Прекрасное заведение с хорошим персоналом, очень разнообразным выбором десертов кафе и вкуснейших сезонных напитков! Отдельное слово хочется сказать насчет карамельного фраппе. За свою недорогую цену отличный кофейный напиток. Всем рекомендую к посещению данную точку!
1
Посмотреть ответ организации
Отец И.
Знаток города 10 уровня
4 октября 2024
Добрый вечер! Ставлю 5 звезд, заходили по пути с магазинов. Приятная атмосфера, музыка, людей было немного, все терминалы работают, быстро сделали заказ. Где то минут 7 и заказ принесла девушка, вежливо общалась "приятного аппетита, пожалуйста". Горячая еда была, это хорошо, бывает картошка стоит и ждёт пока её кому нибудь отнесут😁 важный момент, что в уборную приятно войти, и запах и чистота (ну понятно +-, так как всё равно место общепроходное) но по сравнению с другими, чисто, запах цедры, мыло, вода +. Единственное, к сожалению не все гости заведения убирают за собой, а ещё есть те кто раскидает что было на подносе, и вот тут может людей не хватало для работы в зале, а может так какое то расписание есть, но желательно чуть чаще проходить по залу убрать, протереть, чтоб люди заходя видели, что больше мест куда сесть, и мест чистых (мы пришли где то в 15:20 ушли в 16 часов, никого кроме разнощика заказов не выходило в зал). А так, я ставлю всё равно 5,в Новое Девяткино и этот ресторан мне зашли очень, приятно будет вернуться. Вот так(не частый гость заведения, но всё же, если быть в тех краях и выбирать куда же?!)
Ужасное и долгое обслуживание. Сделал мобильный заказ 13.10.24 №6377 в 17.01, а получил в 17.21 и после того, как я начал высказывать претензии менеджеру.
Менеджер абсолютно некомпетентная. Как я сказал ей,то будь она моим сотрудником, то я бы уволил её. Стоит весь персонал и тупо смотрит в монитор в ожидании чуда. Мб надо перевести кого-то на кухню, а не заказы принимать? Но даже, если эти сотрудники не могут приготовить бургеры, то мб хотя бы столы убирать должны?
P.s. когда менеджер установила мне тайминг выдачи заказа 3 минуты, то она справилась, но воду для чая дала тёплую. Чай не заварился.
Прошу руководство зафиксировать данный инцидент, обработать мою претензию и дать мне обратную связь.