2 раза позавтракали там в эти выходные пока гостили в Нижнекамске. По чистоте вопросов нет и по вкусу тоже норм все. Медленная отдача блюд, как будто народа на кухне не хватает. Всего 4 терминала для самостоятельного заказа. В меню логика странная, ну может я дурак) есть отдельно завтраки, но по ему то комбо из завтраков внесены в подменю комбо. Может так правильно, но мне не понятно и субъективно снял 1 звезду за это
Отличное место. Гениальная идея братьев Макдоналдов.
Ходим не часто. Последние 4 раза брали по акции Теле 2 завтраки по 2 руб. за гигабайты.
Обслуживают как всегда быстро, если не час пик конечно.
Обычно в местах, которые посещаю стараюсь находить только хорошее, но в этот раз было все по другому.
Был гостем в городе на днях и когда пришло время уезжать , решили с семьей заехать в этот ресторан «быстрого обслуживания» чтобы взять в дорогу чем подкрепиться. Прекрасно понимаю, что в городе точка этой сети в единственном экземпляре и к вечеру ажиотаж достаточно велик но не смотря на это решили все же сделать свой заказ.
В целом, все как обычно, много людей, много заказов и мы понимаем, что нужно подождать.
Стоим, ждем….
Спустя 25-30 минут видим на экране выдачу нашего заказа, долго конечно , но все же …. идем получать… не тут то было и заказом на выдачу даже и не пахло. Позже было понятно, как это происходит. Время от времени , девушка на выдаче выводит чеки так, как будто заказы выданы и посетители видя это на экране начинают подходить за заказом где им говорят, что заказ их еще не готов и нужно подождать неопределенное время до его( заказа)сбора .
Итог:
От заказа до получения заказа. Около 40 минут и это было плохо в том плане, что у нас сидел и ждал в машине маленький ребенок и ожидание стало испытанием.
Понимаю загруженность, но если бы была информация в ресторане о том, что заказ можно ждать 30+ минут я бы , а может и еще кто-то, сразу же могли отказаться от этой затеи и найти альтернативу.
Причем достаточно много экранов на которых сияют известные актеры Российского кино рекламируя продукты ресторана, а вот использовать хоть один( экран) из них в качестве информационного табло о возможном долгом ожидании заказа никто не догадался.
Вообщем подходом этого ресторана к своим посетителям был неудовлетворен .
Вкусно,как и всегда. Но людям стоящим в очереди в макавто нужно научиться пользоваться мобильным приложением,делать заказ заранее, подъезжать и просто забирать свой готовый заказ. Тогда и очередей не будет. В целом кухней доволен, с переименованием бренда ничего не изменилось.
Что уж тут говорить 😅 классический Макдоналдс, еда очень вкусная, разнообразие бургеров и напитков просто ошеломляет, НО в последнее время начинает хромать быстрота обслуживания, хотя может просто я в час пик попадаю. В общем место очень рекомендую.
Приезжаем в Нижнекамск утром и сразу сюда! Быстро, вкусно, недорого! Всё, что нужно есть, туалет, подразядить ТЕЛЕФОН. И, важно, чистота и красота под зантмком на улице. Что бы мы без вас делали, ВКУСНО И ТОЧКА!
Всё классно, но народу многовато, свободных столиков мало очень, я думаю нам в город нужно ещё один ресторан Вкусно и Точка. В Нижнекамске он единственный едут со всего города плюс гости.
Второй раз подряд какие то ошибки. То у них система не работает, то мне заказ не принесли. И спросив интеллигентно про свой заказ, сказали что его даже нет в списке, а в телефоне в приложении он есть. Ладно хоть заново собрали заказ. А это еще вечером, когда народа даже нет. Плюс забывают салфетки положить
45 минут ждали кофе с мороженым и картошкой фри. Когда спросили где заказ, ответили "щас-щас". Как оказалось, про наш заказ вообще забыли. Кофе холодное, картошка холодная. Спасибо за прекрасные впечатления!
Грязное помещение, аппарат чек не дал, мой номер заказа на табло не указывался , очень очень долго ждать, половина персонала больные чихают кашляют , даже спросил почему не на больничном....кола одна вода ( заменили ) короче ужас ..... больше не нагой
Я ее понимаю откуда такой высокий рейтинг ??мак авто -просто канец,одним словом если . Постоянно получасовые,часовые очереди вечерами . Ну раз не успеваете ,закройте эту функцию ,не позоритесь
Внутри тоже самое ,пишут заказ выдан ,а ты ждешь еще полчаса
Как понял, приоритет это авто киоск! Если через зал покупать, 18 минут прошло после оплаты заказа и САМОЕ главное, все холодное! Даже сыр лежал ЛОМТЕМ, как из холодильника! Причем на табло в зале, указано , что заказ готов и исчезает из табло... Стоишь и думаешь, кто то другой забрал или еще что то произошло и на вопрос "где заказ", местные работники оивечают- Ожидайте, еще не готов!
Вкусные гамбургеры, нормальные кусочки положены и огурчика и лука. Вежливый шустрый персонал. Очень удобно с детьми, есть детские кресла. По поводу чистоты, оценить не получилось, очень много народу. В принципе, довольно приличный макдак, единственное Но это ожидание. Очень много народу, в любое время года и не зависимо от времени суток. Из-за этого увеличивается время ожидания. Если запланировали заехать, нужно иметь в запасе минут 40. Иногда путают соус, могут вообще не положить, поэтому сразу проверяйте свой заказ. Именно по этому ставлю пятёрку, ожидание не так страшно.
Приехали на хоккей ну и конечно детей в кафе. Только почему то задержки с заказами!? Пришлось долго ждать. Надо исправлять, а то пока долго ждёшь, настроение падает.
Крайне недоволен обслуживанием на авто! Сегодня почти 1 час прошло между тем как подъехали и уехали оттуда 🤦🏽♂️ еще и после окна выдачи попросили отъехать и подождать…
Сколько раз приезжал почему выдаёте холодный бургер, как жаль что вы испортились, стало намного хуже. Грязно внутри помещения, и почему так темно в помещении
Очень долго ждал свой заказ минут 40 хотя приготовили его за минут 5 ,те кто собирает заказы уходили куда то по своим делам ,хотя видели что очередь огромная ,очень недоволен и еда была холодная менять не стал ,так как уже простоял там час.
Даже не знаю с чего начать.
Обслуживание 0/10:
грязь повсюду, неработающие мониторы, грубые и медленные сотрудники.
Заказ готовился 25 минут, потом 5 минут стоял на столе в кухне и пока я сама 636373 раз не показала на него, мне его не выдавали.
Девушка- кассир материлась как сапожник, грубила, если попросить что-то у нее.
Столы грязные(
Еда холодная, бургеры сухие, кофе с карамельным сиропом подали без него.
Уборщицы хамят. Попросили протереть стол, в ответ получили отказ в грубой форме, почти прямым текстом послали… Затем попросили работника, который стоит за пунктом выдачи, протереть, в ответ услышали «Я не уборщица вам» Что за беспредел творится там у вас?
Заказы ждут люди по часу и по два бывает.
Уже даже не хочется сюда приходить, не персонал, а хамье!
20 минут ждали когда вынесут заказ. Пришлось зайти и напомнить. Спустя еще 5 минут получил заказ и при его проверке в машине обнаружил отсутствие кока колы. Работа персонала не налажена, что влияет на скорость отработки заказов. Ожидая свой заказ было слышно из кухни «этот ты что ли взял?». О быстром питании речи быть не может.
Мак есть Мак, Вкусно и Точка есть Мак)) Иногда можно этой вредной еды поесть, но часто сюда особенно с детьми ходить не советую)) Будьте здоровы!))
Посмотреть ответ организации
Mersedec Benc
Знаток города 7 уровня
17 августа 2024
Я недавно посетил ресторан «Вкусно и точка» и хотел бы поделиться своими впечатлениями. К сожалению, я столкнулся с проблемой отсутствия свободных мест на парковке для мобильного заказа. Молодёжь занимала места, не делая заказов, и создавала неудобства для других посетителей. Также это делали ещё и другие своим хаотичным движением по встречке и бросающими свои машины как попало вторым рядом друзья молодёжи. Хотя на парковке были знаки, запрещающие парковку и указывающие на специальные парковочные места для мобильного заказа, руководство ресторана, похоже, не следит за соблюдением этих правил. Это привело к длительному ожиданию моего заказа и поиску закутка, где можно было бы остановиться для получения заказа, в то время когда на местах для этого предназначеных устроили стоянку для распития крепких напитков.
Вкусно, но не быстро к сожалению. Ждали заказа почти час 😧 забыли положить пирожок, трубочки и соус.. Вообщем сервис хромает, ну а если честно, работники просто не справляются с таким потоком людей. Нужно открыть еще точки в городе. Поэтому не стала снижать оценку
Алексей
Знаток города 6 уровня
27 марта
Концепция быстро и вкусно, больше к этому заведению не относится, сотрудники успевают поболтать даже, хотя когда был мак там действительно как пчелки работали.
Раз 10 был как стало вкусно и точка.
Это же надо настолько не уважать клиента и его время. 40 минут ждал свой бутерброд на мак.авто. А еще встаешь в очередь на авто и оказываешься в заложниках. Ни вперед ни назад не уедешь. А добрая девушка может сказать " ожидайте пару минут" и пропасть на 15.
Хорошее место, куда можно заехать перекусить. Готовят быстро, в зависимости что заказываем. Часто бывает так, что очередь большая, приходится в бургеркинг ехать.
Отвратительная еда,вобще непонимаю почему туда постоянные очереди... а кофе вобще пить невозможно... я туда больше не ногой!!! А многие ещё и детей своих там травят!!! Люди остановитесь!!!
Отвратительное обслуживание, суета, ругаются друг с другом. Заказал одно выдали другое. Оригинальная подача картофеля вперемешку. Впервые такое вижу. Очень плохо!
Вкусно, но очень большая очередь, толкучка, много молодёжи прямо за столом курят электронные сигареты, это минус, а плюс вкусно, обслуживание хорошее персонал работает хорошо!
Позиционируется как ресторан быстрого питания.
Заехал чтобы перекусить перед встречей. 20минут ждал заказ 4 чизбургера и картошку фри. Так и не дождался, пришлось уехать, т.к. уже опаздывал. 20минут ждать чизбургеры это сильно...
Хорошее место, проблема в том, что оно пока одно в этом городе. Иногда хорошо обслуживают, иногда не очень. Назвать мою машину чепыркой, было через чур после ожидания заказа около часа, немецкий автопром с пьяными за рулём обслужили быстрее, в течение 15 минут, как только гость начал заходить к ним на кухню.
Ну сам ресторан очень испортился сервис упал прямо заметно сильно, одна голдящая молодеж с не очень хорошим воспитанием, видимо поэтому теперь на авто всегда большая очередь