Заказывали воду ни каких сбоев небыло, но 12.02.2021 заказали воду на 15.02. и ее не привезли, мы звонили 15.02 в 18ч. сказали что привезу, по итогу никто не привез, 16.02 позвонили уточнить привезут или нет, сказали что нет наш заказ перекинули на 17.02! Звоним сейчас 17.02 говорят вам не повезут!!??? только 19.02 доставят!!! оставьте себе эту воду!!! по мимо вас еще куча поставщиков! отвратная работа ! с руководством не связаться ни как , номеров нет , только бесполезные менеджеры.
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
11 марта 2021
Отвратительное обслуживание - привозят ОПЛАЧЕННЫЙ заказ тогда, когда ИМ удобно!!! С опозданиями, и тогда, когда удобно НЕ КЛИЕНТУ, а ВОДИТЕЛЮ!!! И ровно так строится диалог с абсолютно совковыми менеджерами, которые наглым тоНом тебе сообщают, КОГДА они изволят приехать🤦🏼♀️🤦🏼♀️
Ужасная, неприятнейшая компания, которая о сервисе и уважении к клиенту никогда ничего не слышала...
Не рекомендую эту компанию. Если захотите расторгнуть договор и вернуть тару, то «руководство будет решать этот вопрос» неопределенное количество времени, а сотрудники будут вас игнорить.
5
Лида Мороз
Знаток города 3 уровня
12 марта 2024
Дозвониться невозможно! Цены с каждым днем повышают! Никогда не доставляют вовремя!
Самая ужасная доставка, скатились ниже плинтуса, во время не привозят, до двери не несут(хотя доставка до двери и не двери машины доставки) предлагают спуститься забрать....с оплатой вообще треш, сдачи никогда нет (понятно доставщик тоже хочет заработать) но я и так дам 50 рублей сверху принеси до квартиры емае! Ужаснейший сервис, заканчиваю с вами сотрудничество дома и в офисе, желаю скорейшего разорения.
К сожалению, уровень сервиса в компании упал. Работала с ними, будучи администратором в разных организациях около 8 лет, и в последнее время серьезно подумываю сменить контрагента. К сожалению.
Заказываем воду в офис и домой более 10 лет. Всегда вежливые операторы и мужчины которые воду доставляют. Вода хорошая, особенно Легенда гор и Карелия! все на высшем уровне, желаю дальше держать уровень сервиса на высоте!
6
2
Посмотреть ответ организации
Юлек Сорокина
Знаток города 5 уровня
1 сентября 2022
Спасибо за водичку! Всегда оперативно и чётко работают ребята! Благодарю 👍
Много лет пользовались водой без нареканий. Вода вкусная, доставка во время. Пока новый метод закупорки бутылок не сломал нам кулер. Если проблема не решится, будем искать другого поставщика.
Очень неудобная система заказов. Вы делаете заказ, вам перезванивают и подтверждают заказ, но если вы на звонок не ответили и перезвонили сами вас минимум дважды спросят кто вы, откуда что заказывали: первый раз оператор центральный, потом оператор, который курирует ваш район. Время, дату доставки и смс подтверждение самостоятельно на сайте выбрать нельзя. Водитель вежливые, приезжают в выбранный временной диапазон, но предварительный звонок тоже есть не всегда
Компания сдулась!! Стало плохо все - менеджер бестолковый, доставки вовремя нет, за недоставленную воду даже не извинились. Воспользуйтесь услугами другой компании!!
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
6 апреля 2020
Хорошая вода. Отличные цены. Доброжелательные грузчики и водители. Особенно хочу отметить работника компании Дорофеева Валерия!!
Двое маленьких детей. Заказываю воду на вечер. Всякий раз, без предупреждения по телефону, курьер звякает в звонок, дети просыпаются. Устал выговаривать.
Но вроде, исправились уже, через год:)
Отличная,вкусная водичка!Хорошие условия.Оперативная доставка,вежливые водители.Все на высшем уровне!Спасибо.
6
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
25 февраля 2020
У них самая лучшая вода, дорого, но это того стоит, я там не работал, но знаю многих их сотрудников, и администрацию и некоторых ВОДИТЕЛЕЙ, есть у них и свои проблемы, но это классные ребята…
Сегодня пятница .в 20.00 я заказываю воду на завтра ,мне говорят, что в машине мест нет .как можно отказать клиенту доставке в нужное ему время . Я воду заказал ,не одежду и не строй материал . Интересно ,почему такое отношение к клиенту? Прошу принять меры по отношению к сотруднику ,который оставил меня без воду в субботу и воскресение . Придется звонить в другую кампанию ,которые не оставляют своего клиента в таком положение . Спасибо за внимание !!
заказывали воду в данной компании 2 года,зимой пару раз привозили лопнувшие бутылки(водитель сказал грузчики швыряют при загрузке),бутылки снизу всегда ужасно грязные.заказали воду на 20 мая 2019г.,в итоге не привезли,звоним в чем дело?менеджер ушёл в отпуск и заявка потерялась,ок,перезаказываем на 25 мая,сегодня ждём доставку,пропускаем от них звонок,тут же перезваниваем,называем адрес на что менеджер Марина говорит,а заявки на этот адрес у нас НЕТ! разбирайтесь господа со своим бардаком,вода не дефицит,будем заказывать в другом месте...
21 век во дворе, а у людей нет ни Эквайринга ни сдачи с 5000₽!!!! Вместо того, что бы решать проблему, забирают воду и уезжают!
На вопрос, можно ли перекинуть деньги на карту, сказали что Карты нет. Если бы это был первый раз, то закрыли бы глаза. Это случай наверное 3... худшей доставки, я не встречал.