Приехали ночью, хотели перекусить, понимаем что поздно, но раз вы работаете, то можно делать это нормально, сначала хотели оставить девушке на чай, но просто все желание пропало, на выдаче начала грубить. Заказали Липтон черный, мороженное и еще что-то. Подъезжаем на выдачу, они налили зеленый и говорят не хотите ли зеленый. Мы сказали нет, говорят ну ждите. Ждали минут 20, подходим спросить, нам отвечают, ну вы же хотели черный, ждите. Получаем заказ, говорят у нас там стажер, а мороженное в это время не делаем, в чем проблема была сразу при заказе сказать чего нет, чтоб мы не ждали годами. Вместо мороженного принесли 2 пирожка, просто перед фактом пихнули. Пирожки в маке я не люблю, пришлось продавать друзьям. Клиентоориентированность просто на 0. Понимаем 2 часа ночи, но Вам за это платят. Липтон оказалось просто водой разбавленной с лимоном. В чизбургере котлета миллиметровая, не понятно Ваше обслуживание
Тут всё как во всех "Точках ". Удобная парковка, хороший персонал, на авто, тоже удобно забирать свои покупки. Снижаю оценку из-за того, что не весь персонал выдающий продукцию ходит в чепчиках, а это умножает риск попадания волоса а продукт.
Как по мне так можно все закрывать! Сервиса ноль! Качество питание😩 Оперативность-ресторан долгого питания!
Но это не косяк именно этого заведения! Это в целом! В Яхроме так вообще 🤮кофе по 15мин в 5:20 утра ждешь!!! И думаю что проблема это не сотрудников находящихся на месте,а руководителей,которые не могут настроить персонал как часы.
Не особо понравилось. 4 работника (у них заказов тьма) стоят разговаривают,пока 2-е что-то делают. Нормы санитарии не соблюдается,стояла собирала заказы,почесав нос,и закрыв рот рукой при зевании,продолжила собирать заказ. Честно? Мне безумно брезгливо от увиденного тут даже не то,что есть,а находиться в помещении неприятно. Беспорядок за стойкой просто ужасный! Картофель,коробки,все валяется. И работают только на Авто. А зал стоит бедный,свои напитки дождаться не может.
Мне это место понравилось, , чисто, прохладно, приятный персонал. Заказ сделала через терминал, пока сбегала в туалет, заказ был готов, сразу все проверила, все по чеку, никаких вопросов не возникло. По вкусу никаких отличий от других точек этого предприятия не заметила.
Очень удобно место расположения «вкусно и точка», рядом на втором этаже игровая комната - большая, куда можно ребенку принести покушать . Обслуживание - быстрое, в час пик - надо подождать.
Постоянное ожидание, и в зале и на авто, с мобильного заказываешь тоже самое, каждый раз 10-12 минут собирают одно комбо при том что постоянно работаешь из видимых людей человек по 10-15. Не самый чистый ресторан... Доставку иногда собирают по 40 минут
При всей любви к макдак но тот кто придумывает заезд на макавто это особые садисты. Вечные пробки как на въезд так и выезд сложности, легко в ДТП на кругу
Отличный персонал. Всё объяснили и рассказали о разновидностях бургеров и что в их состав входит. Чисто и убрано. Быстро и без ошибок принесли заказ, так как заказ был большой.👍👍👍👍👍 😊😊😊😊😊
Работают, когда хотят. Закрываются на 30-60 минут раньше положенного времени. Сколько раз приезжали ночью в мак-авто до 03:00 - ничего не работало, никого нет. Ужасная организация
Хороший наверно, но была в мак авто, мало того, что ждала 10 минут возле стойки заказа, так ещё булки были не ахти(( как будто их уже изрядно потрепала эта жизнь, сухие и не свежими....а так персонал вроде норм...но было скорости обслуживания в 00.00ч я не увидела (((
Постоянно всё через одно место. Заказываешь 2 булки одна с луком, вторая без. Приносят и в той булке где написано без лука, как вы думаете что? Конечно лук! А в той где лук должен быть его нет. Так же заказываешь 2 кофе Раф, один вкусный второй горький. И так там постоянно. То вообще один раз принесли булку без котлеты. То одно забудут положить, то второе, то соус. Сходить можно, но надо держать ухо в остро!
Кусок позора. Ехали через весь город - в итоге авто не работает. "Пройдите в зал, мы вас обслужим". Я не хочу в зал. Я еду авто спецом, чтобы не есть среди толпы. Почему пока был Макдак - все работало, а сейчас наладить невозможно? Самим не стыдно за свою работу? Впрочем, о чем это я...
Такого отношения не встречал ни в одном месте! Ситуация сложилась крайне неприятная: супруга с дочкой оформили заказ через терминал в зале и оплатили его картой, деньги списали, а чек с номером заказа при этом не вылез. Пошли на кассу и задали вопрос, попросили пригласить менеджера. То что было далее не поддается ни какой логике - менеджер Анастасия, увидя подтверждение о оплате, перешла на крик, говоря что это теперь наша проблема и нам нужно идти в банк, что деньги они возвращать не будут и возможно они напишут позднее заявление о возврате и пусть их вышестоящая структура разбирается. И это при предоставленном чеке о оплате! В итоге, заехав поужинать с ребенком, мы потратили час на выяснения причин отказа возврата нам денег, заказ нам так и не выдали, мы так и ушли голодными, а 960 рублей при этом списали! Если вы прочли мое сообщение, имейте, пожалуйста, ввиду, что придя в эту «вкусную точку» вы можете уйти и без денег и без еды! И, кстати, сбои в работе терминалов компании - это проблема клиента (по словам Анастасии).
Часто заказываю еду и напитки.Заказ отпускают быстро.Персонал молодой, дружелюбный. Всегда проходят акции!!! На точке чисто, не жарко. Работают кондиционеры. Атмосфера хорошая. Рекомендую!!!
Все идеально и заботливые работники!нет слов просто бомба✨🌟💫Очень нравиться после школы с друзьями за учить там
Время ожидание быстрое мне даже кажется то что они работаю и ночью запасаются бургерами что берут их и как только заказал уже неслут
Обслуживание на хорошем уровне.
Но вот кофе стал хромать , приходится проверять не отъедая от окна - бывает такую барматуху а не кофе нальют жесть !!! Но меняют если сразу посмотреть
Был утром проездом несколько раз. Очень долго готовят заказы для зала, при условии малого количества заказов (4-5 в зале). В первую очередь обслуживают авто.(((
Любимое место внуков . Доброжелательность персонала, если что-то забыли доложить при заказе для 5 ребятишек, обязательно отдадут беспрекословно и извинятся. Ребята -молодцы!
Был бы 0 поставил бы. Персонал просто спит на ходу. Ждали заказ минут 30. В итоге пошли разбиратся , так заказ даже не начинали собирать. Столы липкие и грязные. В общем впечатления просто жуть.
В отличии от Макдональдса, небо и земля. Более качественные продукты. Очень понравился двойной гранд. Две огромные котлеты из настоящей говядины, супер!!!.
Почему то персонал не здоровается. Уже второй кофе выкидываю, невозможно пить( горчит сильно). Пока ждал, увидел еще как там все внутри грязно готовится.
Вежливый персонал. Если есть очередь, то проходит очень быстро. Как-то нам пробили простое мороженое, а нужно было Айс де люкс (которое немного дороже) Выяснили это уже на выдаче. Так нам поменяли без доплаты, чем приятно удивили.
Пользуюсь услугами авто регулярно. Обслуживают быстро.
Хотелось бы получать от ребят больше улыбок, только в 7 утра им это даётся, как мне кажется, тяжело))
Стол сами убрали от предыдущего посетителя,попросили вытереть стол,так и не дождались,тоже сами вымтерли стол.
Я Пил чай,а сыну все понравилась еда.
Все ровно за чистоту 1.
Приветствие отсутствует.
Про настроение персонала которые обслуживают выдачу заказа вообще молчу. Без пояснения причины посылают на 3-е окно. Выдают не тот напиток. Отдают весь заказ молча с вянутой рукой.
Не положили стакан. Хотя по чеку он есть.
Так и уехал без него. Не вижу смысла подходить за ним. Мне кислого лица хватило при замене напитка на свой.
Всё очень плохо!
Прошу разобраться с заказом 6308 (онлайн) от 21.02.2024. Из оплаченного не положили в пакет наггетсы 18шт и картофель фри средний бесплатно.
Жду решения вопроса в приложение