Вкусно — и точка
876 отзывов
9 июля 2024
Место популярное, по этому многолюдное, особенно в часы пик и в выходные, 3 звезды ставлю только потому, что каждое утро очень долгое обслуживание в макавто, при чем автомобилей не много, если желающих взять утренний кофе становится больше, то можете опоздать на работу, так что либо вставайте пораньше либо проезжайте мимо если боитесь опоздать, застряв в очереди свернуть уже не получится.
1
16 июля 2024
Все впринципе отлично, чисто, вкусно,быстро. Но не хватает кабинок в мужском туалете. Мне не принципиально в писуар сходить, но некоторым это может быть некомфортно
1
1
19 августа 2024
Работники не успевают ничего сделать(заказ ждали около часа), надо обслужить и макавто и онлайн доставки. Картофель по-деревенски мало того что полусырой, так ещё и на половину с фри, чай не заварился, т к вода в стакане почти полностью остыла, очень долго, понятно что виновато руководство, не рекомендую
2
2 августа 2024
Здравствуйте!
Я пришла в ваше заведение к 6:45,вы открываетесь с 7,у вас открыто макавто, я подошла к окошку и постучала в него,менеджер Климентий открыл окошко и я спросила: Могут ли они обслужить без автомобиля,на что менеджер Климентий ответил,нет не имею право ,есть закон,но ответ от вашего менеджера звучал из серии,что вы тут делаете идите отсюда,вот такое было выражение лица и ответ! Ваш сотрудник мог сказать, что без автомобиля обслужить не могу,но могу на велосипеде на самокате, почему сотрудник Климентий,не клиентоориентирован? Почему клиенту не предлагают Альтернативный вариант? Впечатление об вашей точке с утра и обслуживание было на низком уровне. Помимо этого я ждала около дверей в общий зал и наступило 7 часов и дверь была закрыта,через 4 минуты подходит Климентий и говорит:что касса не работает и мы не работаем в общий зал вас пустить не могу,я у него спросила: а где табличка о том что вы не работаете? Почему вы клиента вводите в заблуждение? На что мне прилетел ответ,что я не должна никого учить работать и он сам разберётся что ему делать и закрыл дверь! Менеджер Климентий повесил табличку о том,что ваше заведение не работает только через 18 минут,и помимо меня было уже очень много народу около дверей,которые тоже находились в недоумении и негативном настроении! Возмутительное обращение к клиентам!! Почему в связи с поломкой кассы нельзя было предложить альтернативу в виде окна на улице? Это же ваша лояльность и сервис,который сегодня максимально отсутствовал! Разочарование и плохое настроение на весь день ваш менеджер Климентий сегодня мне подарил, спасибо, но это очень плохое обслуживание!
5
1
3 августа 2024
Очень часто посещаю с внуками. Берем 3-и шоколада торт, мороженое и гамбургер, коктейль молочный. Специаоьно выходии из машины и наслаждаемся на улице за столиком!!!! Так вкуснее.
2
23 июня 2024
Ожидание как и везде, зависит от загруженности. Всё вкусно. Удобное расположение. На этом плюсы окончены.
Теперь минусы.
Приезжаем именно в эту точку на протяжении 4 месяцев стабильно раз в месяц и ничего не меняется. Столы плохо убирают. Да, можно списать это на высокую загруженность, НО
1. У них отдельный человек для уборки в зале. Но столы все равно постоянно все в крошках, приходится искать чистый.
2. Даже когда мы приезжали не в час пик - со столами та же беда.
У вас отдельный человек для уборки в зале, почему у вас ГРЯЗНО?
Хорошо, опускаем это, ладно. Не критично.
ТУАЛЕТ! Постоянно нет мыла для рук. То есть, человек пришел покушать, но даже руки не может помыть, тем более после посещения туалета.
Был Мак, был порядок.
Стало Вкусно и точка, и булки расслабили сразу.
На твердую троечку место 👌🏻
1
18 августа 2024
Отвратительное место. Грубые сотрудники. Даже не грубые…хамло.
Кассир Анне противопоказано работать с людьми…рычит, хамит.
ОЧЕНЬ долгое обслуживание .
Сделала заказ в 19:28 (№014)
Принесли заказ в 20:05!!!!!
Все ХОЛОДНОЕ.
Не было салфеток , пришлось идти просить.
Кассир Анна на фото. Требую уволить .
2
1
31 августа 2024
Все на высшем уровне.
Так держать .
Быстро , вежливый персонал,
Спасибо што вы есть.
1
2
6 августа 2024
Переждали здесь сильнейший ливень с грозой. Погрелись заодно горячим перекусом. === Посетили вчера второй раз и получили сильное огорчение. На мониторе сделали заказ, оплатили, взяли локатор и уселись за стол. Ожидали 30 минут. Терпение иссякло и решили пойти и узнать что с нашим заказом... а его только начали готовить после нашего вопроса... настроение было испорчено... перекусили без удовольствия и уехали... наверное мы сюда больше не придём.
1
20 марта 2024
Единственное чего не хватает - это ещё одной точки в городе. Эта перегружена и ждать иногда действительно долго, но претензий нету, работники всё делают очень быстро и эффективно справляются с большой нагрузкой. Ни разу не было такого, чтобы в заказе что-то перепутали или не положили, а также случаев некачественной еды. По сравнению с Макдональдсом, исчез запах несвежего масла на всю улицу, из-за которого было неприятно пройти мимо заведения, не то что зайти в него
4
2
2 июля 2024
Последнее обслуживание было катастрофой. Обычно люди заезжают в ресторан быстрого питания, потому что это быстро, но мы прождали в очереди из машин, из которой было не уехать, минут 20 только, чтобы заказать и ещё некоторое время, пока еду готовили. На вопрос о причинах медленного обслуживания услышала хамское: "Я один здесь работаю". Ни комплимента за ожидание, ни хотя бы даже извинений. На вопрос: "Почему я просила средний картофель фри, а Вы пробиваете гранд-фри?" Ответ: "Вы просили картошку, я пробиваю картошку". Честно скажу, я уже отвыкла от такого сервиса.
3
4
15 сентября 2024
Сегодня заезжал, сделал заказ из машины, выяснилось, что банковские карты не принимают на улице, узнал номер заказа, а в зале он не принимается, в итоге все заново. Ждал заказ очень долго и получил сырой картофель фри и не солёный, разбавленный капучино, сухую как сухарь котлету в филе о фиш.
5
20 декабря 2024
Любят устанавливать "заказ в мобильном приложении недоступен", чтобы клиенты подольше в очереди потомились.
Вместо того, чтобы блокировками отбиваться от мобильных клиентов, как от бандитов, пересмотрели бы график и эффективность работы персонала, чтобы он успевал делать свою работу.
1
2 июля 2024
Сделали заказ во Вкусно и точка, и разочарованию, если честно, уже нет предела. Уже закроем глаза на то, что заказ готовили почти полтора часа. По порядку: бургеры все помятые, собраны отвратительно, ролл развалился сразу же, картошка холодная, коктейль растаял, просто отдали клубничную жижу, лед в коле растаял, вода с привкусом колы. Салфетки и трубочки вообще не положили. Обслуживание скатилось просто ниже плинтуса!
5
3
11 июля 2024
Были сегодня проездом в прекрасной Дубне, и какое было разочарование от данной точки.
В первом заказе в холодный кофе добавили остатки льда , или его почти не было , пришлось идти просить переделать (как бы жара и хочется кофе как в меню, большим содержанием льда). После прогулки зашли взять мороженое. Ну прям экономно налили (спасибо,что следите за моим содержанием жира, но хотелось бы видеть два одинаковых).
На данный момент не лучшая точка по области.
3
2
1 марта 2024
Доброжелательный коллектив, все вкусно, 😋, очереди приемлемые, места есть. Много хороших людей, которые помогли приезжим с ночлегом. Так что всем спасибо. 👋
2
30 сентября 2024
Днём бывает многолюдно и очереди. Готовят крайне медленно, заказ из кофе и чизбургера ждал 20 минут. Внутри неряшливо, в зоне кухни еда валяется прямо на полу (см. фото), сотрудникам всё равно.
2
9 декабря 2023
Поехал в Дубну с экскурсией и заехали сюда во "Вкусно и точка". Я хотел заказать на терминале qr-кодом, но не получилось, так как такой функции в нем нет. Пошел заказывать на кассу, но там тоже нельзя qr-кодом оплатить, в то время как в других ресторанах быстрого питания уже давно можно так оплатить.
Отдельно я бы хотел сказать о сотруднике Александре (на бейджике написано) он разносил подносы по столам, обращаюсь к нему, задаю вопрос: "Можно ли в терминале оплатить qr-кодом заказ?" он обернулся, посмотрел на меня, промолчал, и ушел на кухню, я считаю что это неуважительно, когда просишь помочь с терминалом, а тебя игнорируют и уходят.
Слава богу, что у подруги была карта и я заказал себе еду, а так вкусная еда!
6
1
15 ноября 2024
Самое долгое заведение. В пятницу за кофе простоять 30 минут на авто, без возможности выехать, потому что одностороннее движение и сразу подпирают другой машиной. Обходите это место стороной!
1
14 декабря 2024
Отвратительно !!!
14.12 заказала доставку , привезли холодную еду , и отвратительно разбавленный с водой сок !!!!!! Интересно , неужели вы думаете , что человек не может отличить апельсиновый сок от разбавленного водой ?????
1
23 августа 2024
оооочень вялые сотрудники, и никой сплоченности между работниками и менеджерами, в час пик , на счет еды ничего сказать не могу , горячее и вкусное , но только ролл развалился , это надо проработать с кухней ) . В зале чисто. Всем удачной смены ребятки 💚
1
1 августа 2023
Заезжали сюда пообедать большой компанией по дороге с фестиваля "Былинный берег-2023". Традиционно вкусно, быстро, чистые туалеты (что было особенно приятно после 4 дней в полевом лагере), на парковке нашлось место для 3 машин. Процветания и побольше довольных благодарных клиентов!
1
23 декабря 2024
Пепси колу взяли две порции и в обеих порциях чувствовался сильный вкус и запах хлорки. Вернул оба стакана пепси и менеджер сказала, что сама чувствовала. Сказала, что может из за воды из которой они сами делают лёд. Будьте осторожны!
1
6 ноября 2024
Ресторан медленного обслуживания "Невкусно и точка".
Очень медленное обслуживание, у терминала обслуживания авто говорят "Ожидайте" и ты стоишь 5-10 минут, хотя заказ оплачен и сформирован через приложение.
В общем всё хуже и хуже.
1
21 января
Был тут 1 раз утром. Из напитков только горячие и вода в бутылках. Очень не понравилось. Еда как обычно. Везде чисто
18 августа 2024
Обслуживание длится долго, персонал еле шевелится, директор вообще самоустранились, незачем не следит. В течении полугода 3 раза отказывали мне в кофе гляссе, ссылаясь, что нет мороженого. Очень плохое место, хотите потерять зря время, приезжайте.
2
21 сентября 2024
Типичный мак, внутри оказалось грязно, много народу, большое время ожидания. В момент посещения, в макавто не работала оплата картой, пришлось идти внутрь и заказывать там.
2
27 мая 2024
Вроде бы чистый зал, быстрое обслуживание, вежливые работники... Но постоянно, в каждом заказе какая-нибудь мелочь или недочёт. В еде кусок упаковочного картона каким-то образом попался, когда кофе берешь за рулём, то либо наливают ощутимо меньше положенного объема, либо сироп могут забыть налить, либо вообще не то выдают. И ладно бы такое было редкостью, редкость это получить свой заказ именно в том виде, в котором он должен быть.
5
1
2 февраля
Очень долго делают заказы, МакАвто постоянные очереди, медленно принимают заказы. Часто путают заказы. Самый худший Вкусно и точка в московской области.
18 апреля 2024
Всё очень вкусно, заказы готовятся быстро, атмосфера у заведения очень спокойная, не смотря на шум большого количества людей и всегда есть свободные места
2
5
22 сентября 2024
Отвратительный персонал, хамят. Ждали долго заказ на завтрак, вышла спросить долго ли еще будет готовиться? С ухмылкой мне ответили «ха, да еще всего 500 секунд прошло..» мол у нас еще дольше все собирается .
3
1
10 июня 2023
Всё очень вкусно, персонал приветливый, чисто в зале и туалете. 3 звезды ставлю за то, что когда много посетителей и места заняты подростками, которые приходят занимают места, а сами просто играют в интернете. Когда просишь освободить место, то говорят, что сейчас сделают заказ. Да заказ делают только (только тогда когда им замечание делают на это) кофе или бургер. И опять просто сидят!!!! Примите пожалуйста меры!
3
4
16 ноября 2024
Ужасное место простояли час на авто выдаче не принимают не чего выезды заблокированы люди стоят время 22:00
Хотя бы объявили что просьба не стоять
Одним словом вас сложно назвать , что бы к вам так всю жизнь относились лоси
3
21 июня 2024
В Наукограде и такой нерадивый ресторан быстрого питания, где редко встретишь такой хаос! То нету ленты в аппаратах для заказов, то не отражаются на табло номера заказов, старший менеджер и сотрудники не в состоянии определить где чей заказ и начинают спрашивать,кто что заказывал, с подробным перечислениям со всеми названиями бургеров.
Уборщица убралась в туалете,а табличку снять забыла и перерыв 10 минут вылился в два раза дольше...Им смешно,а посетителям не очень.
3
17 июля 2024
По поводу еды не чего не могу сказать, вкусно.Но по поводу чистоты ресторана это просто кошмар, туалеты грязные, полы в зале кошмар, окна тоже все в мухах, сидеть в зале конечно не приятно! Надеюсь администрация ресторана увидит мой отзыв, и исправит все.... На то и есть отзывы, чтоб исправиться и быть лучшими
1
18 ноября 2024
Это какой-то цирк и зоопарк. Постоянно что-то не так с заказами, то ждать полчаса одну булку, то холодное, то не положат что-то. Булки все развалившиеся. Наплевательское отношение к потребителям.
1
19 октября 2024
Всё понравилось. Заказ принесли быстро. Впечатления хорошие, места на парковке были.
1
21 сентября 2024
Суббота утро, время ожидания заказа около часа.....нигде ещё такого не встречала.. в женском туалете жуть....в заказ не все положили...не рекомендую
2
29 декабря 2024
Хорошее заведение. Еда, в зависимости от смены, бывает ну очень вкусная, а иногда просто обычная.
1
26 мая 2024
Отвратительное отношение к клиентам. Когда заказываешь с собой ролл или бургер, в котором лук и убираешь его в меню киоска, кухня все равно кладет лук в бургер или ролл. Последнее время отключают киоски и не принимают заказы на кассе аргументируя это тем, что они не успевают. Несколько раз был в заведениях этой сети на трассе в Москву, где идет гигантский поток людей и там кухня прекрасно успевает все… если вы называете себя рестораном БЫСТРОГО питания, пожалуйста, соответствуйте этому, а не готовьте заказы по 20 мин и не закрывайте киоски, когда у вас 15 человек в зале.
Так же соглашусь с отзывами выше, туалет в этом заведении всегда грязный и очень много мусора в зале после 18:00
5
1
5 июля 2024
Это самый худший из ресторанов сети.
Посетил 28.06.24 - заказ онлайн не работает, из 6 терминалов самообслуживания - работают только два, из двух работающих - только один показывает номер заказа, очереди на выдаче и кассе.
Пришел через неделю 5.07.24 - зал не работает вообще, предлагают заказывать исключительно через автомобильное окно.
3
1
31 июля 2024
После ухода мака перестроили интерьер на свой, тем самым немного изменив ощущение от заведения, но нельзя сказать что он стал хуже, скорее просто несколько отличающимся от прошлого. Всё ещё люблю это место и собираюсь здесь с друзьями
2
2
7 июля 2023
Забегаем с семьёй, когда гуляем в Дубне. Привычные блюда, привычные вкусы, стали чаще делать заказ через приложение, там много акций и бонусы копятся. Единственное, кофе стал не вкусный. Когда точно не скажу, но всегда там пили кофе, а сейчас не покупаем. И соки конечно отличаются от тех, что продавались в макдаке. Как будто сладкие и разбавленные стали.
5
12 августа 2023
Также вкусно, как и в Макдоналдсе было. Помимо фастфуда, здесь есть ещё и десерты, не собственного приготовления, но свежие и вкусные. Очень порадовало, что теперь в Макавто сделали подъезд в 2 ряда. В самом помещении всегда чисто на столах и на диванах, это радует
2
25 декабря 2024
Боже это жесть вы кого там на работу берете откуда такие индивиды. Сколько не ругалась как будто бы специально даже по 3/4 позиции не докладывают ! И причем не студенты а взрослые люди !!!!!!!
1
2 февраля
Отвратительный сервис - сотрудники без чувства юмора. В мак авто сказали гелентвагену, что пешеходов не обслуживают. А еще у них кофе невкусный, за него и за юмор снимаю 2 звезды.
24 сентября 2024
Это просто самое худшее заведение из всей сети. Проблемы с персоналом, проблема с качеством обслуживания, проблема с самой едой.
2
24 июня 2024
Всегда много народу. Сесть за стол практически невозможно. Несколько раз приезжали из Москвы погулять по Дубне и при посещении этой точки быстрого питания, всегда приходилось брать на вынос и перекусывать в машине.
27 июля 2024
Были сегодня 27 июля сделали заказ, ждали минут 15 затем на табло показали, что заказ готовится прошло нще 10 минут, заказ должны были отдать, показало сто всё готово, потом номер заказа пропал, у администратора спросили, сказала что готовится, вигрубой форме было отвечено, заказ всё таки отдали и конечно качество блюд не соответствует, конечно повторно, посетить не хочется
3
20 сентября 2024
Класс огонь, работник Ксения вообще очень вежливая и добрая, рекомендую это место
1
2