Готовят медлено, еда воняет горелым маслом, сотрудник на вопрос почему такой запах отвечает гостей много было масло испортилось и вам приготовили на плохом, это норма так как меняем раз в два дня. Недоброжелательный персонал , каждый раз на лицах сотрудников все сразу написано, еду отдают молча не желая элементарно приятного аппетита.
Не стоит судить все точки по этой. Так как тут ужасный сервис,персонал не спешит или его просто не хватает там,такое тоже может быть.
Но именно в этой точке мне наливали кипяток вместо уофе,забывали положить котлету в гамбургер и даже забывали обслужить,когда я подьезжал на машине! А потом молодой человек доказывал,что обслужил 😆 ну и пару раз я просто не дождался заказа,так как мой обед закончился ,это фаст фуд,а не поликлиника!
Приеду ещё не раз, ВКУСНО И ТОЧКА!!!! Достойно, чисто, вежливо, что ещё надо для не совсем полезного питания))) всем хорошего обмена веществ, любви и хорошего настроения!)))
Собственно в плане еды ничего необычного, но очень часто нагрузка на ресторан высокая, один раз я ждал заказ 40 минут, из которых 20 минут я пытался обратиться к персоналу, так и еще мне пришлось диктовать что у меня в заказе т.к. его у них не было, видимо, если бы я так и не обратился я бы ничего и не получил, так же табло отображения заказов показывает недостоверную информацию.
Быстрее на машине заехать в другой мак по близости тк высокий трафик меньше 20-30 мин не получится иногда можно и 40 мин потерять в очереди даже в полночь! Хотя работники оч хорошие все! Работают на разрыв
Не понима почему так. Очереди километровые, машины проехать не могут потому что те кто заезжает упираются в тех кто уже стоит в очереди, а те кто выезжает в тех кто заезжает. Зал полный тоже. И при этом, один и тот же сотрудник, бегает из окна приёма заказов и оплаты в окно выдачи.
Не позорьтесь! Наймите необходимое колличество сотрудников!
Мне не предлагайте) я не пойду.
0 звезд. Нормально так отстоять очередь 40 минут в авто и на кассе сказали что не принимают карты, только наличка!
Во второй раз у них закончилась вода и не было никаких напитков: кола чай кофе , НИЧего!!! Ужасный сервис
Часто тут бываю, достаточно вовремя всё отдают. Не советую приходить сюда в районе 3-4 часов дня, ибо заказ придется ждать чуть ли не 30-40 мин. В остальном, очень приятный персонал, всегда чисто и есть где припарковаться.
Выдали не тот заказ, увидела уже дома, очень неприятно, девушка на кассе была грубая, плюс еще и ждали 20 минут пока сделают заказ,
Очень недовольны, остались голодные,
Очень печально, очереди, большое и долгое ожидание! Еда отличается от остальных ресторанов сети, вообщем видимо хромает дисциплина (( в общем печаль!!!
1. Абсолютно все столы грязные, хотя мест полно и людей не так много
2. Номер локатора внести нельзя, пришлось ждать заказ у кассы, причем время ожидания составило больше 30 минут. Повторюсь зал был пустой наполовину
3. В туалете нет антисептика, диспенсер мыла не работает
4. Вода еле-еле течет
5. Перепутали соус и выдали кислосладкий вместо сырного
Жаль нельзя 0 звёзд поставить
Путают заказы. Заказывал через мобильное приложение с выдачей в авто, чтоб быстрее, по факту получилось еще дольше. При въезда номер заказа не спросили, сам настоял и назвал номер заказа. Потом заказ закрыли за ранее, еще не выдавали. Три раза пытались вручить чужой заказ.
Всегда очень долго ждать. Заказы очень долго готовят, народу всегда много, если там и заказывать то предварительно через приложение. А если заказывать через деливери, возникнет куча проблем, ваш заказ потеряют или отменят после пол часа ожидания)
Готовят быстро и вкусно, правда товары которые ниже 200р не надлежащего качества(не презентабельно выглядят) все что около 200 и дороже,вкусно и красиво:)
Очень долгое обслуживание. В последнее время эта проблема наблюдается во многих заведениях Вкусноточек. Очень обидно. Раньше было как-то быстрее, организованее что ли. Возможно, не хватает персонала.
Вроде должно быть «ресторан БЫСТРОГО питания» , тем более в «авто», но нет…. Стоим уже более 30 МИНУТ!!!! И только сделали заказ, а сколько ждать пока его приготовят?!?!!???? И кассира нет…. Надеюсь она ушла готовить, потому что людей явно не хватает
Много людей, а так все хорошо, справляются ребята быстро👍 правда в последний раз был большой заказ с собой не доложили пирожок, в следующий раз буду внимательнее ☺️
Бестолковая точка. Очень не нравится, что больше на экране нельзя проверит заказ, так как каждый раз узнаем, что они что-то не услышали, соответственно, не положили. Очень часто в бургеры не докладывают котлеты, хотя это ключевая составляющая
Фаст-фуд? Нет, это не про это место. Здесь настоящий ресторан! Время ожидания заказа парочки бургеров составило 43 минуты. За это время я так проголодался, что котлетки мне показались небесной амброзией, а булочки с кунжутом напомнили пышные пампушки любимой бабушки.
Я бы поставил ниже оценку, но боюсь такой нет, в пятницу, субботу и воскресенье сюда нет смысла приходить, прождете заказ час и больше, лучше сэкономить время и съездить в другой ресторан, потому что здесь явно не торопятся раздавать заказы.
Сеть то стала хорошей, но именно это кафе очень грязное, вечно толпы народа, ребята не справляются. А отдельная тема, когда приезжают сразу по 2 говновозки и качают яму - вонь на 2 квартала, а в кафе что творится - это вообще 🫣🤮
Отвратительное обслуживание. Очень медленный персонал. Котлеты не вкусные картошка холодная наггетсы такое ощущение что были замороженные еще в 2005 году и их только сейчас разморозили и приготовили. Худшее заведение в котором я был! Нет того стандарта качества что был у Мака
Наверное 1 из лучших мест в Ростове, среди этой сети . Всегда чисто, быстро, вкусно, а для такого рода щавединий думаю больше ничего и не нужно , ещё и персонал доброжелательный
Ужасно. Первое автокафе, где пришлось стоять полчаса, для того, чтобы получить ровным счетом ничего. Очень медленно, персонала совсем нет. Создается ощущение, что работает полтора работника. Еду так и не получили.
Очереди...Готовят очень долго.. ждали 40мин. Заказ должны были принести к столику. В итоге ни кто не принёс. Пошли разбираться. Оказалось что уже давно идут номера оформленные позже нас. После лёгкого скандала через 10 мин выдали заказ, причём в пакетах на вынос)))))
30 минут ожидая в мак авто это через чур.
Раньше быстро и качественно обслуживали, сейчас очереди, ждать заказ по 15-20 минут и потом еще соус забывают положить. Ребята, вам срочно, что то нужно менять!
Зашли и ужаснулись. Большая очередь и долго ждать это ничего страшного, а вот то, что столы на втором этаже не убирались минимум пол дня это кошмар. Люди и рады сами за собой убрать, но мусорки полные с них все вываливается. Подносы с бумажками и коробками стоят везде где только можно.