Не смогла оставить отзыв на сайте пожтому пишу сюда
Привезли быстро.
Но рыбка оказалась не такой красивой как обычно, но это не критично, всякое бывает...
Но рис... Он просто пресный оттого обычно божественные Фила и маки в этот раз не приносят никакого удовольствия.
Цены поднялись, минимальная сумма заказа поднялась, а качество упало.
Очень надеюсь что это разовый случай и в следующие разы рис будет хорошо заправлен.
Но моему огорчению от этой доставки нет предела 😭
Надеюсь, что просто экономия и из-за этого качество страдает. Но даже и можно смириться вроде бы...
Но срок доставки...это же ад какой-то. Озвучили 1 час 50 минут. Ну хорошо..подожду... в итоге ожидание почти 3 часа...по телефону отвечают, что "на предыдущем заказе курьера щадержали". На целый час?
Ни в какие рамки!
Это ужасно. В то время как другие доставляют меньше чем за час в любую точку и с качеством выше.
В общем. Качество было раньше лучше. Сервис лучше.
Теряют клиентов...жаль...
Решила заказать тут впервые, перед заказом позвонила в Данное заведение уточнив все вопросы. В итоге, сделала заказ на сайте в 16:34, по телефону сказали, что самовывоз готовиться в течении часа! А так, же, что со мной должны были связаться после заказа с сайта. В 18:05 я начала САМА, звонить по всем номерам, уточнить о своем заказе. В течении 30 минут звонок на без перерыва, мне так и не ответили. Заказала уже в другом месте. И бинго, в 21:50 мне звонят и уточняют по поводу моего заказа, спустя 5 часов заказа😂
Спасибо, что я не оплатила заранее, как я обычно делаю. Короче, по вкусу я на знаю как, но сеть показала себя во всем. Поднимайте клиентоориентированность.
Все понравилось, суши вкусны е, рыба качественная и её прямо много. Заказывал самовывозом, из-за праздника заказ готовился 2 часа, но об этом предупредили и приготовили точно в назначенное время - уважаю.
Всё получилось круто, очень доволен
Роллы очень огромные, есть не удобно, в рот не лезет. Палочками не взять, сразу разваливаются из-за веса. Вкусы на любителя. Класть острый перец в лосось странное решение, так как на выходе получаем пересоленный рол по вкусу. Авакадо твердый, с огромными кусками, пережёвывать все эти роллы крайне не удобно, не эстетично и не приятно.
А
Анонимный отзыв
9 октября 2024
Нужно было называться не "Вкусные суши",а "Красивые суши". Это единственный плюс у данной доставки. Вкуса нет от слова совсем. Рис пресный, ни соли, ни уксуса. Рыба также пресная. Спайси ролл с лососем не по вкусу как комок пресного риса с ароматом рыбы. Не рекомендую
Заказ 1094389.
Направляла обратную связь по почте, ответа не поступило. Дублирую сюда:
В Петербурге заказываю доставку суши у Вас на постоянной основе. Всегда качественно и вкусно.
В этот раз подвела, предположительно, Филадельфия.
Сделала зак аз 06.09 в 21:40 для себя и молодого человека. Он ел Азию с лососем, с угрем и запеченный.
Я филадельфию.
После этого у меня случилось пищевое отравление и острое расстройство кишечника.
Очень расстроена этим фактом, т.к. всегда доверяла доставке «вкусные суши».
Самые вкусные суши,чт о я ела. Другие уже не смогу есть)) в филадельфии люкс рыба прям толстыми кусками. Заказывали 3 вида и во всех риса почти нет, очень много начинки. Однозначно рекомендую!
Заказал суши и ролл ы
Запечённые были норм, а вот сырые были вообще не очень. Суши с креветкой это просто ужас резиновый какой-то был.
Первый раз вообще заказал роллы и отравился) А в целом роллы большие, запеченные даже ничего так по вкусу, но больше заказывать здесь и рекомендовать точно не буду
Больше 5 лет заказываем
Плюсы: вкусно, безопасно
Минусы: долгая доставка. Сайт выглядит так, как будто делал пятиклассник, пользоваться неудобно. Клиентоориентированность нулевая. Один раз привезли не те роллы (оплата была больше, чем в итоге оказалось). Позвонили, написали в вотс ап - ноль реакции! В последнее время стало дороговато, ну как и везде, где вкусно
Доставка 2,5 часа в не самом крупном городе, в выходной день, да еще в пределах одного района - это стыдно.
Может лучше не работать на доставку, если уж настолько не получается?
Всем привет и я снова с вами)
Предыстория: компанию создали люди, которые готовили суши для себя и друзей и им предложили идею начать продавать
Как итог - одна из самых успешных компаний в Санкт-Петербурге. Теперь о еде - суши и роллы очень вкусные! Они большие, в них мало риса и очень много начинки. На мой взгляд, лучше доставки - нет.
Минусы конечно тоже есть, из-за большого количества заказов порой ждать приходится 2-2,5 часа, это много. Нет подарка в день рождения! Акции бывают крайне редко. Клиентоориентированность минимальная)
Но.. Они лучшие и этим всё сказано)
Всем приятного аппетита и хорошего настроения!)
Были в Питере 8 лет назад, пробовали и сейчас- ничего не изменилось, это пушка! Шикарные роллы, суши, рыбки не жалеют, отличное качество ингредиентов, даже местные жители поблагодарили нас за открытие такого места для них. Спасибо, процветания!
Суши не реально вкусные Филадельфия просто топ свежая рыба не реально вкусный сливочный сыр все так сбалансированно , что просто огонь. Молодцы держите качество)
Привезли маки с огурцом вместо маки с лососем, техподдержка молчат как партизаны. Неприятно.
В остальном неплохие роллы, вкусные (хотя пресноватые), количество рыбы - моё почтение.
Наладьте сервис и цены вам не будет.
Переодически пользовались их продукцией, когда вечером хотели чего-то! Ролы дорогие, но достаточно большие и вкусные! Пользовались до той степени пока не отравились, болели серьезно, правда обошлось без больницы! Когда я пришел к ним объясниться, мне предложили порцию суши бесплатно, видимо решили нас добить! После этого мы ролы и суши не едим нигде! НАЕЛИСЬ! Это-то ладно, они просто грязнули или товар гнилой, я обратился в роспотребнадзор с просьбой проверить оставшиеся суши на заразу и принять меры! Но мне там, рассказали, что все бестолку, остались живы и радуйтесь👎Хотел отправить отзыв в таком виде, без звезд, но система не пропускает, поэтому ставлю одну!!😂
Самые вкусные суши на районе. Запечённые мидии это просто объеденье 😋😋 Да, ценник выше, но это точно того стоит. Суши большие очень. Заказывайте вечером заранее, доставка может быть долгая.
Я хочу поделиться своим восторженным отзывом о доставке суши и роллов. Это моя любимая доставка суши и вот дошло дело до отзыва о них.
Во-первых, выбор блюд огромный. Меню включает в себя широкий ассортимент суши и роллов, начиная от классических вариантов до более экзотических комбинаций, так же есть мидии. Я даже нашел несколько новых видов роллов, которые раньше никогда не пробовал.
Процесс оформления заказа простой и удобный. Можно выбрать время доставки, указать свой адрес и даже добавить дополнительные комментарии к заказу. Весь процесс занимает всего несколько минут, после заказа на сайте звонят и подтверждают заказ.
Качество и свежесть блюд на высшем уровне. Суши аккуратно упаковывают в специальные контейнеры, чтобы сохранить их форму и свежесть. Роллы выглядят очень аппетитно и приготовлены с большим мастерством и вниманием к деталям.
Вкус блюд просто потрясающий! Рис готовят идеально, суши нежные, а роллы сочетаются вкусом и текстурами. Я каждый раз наслаждаюсь каждым кусочком, видно, что готовят с любовью и профессионализмом.
Про процесс оплаты: можно оплатить наличными или картой курьеру, но если хотите платить картой надо об этом сказать оператору, и курьер приедет с платежным терминалом. Оплаты на сайте нет – это возможно единственный минус.
В целом, это самая лучшая доставка роллов в городе и Ленинградской области. Качество блюд, удобный процесс заказа и доставки, а также великолепный вкус – все это поставило данное заведение на первое место.
Я не раз рекомендовал эту доставку своим друзьям, и они все в восторге от данных суши и роллов. Очень сложно держать высокую планку, но Вкусные суши уже много лет это делают, так держать.
Я уже 5 лет являюсь клиентом, и недавно снова заказала наборы) так же сливочный суп с угрем.
Роллы большие и свежие, доставка в течении 40 минут. Это в будни-обращу внимание.
Рыба очень свежая, просто тает во рту. И что очень важно, минимальное количество риса🤲💫
Рекомендую!) Успехов и процветания🤲🌸
Раньше заказывала суши только у компании Вкусные суши на протяжении лет 7-8, то есть очень давно... Но последние два раза пришли суши явно рыба не свежая, есть было бы опасно.. Очень жаль, что так испортились по качеству, для меня это была самая лучшая компания, где можно было купить самые лучшие и вкусные суши.. Теперь конечно заказывать не буду больше..
Решили с мужем отметить праздник и заказать вкусные ДОРОГИЕ суши в одной из самых крутых доставок нашего города. Все не задалось с самого начала.
Сайт работает отвратительно. при оформлении заказа надо было зарегистрироваться. В процессе регистрации скинулся заказа, я это не заметила сразу. Из-за этого возникли проблемы с заказом, не понимала почему мне предлагают только самовывоз. Позвонила по телефону, решив сделать заказа так. Оказалось что место где стоит наш дом относиться уже к соседнему району и меня переключили на другого оператора. Я повесила трубку, потому что играть в футбол это не мое. В итоге я сделала заказ через сайт. Но и там у них прошел глюк.
Когда оператор перезвонил чтобы уточнить и подтвердить заказ. У меня в заказе оказалось больше имбиря и васаби чем я заказала. Когда я сказала что у них плохо работает сайт и он глючит, мне в довольно хамской форме сообщили что сайт работает нормально и никто не жалуется, так что это у меня проблемы с подключением.
Заказ пообещали привезти через 1,5 часа. Но приехали гораздо быстрее. И это пожалуй единственный плюс. НО! Оплата только наличными, без каких-либо вариантов.
Сказать что я расстроилась, получив данную еду, типа премиального качества, за немалые деньги, ничего не сказать. Из угря не удосужились вытащить кости. Запеченные роллы и суши с угрем имели какой-то странный кислый вкус, как будто они умерли за неделю до того как нам их привезли. А запеченные суши с лососем были просто пресными. И если пресный лосось еще можно есть, хоть и без удовольствия, то костлявого (и вероятно подпорченного) угря есть особо не хотелось. За такие деньги это просто стыдно.
Две звезды за то что мужу частично заказ понравился.
Плохо:
- роллы не дешевые
- доставка очень долгая (обещали привести в два раза быстрее)
- клиентоориентированность на нуле (когда позвонили уточнить где наш заказ, общались будто мы им должны)
- сайт нулевой, работает очень плохо
- ну и самое главное - роллы, они хуже среднего.
Все пишут про малое количество риса, большую начинку и прочее. Но: рис как каша, сыр дешевый и рыба не свежая (но не тухлая)
Больше всего меня разочаровал уровень клиентоориентированности.
-
Заказывали роллы здесь , суммой вышло на 2500. Более
отвратных роллов в жизни не пробовали,
праздник был испорчен, роллы
отправились в мусорку. Заказывали у вас
последние 2 года и такое впервые. На
вкус теплое месиво аля морковное пюре,
будто кого-то стошнило и все это
завернули в нори. Холодные роллы на
вкус никакие, просто без вкуса. Очень
обидно, жаль потраченное время, деньги
и естественно полная не
удовлетворенность от застолья.
Еда вкусная, сервис не вывозит
Доставка по 2 часа, сделать заказ на сайте недостаточно, нужно еще звонить им и самому подтверждать заказ
Роллы отличные по цена / качество, но заказать без косяков с сервисом получается редко
Пишу конкретно про точку на Брянцева.
В последний год качество сильно упало, по неизвестным мне причинам. Началось все с того, что у креветок появился привкус тины какой-то, но филадельфия все равно нравилась. Сегодня добила и она... Полежавший запах рыбы и странный привкус. Я знаю что вы можете лучше, обратите внимание на эту точку(
Доставка озвучена 1 час 40 минут
Плюс минус 20 минут
Привезли через 2,5 часа
По телефону общались как будто позвонил денег у них занять
Вообще не пытались проявить вежливость
Спорили и доказывали что если у них сделал заказ то сам виноват
Сиди и жди
Ефим
Знаток города 9 уровня
21 декабря 2024
Топ! Топ! Топ! Лучшие роллы в городе! На протяжении большого времени всегда эталонное сырье и вкус! За такой ценник и такое качество - браво! Заказываем только у вас! 10/10!
Хорошие, добротные суши, большие и вкусные! Всегда свежие! Отзывчивые работники.
Делают быстро, с самовывозом 15-30 минут.
Мег Телефонов
Знаток города 8 уровня
8 февраля 2024
Заказываем не первый раз ,всегда все нравилось ,дороже чем в любых других похожих организациях ,но за качество надо платить как говорится!
А вот в этот раз один из заказов оказался просто ужасным!
Когда я плачу деньги то хочу получать качественный заказ а не это, на отвали .
Запеченая Филадельфия с лососем разваливалась за 1 секунду и была какой то недоделанной чтоли ….
Прикрепляю фото этого безобразия,посмотрите на то что мне привезли и что на фото у вас на сайте!!!
Дополнительно к этому прошу обратить внимание на того кто принимал звонки 10.02.2023 в период с 20.30 до 21.30 ,не гоже так разговаривать со своими постоянными заказчиками ,разговор будто я на халяву суши поесть пришел -типо че тебе еще надо!
Ставлю 3 звезды до исправления ситуации!!!
Изменяю отзыв на 5 так как больше проблем не возникало и всё на высшем уровне!
Заказали суши, обещали время доставки до 2:30
До курьера не дозвониться, оператор также ничего не мог сделать с данной ситуацией
Очень печально, идет третий час, надеюсь я их когда-нибудь дождусь (если не помру с голоду)
К слову, курьер везет их уже больше часа, боюсь представить, что ко мне приедет (если приедет)
Ах, да, данная организация уже закрылась и не берет трубку, а курьера все еще нет
Спасибо за ужин и долгое ожидание, и не полученные суши
Заказываем часто. Нам нравится. Можно заказать доставку, так и самим забирать. Делают достаточно вкусно и быстро, но иногда зависит от количества заказов, о чём сразу предупреждают
Отзывы негативные прочитал, но со многим не согласен.
Но лично мой опыт и отзыв оставлю здесь.
Качество блюд и цены полностью устраивают. Цена дороговата, но это того стоит.
Я перепробовал множество доставок роллов, пробовал во многих заведениях. И это лучшее что я пробовал. Всё на вкус и цвет конечно всем не угодишь, но попробовать советую всем обязательно, особенно Филадельфия LUX.
Сервис хоть и простой, сайт не очень информативный.
Курьеры всегда вежливые попадались, сдачу всегда заранее отдавали всю "до копейки". Кому не додали сдачу, может вы не указали при заказе на сайте, что нужна сдача с такой-то суммы.
Можно добавить какие-то акции, баллы или т.п.
В этом направлении развиваться.
Спасибо большое, доверие вам есть!
Просто отвратительные роллы и суши! Потратили деньги впустую, есть не смогли. Никому не посоветую. Рис на вкус как переваренная рисовая каша, все разваливается, не вкусно!
Далеко не первый год заказываю тут роллы, все всегда свежее, вкусное. Персонал вежливый, курьеры вежливые. Доставка быстрая, если много заказов - всегда предупреждают о задержках.
Роллы большие, рыба вкусная и свежая, много начинки.
Периодическ и заказываем суши в этой компании,всегда попадались без нареканий,хорошие большие роллы,с достаточным количеством рыбы ,единственный минус не всегда бывает оплата картой,
Обожаю Вкусные Суши - роллы действительно очень вкусные и большие. НОООО. Доставка 2.5-3 часа в Спб, с терминалом вечно проблемы, сайт и приложение неудобные, часто теряют заказы или отменяют, не говоря об этом. УЖАСНОЕ отношение к клиенту.
Одни из лучших суши мест в спб. Доставка бесплатная от определенной суммы. Возможно цена кажется высокой, но размеры роллов выше средних. Плюс надо учитывать, что соевый соус, васаби и имбирь надо в заказ добавлять самостоятельно. Вообщем рекомендую !
Зак аз: 891
Дата: 23:09:20023
Впервые заказали у вас набор "сытный" были очень разочарованы, в суши с молюском попались твердые частички, довольно большого размера. Некоторые частички были случайно проглочены, девушку чуть не вырвало, отвратительно, просим принять меры !
2
1
Илья Ермилов
Знаток города 13 уровня
16 марта 2024
Всегда большие и вкусные роллы, почти все ели, ни одни не были плохи, все отличные
Радиус доставки огорчал, но переехав, быстро доставляют)
Рыба всегда свежая вкусная, иногда авокадо попадается твердое 🥲
Долго здесь заказываем суши. Сегодня были омрачены качеством. Явно не свежая рыба , рис как каша, безвкусные суши и ужасный внешний вид их. Обратно забрали эти суши на экспертизу и не признали своей вины. Спорить не стал с ними, заказывать здесь не буду и другим не рекомендую. Бонусом живот крутит. Очень жаль что это заведение так испортилось. Видимо заказов много и забивают на качество.
Как много слышала о вкусных суши это го заведения что решила попробовать заказали большое количество, и пожалела, запечённые развалились все,и все какое то не вкусное. Видимо слишком долго думала как минимум год назад надо было делать заказ. Извините, не рекомендую.