Вкусно — и точка. Авто
362 отзыва
26 марта
Конечно, можно сделать скидку на то, что "ресторан" располагается на популярной АЗС и в нем большая проходимость, но, что мешает руководству нанять дополнительный персонал для надлежащей уборки в заведении? В помещении грязно, в пиковые часы каждый свободный столик завален мусором, оставшимся от посетителей, мусор везде, даже на полу валяются обертки от бургеров, картошка и пр. Готовят долго: простой заказ, состоящий из бургера и картошки, приходится ждать до 20-ти минут(не успеваете, наймите ещё пару сборщиков). А качество и внешний вид "блюд" оставляют желать гораздо лучшего: бургеры мятые, словно их делали ногами, картошка в бокс набросана так, будто бы её собирали с пола., кляр на куриных крылышки, пресный, жёсткий, а под ним скрывается кожа с перьями.
В общем, если Вы невероятно голодны и совершенно не брезгливы, то, возможно, этот пункт быстрого питания сможет Вас удовлетворить.
3 января
Удобное расположение. Удобный заезд и выезд. Чистота и порядок. Вежливый и квалифицированный персонал. Разнообразное меню. Готовят вкусно. Иногда проблема с парковкой.
7
7 апреля
Заказ пригот овили быстро, в зале и на прилегающей территории чисто, сотрудники приветливые и дружелюбные, заказанная продукция была свежей и горячей, спасибо
15 марта
Пожалуй, худшая точка в которой я была. Время ожидания может достигать 30-60 минут. Персонал в большую часть времени просто не справляется с потоком посетителей. В «авто» часто собирается пробка, хотя точка расположена на заправке и логично, что большинство будет заказывать в машине. Въезд и выезд также абсолютно не удобные, дорога идет на разворот. Ну а еда как и везде «нормальная».
Последний раз сидела в машине 25 минут только чтобы сделать заказ (стояла прямо у стойки приема заказов), потом ещё ждала пока приготовят и выдадут. Просто «Ожидание и точка»…
1
20 мая 2024
Интересно, краси во. Детям понравилось Интересно, красиво. Детям понравилось Интересно, красиво. Детям понравилось Интересно, красиво. Детям понравилось Интересно, красиво. Детям понравилось Интересно, красиво. Детям понравилось Интересно, красиво. Детям понравилИнтересно, красиво. Детям понравилось Интересно, красиво. Детям понравилось Интересно, красиво. Детям понравилось Интересно, красиво. Детям понравилось Интересно, красиво. Детям понравилось Интересно, красиво. Детям понравилось Интересно, красиво. Детям понравилось Интересно, красиво. Детям понравилось Интересно, красиво. Детям понравилосьось
1
26
22 декабря 2024
Кафе расположено на АЗС, можно заправится и перекусить по дороге на работу к примеру, но посещаемость учитывая что население г. Новоселье очень большое, ожидание может составить до 15 минут при сложном заказе. Вообще советую, но не в часы пик.
1
1
1 апреля
Не люблю фастфуд, но иногда выхода нет. Само помещение маленькое, тесновато, если много народу. Табло с заказами с некоторых столов вообще не просматривается, либо в проходе нужно стоять, мешая сидящим, либо выгибаться. Качество еды хуже Макдака, хотя я не специалист, но картошку фри сложно испортить, а тут она похожа на вареную, наггетсы тоже не хрустящие, ну и соус совсем не такой.
27 февраля
Отличный ресторан! Зал чистый, сотрудники приветливые и дружелюбные. Единственный минус - это мало сотрудников, но тем не менее ребята очень стараются отдавать все заказы вовремя
1
3
5 января
Организация в которой присваивают деньги клиентов под надуманным предлогом. Сегодня 02.01.2025 присвоили 1700 рублей по причине нашего опоздания на 5 минут. Причем статус заказа был как выданный. Старший администратор заведения повторяла, как мантру про их внутренние правила и что она ничего не знает и у них такие правила.
Уровень клиентоориентированности организации ниже плинтуса. При своих регулярных нарушений отделываются простым извинением и на этом всё. Время ожидания заказов в данном месте достигает 40 минут, причем через 15 ожидания, они обновляют статус заказа как выданный. При вопросе сотрудникам на выдаче как такое возможно, те опускают глаза и говорят, что так работает система.
Будьте осторожны заказывая заказ заранее, вы просто можете остаться без заказа и денег.
Завтра же на организацию будет подана жалоба в Роспотребнадзор!
8
3
23 декабря 2024
Заехала с сыном, по быстрому перекусить, что бы не опоздать на тренировку. Очень плохо. Катастрофически бедные сотрудники не справляются. Кассы самообслуживания из 4х работает 1, на кассе обычной никого, на приеме заказов в авто-окне тоже бедный парнишка не успевает один и принимать заказы, и собирать, и выдавать. Ожидание в очереди из 2х машин 15 минут что бы заказ приняли, ожидание в зале тоже минут 15 тупо что бы сделать заказ, при том, что людей в зале 4-5 человек от силы, потом еще заказ дождаться надо. Не быстрое питание какое-то получается.
5
3 марта
Если хотите заехать на авто и быстро перекусить, то не стоит. Прождали с женой и ребенком 40 минут , чтобы просто сделать заказ. Когда начали заказывать они сказали нам что ожидать придеться еще 20 минут. Это уже не ресторан быстрого питания. Перед нами было 3 машины и после нас 2. Мы просто стояли час. Еще проблема в том что там если ближе к окну заказа заехать уже не выехать. Уберите авто, вы не справляетесь, люди теряют время и нервы!
1
1 марта 2024
В поселке не хватало Вкусно и Точка, но есть несколько спорных моментов.
Начнем с плюсов:
• привычный общепит, где меньше всего думаешь, что отравишься.
• удобно, что на заправке.
• много посадочных мест.
• есть зона для заказа за на автомобиле (мак авто, не знаю, как это сейчас называется)
Минусы:
• Возможно, не хватает персонала, всегда ощущение, что грязно в помещении (хотя было пару раз днем, пока ещё не пришли школьники - было чисто)
• неудобная зона ожидания.
Рядом нет парковки, поэтому машины ждут на заправке и затрудняют движение.
Со стороны пятерочки сложно идти, тк нет тротуара.
Школьники перебегают дорогу в очень опасных местах, тк пешеходный переход со светофором чуть дальше.
Кофе теперь не вкусный, как и во всех вкусно и точка.
1
3
15 марта
Ожидание в мак авто (январь 2025) более часа своей очереди, перед нами было 3 (КАРЛ!!!) машины, когда подъехали к окну нам озвучили ожидание одного бургера и картофеля в 30 мин. Т.ж. Ожидание через доставку Яндекс (14.03.) приготовления в ресторане двух бургеров и одной порции картошки более 40 минут. Ожидание курьера Яндекс более часа (сервис писал 20-30 мин. И стоимость доставки 299₽ и сервиса 49₽) и то, пока сами не дозвонились в поддержку, всем было все равно. Оказалось очередной курьер Яндекс (“Джунгарик”) куда-то пропал… на вопрос вы же нам привезете все холодное, оператор нас обнадежил: не переживайте - ничего страшного, что Ваш заказ лежит уже час на выдаче. В Вкусно и точка теплая атмосфера. МРАК!! 🤦♀️ Безобразная работа данного заведения и сервиса Яндекс доставка. Не советую пользоваться!!!!
30 декабря 2024
Рядом с заправкой очень здорово! Всегда приветливый персонал, не смотря на большой объём работы, ребята просто молодцы!
1
10 ноября 2024
За качество еды ставлю 5 звезд, но за ожидание в очереди авто снимаю 3 звезды.
Это идиотски непродуманное макавто.
Приезжаем, оператор "ожидание 25 минут", окей, отказываемся от заказа...ноооо ты все равно стоишь в очереди, т.к. сзади 100500 машин уже приехало, а спереди 3
А проезд в одну полосу.... ну хоть съезд прорубите в сторону мойки.
Какой выход то из ситуации? Тогда уж давайте заказ оформим, раз все равно ждать, но нет, оператор уже занят.
9
1
4 февраля
Это по-прежнему, с момента открытия, самый долгий мак.. Вкусно и точка который я знаю.
В очереди здесь можно прожить еще одну маленьку жизнь)
Заказы соответственно собирают в основном небрежно, опять же видимо по причине спешки и бесконечной очереди.
Самое странное, что так в течении всего дня.
5
12 февраля
Самый убогий из всей сети. Не смейте сюда заезжать в мак авто. Встаните на час!!!! Назад не здать вперед, не проехать, остается ждать . Попал в такую ситуацию раз. Выходнул , забыл. Но сегодня это повторилось . Встал в 17:20 , смог уехать БЕЗ ЗАКАЗА в 18:27. (12.02.2025).
Ресторан быстрого питания!!!!!
Ну если у вас рук не хватает, закройте на это время обслуживание для авто, чтобы люди не попадали в такие ситуации. И принимайте заказы через кассу. Ну как нанять , что в ловушку закрываете людей .
3
26 февраля
Вехбардачное обслуживание ночью, начал заказывать на Английском языке, оператор была душной, после того как просто поздоровался на английском и сказал мне один Биг спешиал Джуниор без кетчупа, начала ныть и говорить чтоб я говорил на русском, хотя на табло пробила мой заказ который я попросил, после я продублировал на английском еще раз и девушка сказала я в праве вам отказать и сказала до свидания , подруга если ты это читаешь и у тебя эти дни, сиди дома со своими котами и не выходи на работу с угрюмым настроением
2
17 ноября 2024
Да уж!)
Мне кажется, сотрудником забыли рассказать концепцию данного заведения)
Когда ты приезжаешь ночью в пустой мак авто и ждешь свой заказ по 15 минут. Или же в будней день стоишь по 30 минут, чтобы забрать свою несчастную картошку и бургер
Если вы хотите быстро покушать, то вам точно не в это заведение!
в ресторане и то подача занимает меньше времени
А про вкусность и полезность уже судите сами)
6
30 ноября 2024
Очень долгое ожидание заказа, вот последний случай. Я с другом сделали заказ через приложение. Ему отдали через 10 минут, а мне спустя 35 минут. Стоит отменить что из этих 35 минут 15 минут заказ стоял на стойке выдачи заказов и они не изменяли статус заказа как выполнен и готов к получению. Так же по не известной мне причине люди которые оформили заказы через "макавто" то есть через окно стояли в зале и ждали заказ там их было 4 человек...
2
23 ноября 2024
На мак авто стоять по 40-50 минут в обычном фастфуде - это перебор! Причем не отъехать даже, потому что некуда тупо, сделайте хотя бы съезд в сторону мойки! Заехала за кофе, застряла почти на час, кому это надо? Не рекомендую, отвратительное обслуживание.
В зале то же самое, один раз час потратила на заказ еды в зале, причем минут 10 из них заказ просто лежал за стойкой и остывал, пока я сама уже за ним не полезла (тогда меня и заметили). Это ужас просто.
6
12 февраля
Если есть возможность сюда не заезжать, в оспользуйтесь ею. Делая заказ из авто, можно без шуток простоять 40-50 минут в ожидании заказа, при этом без возможности уехать ( будете зажатыми между другими авто )
Пробовал заказывать в самом ресторане, ситуация та же самая. При наличии 2-х, 3-х заказов на экране, ожидание может легко составить 20 мин
3
18 октября 2024
Заказ из 5 больших позиций сваливают в один пакетик, который даже не закрывается. Пакет с ручками всегда приходится просить самой.Потому что просто неудобно нести до машины даже!
Это что, экономия? Не понимание, что можно большой заказ разложить в два пакета и дать пакет с ручкаии для удобства? Или просто неуважение?
Научите сотрудников упаковывать еду, пожалуйста.
2
15 февраля
Отвратительное заведение. Работает очень мало человек и то «из под пинка». Ждал заказ 20 минут и то, пока я не спросил где мой заказ не собирали его, как я его спросил про заказ так буквально за минуту собрали, НО, собрали на полное «отвали», положили все холодное, не доложили в заказ картошку фри и трубочку для напитка в заказ с собой. Никакой вежливости от персонала. Самая отвратительная точка из всех в районе
3
18 октября 2024
Никогда не ставила единицы, но это просто невообразимо
Оставляю отзыв в надежде, что руководство услышит и наконец исправит ситуацию с недостатком сотрудников. Перед нами ни с чем уехало ещё 3 машины
Стояли 30 минут, в итоге выяснилось что онлайн заказ даже не принят и нам предлагают отстаять очередь, которая уже стала в 2 раза больше
Девушку оператора могу похвалить за стрессоустойчивость, идеальный сотрудник
3
14 октября 2024
Не знаю кто пишет что долго
Все быстр о и качественно
Буквально 7 минут и 3 комбо готово
Время 2:24
Еще днем заезжал 5 машин было
Ждал 6 минут
Еда была готова минут через 8 +-
Нормально месте
2
30 декабря 2024
Время 22:40, уже 20 минут стою в очереди в мак авто. Вы там нормальные? Если сотрудники не успевают и не справляются со своей задачей, наймите ещё! Суть макавто как раз таки и заключается в том, чтобы быстро заехать и за 10 минут взять себе еды. Мдэ
2
9 февраля
Быстрое обслуживание и дружелюбный подход. Не ожидал, что выбор товаров может быть таким простым и приятным. Спасибо за позитивный опыт!
2
29 декабря 2024
Отвратительн ое обслуживание. Можно по часу ждать исключительно начало приготовления, будьте готовы. Концепция ресторана быстрого питания потерпела крах.. Заказ сделан через мобильное приложение в 23:42. В 00:37 все сидим и ждём, когда же случится сие действо. И если бы это был единичный случай, то не вопрос, а это случается с завидной периодичностью.
3
6 января
Удобно то что по дороге домой заехал и купил,но в остальном всё не очень. Время ожидания заказа очень долгое,персонал на вопрос почему так долго отвечают: приносим свои извинения ждите!!! В целом это моя субъективная оценка.
5 апреля
Неоднократно соверша л тут заказ и обычно это происходит так, ты стоишь 10 минут в очереди в авто, далее подъезжаешь и тебе говорят, чтобы совершить заказ необходимо подождать от 10 и до 20 минут, далее совершаешь заказ и точно так же его ожидаешь в течении еще 15-30 минут. Итог ждешь от 20 минут до часа, но есть плюс, отдают все горячее
15 марта
Отвратительная хамоватая девушка менеджер в пять утра отказала нашей компании в обслуживании и нахамила. По ее внешнему виду появилось подозрения что она подворовывает бургеры на кухне. Испортила настроение и пришлось идти есть убогую шаурму. Сегодня болит живот. Спасибо вашему менеджеру. Надеюсь у нее холестерин подскочит ещё выше
1
13 декабря 2024
Время ожидания постоянно от 45 минут и более ,это фаст Вуд ,если что !!!И это на постоянной основе ,не зависимо от времени суток .Персонал ,обслуживание -хамское,ни разу не встретила там приветливого сотрудника ,Этот Вкусно и Точка очень портит репутацию Вашего бренда !!!
3
1
21 марта
Неполезная еда, дорого за мороженные полуфабрикаты! Неудобное меню, пытаешься прочитать и определиться что заказать, тут же меняется на табло названия и опять пытаешься прочитать и вникнуть что по чем ?! Кофе с бургером стоит как две целые курицы купить!
31 января
Очень долго отдают заказы! Ожидание от 50 мин ут!!! На сборке заказов никого нет! Администратор Екатерина только хлопает глазками и говорит «Мы не успеваем!». При этом на кухне все ходят в развалочку, продукция готовая лежит и никто ее просто не собирает в пакеты и не отдает!
3
19 декабря 2024
В макавто ждать10 минут, чтобы сделат ь заказ, еще 30 минут ждать, чтобы забрать, если отказался, с парковки не выедешь, все равно, стой и жди, пока у всех перед тобой примут заказ и отдадут🤦🏼♀️ примите меры, уважаемые управляющие/директоры/владельцы или еще кто там, это позор для сети фастфуда «вкусно и точка».
5
16 ноября 2024
Не работают! Просто не работают! Нормально? Каждый раз сюда наезжаешь и останешься голодным, уберите его отсюда. Пусть лучше другая точка общепита откроется, которая будет кормить, а не постоянно говорить не принимаем заказы!
4
7 ноября 2024
Каждый раз приезжаю в 21:00, стою в очереди минут 10, чтобы приняли заказ, а потом говорят время ожидания 30 минут!!! Вы серьезно? В ресторанах быстрее подают блюда, чем вы котлету вставляете между булок…
4
10 января
Хорошо! Всегда не людно, несмотря на точ, что находится в таком "живом" месте! Быстро готовят заказы👍
1
12 февраля
Ожидание долгое, после 15 минут принесли все холодное. При просьбе поменять бургеры поменяли на еле теплые, а картошка что первый раз, что второй просто ужас, мягкая недоготовленная и холодная. Бургер рассыпается, впечатление испорчено, больше не приду сюда
2
21 октября 2024
Время ожид ание очень долго
Обслуживание персонала после где то 20 минут три раза подошла ко мне выдела мой лакатор но все ровно не принисла я сама не пошла к кассу хотела узнать через сколько принесут
3
23 февраля
Делал заказ 23.02.2025 в 11.00. У сотрудницы сквозь голубые нитриловые перчатки вырвался серебристый манюкюр, заточенные в форме треугольника, острые накладные ногти, длинной более 3 сантиметров!!!
Представляю, сколько грязи под ними.
Ногти сквозь перчатки!
Ну, если такое допускает менеджмент, то что там еще, кто знает....
1
18 марта
Очень долго ждать з аказ. Более 30 минут. Первый раз так на вкусно и точка авто. Если заехал, то уже не выехать, даже, если перехотел:) Советую проезжать мимо, что бы сохранить время и нервы
16 декабря 2024
всегда пробка и очень долгое обсл уживание, неважно днем и вечером или ночью. Ощущение, что одна девочка сначала принимает заказ, потом бежит принимать оплату и идет готовить и выдает, настолько все долго, хотя фастфуд, само слово говорит, быстро заказал и съел, в ресторанах и то быстрее обслуживание
1
29 марта
То ли проблема с кухней то ли проблема с выдачей не понятно, после 20 минут ожидания отдали заказ который просто лежал в куче другой готовой продукции.
Это уде не первое замечание, самая долгая точка.
Фаст-фуд вроде как и везде но бывает сделают тяп ляп и так сойдёт.
16 декабря 2024
Вполне себ е отличный "ресторан" сети) обслуживание отличное, даже ночью! Еда такая же, как во всей Сети. Не промахнитесь с заездом)
2
29 октября 2024
Оооочень долго ждать! Персонал не внимательный, не рекомендую сюда ехать. В любое время суток ждать от получаса, крайне редко , даже не помню чтобы как в привычном нам ресторане сделали быстро. Нет такого нет !
2
20 января
Ужасно, очен ь медленно. Добавьте персонал. Мак авто вообще печаль - заехал ждёшь пока примут заказ минут 20, не выехать, та как подпирают сзади, а потом 20 минут ждёшь пока заказ соберут. Причём неважно, днем ты приехал или вечером, в любое время, всегда долгое ожидание. После сегодняшнего повторения ситуации - сюда ни ногой!
1
4 декабря 2024
Заказал в авто, через мобильное приложение, оплатил. Приехал на кассу сказали что невозможно получить заказ в авто по тех причинам. Так же не дали забрать заказ в обычной кассе. В итоге купоны потрачены, и жду возврата денег!
1
16 февраля
Очень долгая отдач а.
Ждали 9 нагетсов и 2 чизбургера 40 минут.
На вопросы о скорости отдачи менеджер просто молча ушла, могла бы хотя бы извинения принести, как желают везде, когда сказать больше нечего.
Сервис на 0, качество блюд, как и во всей сетке.
Возвращаться не хочется именно на эту точку.
3