Получал груз. Всё по делу. Достаточно быстро. Да, субьективно, пара тётенек могли бы быть более клиентоориентированными. Но, обьективно, никто не обещал "поглаживаний".
Добрый день! В отличии от Домодедово по сервису во Внуково карго поудобнее все, не надо по разным зданиям ходить. И "Компания Аэродар" очень хорошо, при наличии договора, помогают все оформить и сдать груз.
Отличная организация. Получение прибывшего груза и отправка быстрая, без каких либо очередей. Без проблем с парковкой и оформлением пропусков на въезд и выезд.
Очень удобно для отправки посылок, грамотный персонал и удобство подъезда. Всем советую. От момента заезда до отправки груза в Сочи прошло не более 30 минут.
Очень удобный терминал,безумно понравилось,хотя изначально немного пугала инструкция в 10 листов формата А4,на деле все свелось до трех окон,включая бюро пропусков.В дальнейшем хочется забирать груз только тут!Самый удобный терминал
5 - за выдачу. 1- за приёмку. Вообще, 2 бы поставила, если бы не девушки в отделе оформления.
Заходишь: красота, тишина, народу не много, никто не галдит. Работают круглосуточно, потому и нет такого наплыва посетителей. Парковка бесплатная. Девушки вежливые, все подсказывают, все рассказывают, объясняют, что куда. Выдается карта "пешеходная", что бы можно было пройти со склада в отдел оформления и обратно. Заезжаешь на территорию склада. Заходишь, и вот сразу перед тобой "выдача грузов". Бумажку отдал и все тебе вынесли, погрузили и катись дальше счастливый. Пешеходную карту отдаешь на выезде со склада, пропуск на парковку обнуляется, при выезде с территории аэропорта засовывается в терминал.
НО!
Если пришел отправлять груз.... Оформляешь бумажки и дальше начинается прогулка по лабиринту ментавров. На складе грузчики ничего не знают. 33 сектора, че, куда, зачем? К окошкам у секторов подходишь, грузчики шумят, ничего не слышно, руками тебе машут "туда, туда". Куда туда? Доходишь до конца, там опасные грузы 10 минут ждала у окошка. Печать шлепнули и "идите к вывеске отправка груза". А там нет такой вывески! После третьего круга по складу, один грузчик объяснил: вытаскиваешь свой груз на пандус, кладёшь на палету, потом он забирает и отвозит к сектору, в этом секторе ты и оформляешься! Да етить то твою! Еле достала коробку... А палету поднять не могу, чтобы дотащить ее до коробки. Ладно, грузчик привез палету, другой мою коробку на нее поставил, пошли к сектору. В одном окошке бумажки отдала, печати поставил. И опять курами машет, мол, туда, за конвейерную ленту. Туда пошла, там печати поставили. Всё! Хрен там. Возвращаемая в отдел оформления. Оплачивать там. Оплата у них, кстати, только по отправке, никаких "при получении другим человеком". Иду в другой конец склада... Там дверь под электронным замком. Пошла с другой стороны посмотрела, нет, там туалет. Опять подсказали, что вот эта белая карта - проходная карта. Ее надо прикладывать тут и дальше, у турникета.🤦
Доброжелательный персонал. .
Много посетителей, но обслуживают быстро.
Большая бесплатная парковка
Можно подъехать прямо к месту получения груза.
В помещениях тепло и чисто.
Удобно все можно ре шить в одном месте - растаможка, ветназор, санэпидемнадзор. Оформить пропуск, заехать, загрузится.
Морошка
Знаток города 14 уровня
17 октября 2023
Персонал вежливый, но не все. Охранники очень деловые - делают замечания, когда и так ничего не понятно, от чего еще больше теряешься в этом помещении. Не зная тонкостей, самостоятельно подогнать машину к терминалу не получится, а когда узнали - решили, что будет проще коробку в 20 килограммов до сто янки самостоятельно дотащить. При том, что услуги грузчика были оплачены. Это хорошо, что такие принципиальные охранники и грузчики - шаг вправо, шаг влево - не делают)) прихватить чужую коробку будет нереально. Молю, чтоб не было случаев, когда нужно было бы прибегать к услугам этого предприятия.
Отвратительно! Посылка уже неделю там находится, деньги за пошлину взяли, а товар отправлять в путь не хотят. До меня ехать 4 часа осталось, трудно что-ли доехать?
Всем доброго времени суток,грузовому терминалу "Внуково карго" поставил "5" может мне конечно повезло, был там в среду в 11.00.вроде как самый пик посещаемости, народу было порядочно, в очереди на оформление документов простоял минут 25-30, получал груз минут 10, был по очереди вторым,( правда потом за мной скопилось человек 5), короче я за час в общей сложности я уложился. Получал всего 1паллет, может поэтому быстро, возможно кто получает больше и времени тратит соответственно больше. Один маленький минус, пандус по высоте рассчитан на грузовик( желательно с гидробортом), а я был на маленьком фургоне, погрузчик с пандуса на "землю" не съезжает вывозит только на пандус ,поэтому корчились вручную(113 кг) ,а в остальном , всё ОК!
3
VS
Знаток города 18 уровня
29 декабря 2023
Хороший подъезд для машин , есть стоянка в пока ждёшь своей очереди для оформления груза можно попить кофе или купить воду в автомате. Чисто и персонал вежливый.
Сдаём экспортные грузы регулярно в разных а/п Москвы.По сравнению с терминалом а/п Домодедово, отличия в лучшую сторону. Доброжелательный персонал, быстрое обслуживание, всё близко и нет нелбходимости проходить таможенные процедуры.е
Всегда быстро принимают и оформляют груз, в терминале чисто и светло. Работают электропогрузчики, поэтому в отличие от Домодедово , шума и копоти нет. Каждый специалист знает и хорошо выполняет свою работу. Очень нравится коллектив и организация процесса. Парковка для клиентов большая и бесплатная
Супер!!! Быстро... чётко... современно!!! Никаких заморочек!!! Приехал, зашел на оформление, забрал накладную и наклейки на груз, оформил пропуск... заехал... выгрузил... наклеил... позвонил!!! Вышли ребята, всё приняли... по рукам и уехал!!! На всё провсё 20 минут!!!
Есть разделение в каких окнах выдают оригиналы документов, где оформляют прилет, где вылет, где производят оплату, но нет указателей на это. Люди которые постоянно пользуются данными услугами в курсе, но для вновь прибывших, это часы потерянного времени. Очередь живая, постоянно приходится перезанимать. Приходят родственники, сват, брат, земляк, которые лезут без очереди. Приехал к 9 утра, уехал в 19. Обслуживающий персонал не горит особым желанием ускорить процесс, могут перед самым носом закрыть окно на технический перерыв.
Выражаю огромную признательность и уважение работникам таможенной службы. Подсказали, помогли, пожертвовали своим личным временем и решили поставленную задачу на высшем уровне. Три звезды по праву ваши.
Обратился по гарантийному ремонту ноутбука Asus.
Ноутбук приняли в работу в этот же день позвонили сказали что у ноута залита плата и дальнейшая диагностика будет платная - Хотя по гарантии диагностика должна быть бесплатная, но я согласился, потому что хотелось все таки понять, что там залита, ввиду того, что ноут ни чем не заливался, а использовались только спецсредства для протирки клавиатуры.
После позвонили и озвучили, сколько будет стоить ремонт. Я естественно отказался, потому что перед ремонтом хотел увидеть оьчет, о том, что они нашли.
В итоге: Когда забирал ноут
- Денег за диагносттку не взяли.
- Но отчет никто не предоставил - обещали выслать фото в Watsapp или на почту, конечно же ничего не прислали.
- ноут оказался заблокирован Bitlock и естественно никто из них не озаботился о том, чтобы плинтересоваться у клиента есть ли, скачал ли его я.
Никогда не обращайтесь сюда. Что делают, что находят не понятно, зато сразу просят денег.
Все опасения по поводу долгого и нервотрепательного обслуживания начали таять еще при телефонном обращении. А при личном посещении - и вовсе пропали. Все подсказали, уточнили, за меня проверили, помогли пройти все этапы. И в итоге груз долетел вовремя, и задача была решена. Спасибо всем сотрудникам ;)
Все отличн о. А то, что таможня тормозит регулярно выдачу это не проблемы этого места это такие таможенники... Будьте благоразумны и ни в коем случае не давайте им взятки.
Отличный карго. Все в одном окне, получение документов и оплата. Единственный минус это время на складе. Груз вывозят ну очень долго. По часу сидишь и ждешь когда вывезут твой груз.
Доставлял посылку на автомобиле. Остался приятно удивлён. Во первых все документы были оформлены в течении 6 минут. Во вторых никаких очередей. На все действия потратил не более 20 минут. И что не менее важно за парковку платить не надо!!!
При оформлении все отлично, но стоит перейти в зону погрузки разгрузки, тут начинается треш, за груз распишись, хотя ещё не получил, пандусы то работают то не работают, грузчики пьяные или вообще нет никого. Оценка только за первое впечатление за качество обслуживания при оформлении.
Персонал максимально клиентоориентирован 👍Хотелось бы отметить профессиональную работу сотрудника Павла -это выше всяких похвал, все оформили удаленно, сам сотрудник принял и оформил документы у курьера «достависты», после прислал ссылку на оплату, был на связи и помог провести платёж и не в рабочее время 👍
документы получили в другом государстве на следующий день!
Приехал з а собакой, а получил столько разных эмоций. Парковка для получателей бесплатная. Очереди небыло, но был очень занятой сотрудник в ветконтроле. Животное выдали, но чтобы до машины довезти нужно побегать в поисках свободного карщика или свободной роклы. В Шереметьево проблем меньше было.
Парковка 30 минут бесплатно, по будням ст ало очень много народу, в кассу на оплату можно простоять больше часа-двух, груз на складе вывозят довольно быстро, если не грузят фуры. Пропуск на въезд анулируется на выезде, если грузишься более 30+ минут.
Отличный терминал! Персонал очень Клиентоориентирован, все подсказывают и советуют как поступать в той или иной ситуации. Таможенный пост - тоже молодцы, все быстро и качественно.
Относительно быстрое оформление, но в пик и сезон при получении груза придется основательно подождать. Малая зона выдачи, терминал заточен под экспорт, с импортом, три пандуса …