Вкусно — и точка. Авто
523 отзыва
9 ноября 2024
Приезжаю всегда на макавто
Бывает буквально стоит пару машин ,обычно в других макавто это все очень быстро ,но здесь чтобы сделать заказ когда перед тобой 4-5 машин это минимум ожидания час ,не знаю в чем у них проблема
Но на академический ,Черемушкинский и еще близ ближайшие районы это единственный мак с машины
Очень хотелось бы чтобы ситуация исправилась как то
6
23 декабря 2024
Заезжаю иногда на машине. Что в зале творится, не знаю, но на авто всё ооочень долго. Такое время ожидания в маке только во время ковида было. Но для вкусно и точка собрать очередь в 8 утра из 5 машин на минимум 20 минут - это нормально. Очень медленно всё - от приема заказа (работает только одна стойка) до выдачи. Заказ из бургера, пирожка и кофе можно ждать несколько минут, ощущение, что бургер и пирожок прямо для тебя и готовят. Заказ всегда нужно проверять, тк могут чего-то не доложить
1
23 ноября 2024
Самый отвратительный мак, который только можно придумать, и здесь плохо абсолютно все, начиная от времени ожидания и заканчивая обслуживанием. С уходом оригинального "мака" сервис просел до дна, но и оттуда постучали. После 8 вечера решил заехать сюда, был поблизости, и каково же было мое удивление, что в этом заведении НИКТО не хочет работать!
Мало того, что подьезд из какой-то подворотни, где все паркуются кому как не лень и тусуются крайне сомнительные личности, так в сравнении с обслуживанием они еще ангелочки.
Кратко по минусам:
1. Очередь из 5 или 6 машин обслуживали ПОЛЧАСА! Полчаса, Карл! И это не в час пик!
2. Каждый следующий заказ двигался минут по 8-10.
3. Одно из двух окошек приема заказа тупо не работало! Подьезжаю, говорю "здрасьте", так пять раз, и никто не ответил! Молодцы, сервис - огонь!
4. Когда подьехал к своему окошку (спустя уже минут 35), мне сказали, дословно "Извините, подождите еще 3 минутки, пожалуйста". А до этого вы чем занимались?
5. Когда я делал заказ, просил сказать, сколько стоит среднее комбо и большое комбо, на что мне ответ последовал - N-ая сумма. На какое конкретно комбо - никто не уточнил, но я в последнем предложении остановился на большом, и с полной уверенностью, что его мне сделают, стал ждать. Еще 10 минут, наверное.
6. Когда мне пробили чек, я удивился не самой большой сумме за большое комбо, но я кроме него ничего не брал, поэтому решил, что все нормально, кроме того, что в чеке значилось "С" комбо, что явно намекает на среднее.
7. Когда я получил, наконец-то, заказ, там действительно было СРЕДНЕЕ комбо! Хотя я просил большое, но что услышал мужчина восточной внешности, плохо слышащий на оба уха, мне неизвестно.
8. Когда я попросил в окне поменять заказ на БОЛЬШОЕ комбо, девушка ушла, привела того самого мужчину вновь, я сказал, что хочу поменять на большое комбо, а у меня попросили карту и пробили "БОЛЬШУЮ КОЛУ"! Вы "потрясающий", если читаете эти строки
9. Когда я сказал, что просил заменить среднее комбо на большое комбо, пошла еще череда общений среди всех менеджеров (поэтому я стоял у окна еще минут 10, как и все в очереди за мной), меня наконец-то услышали и за сумму из среднего комбо + большой колы как-то соорудили большое комбо. Сколько оно стоит - я не знаю, я крайне редкий гость в этом заведении, но при "маке" такого точно не было
10. Когда я забрал свой злополучный заказ, над которым лениво порхало несколько работников, оказалось, что из заказа, где было среднее комбо + 2 сырных соуса, соусы волшебным образом исчезли.
11. Когда я припарковался, вышел из машины, зашел в это чертом проклятое заведение и попросил соусы, хорошенько потряся пачкой чеков в воздухе, мне их, наконец-то выдали, на чем я закончил свое приключение.
Вопрос: зачем нужен макавто, если мне приходится ждать обслуживания 45 минут и в итоге все равно выходить из машины, чтобы мне выдали то, что я заказал за свои деньги? Хорошо, что хоть за соусами в другой филиал не послали. Отвратительное заведение, обходите пятикилометровым крюком. Всему персоналу от души желаю, чтобы всех их проблемы в жизни решали с таким же рвением и уважением, с каким они отнеслись ко мне.
10
1
28 ноября 2024
Отвратительное обслуживание. Часто захожу, когда жду ребёнка с занятий. С каждым разом становится всё хуже и хуже, что макавто, что внутри. Клиентов по сути мало, очередь дикая из-за долгого ожидания. Внутри столы грязные, вообще никто не убирает, мусорки забиты. Элементарный заказ (кофе+пирожок) ждёшь 25 минут, а потом ещё разбираешься, что дали не то.
2
19 июля 2024
Помещение довольно тесное.
Еда и обслуживание обычное для этих заведений.
Если очень хочется перекусить, то вполне можно зайти. Правда, придëтся прилично потопать пешочком
13 декабря 2024
Заказали в приложении с получением на авто. Отказали выдавать на кассе, сказали нужно обязательно отстоять очередь из 18 машин.
Заказали то же самое с выдачей на парковку, 30 минут никто ничего не принес. Подошли на кассу, стоит пакет, который никто не несет, все остыло. Переделывать отказались.
Раньше был отличный макавто, в последний раз тут.
1
18 октября 2024
Заказала в мобильном приложении 6 оладушек, не заметила, что там в заказе автоматом идут +2 соуса к каждому оладушку, я забыла, что при каждом заказе надо отменять навязанный соус. В итоге мне пробили 12 соусов. Я попросила сделать возврат, кассир не смогла, так как заказ был сделан в мобильном приложении , а карты с собой у меня не было. Соусы я не забрала. Написала обращение и получила отписку «Проверяйте заказ». Я выражаю огромное разочарование системой, клиентоориентированностью и в принципе едой, картофельные оладьи стали не вкусные. 510₽ я вам без удовольствия дарю.
4
2
28 декабря 2024
Самый долгий мак авто эвер. ЧТО можно делать столько времени?! Почему очередь из 8 машин занимает ЧАС?! С каждым Месяцем все хуже и хуже! Выдача на парковке не работает! В зале грязь и бедлам, вечно неработающие автоматы, которые жуют чековую ленту! Заказы собирают неверно! Руководство, вы вообще видите что клиенты пишут или вам все равно?
1
5 декабря 2024
Час в очереди в макавто! Ну как так то, и уже стоишь, думаешь, сейчас может быстро проедет, но нет! Стоишь 10, 20, 30 минут, уже настроишься на бургер, и уезжать вроде уже, когда полчаса стоишь не хочется, ну невозможно же так работать! Добавьте персонал, ну как можно час стоять, самый долгий макавто! Раньше было быстро, что изменилось?
11 октября 2024
После переименования, при заказе через окошко авто, перестали не докладывать) Всегда вежливый персонал. Периодически бывают небольшие задержки именно в авто, такое ощущение что иногда не хватает людей. Девушка несколько раз принимала заказ и сама же в следующем окне выдавала
1
1 сентября 2024
Расположен на первом этаже торгового центра. Есть авто выдача. Так же можно посидеть как внутри так и на улице под зонтиками.
24 декабря 2024
Очереди оооочень большие, персонал не приветливый, даже хамоватый и еле-еле двигается. Ожидание в зале около 20 минут при небольшом количестве посетителей. На машине можно стоять и 30 минут. Антисанитария полная, картофель фри с рук сбрасывают обратно в общую массу.
1
18 декабря 2024
Старый добрый мак на районе. Иногда тут бываю. Персонал норм. Еда как и везде. Ничего особенного. Иногда не самая быстрая отдача заказов из-за завала в макавто
12 мая 2024
В последнее время обслуживание и сервис становиться всë хуже. Часто происходят случаи, когда при сборе заказа тебе могут не положить соус, или даже целый Биг Хит или Цезарь Ролл. Бывает и такое, когда можно недосчитаться нескольких позиций. И например, если в ресторане можно проверить содержимое своего заказа неотходя от кассы, а вот если ты проездом заехал в Авто-обслуживание, за рулëм, проверять содержимое заказа не удобно (особенно в вечернее время). А заказ через приложение, это отдельная песня. НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ДОСТАВКУ ЧЕРЕЗ ИХ ПРИЛОЖЕНИЕ. Были случаи, не однократно, когда ты делал заказ, проходило два часа, как они заказ "якобы готовят", а через два часа тебе возвращаються деньги и заказ отменяется. И они за это никаких последствий не несут и не понесут, т.к. поддержки, адекватной, в приложении нет. Это вопиющая наглость и чувство собственной безнаказанности. Лучше уж заказывать через "Яндекс Еду", но и тут тоже бывают проблемы, отмены заказа и недокомплект. Но Яндекс, хотя бы это может компенсировать промокодом и вернуть деньги за недоставленные позиции в заказе. В общем, как Макдональдс стал Вкусно и Точка, он очень быстро получил своë второе неофициальное название - " Жуй и П*здуй". И это название отлично отражает всю суть теперешнего сервиса и отношение к покупателю в этой забегаловке.
20
1
21 ноября 2024
Заехал в 4 утра , было закрыто . Стоят конуса и все закрыто . Технический перерыв с 5 до 6 утра информации что закрыто не было . Такой феномен уже не первый раз , думаю закрываються самовольно и спят с уверенностью что их не проверят
16 ноября 2024
Отвратительно. Толпа народа, курьер во и нормальных посетителей пихают в одну очередь, табло не справляется с потоком заказов, приходится продираится через потных иностранных специалистов, чтоб узнать готов ли заказ. Сотрудники максимально не вежливы.
2
1
19 сентября 2024
Хорошее место.Иногда бывают очереди,неточности в работе.Но стараются быстро решить все проблемы!Твердая четверка!
3
2 ноября 2024
Ужас!!!
Заказал на авто, увидел гигантскую очередь из 10+ машин, решил забрать на прилавке, такая же очередь
Узнал как отменить заказ, позвонил. Служба поддержки работает с 9 до 21:00.
Прекрасное обслуживание.
Такое ощущение, располагается на вокзале!!!
1
1
7 сентября 2024
Все было очень оперативно и вкусно. Удобное месторасположение для подъезда на авто
2
2
18 ноября 2023
Классический фастфуд в хорошем смысле этого слова… Ну Вы в курсе:) Быстро, сытно, удобно и хорошо. Главное не злоупотреблять. Сам являюсь ярым любителем и сторонником ещё со времени существования Mcdaka. Сам хожу часто и регулярно, нравится.
4
2
9 сентября 2024
Время десять вечера, хотели перекусить после долгой поездки, но видно не судьба. Простояли пол часа, не успев даже сделать заказ, потому что в окошке выдачи ребятки вообще не торопятся, смеются, общаются между собой, работать не хотят
2
29 августа 2023
Учень удобно расположен с торца торгового центра. Есть парковка и уличная веранда. Из-за большой популярности много машин часто в очереди, иногда даже приходится подрждать заказ на парковке, но это занимает не более 5-ти минут.
4
14 ноября 2023
Добрый вечер! Я постоянный гость данного ресторана. Поситил сегодня 14.11.23 в 23:00 макавто. Всё было вкусно и точка) но вот обслуживание....
Уже не в первый раз наблюдаю такую картину. Запара. Очередь огромная! Все сотрудники бегают без остановки что бы обслужить посетителей а на кассе сидит (в буквальном смысле сидит на стуле! Где это видано!?) царица приклонных лет!
То есть вся кухня бегает а она просто сидит и принимает заказы. Если бы она двигалась процесс пошёл бы быстрее я в этом увен.
Не понимаю как это терпят остальные сотрудники ресторана.
Я понимаю "возраст" на фоне остальных сотрудников. Но этим нельзя пользоваться!
7
3
15 октября 2024
В этот раз ждали заказ очень долго
В целом сервис испортился, готовят дольше, еда стала менее вкусная
Макдональдс уже не тот) ходим пока по привычке
21 апреля 2024
Вкусная еда, уютное место, добрый персонал там крутой вид это очень хорошое место приезжайте туда, красиво сделали, ребята молодцы.
3
1
8 ноября 2024
всегда когда я прихожу, обслуживание на высоте. зал чистый, заказ выдают быстро даже в час пик, не знаю чем не угодила эта точка другим,
1
2
4 ноября 2023
Удобно здесь. Рядом с домом и работает допоздна. Готовят хорошо. Иногда бывает много народу, но в целом вполне нормально - можно и с собой еду взять.
1
16 августа 2024
ВОТ СЕГОДНЯ ЧИСЛО 30 05 2024ВРЕМЯ 02:04 ЧЕК 0714И ЧЕК 0794 ВРЕМЯ ПОСЕЩЕНИЕ 02:04 ДЕВОЧКА НА КАССЕ ПОЛИТИК ИЛИ ПОВАР ПРОДОВЕЦ?ЕСЛИ ПОЛИТИК ПОЖАЛУЙСТА НА БОЛЬШУЮ ЛУБЯНКУ
6 декабря 2024
Самы ужасный мак из всех, где я был. Подход аля хочешь жри , не хочешь вали. Мак авто вообще отдельная история, чтоб ваше начальство по столько в очереди за зарплатой стояло…
1
15 февраля 2024
Ну, сервис привычный, а вот подъезд к нему - очень странный. Съезжаешь с Вавилова, далее метров 150 вдоль забора по узкой дорожке, и далее надо объехать с торца здание и увидеть стойки заказа. Сначала кажется, что ты свернул в какой-то проулок и попадёшь во двор. А потом появляется поворот дорожки налево вокруг здания и там уже "точка общественного питания". Снежной зимней ночью я подумал, что промахнулся поворотом. :-) Так что просто смелее и достигнете цели!
1 мая 2024
Так себе обслуживание. Девушка все время что-то возмущалась. Когда попросили продублировать заказ в первый раз - просто проигнорировала и отключила микрофона. Второй раз продублировали не весь заказ. На просьбу повторить, с надменным взглядом и закатывающими глазами продублировала. При выдачи заказа пихнули пакет так что разорвался сразу, не отходя от автокассы. Соус положили не тот, напиток один не додали. На просьбу повторить заказ, так как он оказался на асфальте, не хотели решать вопрос. Если бы не админ, мы бы оказались без еды, за которую заплатили.
9
21 января 2024
С точки зрения обслуживания - хороший персонал, все готовят быстро и в соответствии с технологическими картами, нареканий к еде нет. Не понравилась организация подъезда к пункту обслуживания - в час пик придется постоять более получаса, образуется пробка.
2
2
27 декабря 2024
Встала не в авто, а пошла внутрь.. Не проверила заказ и в итоге не хватило одной булки. Ëпт, всегда перепроверяйте! Никакого доверия!!!!!!!!!!
Деньги только впустую потратила
24 декабря 2023
Еда вкусная, время ожидания короткое, персонал дружелюбный, кухня чистая, бургеры сочные. Валентина просит ставить отзывы. Место для всех отрывных студентов. Разрешено курить, пить, шуметь. Спасибо за терпение
3
2
8 декабря 2024
Отличное место для быстрого и вкусного перекуса или завтрака, обеда
15 июля 2024
Когда не придешь вечная очередь огромная!Стоишь по 40 минут !Если вы хотите тут быстро заехать и взять поесть не стоит тратить время свое !На замечание что такая долгая выдача -хамский ответ что их всего троя в смене и это не их проблема !!!!!!В чем проблема смену увеличить ночную?
6
21 декабря 2024
Постоянные очереди из машин, работники еле шевелятся, приемщик невнимательно слушает заказ, сборщик не может собрать без ошибок, ошибаются с составом заказа. Бестолковое место.
8 октября 2023
Один из худших ресторанов вкусно и точка в Москве. Народу много всегда, постоянно орут дети, качество говяжих бургеров - но это просто жесть. Уже какой раз захожу в это заведение (живу рядом) и каждый раз просто поражаюсь тому насколько легендарный биг спешиал(тейсти) может быть ужасным. Та же история с биг маком, картошкой. Как думаете если в бургер плеснуть побольше соуса станет ли он лучше? НЕТ! Внутри интерьер тоже максимально на комфортный. Готовят заказы долго. Искренне не помнимаю почему тут оценка 4.4. Наверное чисто из-за расположения.
10
5 июля 2024
Не уютно. Бывает путают заказы, персонал сейчас поменялся, на иностранных граждан, они не понимают что от них хотят, путаются. Как-то раз брала заказ с собой, принесла домой пакет с заказом и оттуда вылез таракан, хорошо успела прибить.
8 марта 2024
Что-то совсем плохо стало. Постоянно забывают позиции мнению положить в заказ. Вчера получил пакет, специально тормознул проверить заказ на парковке, оказалось что весь КидзКомбо не положили. Прибежали на парковку ко мне с ним, из за чего я расслабился и не проверил дальше. Не положили соусы, ни одного из шести. Ездил за ними обратно отдельно. Даже не извинились. Менеджер Александр просто сказал своей коллеге - "как ты думаешь, кто соусы опять не положил?"
9
25 ноября 2024
Работают всего 2 человека, огромная очередь и время ожидания заказа от 20 минут сегодня (обычно быстрее).
1
27 февраля 2024
Мне нравится. Удобно подъехать и припарковаться. Всегда очень из машин но можно встать на парковку и сходить самому. Так быстрее получится.
1
31 августа 2023
Помимо Астрахани теперь побывали в Вкусно и точка и в Москве и в Питере. Дети оценили, что цены одинаковые. Качество продукции не страдает. Так что в качестве места быстрого питания можно иметь ввиду)
1 декабря 2023
По еде никаких особенностей, типичная вкусно-точка, есть можно, нарекания только на картофель - в каком виде не возьмёшь, есть невозможно. На авто удобный заезд, очередь движется быстро. Внутри не особо уютно, все таки шарм прородителя утрачен. Как только холодает сразу за окном выдачи со стороны улицы и на входе в зал начинают кучковаться сомнительные личности, клянчат мелочь на поправить здоровье.
3
18 мая 2024
В зале полная антисанитария, запах с туалетной зоны ощущается очень сильно, столы грязные, автоматы самостоятельного заказа жирные, заляпанные, можно же периодически протирать. Взяли мороженое и картошку фри, первое было настолько сладким, что доесть не смогла, хотя я люблю сладкое. Поставила 3 звезды за оперативность в сборке заказа ( позиций было мало, конечно), вежливость персонала.
6
31 марта 2024
25 мин на простенький заказ это уже перебор. И пока уже сам не подошел его похоже и не собирались отдавать. Зачем тогда заказ по номеру стола?! Картошка была уже вялая как сопли, ее видимо сразу положили на поднос и забыли. Бургер еле теплый. Кругом экраны, мониторы- неужели не видят как долго уже не отдан заказ?! Мда…в макдоналдсе такого не было. Чек прилагаю, думаю по своим отчетам сможете убедиться, что не придумываю.
5
1
14 апреля 2024
Часто заезжаю сюда еще со времен «нормального» мака, сейчас все стало сильно хуже, все что касается обслуживание-ужас, залы вечно грязные, не убирают, очереди огромные, ждал заказ обычного комбо 17 мин, на вопрос управляющему почему так долго - ответили, что все сотрудники уволились, но меня как клиента это не должно касаться, есть регламент работы, но он не выполняется, все печально…
5
2
17 февраля 2024
Хочется пожелать качественных продуктов. Хоть и быстрое обслуживание, но с качество некоторых продуктов оставляет желать лучшего.. Если некоторые продукты разогреть в микроволновке через некоторое время, то есть не возможно
1
24 августа 2023
Уютное заведение, чисто,аккуратно, вежливый персонал. Много акций и очень вкусные бургеры!!!!!!! Летняя веранда,приятна музыка....... не дорого!
2
26 октября 2024
Очень долго время ожидания. На кассе нет не кого и даже не обращают на тебя внимания. Поставьте наконец - то человека на кассу
1