Ну, начнём по порядку с плюсов а их здесь несколько. По сравнению с конкурентами, у них оплачиваются обеды за счёт компании и выдается новая чистая спец одежда, а также полностью белая зарплата. Человеку в день положено 250 руб от компании. Но учитывая их конский ценник, за эту стоимость Вы можете купить 200 г какого-нибудь эконом блюда, их бренда, среди готовой еды, и не более того А всё Что дороже будете доплачивать из своего кармана. Для кого-то Это плюс для кого-то минус. Внимание тех кто читает этот отзыв, и кто собирается идти кассиром-комплектовщиком. А теперь по порядку пойдём. Лозунг компании, вкусвилл "здесь полезно и вкусно". И да, у них действительно есть оригинальные продукты. За это конечно большой плюс. И плюс, то что очень большой выбор товара. Каждый себе найдёт что-то своё по вкусу. Но основная масса, это обычные товары которые продаются в тех же магазинах магнит Пятёрочка перекрёсток и тому подобное. Любой товар касаемый фруктов овощей ягод и т д и тп, Для клиента он весовой. А по факту, многое поставляется в тех же упаковках, в сетках, пакетах коробках и т.д и тп. Если в других магазинах, таких как X5 Retail, самокат, Яндекс лавка, при каком-то дефекте одной единицы товара, списывают всю упаковку, то здесь это не так. Здесь всё скрывается, перебирается по единично, если у вас в заказе голубика, вы приносите эту прозрачную пластиковую упаковку высыпаете на стол, и аккуратно медленно тщательно перебираете на камеру чтобы камера видела, и в случае чего могли что-то предъявить клиенту или доказать. То же самое касается клубники картошки и всего подобного. А это Извините меня отнимает очень много времени. И перебирать всё на столе там где собирают заказы, Ну это как-то для меня странно по некоторым нормам. Но это уже неважно. У них действительно хранение товара по ячейкам, соответственно проблем с этим нет. Где указана полка и стеллаж там этот товар и лежит. Но, группы товаров в том числе главные, товарное соседство не соблюдается вообще. Пример чтобы вы понимали, если у вас в заказе три вида йогурта, три вида молока, три вида сыра, то это не значит что молоко будет находиться в молочке сыр там где сыр а йогурты там где йогурты. Разброс колоссальный, Вы можете Три разных йогурта собрать в трёх разных углах склада холодильника. Так же как и творог так же как и молоко. Следовательно это отнимает время и если бы всё было бы чётко, и группа товаров соответствующая группе товаров находилась в одном месте сборка заказов Была бы идеальной и в три раза быстрее. Торты хранятся там же где и мясо рядом на полке в морозильнике. На сборку одной единицы положено 30 секунд. Вам обещают на собеседовании минута, и в офисе говорят также, но не думайте об этом по факту 30 секунд. Склад конечно не гигантский, но и далеко не маленькие. Как говорят, клиент превыше всего. И это в чём-то действительно так, но во многом они прикрываются просто этим. Потому что на самом деле каждый Dark Store печется за свой рейтинг и за деньги которые они тратят. Поэтому сделано всё чтобы вы не косячили. А сколько вы сможете заработать это уже ваша проблема. О вас здесь явно думать не будут. Вас будут дрессировать так, Вот вы положили голубику клиенту, а ягодка испорченная, клиенту придётся предоставить скидку в размере стоимости товара, А это потеря компании это деньги. Вот надо делать так чтобы этого избежать. Ведь благодаря этому и клиент останется довольный, и компания не потеряет деньги. Вроде бы компания с такими бешеными ценами нереальными, а вот так вот относится к товару. Даже самокат или та же самая Пятёрочка, а точнее X5 Group склады с онлайн доставкой, не париться и при любой ситуации списывают полностью упаковку, А здесь нет Вы этого Не дождётесь. Яйца, отдельная тема. Если яйцо одно в упаковке побилось, треснула и так далее, это упаковка идёт на переборку. Если упаковка от яиц целая, то в неё складываются целые яйца и на продажу, а если упаковка нарушена разбитым яйцом, то эта упаковку с яйцами отправляют на варку. Эти яйца там в столовой варят в мультиварке и угощают сотрудников. То бишь каждый рубль на счету. Здесь нет привязки к конкретному производителю или штрих-коду запомните это очень важно. Под одной ценой одним молоком у вас может быть совершенно разные производители так же как и касаемо мяса рыбы и тому подобное. Берёшь фарш свино-говяжий две упаковки приносишь А тебе говорят Почему два разных производителя? А нельзя одного производителя положить чтобы у клиентов вопросов не было? , Иди поменяй. Здесь нет принципа ротации товара по дате как во всех других компаниях что более старая вперёд а более свежая назад. Здесь практически никогда не бывает просрочек. Принцип компании, продать всё по максимуму. Когда на товаре последний день продажи, его выставляют по цене зелёный со скидкой 40%. И я удивлён люди покупают. Здесь практически ничего не списывается. Кстати о списании это отдельная тема, И это тоже идёт в рейтинг. Когда мы клиентам пробили положили товар который маркируется честным знаком, а клиент попросил вчерашнюю дату, и его не устраивает что товар с позавчерашней датой. Мы спокойно кладём совершенно другой аналогичный продукт, вместо пробитого товара. А на вопрос то что будет пересорт, Обычно отвечают нам Главное чтобы товар не залёживался и списания не было. А остальное - вас не касается. Кстати о клиентах. Единственная компания, которая принимает заказы по телефону. Основная масса, это всякого рода мамаши которые хотят всё самое свежее производство вчера потому что у них видели те дети, и то что продукты ещё хранится 20 дней а он был изготовлен 3 дня назад их это уже не устраивает они хотят кормить ребёнка только самым свежим произведённая вчера. И выжившие из ума бабули, которым скучно и нечего делать и надо С кем-то поболтать. А таких очень много. Мы обязательно читаем комментарии клиента и если клиент просит всё самое свежее Значит мы берём всё самое свежее. То есть от вчерашней даты, и если свежего нету, мы звоним клиенту и объясняем ситуацию и как клиент скажет так и будет если он захочет другой бренд другой товар но чтобы был со вчерашней датой, Значит мы будем ему подбирать и добавлять. Очень много происходит ситуации касаемых на примере молока, Когда мы звоним бабуле, а она начинает рассказывать что молоко уже 2 дня Я бы не хотела бы его потому что я кипячу понимаете А оно может скиснуть. И вот у вас есть молоко Лебедянь оно мне больше нравится оно вкуснее, а вот другое молоко оно не очень, но бренд один вкусвилл. И мы тратим время чтобы подобрать клиенту конкретного производителя. Если клиент попросил в процессе сборки позвонить ему, и он скажет свои пожелания вы будете это делать. Пример, Вы позвонили клиенту А он говорит я у вас увидел здесь вот конфетки вот такие, я не помню как они выглядят, я не помню как они называются, но у них цена 102 руб. Мы начинаем смотреть по базе, но мы говорим что Вот таких конфет таким вкусом по цене 102 руб сейчас нету, они идут по цене 115 руб. Клиент, Нет но я видела на сайте у Вас конкретно есть эти конфеты именно по этой цене и я их хочу купить, потому что эти дороже на 15 рублей, мне дорого.. Здесь матом ругаться нельзя а то я бы написал вам всё что об этом думают сборщики.!!! В комментариях яблоки Пожалуйста положите определённого размера потому что они почему-то сочнее и вкуснее. Морковку положите тоже определённого размера. И так во всём. Едем дальше. Три вида пакета платные, и два бесплатных. Здесь вам тоже покоя не дадут. Есть дебильное правило, всё что относится к хрупкому мы кладём только в прозрачные маленькие пакет с ручками. То что не хрупкое Мы кладём в обычный пакет. Творожки йогурты и тому подобное мы обязательно завязываем в маленький плотный пакет так же как и готовую еду. Не дай Бог упадёт порвётся раскроется всё испачкается клиент останется недовольным поступит жалоба а нам придётся возмещать. В пакет с ручками прозрачный маленький мы кладём только то что мы отгружаем как отдельным пакетом, мы не используем его для других продуктов, даже с учётом того что он бесплатный. Для этого есть обычные пакетики. Знаете, за вами следят камеры умные, там всё учитывается куда пошёл Когда Пошёл где пошёл автоматически. Стоит только нажать кнопочку и за конкретным человеком будет нужные видео по запросу сколько раз он вышел за дверь сколько раз он вышел на кухню сколько раз он сходил в туалет и так далее. Неважно сколько часов рабочий день, У вас есть полчаса на обед единоразово и поесть 10 минут а растянуть потом остальное время в течение дня вам не дадут Это запрещено. Отдых три раза по 10 минут, который тоже не растягивается. Перекуров в компании нет забудьте у них не курят. И если вы хотите выйти покурить так же как и обед вы записываетесь чётко по расписанию Секунда в секунду. Курить можно максимум три раза в день но можно и больше если хотите, только вас там держать не будут вы такие не нужны. На рабочем месте Вы должны быть строго за 15 минут не позже. Уже готовыми к работе. А теперь о вещах которые вам никто никогда не скажет даже на собеседовании в офисе. Но это позже. Зарплата белая официальная, трудоустройство с первого дня. Вы сразу после собеседования по телефону приезжаете в офис и трудоустраиваетесь. И как только вас трудоустроят официально и вы Подпишите все электронные документы в том числе электронный договор, после этого вас направят в Dark Store, где будет часовая стажировка, условная, пробная, на которой руководитель будет принимать решение взять вас к себе на работу или нет. Но самое главное что вы устроены. Потом начинается стажировка, она длится 5 дней. И экзамен, по итогам онлайн обучения. Онлайн-обучение идёт в первый день. Экзамен вы сдадите Вам помогут. Но об этом Вам никто ничего не скажет. В компании есть оклад, который равен 40.000 руб. Но так говорят в офисе и на собеседовании. Но не всё так легко и просто, вдумайтесь и не слушайте это. Есть принцип когда у людей есть оклад и есть премия за количество собранных позиций. Здесь такого нет. Здесь есть тарифная ставка рублей в час. Это и есть но условный оклад. Если посчитать при графике два через два Вы можете заработать оклад в размере около 25-30.000 руб. Ну не всё так легко и просто. У них основная условная единица оклада является тарифная ставка в за строку равное 4 руб 70 коп за вычетом налогов. Строка - это не количество положенных единиц в заказ. Если у вас в заказе кошачий корм четыре вида корма по 20 штук, то вы получите 4, 70 х 4. А время затратите на сборку дай Боже. Если вы собираете меньше 500 единиц вы получаете гарантированную окладную ставку в размере часа за отработанные количество часов. Но поверьте вы нафиг никому не нужны вас держать не будут. Вы должны отрабатывать свою зарплату. А не быть нахлебником. В офисе на собеседовании вам говорят собирать не меньше 500 срок, Но люди собирают по 1.000 по 1.500 строк спокойно, и зарабатывают по 85.000 в месяц спокойно. Но это не так. Чтобы зарабатывать такие деньги, нужно быть самым высококлассным специалистом безошибочным Только благодаря этому вы сможете получать такую зарплату и то не всегда. Заказы распределяет система, сидит директор, старший товаровед, который и распределяет заказы. А именно ставит ограничения или убирает их. Есть несколько видов заказов, Экспресс шестиминутный, и ряд других заказов о них я говорить не буду. Если вы не укладываетесь вовремя, то вы просто не будете получать большие хорошие заказы. Вас поставят на ограничение. Заказов относительно много, но они не постоянно и не всегда. 1.000 строк делают всего несколько человек. Остальные по 900 800 и 700. Каждый день от 3 до 7 человек приходит на собеседование людей которые уже устроены. Вот такой там конкурсный отбор. Текучка просто жесть какая-то. Ни в одной компании я такого не видел. Если на пятый день стажировки, человек не делает 650 срок, его не принимают в Dark Store. И вы останетесь с пятидневной записью в трудовой книжке. Ну есть ещё один вариант можно пойти работать в магазины, там даётся второй шанс. А как там на самом деле не знаю. Сказать ничего не могу. Но когда обратишься в подбор, мест не будет, тебе предложат к черту на куличики и тебе придется просто уволиться самому. Здесь можно собирать 1.000 строк в день, если бы не ограничения. В зоне сборки и оплаты заказов, стоит человек который контролирует вас и говорит дайте я проверю и всё остальное. Если ему что-то не понравится, вы будете переделывать докладывать и заменять товары пока заказ не будет идеальным, а следовательно просрочка времени пойдет, а вследствии этого и ограничение на хорошие заказы. И чтобы лежало так как это ему нужно так как гласит правила компании. Чтобы исключить Не дай Бог побои и тому подобное. Кстати о курьерах отдельная тема. Но мы о них Говорить не будем. Бедные курьеры, они возят не по одному заказу как некоторые. А здесь на них нагружают большое количество заказов, они набивают эти рюкзаки и развозят сразу по 3-6 клиентов. Уж сколько они там получают не знаю но я наслышан, Лично от курьеров, Что за работать здесь практически невозможно. Что вот как курьер заработал 900 руб за смену 12 часов. Та продукция которая идёт на списание, уж куда она там девается Я не знаю, но брать вообще категорически ничего нельзя. Даже ягодку в рот не положишь сразу под увольнение. Странная политика, хотя есть компании я не буду их называть, где люди берут себе домой и на помойку ничего не выкидывается. Здесь приносят угощения, такие как например принесут пару кусков хлеба на кухню, яйца, и что-то может быть по мелочёвке, несколько бананчиков, с утра, и это на целый день, и скажут Угощайтесь. То бишь это на общак, ты можешь взять отломить кусочек хлеба и съесть. Хотя бананы у них списываются очень большими объёмами, и куда они реально девают Одному Богу известно. Так что, вот такая история. Если бы не меркантильность и педантичность компании, то тогда всё было бы намного проще и лучше, и был бы и заработок сборщиков, и всё было бы нормально. Но увы. Так что когда вы идёте первый раз в эту компанию работать на стажировку знайте что её проходят только 5% из всех максимум. Поэтому если вы не обладаете гениальными способностями такими как память ум скорость быстрая реакции выносливость, быстро соображает думать быстро видеть быстро находить быстро понимать каждую мелочь, чётко оперативно слаженно, без ошибок, То бишь идеальный человек, вы здесь не пройдёте стажировку. А как мы знаем люди с такими данными не работают на складе. Такие люди зарабатывают деньги в других местах. И зарабатывают по 300-500.000. А не работают за 80.000 на складе. Если вам говорят что здесь можно заработать до 120.000 в месяц, Я вас умоляю. Лучше реально Придите туда и пообщайтесь с теми кто собирает среди новичков Они вам больше расскажут. Заказы здесь поступают наплывами, это очень важно. Может быть такое что 20 минут вообще без заказов, ну максимум там один заказ. И все стоят ждут, Бывает так что по чуть-чуть вроде постепенно заказы падают Ну иногда можно посидеть 2-3 минуты подождать. А Бывает так что за короткий промежуток времени может упасть сразу до 15 заказов. И вот здесь-то важна скорость кто успел того и тапки. Быстренько собрать быстренько обернуться и взять следующий. Если заказ упал, он ждёт когда он отправится к свободному на сборку, это тоже время в ожидании. Для этого там сидит руководитель, который постоянно будет орать во всё горло, собираем заказы быстро заказов много заказы висят вон по 20 минут. Заказов по очереди 15 штук. А на самом деле смотришь, а там всего восемь заказов. Ну и так далее. Вы эти крики оры будете слышать там каждыми днями каждую минуту. И слышать постоянно одни и те же фразы где Почему зачем и как. Если ваши нервы в порядке, и вы в себе уверены на все миллион процентов, я за вас Рад, тогда вам точно сюда. Но таких самоуверенных здесь знаете сколько? Это компания отличается от всех других и вы теперь знаете чем, Поэтому если вы идёте с большим опытом из другой компании, знайте что гарантия 70%, что вы здесь не справитесь. Знания здесь можете себе засунуть в одно место. Здесь важен принцип а он здесь заключается совершенно в другом. Вы даже без опыта сюда легко попадёте, главное правила делать всё чётко как они говорят и собирать по принципу и соблюдать их принципы порядки и правила. А всё остальное здесь неважно. Здесь работают те кто не когда не видел других денег и условий, и радуются жизни... Читайте отзывы на портале "orabote" и дзене, там они более реальные, написанные не их руками Ах да кстати самое главное забыл, к вам в Dark Store будут относиться как к рабам. И это факт. Постоянно унижать отчитывать высказывать что ты должен чем ты обязан И как ты обязан. Это касается именно старшего товароведа и директора. А делать они это очень как любят. Особенно считать деньги, которые они к сожалению платят не из своего кармана. Но такое ощущение что они платят деньги из своего кармана, прикрываюсь правилами компании, и что мы должны их тоже соблюдать иначе..... то есть всё время чем-то прикрываюсь. А как там другим людям им вообще срать. У них есть план и показатели и больше их ничего не волнует. А если что-то не так, на любое слово, они всегда найдут чем выкрутиться И как тебе ответить и При любом раскладе, вы будете Всегда виноваты. Это такой контингент. И если в других магазинах например таких как Пятёрочка или самокат директора часто бывает молодые, В прямом смысле слова то здесь директора именно уже такие взрослые ближе к пожилому возрасту как тут некоторые выразились хабалки. Только не знаю почему. Ну да ладно, продолжать чужие отзывы можно сколько угодно и говорить можно сколько угодно, и наговорить ещё много чего можно но здесь есть что в этой компании менять и какие принципы менять. Другое дело что эта компания не хочет этого делать. Вывод: компания не заточена под клиента, Это всего лишь прикрытие, Так как если бы она была заточена под клиента и под сотрудников как они говорят которых они очень ценят они бы не стали бы продавать весовой товар, и раздербанивать уже фасованные на предприятиях товар, перебирая его, а списывали бы упаковками, ценили бы время сборщиков, а тем самым бы гляди и всё было бы лучше, и сборщики больше бы зарабатывали, и заказов бы больше собиралась но видимо меркантильность и педантичность как девиз им подходит больше нежели тот девиз который они озвучивают. Цены грабительские высокие неоправданные, за каждую единицу удавятся, за каждый рубль готовы сожрать. Зато клиентам задницу лижут, в отличие от того же например самоката где вообще с клиентами не разговаривают и не созваниваются сборщики, а всё идёт в виде переписки через технический отдел, товары списывают упаковками, а цены дешевле в четыре раза. При том что уровень продукции и качество продукции в пять раз лучше чем то что продают здесь. Как пример тому же лук или морковь, всё одно и то же. Ничем от Пятёрочки или магнита не отличается. Сидит человек очищает и перебирает. Маленькую морковь продают как дорогую, а большую морковь продают по скидке в 40%, А ведь всё из одной партии. То же самое касается лука, маленький лук дорогой, А если гигантские попадается он отдельно идёт по скидке 40%. Но клиенты об этом не знают. И более того скажу, если в самокате Не дай Бог порвалась коробка или что-то случилось с товаром, товар сразу списывается, здесь этот товар выставляется по скидке. Но при этом на сайте об этом ничего не говорится. И клиент об этом просто не знает. Он как будто покупает товар со скидкой А по факту мы сборщики звоним и говорим предупреждай его почему он по скидке, готов ли клиент его приобрести или нет. То же самое касается когда идёт развакуум замороженной продукции, которую категорически запрещено продавать. Но нет, мы продаём, Клиент не знает об этом что это развакуум, мы ему звоним И говорим что это заморозка но это развакуум ничего страшного всё то же самое Зато у вас скидка 40%. Готовы ли вы оставить в корзине или всё-таки мы уберём. Блин народ дожили. Да на них проверки нету. Была бы проверка, проверили как это всё происходит, Их бы сразу бы всех закрыли нафиг. Вон X5 Retail списывают продукцию за 2 дня до окончания срока как например мясо, если оно хранится до Пятнадцатого числа, а сегодня двенадцатое, до двенадцатого числа его уже списывают чтобы Тринадцатого он не попал в продажу. То у них наоборот, у них в последний день срока годности скидка 40% лишь бы купили. То же самое касается молочной продукции, в X5 Retail или самокате, та же самая система, только молочка там списывается за день до окончания срока годности. А здесь нет здесь продаётся.

Rej Jon

Знаток города 7 уровня

Здравствуйте это самое лучшее услуга доставка в Москве и в других городах курьеры это геройи который каждый день возят продукты для здоровый образ жизни спасибо спасибо и ещё спасибо куратор Джони лучший 💯💯💯

Мисс Х

Знаток города 19 уровня

Хороший магазин с большим ассортиментом товаров по средним ценам.

Посмотреть ответ организации

ВкусВилл

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

4 отзыва