Начну с персонала, персонал попадается всегда разный , кто давно работает, делают всё шустро, без лишних вопросов и без навязывания чего либо ещё. Новенькие тупят, заказ делают неправильно, приходится перепроверять , а если не понимают что хотят от них, сразу бегут за старшим и говорят ситуацию совершенно иначе, из-за этого приходится старшему по смене объяснять всё заново… научите новеньких признавать ошибки.
Заказ готовят быстро, но это только если вы подъезжаете на машине, если заходить во внутрь и делать заказ через стойку или через кассу, то ждите минут 8-10.
Еда нормальная, есть можно, но если сравнивать с другими точками быстрого питания, то картошка фри уже давно уступает всем, она вялая, внутри картошки как будто пустота. Если открыть любой большой бургер, то внутри просто накидывают и не парятся, про листья салата вообще молчу, просто валяются внутри коробки и это не первый раз. Напитки нормальные и коктейли. Заезд с выездом удобный и парковочных мест не мало.
Подъезжаешь на авто, очередь 3 машины, доезжая до выдачи, тебе говорят: заказ принесут вам на парковку через 10 минут (по опыту скажу что все 20 минут могут нести), я сказал что ждать не готов, спешу, верните деньги, девочка по пошла искать администратора, пришла админстратор, сказала, деньги вернуть не могут, надо подъехать заново на окно оплаты, т. е. Снова отстоять в очереди и тратить время, ладно поехал, приезжаю на оплату говорю, что хочу вернуть деньги, что делает девочка на оплате, тоже идет искать этого же администратора, благо тут с оплаты сразу можно выехать и нет бордюров. Качество обслуживания снижается, цены растут, акции не интересные, а у прямых конкурентов вкуснее
Раньше в этом заведении был один терминал для заказа или я не замечала , что их два. Сегодня меня попросили проехать ко второму терминалу, не смотря на то, что за мной не было машин, я запуталась доехала до окна оплаты, объяснила, что запуталась , попросила сделать заказ здесь, мне отказали, стала сдавать назад, там уже 4 машины, объехала стояла в очереди. Злая как собака наорала на этих бестолковых девочек работниц. Заезжаю туда, только потому, что просит ребенок, больше не буду.