Заказали картошку, бургеры и кофе. Единственное к чему нет претензий это бургеры, кофе ладно, в кофемашинах ожидать чего сверх это глупо. Но вот что действительно расстроило так это картошка фри, нам её принесли сначала подумали что не дожарили, попросили переделать, принесли точно такую же, и кажется проблема была в том что картошка то ли неправильно разморозилась то ли масло не то, то ли ещё что, но она была ПОЛНОСТЬЮ пропитана маслом, она была вся в масле, не было вкуса картошки, был вкус именно масла она была слизкой промокшей от и до, съесть мы такое просто не смогли, такое есть нельзя...
При том когда стали уходить заметил у другого посетителя идеальную картошку как и всегда,
Спасибо макавто за испорченное настроение. Ехала после работы ночью, хотела сделать заказ в макавто, 23.11 в 00.40. Передо мной в макавто приняли заказ у трех парней на самокатах. А меня пешехода - послали, сказали что пешеходов не обслуживают. Вы издеваетесь?? Какая для вас принципиальная разница на самокате я подъеду сделать заказ или пешком?? Парковка при этом была пустая, машины ни одной. Всегда с терпением и пониманием относилась к ужасным очередям, долгому обслуживанию, постоянно не работающим и глючащим терминалам, но тут прямо апофеоз вашего отношения к посетителям.
После работы припарковал машину у дома, пошёл прогуляться до вкусно и точка авто, но тказали обслуживать пешехода, хотя перед нами парня обслужи без машины. Время было 01.10 (т.е так и так парень пришёл уже после закрытия точки)
Больше никогда не буду есть в ваших заведениях.
Не вкусно. Вот совсем. Бургеры все собраны на скорую руку. Все разлетается. Время ожидания небольшое. Персонал приветлив в меру своей зарплаты и это видно. Есть к чему стремится. Не советую к посещению. В других точках данной сети вкуснее.
Обслуживание быстрое, отдали заказ быстро, персонал приветливый, очень соскучились по бургерам, спасибо вам за отличную кухню, кто хочет в дорогу взять покушать, лучше брать тут!
Всем здравствуйте! Часто сюда ходил и закрывал глаза на такие минусы как долгая подача заказа и вечно переполненные мусорки, куда некуда выкинуть мусор после трапезы, но сегодня я был удивлен. Решил я купить обычный чикнебургер за 65 рублей, а получил только гору расстройств. Автомат выдал отказ после оплаты (чек сохранился и у меня оплата прошла) при чем показывало «отказ», а не недостаточно средств. Подойдя к кассе одна сотрудница слава богу пыталась помочь, но потом подбежала её начальница и начала говорить мне, что деньги мне каким то магическим образом, без указания реквизитов и всего прочего вернуться, хотел бы понять как. При попытке спросить первый раз в жизни книгу жалоб, потому что тут точно какая то дичь происходит был послан той же самой девушкой. Сказала не приставать к её сотрудникам. Удачи ей пожелать хочется, поздравить с работой мечты и с тем, что она зажала мой чикенбургер) я не конфликтовал от слова совсем, ни разу голоса не повысил. Хотел куда то это вылить, книгу же мне не дали. Спасибо что послушали. А ну в заключении ещё бы добавил, чьо все сотрудники и мак в целом меня устрашает. Только вот эта особо за 5 минут нашего общения показала себя с негативной стороны . Рекомендую к посещению, но её остерегаетесь, украдёт бургер
Отвратительно! На авто сюда точно больше не поеду! Заказы принимают и потом стоишь и ждёшь заказ! Говорят " Отъедьте, мы вам вынесем". Мест для ожидания почти нет, встать негде, ужас какой-то! Сегодня ждала 20 минут! Мороженое выдали сразу, и пока я ждала бургер, оно растаяло, а я хотела мороженое, а не коктейль! Данная ситуация уже не в первый раз, в разное время, поэтому и пишу. Если бы можно было- поставила минус пять. Да, и ещё: сотрудник, который вынес заказ ещё и нахамил! И ложку для мороженого не положили, бинго! 👎👎👎 Чек 094767 от 27.06.24 в 15:08.
Приехали на ауди, попросили бутерброд с колбасой и сыром и чай с медом, сказали, цитирую: «очень смешно»…
Шутки тут не вижу, попросил по человечески после сушняка
Больше не поеду .
За последний год сильно хуже ....уже не кто не улыбается и вечная запара у персонала на кассе. Можно картошку 20 минут ждать (((( Не экономьте на количестве персонала тем более в пиковое время
Я думал, что поменяв название ничего не поменяется. Но я ошибался. Что сразу бросается в глаза, так это то что сотрудники явно не успевают справляться с заказами. И это не потому что их много ( заказов). Поэтому как итог это пробки из автомобилей, что затрудняет движение для других участников движения. Так и те очереди, которые образовываются возле кассы. Я сам несколько раз ожидал заказ 15-17 минут. Но больше всего бросается в глаза бардак и мусор, как на столах , так и на полу. А все потому что корзины с мусором забиты и сотрудники явно не успевают привести в порядок заведение. Хотел поставить одну звезду , но пожалел. Надеюсь мой отзыв даст стимул для устранения нарушений и заведение станет таким же как и прежним!) Кстати в последний раз мой заказ принесли минут за 7, что и дало мне надежду на улучшение ситуации!)
И ещё один момент ! Они перестали улыбаться !!!)
В грязную коробку сложили бургер. В бургере: ужасный майонез и завявшие листья салата. Неужели не понимаете, что как только у вас будет вкусная еда - прибыль вырастит в разы. Одно из мест, где народу очень мало. Даже не удивительно
Ужасно е обслуживание! Простоял в очереди в вкусно и точка авто 45 мин из за неработающих киосков. Заказы принимали в окне оплаты. Дождавшись своей очереди находясь у окна оплаты никого не было чтобы принять мой заказ. Я подождал 7 минут но так никто и не подошел. Я подъехал к следующему окну чтобы сделать заказ, где мне было сказано что через это окно заказ не сделать и послали меня в зал. Еще было сказано что «я тут одна» поэтому не успела подойти. Так что больше ни ногой в это заведение!
Авто в этой точке после 22.00 это просто какой-то кошмар. Продавцы то ли спят, то ли ещё что. Слышат плохо, заказ на экране не дублируют, в результате путают названия заказанных блюд. Обслуживают через авто обычных людей, которые после закрытия основного кафе идут за едой в авто. В результате ночью есть очередь из автомобилей. Что же днём - страшно представить.
Очень до лгое обслуживание, минут 5 ожидали пока подойдет человек чтобы оплатить заказ
Александр Балянов
Знаток города 3 уровня
2 февраля
1.Долгое ожидание заказа
2.Еда приезжает холодной
3.Время доставки пишут 40мин по факту 1:40
4.В наличии почти никогда нет картошки фри, только гранд (акции на него не идут)
5.Грязно
6.Ждешь еду, а тебе спустя 2ч приходит сообщение об отмене заказа..
Лучше выбрать другое место.
Тесно, организация пространства не продумана: тут же в зале курьеры с коробками- рюкзаками за спиной, посадочные места также неудобные, но главное - очень невкусно приготовленные булочки с двумя немясными котлетами, почему то отличаются по вкусу от подобного блюда в других заведениях этой фирмы.
-
Ужасное место , очень долгого всегда выдают , так же на кассе почти всегда очень недовольные люди , когда был мак такого не было , бывает одну машину по 10 минут отпускают
Уважаемая Вкусно и Точка меняйт е, улучшайте рецептуру! А пока что , к сожалению МакД по вкусу было интереснее! Но мы за Наших предпренимателей! Желаем роста и развития! Желаем всем сотрудникам и обслуживающиему персона рост и развитие!
Отвратительно долгое ожидание в мак авто! 20 минут только чтобы заказ приняли, при 3х машинах в очереди! И еще 15 минут на выдачу! Это не фаст фуд, а черт пойми что!!
В субботу утром принимают по одной машине , хотя логичнее принять все и готовить сразу всем , быстрее будет ! Кто экономит свое время не приезжайте ! Картошка вечно холодная , очереди на макавто большие !
Как только изменилось название, сразу очередь из ста машин, почему раньше сотрудники справлялись с потоком и очередь была максимум из 3-4 машины, но двигалась быстро, а теперь можно простоять час, при том что нет возможности уехать, когда уже встал на эту узкую дорожку. Закрываетесь не позорьтесь.
Часто покуп аю чикенбургер 🍔
Вкусно - и точка!!! Рекомендую!!!
1
Посмотреть ответ организации
Мария В
Знаток города 8 уровня
27 апреля 2024
Каждый раз здесь что-то не так с заказом.
В очередной раз оформили заказ на самовывоз. В этот момент на точке произошел технический сбой. Свой заказ мы прождали стоя в зале около 45-50минут. При этом, точка не остановила продажи через Автопарковку и через Терминалы в зале, отдавая их вперед наших заказов.По факту еще получили не те позиции, которые заказывали - коробки открыли уже дома (на точке только пересчитали кол-во позиций). Служба поддержки возместить разницу отказывается.
Заказ #6395
Самый душный мак. Последние пол года по пол часа в мак авто стоишь. Экономят на сотрудниках. Девчонки с приема на выдачу бегают. Разворачиваются авто пачками. Раньше макдональдс это быстрый перекус. Теперь пол обеда в очереди
30 минут ожидали приготовление заказа на авто
Пришлось подойти на кассу и показать чек, только после этого начали сборку заказа
Вместо двойного биг спешиала принесли обычный
Сервис сильно испортился
Слишком долгое обслуживание, чтоб взять кофе, стоять 10 минут. 1 терминал работает. Сотрудников нет сказал персонал. Толку делать въезд и стоять в очереди, объехать не возможно, чтоб зайти и так взять кофе.
Скорости 0 , торчу тут больше полу часа , ко мне уже пристают бомжи, просят сигареты .
При Макдональдсе такой фигни не было
Отзыв чистая правда , но Яндекс его отклоняет