Работают хорошие сотрудники, вежливые, могут помочь с какими либо вопросами. В зале обычно всегда чисто, есть где посидеть. Когда берёшь номер для заказа, приносят бытсро. Радует наличие десертов. Из 3-Х близких мне адресов (центр, парк Нефтяников), это лучшее заведение!!!
Проездом в Ярославле. Зашла позавтракать перед поездом. Просто ужас. Такого "сервиса" не встречала со времен общепита СССР. Если хотите есть обьедки, то вам сюда!
В комбо был бургер с булкой из отходов. Сотрудник Елизавета начала рассказывать , что рваные полубулки это норма. Недовольная с причитаниями начала переделывать. Подала переделанный бургер с комментариями и убеждениями, что он такой же. Далее начались долгие перерекания и убеждения. Не стеснялась ни посетителей ни персонала. Устроила базар.
Завершением базара стала фраза Елизаветы в мой адрес: а вы случайно не Юлия? Желаю вам здоровья и вашим детям...
Так вот! Фото бургера полетело в Роспотребнодзор! А вашу Елизавету ни в общепит ни в сферу услуг близко подпускать нельзя!
Менеждера она вызывать не хотела. Сначала было сказано , что выйдет менеджер через 20 мин, потом что он еще не приступил к работе. Только после громких убеждений вызвали менеджера. А Елизавета дальше ухмылялась...
Самое худшее заведение сети.
Ночью, когда обычный зал для обслуживания посетителей был закрыт, мы пришли голодные с вокзала, с диким желанием перекусить перед поездкой. Так вот совсем недобрые сотрудники данного заведения, покуривая сигареты, сообщили, что они уже не работают и не обслужат нас даже через окошко для автомобилей. Для меня это был шок, так как в Москве независимо от наличия автомобиля в окне (макавто, извините, другое слово на ум не приходит) в любое время суток вне зависимости от наличия автомобиля, всегда обслуживают. Нам пришлось, как нищенкам или бомжам, останавливать автомобили с просьбой заказать нам еду. Это было унизительно и неприятно. Нам помогли добрые водители и заказали нам еду и не оставили нас голодными. Я просто в шоке от политики заведения.......