Здравствуйте! Всегда ходила в этот магазин, так как он рядом с домом и я доверяла качеству продуктов, до сегодняшнего дня! После работы опять зашла, купила продукты и упаковку имбиря. Пришла домой и увидела, что имбирь с плесенью, вернулась обратно в магазин, дождалась старшего кассира, да мне сразу же вернули деньги, тут без вопросов. Но... мне нужен был имбирь, почему мне не предложили другую упаковку? Я расплачивалась картой, почему мне на карту деньги не вернули? И, наконец, почему передо мной банально не извинились за доставленные неудобства? Да, мне пришлось идти и искать имбирь в другом магазине. Почему мне вернули деньги молча, но с таким лицом, будто бы это я виновата во всех жизненных трудностях этого старшего кассира и вообще, могла бы и сожрать этот имбирь и не возвращаться назад. Просто, если вы боретесь за качество продуктов, то может начать со своих сотрудников? Ведь я же могла уйти довольной, если бы мне просто улыбнулись, потому что мне нравился этот магазин. Очень грустно😢
Была в одном из сетевых магазов,ничего особенного,цены видимо привязаны к названию,типа Вкусно,сомнительно,бестолково расположены товары,дорого,а уж когда пишется слитно название,начинаешь что-то подозревать.
Все обычно как и другие магазины но дорого,купила сливовые помидоры по 68 рублей
Пришла домой посмотрела чек по 128рублей ужас,пошла обратно на следующий день доказать, сказала приходите через 2 дня кто вам продал их ни смена будет,какой ужас как так,больше не хожу туда
С такой грубиянкой и хамкой, я уже давно не встречалась, как в вашем магазине на Чкаловском проспекте, недалеко от метро.Морозова Марина , продавец, видела бейджик, отказывалась обслужить меня на кассе, сслылаясь на самообслуживание, на то что у меня наличные а не карта, с недовольством и похамски всё же обслужила, , в итоге ещё в наглую обманула на сто рублей, заметила позже, а то бы вернвлась... ей продавать на базаре а не в таком магазине....прошу сделать вывод..
Не понравился магазин. Маленький, Фрукты не первой свежести. Персонал не приветливый. На кассе сообщили, что скидка не проходит, т. к.карточка не их(подмосковье), впервые с этим сталкиваюсь!
Пробили очередное дно... Просто отстойнейший сервис как в доставке, так и в магазине((( Живу по адресу Гривцова 13/11, в доставке разочаровалась, но являлась постоянным покупателем так как магазин ВкусВилл находится в моем доме, но сегодня окончательно разочаровалась!! Охранник в магазине буквально ходил по пятам, даже после моего демонстративного ухода к другому стеллажу, продолжал преследование!! Меня просто оскорбляет такое отношение! если вы не доверяете своим клиентам, хотябы поставьте камеры, чтобы люди могли спокойно делать покупки!
Не люблю эту сеть. Легко продадут продукт с выходящим сроком годности, если зазевался и не проверил. Довольно подленько, нарвался раз, другой... третьего не будет
1
Посмотреть ответ организации
ДИЗАЙНЕР ОБУВИ
Знаток города 3 уровня
30 апреля 2023
Был оформлен заказ онлайн. Пришло смс-уведомление о готовности. При получении заказ уже был на кассе. Просто отдали пакет с чеком. И даже ничего не спросили, сказав, что ничего не нужно, раз видите, что это ваш заказ 👌
Работая курьером долго искал где находится, зимой расположение магазина было в другом конце дома, поэтому оббегав всё вокруг еле-еле нашёл. В обшем то магазин неплохой, но та ситуация подпортила отношение к магазину, точнее к владельцу, который отвечает в том числе за то, что происходит в этих картах.
Почему ваши сотурник не собирает заказ во время они собирает 50 минута в чем проблема у вас все товары нет наличие или издевательство, как можно понять , получил заказ 50 минута от вашего магазина вам не стыдно меня сам клиент звонил 5 раз в ето времья ваши сотурника не собирает заказ обидно 😡 кому можно обратиться с етом вопросом ⚫
Заказал доставку, не смогли собрать. Прошло пол часа, сообщили и извинялись. Зачем мне эти грустные истории. Работайте лучше и если не можете собрать заказ сообщите заранее а не через пол часа.
Посмотреть ответ организации
Екатерина Б.
Знаток города 3 уровня
18 декабря 2021
Из всех магазинов ВкусВилл в районе Сенной/Садовой самый отвратильный магазин по обслуживанию. Очень много нареканий к персоналу по поводу хамства и грубости в общении. Так же иногда есть претензии по поводу качества некоторых продуктов Обучите, пожалуйста, данный коллектив работе в сфере обслуживания.
Довольно, хороший магазин эко продуктов, покупаем там молоко творог, крупы. Магазин с разнообразными ассортиментом.
Мяса, овощи рыба, заморозки. Хлеб. Всё что нужно