Впервые побывали тут, были проездом в этом районе. Мало того, что только с 3 вызова ответили чтобы сделать заказ, так ещё и не доложили картошку, пришлось за ней идти. Сборка бургеров (что в коробке, что в бумаге) оставляет желать лучшего, всё криво накидано.
Раз всё равно пришлось заходить, посетила дамскую комнату. В которой замки еле-еле держат двери, сиденье унитаза отломано и вообще не держится.
Сделал заказ на авто в 05:00, приехал за заказом в 05:15. Девушка в грубоватой форме ответила что они ещё не работают. На вопрос почему, ответ был «почему-почему, потому что не работаем». Дело было сегодня 12.11.2024. На двери написано что технический перерыв с 04:00 до 05:00
От былого менеджмента качества Мака мало что осталось: заказы не проверяют (постоянно что-нибудь да не положат), заказы задерживаются подолгу на выдачу, картофель фри по сути вялый не дожаренный картофель, некогда качественный фастфуд в этом месте стал как и везде, даже не стараются исправиться.
Место не советую чтобы не расстраиваться))
Мак авто постоянно ждешь 20-25 минут выдучу заказа. Всегда говорят проезжайте на парковку, вынесем заказ. Постоянно забывают его выносить и приходится идти самому
Удобное расположение точки для жителей жк, из за огромного количества людей - ждать заказ приходится очень долго, от 15 минут и дольше (для макавто быстрее).
Хуже филиала «Вкусно и точка» я не встречала еще нигде в России. При том неважно, приезжаешь на авто или заходишь внутрь ресторана. Если на авто, то заказ всегда нужно ждать 20 минут на парковке. В чем тогда смысл фаст фуда??? Каждый раз что-то путают в заказе, то не докладывают, то кладут не то. Внутри ждать заказ дважды приходилось по 30 минут!!!! И вишенка на торте: делаем заказ заранее через приложение, чтобы забрать его в макавто, но когда приезжаем забирать через 15 минут, то оказывается, что нужно ждать еще 15 минут! Наши друзья давно перестали сюда ездить, мы уже тоже нашли более удобный по маршруту «Вкусно и точка», который пока не подводил.
P.S.: отдельного внимание заслуживает хамство персонала, который вместо того, что принести извинения, как-то сгладить ситуацию, начинает по-хамски пререкаться
Отвратительное место, заказы авто выдают по 15-20 минут, просят припарковаться дальше на забитой парковке и набирают новые заказы, еще более усугубляя ситуацию.
Заказы постоянно с ошибками(естественно, не в пользу потребителя).
Администрация, обратите пожалуйста внимание на точку!
Когда он был с другим названием - обслуживание именно в этом месте было не очень, а с вынужденным ребрендингом стало еще хуже, так и на вкус всё ушло в минус.
Заехать можно только если ну очень хочется есть, а других вариантов просто нет...
Очень долго готовят независимо от количества людей, помимо этого часто путают заказ иди забывают что-то доложить. Конкретно сегодня принесли Бергер без соуса, на просьбу заменить, повар громко сказала, что ее уже «достали» (и это я культурно выразилась).
Морковь принесли не первой свежести и странную по вкусу. В общем очень грустно, что сотрудники не могут поддерживать должный уровень.
Справедливости ради напишу: была в 7:30 утра. Народ в зале был. Заказ делали из машины с получением на стойке ( списывали бонусы) время ожидания - от момента отправки до получения 5 минут. Пока припарковал со и зашли в зал , уже осталось ждать 2 минуты . Утром нормально получается! Персонала мало, но справляются хорошо!
Часто проезжаю мимо, но не это место. Двойной эспрессо всегда хорош..
Tamaris Disk
Знаток города 8 уровня
6 декабря 2024
Заказал большой раф и чиз, сразу напрягло что молодой человек каждое мое слово переспрашивал, раф большой или средний? Говорю БОЛЬШОЙ. По итогу раф средний да еще и холодный, что ж у вас персонал такой везде отсталый! Редкий случай когда в ваших заведениях действительно нормальные адекватные работники встречаются теперь….
Заезжали давеча с приятелем именно в это место. Немного переговорили про дела, заодно и съели по бургеру новинке- меню. Очень даже неплохо получилось: бургер со стаканом капучино
Всегда заезжаем в АвтоВкусноИТочка. Всё оперативно, без "сюрпризов".
Только нужно быть особо внимательным - зимой прилегающая дорожка и парковка плохо почищены, очень скользко. А весной по традиции асфальт сходит вместе со снегом - на прилегающей дороге большие ямы.
Ужасно долго каждый раз. Просто каждый. Сколько времени нужно чтобы сделать рыбный Бургер и картофельные дольки?? 15 минут?? Да и ужасная еда стала. Заезжаю сюда от безисходночти, когда совсем вариантов нет а надо перекусить
Одина из самых плохих точек, очень, ну очень долго каждый раз делают заказ. Вот прям как под чем то они. Еле ходят, еле готовят. Заказы просты по 15-20 минут делают
Ужасно долгое обслуживание.
20 минут ждать заказ в быстропите?
Персонал с недовольным лицом, ходят будто потерянные, сами не знают куда и кому нести заказ.
Отвратительно хуже филиала не видел просто ужас! Заказ не несут уже 40 минут! Только подходят и уточняют!!! И это не в первый раз такая ситуация в этой точке!!!
Отзывчивый и приветливый персонал. Всегда чисто и уютно. Есть место для парковки. Удобный подъезд. Тёплая и уютная атмосфера. Рядом много других интересных заведений.
Именно в этой точке почему-то то не работает приложение, то нет интернета, что бы сделать заказ. Из-за этого бывает нет возможности воспользоваться акциями.
1
Андрей
Знаток города 8 уровня
8 марта
Проблемный Макдак. Коды в приложении работают через раз. 6 раз подряд акции из приложении у них не сканируются. Капитошка или холодная или подогретая. Перестал её заказывать. Решайте уже что небудь
Ужасное место! В мак авто не работает дисплей, оператор глуховат и не понятно что он услышал из заказа, а что нет.
При выдаче заказа, ещё ни разу не было, чтобы они чего-то не доложили! К сожалению приходится часто заезжать. И каждый раз как лотерея, две или три позиции забудут. Такое ощущение, что это у них поставлено на поток.
Когда возвращаешься за частью заказа они спокойно отдают требуемое. Видимо привыкли.
Я уже не первый раз пишу по поводу этого. Но воз и ныне там. Даже хуже стало.
Возможно руководству следует призадуматься? Или настолько наплевать?
Тогда возникает вопрос, а если мы начнём, также. Получили заказ, и половину по второму разу? Мол, недоложили? Может быть тогда поймут?
В чем смысл вашего заказа через мобильный телефон? Спустя 20 минут приехал на авто, с мыслями что уже все готово , нет - все равно ожидаешь…. Бестолковая функция.
1
марина красина
Знаток города 9 уровня
7 января
Не открываются ровно в 5, стоим ждем уже минут 10 сверху
Сотрудники отвечают грубо
На вопросы в чем причина и сколько ждать ответ, мы не знаем может 10 минут может дольше
Не докладывают еду
25.08.2023 Мы обратились в ресторан на Дубровке.
На кассе в 9:58 сообщили об окончании завтрака. На комментарий, что еще 2 минуты сказали у нас уже 10 и кухня завтрак не готовит.
Всегда кушали только в этой точке, и ехали из центра в сторону дома, чтобы успеть. Очень неприятная ситуация.
Бываю тут часто, раз 10-15 точно был. И регулярно в мак авто - то не работают промокоды, то забудут положить что-то, либо не тот заказ соберут. Приходится досконально проверять не уезжая далеко. Вам явно надо заняться контролем как работоспособности техники и по так и сборкой и отдачи комплектности заказов.
Почему то точка работает всё хуже и хуже. Пользуюсь время от времени, и в последнее время то соус не доложат, то вместо апельсинового напитка какая-то тухлая кислятина.. Жаль. Очень жаль.
В туалете как обычно вонь и нормально не убрано, нет мыла, как и последнее во всех заведениях подобной сети. Сотрудники всë делают абы как, картошки просто пол пачки насыпали и выдали. В общем хотели как лучше вышло как обычно, печаль одна.