Живу рядом, часто захожу. За последний месяц попались дважды испорченные продукты. В магазине их меняют без вопросов, но идти туда дважды не всегда хочется. Особенно если Ты купил, поставил в холодильник и открыл утром, например. Раньше такого не помню. Ну и отдельное разочарование когда покупаешь батончик, вскрываешь картонную упаковку и там батончик в половину картонной упаковки. Уверен, по граммам там все в порядке, но не такого ожидаешь!)
2
Посмотреть ответ организации
Марина Костенко
Знаток города 2 уровня
8 декабря 2024
Самый лучший магазин сети в районе! В магазине приятно находиться! Всегда очень чисто. Видно, что за порядком следят с особой тщательностью! Особенно хочу отметить команду сотрудников! Они лучшие, зна ем уже всех поименно!❤️Все очень приветливые, вежливые, всегда подскажут и помогут!👍
Хороший магазин, уютный, чистый. Большой выбор продуктов. Продукты свежие, вкусные. Проводят дегустации, что повзволяет знакомиться с новинками.Замечательный , отзывчивый персонал. Всегда помогут, подскажут, улыбчивые
Любимый магазин на районе. Плюсы: всегда свежие продукты. Особенно касается зелени и овощей.
Есть кассы самообслуживания, нет очередей.
Кассиров всех знаем, очень приветливые. Собачка обожает ходить сюда, потому что его здесь всегда угощают собачьим печеньем. Скоро может будет одного отправлять с корзинкой)
Закрываются в 21:00, но даже если ты пришел за 2 мин до закрытия, тебе улыбнутся и помогут завершить покупку.
Хороший магазин, но забирать заказ самовывозом неудобно.
Один раз по просьбе сотрудников пришлось ждать и пропустить перед собой достаточно многочисленную очередь покупателей, которые просто набрали покупки в торговом зале. Когда очередь закончилась, сотрудники наконец смогли заняться моим самовывозом. Потом долго искали мой заказ периодически прося меня повторить номер заказа, но в итоге нашли.
В другой раз передо мной был один человек, но когда очередь дошла до меня, кассир отправил меня за заказом к другому сотруднику, женщине, которая выкладывала товар. Получается зря стоял в очереди и ждал, хотя в прошлый раз заказ выдавали на кассе, ну ок. В заказе были списаны бонусы, сотрудника оч удивило, что цена товара слишком низкая, ещё какое-то время пришлось подождать пока она с коллегой разберутся почему такая цена и отдадут мою покупку)
Чек выдали только по запросу, хотя в настройках приложения галка "Получать чеки на email" снята.
Хороший магазин, очень большой выбор товаров для тех, кто не переваривает лактозу и глютен. Очереди маленькие, цены более менее приемлемые, но иногда овощи не свежие
Попала в этот магазин, потому что в этом доме у меня мастер маникюра) раньше как то не интересовалась этой сетью, но по достоинству оценила их коллекцию пельменей и варенников. Отличные варенники ручной лепки, начинок много, я брала малина - творог = вкуснотища. Также варенники с сыром, вишней и др. наполнители. Пельмени разнообразные - рыба, курица, мясо. 👍
Один из лучших, нет, самый лучший магазин! Всегда приветливые продавцы, они какие-то особенные. Каждый раз при входе ощущение, что приходишь к друзьям. Спасибо!
Очень вкусные полуфабрикаты, но дороговаты фрукты, овощи. Молочка классная. Магазин чистый, пахнет вкусно, очередей сильных нет, можно быстро купить на кассе самообслуживания.
Желаю сети дальнейшего развития!
1
Посмотреть ответ организации
Endless Circle
Знаток города 8 уровня
15 апреля 2024
Владельцы собак, будьте внимательны. Старший продавец данного магазина кормит чужих собак не спрашивая разрешения и не зная меру. В первый раз она дала маленькой собаке очень много больших кусков вкусняшек (?), ей было вежливо сказано перестать. После перехода в другой зал, она подошла снова и, игнорируя мои слова, опять попыталась дать моей собаке неизвестную еду. На это ей было сказано более чётко, что собака аллергичная и привередливая в корме, ей нельзя так много, я этого делать не разрешаю. Она похихикала и оставила нас в покое. В следующие две недели у собаки был обнаружены сильные боли и проблемы с жкт, на узи и лечение была потрачена немаленькая сумма. Не берусь обвинять сотрудника данного магазина, допуская, что на это могли быть причины смены корма и тд, но в наши дни уже не знаешь, чего ждать от людей. Похожие последствия меньшего масштаба были, когда собака случайно получила вкусняшку с истекшим сроком годности. Позже я, к сожалению, снова зашла в этот магазин с собакой. Я стояла у прилавка, выбирая товар, а эта же женщина буквально прячась ровно ЗА МОЕЙ СПИНОЙ без каких-либо слов снова попыталась дать что-то собаке, пряча это в руке. Это вообще что??? Я такой неадекватности давно в магазинах не встречала. Уже в третий раз я сказала ей не кормить мою собаку, она на лечении, ей можно только отруби и гипоаллергенный корм. В ответ хихи хаха. Я почувствовала себя в психиатрической больнице. Далее в книге жалоб мне было отказано, с таким я тоже давно не сталкивалась. «Что-то её нет, она сейчас вроде бы цифровая, напишите на листочке или на горячую линию». Вобщем законодательство РФ в данном магазине также не действует. Нет никаких гарантий, что это не произойдет снова и я просто больше не могу посещать этот магазин с собакой из-за его сотрудника, так как не могу спокойно делать покупки постоянно оглядываясь нет ли её рядом или за спиной. Да и без собаки пропало желание, даже делать онлайн заказ, хотя в сети Вкусвилл я покупаю давно и мне всегда нравился этот магазин. Но от данной ситуации я просто в полнейшем шоке.
Очень рада что в нашем доме прям открылся, это безумно удобно, не смотря на то, что через три дома тоже есть вкус вилл, но он маленький , несуразный какой то, а этот нормальный, полноценный магазин и расположен очень удобно! И ассортимент всегда хороший, есть кассы самообслуживания, через них зачастую быстрее получается, практически никогда нет очередей.
3
Посмотреть ответ организации
Артём Максимов
Знаток города 8 уровня
31 октября 2023
Удивлен, честно говоря, никогда не ходил в эти магазины, теперь хожу постоянно. В отличии от всех остальных сетевых магазинов, здесь нет продукции крупных произ водителей, у которых поставлено все на «поток» и основная цель снижение себестоимости, поэтому тут нет поролоновых сосисок и пельменей с фаршем «сиси рыси, ребра кобры, гланды панды и т.п.»… В этом магазине тщательно выбирают ассортимент, преимущественно продукция мелких ИП-шников, которые реально дорожат репутацией и бьются за качество, как итог - более натуральная и вкусная продукция, без химии и с короткими сроками хранения, отличный ассортимент, хоть и магазин маленький, а если так - то мне пофиг на цены…
Раньше хоть что-то можно было есть там, теперь вся продукция испортилась. Супы-это вообще 🤮 вода и один кусочек мяса, бульон отвратнее, чем из кубиков.
Покупала любимый продукт, на кассе полная стоимость, спрашиваю «почему?», ответ: «вам бонусами вернется». Спрашивается с какой радости?!
Хожу в оба магазина на среднерогатской, персонал - это финиш! Хабалки, которые ни за что получают деньги. Постоянно нет ценников, на кассе никого, ждешь по 10 минут пока подойдут. Ответы в стиле «ну, вы видите, я товар раскладываю?!».
В общем вкуссвил - МИМО! Еда сомнительного качества за немалые деньги! Про овощи и фрукты вообще молчу, не понимаю откуда цена такая берется!? Как будто вы их с луны привозите! Ну, и с персоналом разберитесь: а то цены, как в элитных магазинах, а работники - рыночные хамоватые торгашки!!!
Магазин на ул. Среднерогатская 11 последние несколько месяцев оставляет желать лучшего. Продукты испорчены, полки полу полупустые. За магазином не следят.
Сама сеть вполне неплохая. Но по этому магазину-УЖАС!
Директор магазина-хамка. Хамит, не стесняясь, покупателям. Действует далеко не в интересах своего работодателя.
Ни в одном магазине Вкусвилл не встречала такого хамства и отвратительного отношения к постоянным клиентам.Гнать таких поганой метлой.