сказали, что были инциденты с отравлением, но меня обошло). Сейчас решила взять кофе, давно уже не пила этот напиток в данной сети, и лучше бы не пробовала.
Ужасное миндальное пойло(не поворачивается язык назвать латте мешанину из воды, плохого эспрессо и плеснутого туда на скорую руку молока). Я понимаю, что ВиТ не претендует на звание кофейни года, но вы берете деньги наравне со специализированными организациями типа Кофикса и иже с ними, можно наверно нормально настроить кофемашины, чтобы были хотя бы отголоски напитка, именуемого "кофе"?
Р. S. И не знаю, как это работает, но дать обратную связь по Qr- коду или по коду на чеке не получается, тк почему-то он уже оказывается использован либо не существует, и такая проблема была неоднократно.Поэтому выражаю негодование здесь.
3
1
19 июня 2024
Самый невкусный ресторан сети. Картошка сырая и местами сгоревшая, по консистенции годовой давности, бургеры не вкусные, сухие и пресные котлеты. Но довольно быстро обслуживают- это единственный плюс
5 мая 2024
Отвратительная скорость обслуживания, ждали свой заказ из двух комбо полтора часа при небольшом количестве людей. По тому, что увидели - персонал не справляется даже с минимальной нагрузкой: вечное ожидание заказа плюс почти в каждом заказе что-то не то кладут или путают. Будем знать, что в этот вкусно и точка больше ни ногой.
1
19 октября 2024
Долгие ожидания. Персонала практически нет, работают на расслабоне, а народу много
27 августа 2024
Время ожидания- ужасно
Качество еды - ужасно (а точнее сборка бургеров, бих хит отдать без котлет - база)
Сборка заказов - ужасно ( вечно что-то не докладывают)
Вечная нехватка персонала
1
1
26 августа 2024
Картошка фри ужасная. Мне ее заменили на такую же ужасную квашню. Они ее изготавливают кучу и она стоит отпаривается, и из этой кучи выдают, и так всегда. Не в первый раз тут, больше не приду. Картошка деньги на ветер
1
1
3 февраля
В отличие от других заведений, это работает хорошо. Всё что заказывал-положили.
21 октября 2024
Заказал 2 кофе, десерт и бутерброд.
Ждал заказ 25 минут, заполненность в зале от силы человек 5.
25 июня 2024
Народа много, даже очень много. Сделал заказ через мобильное приложение сидя на лавочке напротив, что бы не толкаться внутри. Несмотря на тучу народа, заказ готов был через 10 минут.
31 июля 2024
Работают как сонные мухи, ждали заказ 30 минут. Все заказы были объявлены, наш прошли стороной. Как оказалось, наш заказ стоял у них перед носом все 30 минут нашего ожидания.
Наплевательское отношение к клиентам.
2
1
26 июля 2024
Заказ ждал 45 минут. Принесли заказ всё холодное, салат цезарь одна капуста и один стрипс и всё. И плюс заказ принесли не полностью пришлось ходить несколько раз самому.
2
1