С моего отзыва прошло почти два месяца, а ситуация в принципе не изменилась. Время ожидания от 20 минут до бесконечности, вчера передо мной девушка бросила машину и побежала с ребенком в туалет, так как попадя в середину этой очереди, шанса из неё выбраться у вас нет. Странно, что здесь ещё не появились люди, продающие в очереди места. Задумайтесь, вкусно и точка предлагает идеи для стартапа. Видимо, сотрудник, который принимает заказ его же и готовит, принимает оплату и выдаёт.
Это уже не ресторан и совсем не быстрого обслуживания.
Всё чаще попадаю на долгое ожидание, неработающий терминал электронной очереди, а также грязь в помещении.
Долго. Грязно. С каждым месяцем хуже, уличные столы в птичьем помете все и их не моют. Контейнеры часто переполняются, мусор кладут рядом... по вкусу булок вроде ничего, но 17 минут ждали... фаст фуд тоже мне...
Отказались принять заказ за 15 минут до закрытия на технический перерыв, аргументируя всякой ерундой.
Дата: 25.08.2023 время 4:45.
Прощу принять меры и предоставить обратную связь, или измените карточку предприятия.
Круто, что круглосуточно, на этом все. Картошка постоянно холодная, просим уже сами посолить, потому что никогда этого не делают без просьбы. Ожидание огромное в авто, постоянно просят подождать минут 10, в итоге стоим минут 30. Бывают хорошие дни когда все делается быстро, но очень редко.
Плюс только в том что круглосуточно. В остальном одни минусы. Ожидание на авто минимум 10 минут на принятие заказа. Заказы выдают чуть теплые.
По факту виноваты не сотрудники, а руководство. 1 сотрудник на все окошки, при должных 5
Простояли в очереди 45 мин. Половину заказа не получили. Предложили подождать. Передо мной было всего 4 машины. Отвратительная работа сотрудников. Просто спят на ходу.
Это место Не вкусно и точка! Еда просто ужасная. Гамбургер с рыбой сделали с соусом который вообще с рыбой не сочетается. Картошка фри мокрая какая то, вообще не хрустящая. Нагетсы воняют носками. Даже кофе отвратительный. Заказ готовят долго, не смотря на то что не очень много посетителей. Лучше голодной ходить, чем кушать в таком заведении. Вам надо поучиться готовить, а не позорить такое название вашего кафе.
В принципе не люблю писать отзывы на мракобесные места но все-же, был, пробовал, ничего хорошего. В период моего пребывания подростки в детской зоне курили Эл.сижки кидались едой, я конечно понимаю что это не кафе вам новато но поддержание порядка и безопаснлсти это обязанность кафе-общепита. Народу много но время выдач заказов приемлемое.
Всегда огромные очереди. Что в Авто, что в самом зале.
И рано утром и днем и вечером.
В Авто можно простоять полчаса, просто потому что не принимают заказы..
Это жесть, таких грязных туалетов я давно не видел. Грязь, на полу картон какой то, все заляпанно, уход мак дака не говорит о том что на чистоту можно забить, ей вы что???
Вечером на авто лучше не соваться. Минут 40 можно простоять. Ещё и окажется, что молочных коктейлей нет по техническим причинам. Только из очереди машин ты уже не выберешься. Как-то уже стоит оптимизировать процесс
Смысл данного заведения в том,что можно приехать,заказать,быстро забрать заказ и уехать.В данном заведении это не получится,очередь на стойку где принимается заказ занимает от 20 до 40 минут,примерно столько же на получение заказа.Это никуда не годится,со сменой названия очень изменилось и качество обслуживания
Чисто и всегда вежливый персонал. Меню как и везде. Ожидание не долго до 5 минут. Единственный минус, я указал в зале, а выдали с собой...а так 5 из 5 баллов)
Как только американцы отошли от управления стало всё просто ужасно. Время ожидания даже на авто стало днём минут 15, вечером в часы пик до получаса. В зале очереди, всё очень долго. Раньше, в Макдональдс, всегда улыбались, благодарили за покупку и желали хорошего дня. Сейчас молча швыряют пакет. При этом цены стали намного выше. Отзыв основан на личном опыте как конкретно в этом заведении, так и в других заведениях сети. Очень жаль.
4
1
Роман Гудков
Дегустатор 5 уровня
6 сентября 2024
Была бы возможность поставить 0, поставил бы. У них со временем ожидания просто беда какая-то стала. Утро. 7-45. Подъехал. За кофе. В очереди ни одной машины. Стою у терминала. Тишина. Проходит минуты три. Сонный голос вдруг сообщает: - Подождите МИНУТ ПЯТЬ, у вас примут заказ… То есть взять там кофе утром - минут 20 надо. Слов нет. Только не цензурные.
И да. Кофе я так и не взял. И на работу опоздал.
...... Входная группа : мусорки заполнены так, что всё валяется на земле. Рядом переехагая птица с кошками наружу!
Внутри прилично. После замечания про бардак на улице всё убрали вполне оперативно)
Пусть я будут вредной приезжей, но если не хватает персонала, надо вызывать дополнительных!) В данную сеть ходят с детьми и видеть мусорную свалку и голубя с кишками наружу неприятно не взрослы, не детям тем более!
1
Kapitan_svist
Знаток города 5 уровня
17 декабря 2024
Грязно, грязно и еще раз грязно. СУ вообще дно, все раздолбанное, зачуханное, последние 5 раз приезжал мужской туалет не работал, сейчас открыли, а мыла в дозатор так и не налили.
Тесновато, но пойдёт. Рядом перекрёсток, можно выехать и в сторону центра, и в обратную сторону. Обслуживание науровне, кушали завтрак в субботу утром, машин мало. Работали быстро. Меню стандартное, кофе не сжёный. Спасибо за работу.
Вкусно, но как по мне не все бургеры. Но это как говорится на вкус и цвет... А в последнее время там какой то аврал творится, все резко оголодали и не пробиться, время ожидания заказа может растянуться до часа...
Полчаса прождали, ушли без заказа.
12 минут стояли в очереди, прямо пред нами девушка ушла наливать напитки, сказала, вам придется подождать... И еще 12 минут занималась этим..
В нормальном ресторане уже блюда первые отдают за это время, а тут даже заказать не удается... И работает только 2 кассы самообслуживания, в которые по 10 человек стоит в очереди.
Отличный ресторан. В ожидании заказа можно почитать книгу, поспать, сходить на работу. При этом очередь если и продвинется, то не далеко, на пару метров. Быстрое питание, оно такое.
Никаких форсмажоров пока не случалось с этой сетью в плане еды, всё устраивает. Единственное, за что 4 звезды, так это за отсутствие возможности привязать свой велосипед рядом. А так, мне очень нравятся новые напитки в меню (лимонад, санрайз). Расположение приемлимо.
Приехал ночью, был крайне огорчен работой данного предприятия, персонал работает крайне агрессивно и пренебрежительно по отношению к клиентам. Девушка на кассе на любую просьбу отвечала, цитирую: «не мои проблемы», при этом в максимально омерзительном тоне. Не советую приезжать сюда на авто кассу после 00:00, вас ждет испорченный вечер.
Очень, очень долгое ожидание на авто. Минут 10-15 стоишь, просто потому, что не принимают заказ. Пошла в само кафе, чтобы поинтересоваться почему долго. В ответ нахимили, что на выдаче только она (менеджер, или кто они там в рубашках и юбке) и еще один человек. Сказали не нравится, приходите работать. Сервис стал на ноль!
Наконец-то я дождалась открытия этой сети! Замечательное заведение, еда, как всегда, на высшем уровне! Все готовится быстро, персонал вежливый, всегда подскажут и посоветуют! В общем- выше всяких похвал!!!
Очень много народа в субботу вечером заказ ждали наверное минут сорок в макавто вообще очередь метров двести, не понравилось что на полу где готовят валяется все что угодно и фри и булки персонал все это топчет а клиенты всё это видят.
Работают в макАвто походу максимум два человека!!!!! Очередь была не сильно большая но я стою уже 30 минут и даже не доехала до кассы о платить заказ!!!!просто ужасно 😡😡😡😡в итоге все ожидание составило час!!!!!
Очень долго!!!! Ожидание двух кофе более 30 минут. Сервис отвратительный, при чём на авто ожидание тоже большое - перед тем как принять заказ могут попросить подождать пару минут, а в итоге стоишь почти 10 слушая тишину.
2
А
Анонимный отзыв
23 сентября 2023
Это просто крах, ждали заказ 30 минут
Поняли, что смысла нет
Потом ждали еще 5 минут, чтобы к нам на кассе подошел кассир и сделал возврат средств, потому что ждать уже сил не было.
Вот это конечно ресторан «быстрого питания»
В воскресенье днём стоим уже почти час в очереди в макавто с двумя детьми. Стоим взаперти между машинами. Нельзя не развернуться и уехать, не проехать на парковку, чтобы подождать. Сотрудники работают очень нерасторопно.
2
1
Игорь
Знаток города 10 уровня
18 ноября 2024
Не уютно. Шумно от посетителей возле терминалов. Нужна фальш стена или перенос терминалов ближе к выдаче
заказал 4 чизбургера, во всех четырех котлетах был толи песок, толи перемолотые кости, которые хрустели на зубах, просто ужас, в маке такого никогда не было
Я понимаю, что сотрудников очень сильно не хватает, но фастфут предполагает быстрое выполнение заказа. Я 40 минут ждал заказ в последний раз, это просто катастрофа
Просто трата времени, Даже если заказали в приложении заранее. Я простоял в пробке 54мин (с заказом заранее). И ещё 15 мин у терминала заказов, потому что работает 1 из 2х, 10 мин у окна выдачи. Короче заказывайте просто в маке не тратьте свое время