Удобно заехать утром , пока остальные места еще закрыты, выпить кофе или чай с мороженым . Также хорошие есть завтраки: яичница, тосты или амлеты. Хорошее качество. Кофе вообще вкусный очень, пробовала и в кофейнях и кафе, здесь не уступает по качеству, если не лучше. А мороженое вообще мое любимое!
Ужасно, даже 1 звезды много. Всегда медленное обслуживание, при заказе с авто просят проехать на парковку для ожидания. Сегодня в очереди к окошку мы простояли 30 мин, заказав 2 чизбургера и маленькую фри я ждала заказ 15 минут, подошла напомнила 1 раз, через 7 минут ещё раз.
Убедительная просьба научить персонал работать, полный зал гостей, много сотрудников, но никто не торопится. Все стоят рядом и чего-то ждут.
Ответ менеджера на вопрос когда будет готов мой заказ "я не знаю, у нас их 30", это не ответ. Вы серьёзно??
Картошка была не солёная, чизбургеры холодные и сыр даже не пытались расплавить.
Всегда все быстро, вкусно, разнообразно и много всяких акций в приложении. Всегда найдется свободное место присесть перекусить, потому что хорошая зона на улице.
Работают быстро от этого падает качество приготовления еды. Картошка фри не прожарена, холодная, не вкусная. Котлеты рыбные пересолены. Нагетсы отвратительные. Уровень еды все падает и падает. Обслуживают быстро, персонал вежливый, следят за чистотой.
Всем доброе время суток.... тут конечно много минусы ➖ ➖ ➖ нада разобраться))) на авто мак вечно очереди и уних вечно не хвотка сотрудники два человек работает Хотя-бы по выходным поставили по больше рабочий. И за большие очереди они потерянные забивает что-то или не положить и не окуратно открывайте бургера майонез не там где должен быть капуста в коробке а не сверху вообще я много места бываю и часто захожу вкусно точка, это единственный ресторан который не стоит заходить темболи если вы спешите........
По вкусу вкусно, по сути мы с подругой отравились, хотя ели из одинаковых позиций только нагетсы. 4 раза при нас помыли пол в зале, видимо этим же средством мыли и оборудование на кухне, пару дней назад холодный чай был со вкусом хлорки. Пожалуйста, проверьте что там такое намешено🥺
Ужасное место стало. Время обслуживания более 15 минут. Много народу, мест нет. Стоишь и думаешь куда сесть в ожидании заказа. Автоматы самообслуживания постоянно зависают, заказ приходится ожидать более 15 минут и куча курьеров доставщиков. Которые буквально тормозят весь процесс.
Не рекомендую данное место.
А
Анонимный отзыв
11 ноября 2023
Близко к бизнес-центру. Удобное место для перекуса/обеда. Посадочных мест много, но и очень много посетителей. Готовят достаточно быстро. Качество плюс-минус нормальное. Правда, уж очень много салатного листа в бургерах. Все это вываливается, сами бургеры разваливаются. А салфеток дают мало.
Уборная есть, состояние более-менее.
Стандартная фаст-фуд точка.
отвратительно посетила. очень много людей в ожидании заказов. лично я прождала свой заказ ровно 42 минуты, и то, если бы спустя 40 минут не поинтересовалась о времени ожидания , наверное ждала бы еще столько же . не положили подсластитель, при чем девушка спросила меня сахар нужен , я сказала сахарозу, но не положили ничего .(((огорчена
30 минут ждать макавто это круто.. точка она и есть точка...видимо пятая... Плюс палетами заставили 1 вый проезд просто потому что им пофиг пришлось сдавать назад и проезжать через 2ой. Отношение на лицо...не рекомендую связываться... но надо признать извинились перожком.. так что извенения приняты))
Очень плохой сервис, доставку заказать нельзя через приложение заказать нельзя, вечная очередь, много грязи и мест нет, на улице не убрано, если хотите быстро перекусить не рекомендую из-за большой очереди.
Пришли к 3:45, а заведение уже закрыто, хотя ночной перерыв с 4:00 до 5:00. Подошли к МакАвто, а там нас встретили с очень недовольным лицом и сказали, что с этого окна заказать нельзя, на что мы ответили, что они закрылись раньше верни. Но в итоге хоть с мобильного приложения заказали и нас обслужили, на этом спасибо.
Научите людей собирать Биг Хит , абсолютно каж дый раз одно и тоже. Котлета в одной стороне, булка в другой. И такая проблема только с ним , во всех филиалах
Отвратительно! Заказы готовят долго, доставку постоянно отменяют. В ресторане стало грязно, постоянно все столы в остатках еды и разводах от напитков. Менеджер смены никак не реагирует на замечания. К сожалению, сервис испортился, конкретно в этом ресторане все очень плохо.
Добрый день.
Как всегда, вкусно и точ ка))
Правда, если с утра взять на авто роллы, они бывают пересушены/пережарены, ты уезжаешь и понимаешь это только в дороге.
Обидно бывает.
Обычный макдак. В макавто регулярно, что-то не докладывают. Сегодня не положили соус. Один раз вообще «забыли» положили биг спешиал. Проверяйте все при получении
Заведение ещё то...
Постоянно какие то проблемы:
- приложение может неделями не работать и никто не уведомляет, не сообщает никаким образом;
- также, бывает часто, что бонусная программа тоже не доступна, хотя заказываешь на определённую сумму.
По продукции- американо (кофе) жженый, горький, булки бургеров частенько с отломанными краями, будто надкусывали.
В зале уборка на 3+.
Контроля минимум за всем
За неимением лучшего поблизости приходится туда иногда, без особого желания заходить!
Скорость вообще не ФАСТфуд. Негатив начиная от получения чека из автомата самообслуживания ( его нужно выковыривать из щели для чека, благо ногти некороткие (номер заказа не дублируется на экране👎🏻) бургеры собрали криво. Конечно, может быть неопытный сотрудник, но получать бургеры за 300₽ в таком виде неприятно. Места для ожидания заполнены курьерами, нет места для них, плюс ко всему ругать между сотрудниками и курьерами, неприятно все это слушать, ведь мы пришли просто с друзьями быстро перекусить.
Свободные столы были грязные, сотрудники не успевают.
К сожалению, не мак((( в маке всегда следили за скоростью, если было долго, делили комплимент (недорогой товар давали в подарок, было приятно). Терминалы оплаты древние, все время какие-то сбои с оплатой. Не хочется возвращаться. К сожалению, думаю отзыв не поможет, ничего не исправят😥
Постоянно отменяли заказ через приложение, у биг хита котлеты тоньше сыра, как будто их порезали так специально, в туалете нет бумаги, куча грязных столов, за все время, что мы ели ни разу не помыли.
Оформляя заказ - выбираю забрать с собой. Если заказ приготовят быстро кушаю на веранде, но чаще всего заказ забираю с собой.
Через мак авто уточняю на оплате как быстро будет приготовлен заказ, если более 15 мин - заказ не оплачиваю.
Именно в этой точке предприятие небыстрого обслуживания.
Персонал не умеет находить общий язык с гостем и не готов решать проблему! Ни с кем не ругалась и не собиралась, зашла с улыбкой и хорошим настроением, походу не очень были этому рады🙂
Произошло списание денежных средств дважды, на что девушка просто взяла и ушла, не стала ничего решать, сказала обращаться в банк, что у них оплата не прошла через их терминал)
Менеджер так же решила всё скинуть на банк и уйти от решения проблемы.
В банк я обратилась, на что мне сразу ответили, что списание прошло дважды!
В общем все решили уйти от решения ситуации🫤 Если хотите испортить себе настроение - радости просим!😂
Желаю хоть немного человечности и понимания персоналу🙏🏼🤍 будьте добрее люди
В рекламе данный продукт не нуждается, но хотел бы отметить что по качеству сервиса и вкусу продукт изменился. Это безусловно остается вкусным и популярным местом, но вкус и сервис уже не тот.
Жаль что доставка распространяется на не такое уж большое расстояние. Работники делают всё быстро , но как не зайдёшь, куча народу. Столы убраны, пол помыт, в уборной тоже чистота. Частенько забывают что то доложить, соус или салфетки
Добрый день.
18 мая сделала заказ через приложение.
В доставку входило чизбургер 6 шт и
картошка фри.При получение заказа, к моему удивлению мне доставили чизбургер без котлеты. При звонке в службу поддержки мне сказали, что я якобы самостоятельно заказала чизбургер без котлеты. Как может быть чизбургер без котлеты! При повторном входе в приложение, увидела, что чизбургер в данный момент стоит дешевле ( с котлетой!!!), чем я заказывала ранее. Где же логика - просто булка стоит дороже, чем булка с котлетой?! Как стоимость может поменяться, разве она не фиксирована?!
У чизбургера есть стандартный состав, если вы продаете просто булки, называйте их как-нибудь по другому!!!
К сожалению , день в день обращение не удалось отправить, т.к. в приложении это сделать невозможно было, а сотрудники отказались помочь в данной ситуации. Полдня провела на телефоне, каждый раз пытаясь объяснить сложившуюся ситуацию некомпетентным сотрудникам.
Будьте внимательны, тк Вкусно и точка продает чизбургеры без котлеты.
Нор мальная сеть, за исключением одного важного момента: часто пользуюсь мак авто, и руки не всегда можно качественно помыть или протереть, бургеры беру среднего уровня, и минус в том, что они в коробке без бумаги, нежели у того же бургер кинга. Прошу оператора упаковать в бумагу как у гамбургера или чизбургера - в половине случаев отказывают даже при условии доплаты.
Ну что тут сказа ть, взяли классный мак, повысили стоимость и ухудшили вкус всех бургеров.
Те, кто говорит, что вкус не изменился - либо были там очень редко, либо у них проблемы с рецепторами.
Вкус стал блеклый и на всех бургерах одинаковый, потерял индивидуальность.
Одно из любимых мест в городе, утром идя с ночной смены можно зайти, выпить кофе и спокойно почитать. В зале и туалете чистота и порядок, сотрудники в общении между собой и с клиентами вежливы и уважительны.
Просто ужасный менеджер девушка с белыми волосами , имя не запомнил !!
Принимала заказ в мак авто , во первых общается по хамски , во вторых пробила не то что нужно , а когда попросили разобраться сказала что сами виноваты и не посмотрели на экран !!
Ужасный менеджер, клиенты не в приоритете, решение проблем на нуле
По-моему её зовут Елена
Вкус но и удобно! Очень удобно оформлять заказ через приложение заранее, оплатить и получить номер заказа. Я просто спокойно прогулялась до ресторана "Вкусно и Точка" и забрала свой заказ. Не только в одном месте, можно в любом городе.
Я разочарован в качестве еды в этом месте. Вчера купил 2 разных комбо. ! Блевал всю ночь щёлочью от картошки по деревенски. И понос 3 раза был! Изжога!!!! Отвратительно. За весь день я ни чего кроме этого не ел. Ни в одной вкусно и точки у меня не было таких последствий
Несмотря на народ, персонал вежливый и всегда готов помочь.
Обслуживают быстро. Можно самому заказать и забрать. Можно присесть за столик и заказ принесут.
Достаточно чисто. Убирают столики быстро.
Рекомендую.
Вот что пол года назад тут заказы ждал по 20-30 минут, сейчас. Заказ через курьера это на час точно.
Привет руководству точки и их начальству из ЦО за такое "быстрое обслуживание" в этой точке
Отличная еда хороший персонал заказы отдаются быстро внутри чисто Атмосфера приятная в туалетах тоже чисто и убрано автомаг работает быстро и качественно Спасибо большое что вы есть у вас вкусно и.
Не люблю данное заведение, хотя бываю там последнее время часто. Ну не вкусные бургеры, и в лаваше тоже не очень. Пирожки как и в Маке вкусные и кофе тоже так ничего.....
Ходила несколько раз , в надежде что если возьму более дорогой бургер то уж точно будет вкусно, но нет всё также булка с котлетой и соуса и другие ингредиенты не не докладывают. Очень разочарована
После изжоги от макдональдса. Вкусно и точка намного вкуснее и полезнее! ,Эта сеть намного обогнала по вкусовым качетсвам , своего отсталого конкурента.
И название красивое, славянское. Все понятно. Чётко, вкусно - все чётко и по делу