Вежливые сотрудники. Помогают на кассе самообслуживания. Подходят сами, если есть затруднение и решают его. Ну и продукты хороши, как должно быть во Вкусвилл
Хорошее обслуживание, приятные продавцы, но товар бывает залежалым. И что самое неудобное- у них привоз свежих продуктов после открытия магазина, приходишь в магазин утром часов в 09:30-10:00 ни одной корзинки нет(они у продавцов), на проходах стоят коробки и продавцы, раскладывающие товар.
Систематически закупаемся здесь, когда отдыхаем с санатории недалеко от Старой Рузы. Подходила доставка, но потом что то во ВВ сломалось, стало проще самовывозом забирать. В целом в Москве привыкли к ВВ с его ассортиментом. Но берём там то что в пятёрке и в перекрёстке не купишь, плюс готовое вроде не сильно страшно покупать.
Так что можно заходить, покупать
обычный "вкусвил" со стандартным набором продуктов. Маловат и тесноват. Подъезд к зданию не очень - узковат проезд из-за припаркованных авто около здания.
Вот за что обожаю вкусвилл, так это за отношение к клиенту! Разные были ситуации, но никогда еще меня вкусвилл не расстраивал! Так держать! За то и платим! ❤️
Хороший, но дорогой магазин. Много товаров, которые не найдёшь в других сетевиках. Есть категории товаров, которые на много вкуснее, чем в других магазинах.
Часто покупаю тесто фило, делаю из него всякие вкусняшки, но не всегда оно попадается качественным, вместо 10 листьев может быть 8,7, шт и то бывают рваные их невозможно использовать. Вот такую пахлаву сделала из 7 листов теста.
Постоянно созывают заказы.
Постоянно заказывала доставку на дом,но последний месяц заказы либо сильно задерживают,либо вовсе не привозят.Звонит менеджер ,говорит что нет водителей и просит отменить заказ.Сегодня в очередной раз сделала заказ на доставку сначала в 9.30 -не доставили,потом сделала заказ на самовывоз(сейчас 22.36 реакции от магазина так и не было)
В общем тихий ужас
Сделали онлайн заказ продуктов на 10 тыс. Руб. Вес 27 кг. Курьер позвонил обматерил зачем столько заказывать. Я надорвался пока нёс. Мне всего 90 руб платят за заказ. Товарищи, разве это мои проблемы? Зачем мне слушать проблемы курьера? Очень некрасивая ситуация.
Очень нравится магазин,мвсегда свежая продукция. Удобно пользоваться "любимым продуктом", но цена за 2 дня 500р думаю великовата. Минус - определенные товары привозят штучно, очень часто не попадаю)
Обновляю отзыв:
После разговора с руководством магазин исправился. Заказ собирают оперативно, о сроках годности уведомляют, всё как в лучших магазинах этой сети. Большое спасибо за внимание к моей проблеме и за готовность становиться лучше!
Старый отзыв:
Мы - довольно постоянные клиенты вкусвилл. Заказываем самовывоз минимум на 10 тыр каждую неделю в других магазинах. Первый раз воспользовались этим магазином потому, что был по пути. Мы выехали рано утром и оформили заказ на самовывоз, думая, что полутора часов должно хватить. Но нет. Мы приехали, заказ все еще не собран и по залу даже никто не ходит, не собирает его, специально походил посмотрел чем заняты работники зала. На вопрос почему так - ну у вас очень большой заказ. После жалобы на горячую линию в попыхах набили сумки, отдали через 40 минут, все это время маленький ребенок сидел на жаре в машине. Приезжаем - почти у всех готовых продуктов срок годности истекает сегодня-завтра. В других магазинах в таком случае звонят и спрашивают. Теперь нам нужно упираться есть по три порции и ехать в середине недели снова за продуктами. Магазин явно не сталкивается с большими заказами и обещание собрать заказ за 30 минут там не исполняется. В этот магазин мы теперь постараемся не обращаться. Мы знаем, что это единичный случай, но очень неприятно.
Всегда свежие продукты, отсутствие очередей...Непонятно правда, почему в последнее время в сети магазинов появились в продаже Пепси-Кола и другие газированные неполезные для здоровья на мой взгляд напитки, магазин позиционировал себя изначально как магазин здорового питания, возможно поменялась концепция)