С данной компанией с 2019 года, хорошая водичка, быстрая доставка, отзывчие сотрудники!) Все нравится. Спасибо!
А
Александр
Знаток города 11 уровня
18 октября 2022
Читаю отзывы и ниразу ни с чем таким не сталкивался. Являюсь клиентом лет 5 наверно. Всегда всё чётко. Сегодня заказал, завтра привезли. Цена более чем приемлемая. На телефоне мне ниразу ни хамили при том, что я не самый ответственный клиент и частенько забывал переводить деньги после доставки и ни разу не было такого чтобы мне что-то высказали. Если нужно узнать точное время доставки звоню диспетчеру в день доставки и он уточняет у водителя. При разных ситуация всегда шли навстречу.
Заказываем воду в данной компании в течении месяца. Доставка на следующий день, если не затягивать по времени с заказом, воду заносят в квартиру, никаких вопросов не возникает ни по оплате, ни по качеству воды. Будем пользоваться дальше.
Заказываем воду у данной компании. Цены доступные, воду берем Малаховскую, очень нравится. В кол-центре работают доброжелательные девушки, проблем ни когда не возникало.
Персонал колл-центра хамит по телефону,выставляют обвинения,что я украла у них бутылку,просят заплатить за бутылку,которую они не могу у себя найти.Не советую!Невысокая цена за воду корректируется хамскими и непрофессиональными специалистами колл-центра,и необоснованными обвинениями.К курьерам за все время ноль претензии.Поменяйте колл-центр!Сегодня в 13:01 позвонила хамка,требующая в приказном порядке от меня сообщить имя и фамилию владельца карты,с которой совершался платёж-на мой отказ начала хамить-это уже за пределом.
Заказываю воду у этой компании около года. Нареканий нет. Четкого времени приезда нет, нужно закладывать день дома под доставку, но это часто бывает с курьерской доставкой.
Ужасная компания. Бутыли возят в газелях коротые возит металлолом. Детская вода зайчонок бутыли грязные. Вода с осадком. Сервис как в глухой деревне. Путают дни доставки, доставщики грубят и делают одолжение что поднимают на этаж в грузовом лифте. Короче не советую.
Пользуемся услугами данной компании уже несколько лет, вода хорошего качества и доставка всегда в обещанное время. Все устраивает, менять компанию по доставке воды не планируем.
Не рекомендую. 2года пользовалась услугой, вода обычная, каждый раз дороже, проблемы с доставкой, неделю жду, приезжают когда им удобно, не предупреждают, обговаривают время и не приезжают, менеджерам всё равно, что клиентов теряют, как мне ответили ваше право. Сочувствую, так вы потеряете всех клиентов
Отличная компания! Заказываем воду и в офис в г. Ногинск и домой себе в г. Электросталь. Мы всем довольны, рекомендую.
1
XXX
Знаток города 3 уровня
11 сентября 2022
Являюсь клиентом, только из-за низкой цены на воду, читая отзывы понимаю, что я не одна такая. С самого начала операторы хамят. Говорят параллельно с клиентом, тем самым показывают не заинтересованность к мнению клиента и не уважение к нему. Могут во время разговора выключить телефон, на повторный звонок не отвечают. В августе 2022 года ставили условия приобретения воды и обвиняли в мошенничестве, а именно: не оплаты заказа. Самовольно, без уведомления меня, поставили оплату - только наличными, что является подтверждением обвинения и нарушение закона о защите прав потребителя, где говориться, что потребитель, по своему усмотрению выбирает способ оплаты. При заказе воды, я оплатила требуемую сумму, водитель, привёз чек на меньшую сумму, тем самым водный экспресс вводит потребителей в заблуждение и сам занимается мошенничеством. Кроме того, водитель приехал без звонка. На мой вопрос: звонил ли, т.к. звонка я не слышала!? Ответил, что звонил. Проверив телефон, никаких звонков я не увидела. Лживая конторка. По моему требованию вернуть разницу оплаты - отказали. Якобы сделают перерасчет на следующий заказ, что тоже является нарушением.
Первый раз заказала в этой компании воду,вчера заказала,сегодня привезли!все четко!быстро!в обговорённое время!негативные отзывы думаю оставляют конкуренты!Еще и помпу получила в подарок!!!
Сидят на телефоне какие то хабалки. Которые не умеют нормально, вежливо общаться. Заказала воду через приложение ПЕРВЫЙ РАЗ(его тоже хорошо бы доработать) в итоге не поняла когда доставка, что по деньгам, в приложении стояло просто 0, позвонила по телефону, а они мне типо зачем названивать, заказ уже взяли и я не успела договорить, скинули трубку. Если ваши операторы не хотят работать и отвечать на вопросы, на кой черт они вообще нужны. Потом позвонили и скинули, мне пришлось перезвонить. Ответили так, как будто я им что то должна, в общем впечатление быдла, никакого хорошего общения вы не услышите. По воде, ну вроде ничего, не считая того, что бутылки все грязные и мокрые.
Заказываю воду в данной компании на протяжении 3-ёх лет,ни разу не подводили,всегда доставляю во время,курьеры всегда отзваниваются заранее.Очень нравится качество воды и хорошее отношение.
Заказывал пару раз воду,на 2й доставке случайно заметил что вода мутная с какими то ашметками,услышав претензию сразу бросили трубку,не мог дозвониться минут 10ть,после чего ответили,выслушали и посоветовали заказывать воду подороже в хамской притом манере,я в шоке с их сотрудников,
Берем воду уже не первый год, вода была без нареканий, качественная, но вот в последнюю доставку привезли воду, которая сильно пахнет
Причем если постоит в стакане, то запах выветривается
Возможно тару чем-то обработали, но пить теперь эту воду как-то опасаемся
К сотрудникам претензий нет, оформление заказа быстрое. К доставке тоже нет вопросов. А вот к качеству воды и к самим бутылкам вопросы есть. И это я заказывала самую дорогую воду, перепробовала всю. И на фото вам пример как должна выглядеть бутылка воды на доставку. Пакет стоит 20 копеек. А бутылки чистые и не надо их надраивать после доставки от грязи. Так работают в Москве. Люди , посоветуйте доставку пожалуйста с хорошей качественной водой в Павлово - Посадском районе
Отличная организация! Воду привозят вовремя, качество воды отличная!
1
Виктор Сперанский
Знаток города 21 уровня
26 октября 2022
Ужасное качество воды, хамство персонала, у меня забрали лишние пустые бутыли и "забыли", что это нужно учитывать при следующих заказах.
Вообщем поменял поставщика и теперь доволен как слон.
Покупаю три месяца воду на водном экспрессе. В последнее время уже дважды доставили воду с лопнувшими канистрами. Приходится заниматься уборкой воды. Компания совсем не следит за состоянием ёмкостей. Плохо.
8
Н
Наталья.
Знаток города 9 уровня
18 октября 2020
Отвратительное отношение к клиентам. На сайте доставка с 10 утра, курьер приезжает под окна дома в воскресенье в 8 утра и начинает сигналить, и начинает названивать диспетчер. Люди, которые совершенно не думают о своих клиентах. Шарашкина контора