Водоканал
144 отзыва
25 февраля
Самая жадная конторка в Кирове. В 2020 году купил последнюю четвёртую комнату в блоке. Платил исправно за воду по нормативам (в акте указано в результате обследования установлено: отсутсвие технической возможности установки приборов учета ХВС/ГВС -невозможно без реконструкции, капитального ремонта внутридомовых инженерных сетей ХВС/ГВС)оплачивал за шестерых по нормам, хотя дочка живёт в Санкт-Петербурге с 2019г. Стали начислять на семерых.! В справке о составе семьи указано шесть человек. Эти доводы их неволнуют, причём Энергосбыт принял у меня справку от дочери,что она работает в Питере, и снизил колличество проживающих до 5 и объеденил счета на одну квитанцию. А конторка водоканала - нет отказала в объединении счетов. Короче дочь приехала выписалась, начали брать за 1 +4, но долг, когда начисляли на семерых, а я платил за 6 - вырос с учетом пени до 6000т.р. Самое интересное, когда сын ушел в армию, на заявление о снижении нормы по отсутствию потребителя они потребовали с нас свежий акт. Предыдущий якобы не действительный...написал заявление на производство обследования. Пришёл спец с Готовым Актом вуаля, что оказывается у нас уже есть техническая возможность установки счётчиков, как по волшебству (никакой реконструкции за эти годы и в помине не было) Значит вы после каждого запорного устройства поставьте счётчик, а это Внимание Восемь Счётчиков купить,установить, затем нужно заключить соглашение с владельцами соседнего блока, которые тоже относятся к этой квартире (стояки с кранами в нашем блоке и транзитом идёт к ним без запорных устройств, кухня общая) и это ещё всё на последнем этаже, где утром или ночью надо пропускать воду, чтоб пошла горячая. Короче лучше бы я не писал заявление! Они по новому акту Внимание ввели нам повышающий коэффициент 1.5 и насчитали 15.000 долга. Вот так сын в армии, а нам накинули такую сумму. Короче оплачивал им без повышающего коэффициента только норму. Они конечно за спиной меня втихаря без уведомления осудили, сняли частично долг, заблокировали карты , ладно пусть потешатся, но я не согласен с их недружественной монопольной политикой! Видать у них такое кредо урвать, урвать,а на репутацию, которая ниже плинтуса им плевать! Тёмные делишки - это водоканал!
3
13 декабря 2024
Водоканал не внимательно накладывает долги на граждан у которых даже перепл ата, арест карт, счетов, и ты должен бегать, тратить своё время и деньги, по судам, приставам, банкам, водоканалам чтоб вернуть свои списаные денежные средства и снять арест с карт. И в итоге отвечать за это не кто не хочет, перекидывают вину друг на друга. Вопрос, почему тогда работники, которые не ответственно работают, сами не платят из своего кармана за должников, почему я должна не работать и решать их ошибки.
7
25 октября 2024
Когда уже закончатся раскопки в п. Ганино. Невыносимо ! Воду отключают д ень ,через день! Сегодня вообще отключили вечером, типо авария! Люди приходят с работы и руки нечем помыть, в доме грудные дети! Никому нет дела! Каждый думает только о себе! Ужас! Всё перекопали ,а работников у этих ям не видно! Конечно так можно и годами ,, работать,,!
4
4 января
Написала заявление на перерасчет 14.11.24 г, выставили несуществующий долг, п остоянно звоню, оператор отвечает, что заявление в работе, перерасчет будет в новой квитанции. 03.01.25 г получаю квитанцию за декабрь без всякого перерасчета. Отвратительно работают с населением! Опять придется ехать и разбираться .
26 февраля
Была на Конева 26.02.2025, пыталась понять каким образом при при оплате по показаниям приборов учета появляется задолженность, на которую еще и пени начисляют. В итоге услышала несите справку из банка об оплате. Это как, у вас же есть поступление. Видимо сопоставить эту информацию не могут. Брали бы пример с Энергосбыт !!!
1
17 августа 2024
Прошу следственные органы, Роспотребнадзор и прокуратуру провести проверку данной организации.
Водоканал и РКЦ занимаются в отношении нас самоуправством.
Мы всегда вовремя оплачиваем счета за воду. С 2007 года в нашей квартире отсутсвует ГВС, т.к. с разрешения ЖКХ, мы отрезали и запломбировали трубу ГВС, пользуемся водонагревателем. Мы оплачиваем воду по тарифу, т.к. в 2007 году сделали ремонт и не хотели ломать ванную из-за установки счетчиков, когда их ввели в повсеместную эксплуатацию (примерно в 2015 году). Всегда, все счета приходили только на оплату холодного водоснабжения и в графе ГВС стоял НОЛЬ на оплату.
В феврале текущего года Водоканал прислал нам счета на 26000р долга за якобы использование ГВС за последние 4 года (до этого мы оплачивали воду не в Водоканале и РКЦ). Нами было составлно заявление на перерассчет, т.к. долг явно не корректный: в прошлом месяце было НОЛЬ и все прекрасно знали почему ноль, а в февреле стало ДВАДЦАТЬ ШЕСТЬ ТЫСЯЧ и объяснятеся это ошибкой в рассчетах, мол мы не увидели.
Естественно это оказалось враньем. Ранее в квартире жила мама и ей в 2021 году тоже приходил некорректный счет на оплату ГВС. Тогда она пригласила инженера из ЖКХ, который осмотрев квартиру составил АКТ ОБ ОТСТУТСВИИ ГВС В КВАРТИРЕ. На основании этого акта Водоканал убрал долг в 2021 году и вопрос был закрыт.
В текущем году, мы кое-как добились от водоканала, чтобы они прислали своего инженера и он провел осмотр квартиры на наличие ГВС. 3 мая 2024 инженер составил АКТ об отсутсвии ГВС в квартире. После этого мне поступали звонки от сотрудников Водоканала, которые я записал на диктофон. В беседе сотрудники целеноправленно занимались введением в заблуждение и интерпретацией фактов, в частности, сотрудница Водоканала/РКЦ заявляла следующее:
1) они не могут у себя найти информацию об обращении в 2021 году,
2) акт не содержит информации, на базе которой должен быть произведен перерасчет,
2) когда я попросил ее зачитать акт вслух, она сказала, что Водоканал не согласен с актом, который составил их же сотрудник (что якобы он не имеет силу и вообще этот сотрудник передумал, пока возвращался на работу),
4) они ни в коем случае не будут производить перерассчет и нам придется выплачивать их выдуманную задолженность.
Поняв всю свою беспомощность, сотрудница натягивая сову на глобус, решила зайти из далека и уточнила есть ли у нас графа горячая вода на подогрев в платежках от Энергосбыта. Ее НЕТ! Сами не могут определить есть ли у нас ГВС, понимают, что зря нам этот счет поставили, но пытаются гнуть линию до конца и думают, что ничего им не будет!
В итоге, после прощупывания почвы (на сколько нас можно в конечном итоге ограбить), Водоканал/РКЦ вынес решение, что произведет перерассчет с 3 мая 2024 года на полгода и потребовал, чтобы мы каждые полгода приглашали инженера на осмотр квартиры. Ранее мы никогда не получали такого требования и, что очень важно получали НОЛЬ в графе за оплату ГВС. От перерассчета за предыдущие 4 года отказались и оставили нам долг, который мы естественно оплачивать НЕ БУДЕМ и понесем, хоть до суда.
Уважаемые граждане!
Если так случилось, что Вас обслуживает эта контора, будьте бдительны!
1) Собирайте и храните у себя копии всех актов/обращений/и т.д. в Водоканал/РКЦ,
2) записывайте разговоры с сотрудниками (это очень просто сделать на смартфоне во время разговора),
3) храните у себя все квитанции и получайте их ОБЯЗАТЕЛЬНО В БУМАЖНОМ ВИДЕ. Критически оценивайте то, что говорят вам сотрудники, т.к. они занимаются преднамеренным искажением фактов
4) защищайте своих родственников, уверен в группе риска пенсионеры и люди которые, по иным причинам не смогут за себя постоять при получении некорректных счетов.
Трудно представить себе другую контору с таким нижайшим рейтингом на Яндекс. Тут просто все реальные комменты выражают ГНЕВ. Эти компании вредят городу и его жителям, не соответсвуют современным требованиям и не понимают, как нужно строить нормальные человеческие отношения!
Не дай бог, вам, тут работать!
33
4 февраля
Никто ничего не понимает. Отсылают из кабинета в кабинет. Хорошо работает только касса. Узнать откуда такие суммы начислили нет возможности. Платите дальше разберёмся. Или в суд. Сборище странных людей за наши деньги. Которые тебя ещё и посылают!!!!
2
18 сентября 2024
САМАЯ УЖАСНАЯ РЕСУРСОСНАБЖАЮЩАЯ КОМПАНИЯ ИЗ ВСЕХ!!! Персонал по работе с физлицам и набран неизвестно откуда, АБСОЛЮТНО НЕКОМПЕТЕНТНЫЙ ПЕРСОНАЛ, АБСОЛЮТНО, невозможно вести диалог и решать вопросы с данной организацией ОТ СЛОВА СОВСЕМ!!! Такое ощущение, как будто обращаешься в какую то колхозную маленькую конторку - ЭТО ПРОСТО УЖАС!!!
15
18 января
Выражаю благодарность бригаде, которая работала на Октябрьский проспект 56,молодцы ребята. Прошу поощрить.
2
2 сентября 2024
На каком основании вы звоните и пишите постоянно по оплате, всегда оплачиваю во время, никогда нет задержки, но звонки постоянно , ещё и в Сбербанке пишите, что это такое, если звонки будут поступать, буду обращаться в правоохранительные органы
10
31 октября 2024
Отвратительное отношение, полное не соблюдение сроков отключения водоснабжения. Если написано что воду отключили с 9:00 до 19:00 то в 23:00 ее до сих пор воды нет. Нет оповещения жителей об отключении водоснабжения. Горячая линия нагло врет и дезинформирует. Это как надо ненавидеть народ что бы так работать.
2
1
14 января 2024
Лайф Хак от водоканала, придумать долг, подать в суд , с судебным приказом снять деньги со счета в банке, тебя естественно не предупредили о выдуманной задолженности. На мои претензии не реагируют.
27
21 марта 2024
В 2018 году написал заявление о расторжении договора. Спустя 6 лет нарисовали долг в 12 тыся ч. Без моего уведомления и участия пытаются взыскать через ФССП. Браво, товарищи!!!
14
30 октября 2024
Отключили ГВС без причины, невозможно дозвониться никто не берет трубки
1
3 февраля 2024
Меняла трубы, счетчики сняли.
Съездила написала заявление на Конево 7/6 +ОПЛАТИЛА 1500 т.р . за установку Пломб.22 ЯНВАРЯ .
Мастер позвонил 29 января .
Я приеду завтра к 9.00 , просто поставил перед фактом .
Мой ответ :работаю и могу только в17.00., на что мне был ответ:
Я работаю до 17.00 под Вас я подстраиваться не буду , меняйтесь ., мне за переработку не платят.
Я была в полном шоке .
С моей стороны все исполнено , заявление написано , оплачено и я еще от какого то МУХОМОРА должна слушать недовольство ??просто ужас.
НЕ УСТРАИВАЕТ ВЛАДИМИР , РАБОТА СМЕНИТЕ !!!
14
1
28 августа 2023
Ещё одна недоорганизация! Продана нами квартира в марте 2020г! А они умудрились после этого периода на читать долг и пени на 7 с лишним тысяч! Списать и арестовать карты, а после не знают как вернуть обратно. Ну когда же у вас появятся компетентные специалисты?
22
26 июня 2023
Конец месяца, понедельник. Полон зал пенсионеров. Прием ведёт одно окно, второе и касса вызывают через 10 минут, даже если не приняли документы и просто отправили клиента. Третье окно ушла в кулинарию. Отвратительная работа! Бессовестные , ленивые сотрудники.
14
29 сентября 2023
Написал обращение в электронном виде,ответили через полтор а месяца (по закону 30 дней),ну как ответили ,просто отписка.....
Не работали и не хотят ничего делать,будем писать в ГЖИ по КО
14
5 августа 2024
Очень не красиво поступают комната продана двадцать лет назад а они долги вешают и услышать меня не могу я им уже все документы представил а они все в суд падают на взыскание долгов.
7
3 августа 2023
Оставить целый микрорайон без воды и холодной, и горячей, похоже в этой компании считают нормой. Позорище!!! Значит вы делаете свою работу под лозунгом "И так сойдёт!"
9
22 февраля 2023
Отвратительное обслуживание!!!!!
Ждала в очереди 20 минут чтобы мне не ответили и просто сбросили
Потратила кучу денег чтобы не дозвониться до вас!
Вы хотябы следите за этим
Очень разочарована в вашем обслуживании клиентов
20
1
18 августа 2022
невозможно дозвониться по элементарному вопросу: автоответчик просто долдонит режим работы офисов; нерабочий бот на сайте; офисы в максимально широко понимаемые праздники работают без объявлений (приедешь 12 января, а они ещё встречают НГ). Короче, ассоциативный ряд: Гулаг, водоканал, советский сервис, монополизм, В.В. Быков, тупизна.
28
19 февраля 2022
Доброго времени суток, люди которые сталкивались с данной конторой.
Сама контора известна всем, всеми кто ей пользуется в услугах и потребности.
Не удивлённо, у конторы негативно репутация зашкаливает. Смотря на отзывы, люди страдают, от вашей балды!
Все мы люди
Сам лично был два раза в данной конторе. В первый перед выездом, посмотрев на оценку отзывов, не сколько не был удивлён. Приехав чтобы произвести оплату через кассу, пробыв там час в ожидании. Зайдя увидев около 50 человек, а людям которым нужно в окошках обслуживание, больше всего их жаль. Через час я уехал, а люди в очередях которые ранее меня пришли они до сих пор ждут своей очереди. Ребят искренне вас жаль! Ни один человек не выходит из конторы без негативного настроения , возможно и давлением. В банках быстрее работают!
Было необходимо заехать к ним 17.02.2022. Позвонив в обед уточнить точное окончание времени их конторы.
В ответ подтвердила, подчинённые работают до 18:00 как положено.
Приехав к 16:50, с другого конца города, потратив своё ценное время собрав все пробки города и топлива.
Придя к дверям, тут же настроение было испорчено.
Они работают без уважительно какой информации и ситуации до 17:00
График работы конторы до 18:00 четверг!
Увидев морду охранника которую уже видал ранее, попросив открыв дверь и узнать на каком законе контора работает сокращённо.
Ответ таков: тыкнув пальцем на двери объявление, у них завалы с документами.
Это разве основание для закрытия раньше вашей конторы.
Вот так я уехал от их конторы с испорченым настроением.
Так нельзя! Почты России ведь работают ло потери сил, как другие организации, а не закрывают перед людьми двери.
Воры ни чего нового от данной конторы.
Обязательно буду разбираться с главной мордой сарайки.
Морда наверно находится там для безопасности своих шкур подчинённых.
45
1
25 ноября 2022
Самая паршивая организация , подал заявление на опломбировку, по закону от3 до 5 дней должны опломбировать. В итоге , прошло больше недели ни слуха ни чего от организации, позвонил чтоб узнать, посылают с одного номера на другой. Так и не добился ни чего. Буду привлекать СК и полицию.
26
3 октября 2022
Огромное спасибо технисескому, юридическому отделу, экс каваторщикам, рабочим за проведение воды к моему дому. Желаю вам мирного неба, хороших зарплат, длинных отпусков! Собственник Лесозаводская 1.
1
15
25 мая 2023
Дозвониться невозможно, никто н е берет трубку ни в одном отделе. Это показатель отношения директора этой конторы и города который должен курировать своих подрядчиков к нам
9
19 февраля 2022
Отвратительное, наплевательское отношение к потребите лям. Заменил счетчик горячей воды, сделал заявку на платную опломбировку счетчика на определенное число. Был звонок от сотрудника с обещанием прийти опломбировать или позвонить в случае не прихода. Не пришел и не позвонил. И на мои звонки просто не отвечал. Прождал с 8 до 18 часов. Видимо работники ВОДОКАНАЛа ценят только своё время. А ведь они должны работать для нашего блага. Это мы платим абонентскую плату , из наших денег они получают свои зарплаты. Пользуются тем, что они монополисты и к другим потребитель не «уйдет».
23
18 февраля 2024
18.02.24. утром позвонила уточнить информацию по аварии на кольцова.оператор очень грубая.
3
20 сентября 2021
Отвратительное отношение, издевательское к клиентам, в кабинете документа .Второй раз пришла писать заявление на опломбирование счетчиков, т. к при опломбировке мастер допустил ошибку в акте. Вначале один специалист вообще не знает что делать, простите, я зашла по адресу кабинет документооборота(ошибка в акте) ., отправила к оператору с километровой очередью. Дождавшись второго специалиста, предложили написать снова заявление, попросила объяснить что нужно делать после вторичной опломбировки, услышала автоматизированную фразу :вам позвонят в течение 2недель.несколько раз спросила, переходят на какие то проблемы в Киров энерго, разнервничались и выгнали из кабинета.В зале кругом одно недовольство работой, отзывы как под копирку возмутительные. Руководству плевать на мнение клиентов?
Номер телефона зачем вывешиваете, он у вас бесконтактный, вы ведь прекрасно знаете что никто никогда не отвечал по этому номеру. Разве это не издевательство?
44
23 апреля 2024
Очень много времени занимает болтовня робота! Время это деньги!
4
20 сентября 2021
При звонке в офис сначала ждёшь мин.20 и с тебя списывают деньги за звонок видимо за прослушивание рекламы.
Моя ситуация в следующем: закончился срок по счетчику на холодную воду и с меня Водоканал снимает плату за общий норматив. Узнала об этом случайно. Еле как дозвонилась до сотрудника Водоканала и спросила почему не известили,что взымается плата по общему тарифу. На что сотрудник ответил: Мы Вам все отправляли в квитанции. НЕ БЫЛО НИЧЕГО !!!!!!! Я лично плачу за ком. Услуги видела бы.
В данный момент плачу по нормативу надо идти К КОРОЛЯМ заявление на пломбировку писать в отзывах пишут,что ждут пломбировку за деньги месяцами и сидят в офисе водоканале целый день, даже не знаю когда туда идти. Позже до полню отзыв через какое время сделали пломбу .
22
2
18 апреля 2022
Отвратительное отношение к клиентам "специалиста" в операционном зале окно 3!сегодня утром!!взял талон,дождался вызова,отказ в обслуживании !!!молчит и вызывает следующего без объяснений.молодая,годится в дочери и такое отношение.впервые сталкиваюсь с таким безобразием в вашей конторе.никогда проблем не было!обратите внимание на персонал
24
16 ноября 2021
Я из Нововятска! У нас Водоканал убрали !Жизнь заставила ехать в Киров, очень далеко! Надо было закрыть счёт! По телефону долго не говорят, да и ждёшь очень долго когда тебе ответят! А у меня ещё и переплата была по старому адресу! Стояла у окошка очень долго, может оператор плохо ориентируется в компьютере...и вопросы у неё были странные! Главное, что она мне сразу сказала, что у меня переплата! Я думала ,что тут и решим все проблемы, чтобы перевести переплату на другой счёт, который тоже на мне и я оплачиваю ,напишу заявление, как это делают в энерго...Не тут -то было отправила в кабинет документов...там не поднимая головы и не выслушав сразу отправили...далеко ...Сказали как вы докажите что платили вы? Я предлагала открыть сбербанк онлайн...мне сказали идите в банк и несите чеки! У меня ещё есть документ-акт приёма-передачи квартиры и там указаны все показания ХВС, ГВС...Потом послали к заведующей, вышла крутая дама ,я запомнила только фамилие Олина, которая даже была без маски и даже не выслушав в грубой форме послала в банк за чеками...Странно , когда что-то не доплачиваешь, по ошибке берут пение! А если возврат по нельзя! Я в шоке от этой организации! Очень не хочется больше с ней пересекаться!
19
1
22 августа 2021
Один Водоканал на весь город и один офис на весь город! И в этом офисе всего-то 5 окон обслуживания! Такого больше нигде нет! Толпа народу всегда, я насчитала 45 человек, когда пришла, и люди все прибывали и прибывали. Это что? Издевательство? Неуважение? Отдельное сочувствие к работникам этих окон, это каторга. Но они держатся, не грубят и не хамят, терпят хамство и грубость раздраженных посетителей, которые ждут по 3-4 часа! И сайт для передачи показаний - то еще "счастье"! То не загружается совсем, то загружается, дает ввести данные, но не передает: браузер не может найти этот адрес.
27
14 апреля 2023
Огромное спасибо, по переустановке счетчиков и по перерасчету сделали все быстро. Супер. Не то что позорники из Энергосбыта.
5
19 августа 2021
Отношение оператора у которого мне довелось сегодня побывать не просто отвратительное а издевательское.Предоставив ей акты на счетчики горячей и холодной воды с поверкой и опломбировкой она как заведённая спрашивает а где акты??? Оказывается речь шла о вторых счётчиках .которые 6 лет назад прежними собственниками были ОФИЦИАЛЬНО отглушены и опломбированы и по какой то неведомой мне причине не были доведены до их сведения.Но оператор прекрасно все понимая и видя что я не понимаю о чем речь упорно стиснув зубы продолжала гнуть свою линию.Если вам так сложно разговаривать и что-то где-то напомнить и подсказать то что вы там делаете??? ??? Это обращение к тем кого люди раздражают.
21
13 мая 2022
Это просто какой то ужас а не контора, у нас опломбировали счётчик, мы соответствующие документы отправили на почту, как нам и сказали и что квитанция будет пересчитана, в итоге уже который месяц приходит повышенный коэффициент что за горячую воду что за холодную, от операторов вообще ничего не услышишь, приходится сидеть в очереди по часу
17
28 февраля 2024
Сделано всё что бы не дозвониться до оператора!!!!! Линия всегда занята.
7
18 апреля 2022
Элементарная вещь как отправка квитанции на электронную почту при личном обращении в водоканал не была выполнена, было рекомендовано куда-то зайти, Где-то зарегистрироваться, что-то там ещё, почему надо все так усложнять. Со всех ресурсоснабжающих организаций квитанции идут на электронную почту кроме Водоканала.
15
1
14 июля 2021
Организация просто супер!!!! На звонки не отвечают. Ждут нас в гости. Сегодня простояли в очереди 3 часа. И все из-за того, что МУП Водоканал потерял мои документы о вводе в эксплуатацию приборов учета и уже 3 месяц считает воду по тарифу. Ввод в эксплуатацию приборов учета в 2016г, следующая поверка в 2022г. Пытались навести порядок в лицевом счете через электронку, но не удалось))). Просидев 3 часа В МУП Водоканал девушка сказала, что видела наше обращение, но мы сами виноваты, что не передавали показания. Оплачивая квитанцию мы всегда проставляли показания приборов. Сейчас в очередной раз уже в электронной почте и через квитанцию передали показания. Будем ждать, надеяться и верить, что на этом все закончится и мы будем спокойно платить по счетчику до 2022г.)))
23
19 июля 2021
Ужасное место, работать не умеют, одни ошибки, Качество обслуживания на нуле, не справляются, так же не предпринимают никаких мер, когда в период пандемии в их холле скапливается по 100 человек и люди сидят по 3-4 часа в очереди, дожидаясь своего приема. На жалобы, начальник данного отдела, никак не реагирует, ситуацию разрулить не может. Очень слабая и неопытная .Когда предъявили ей претензии к их работе, начала хамить и нервничать. А всего то лишь надо посадить побольше специалистов на прием, а если таковых нет, садиться самой, а не прятаться за дверью "служебный вход"..
21
19 марта 2021
Как водоканал стал проводить приём на Казанской и с марта 2020 пошли новые квитанции , каждый месяц по расчётам всё какие-нибудь ошибки , в определённый период карантина до них нам смертным добиться никак нельзя ни лично ( учреждение закрыто ), ни по телефону ( оператор не отвечает , а деньги за звонок снимают) , ни по интернету . Когда всё таки водоканал соизволил поработать , на приёме операторы водоканала не хотят сначала выслушать , какая претензия к ним , а грубо толдычат одно и тоже что они правы , а мы тут ни чего не понимаем , доказывая даже то что есть у меня горячая вода в квартире или нет , а я не знаю что у меня в квартире есть и даже официальный акт им не почём
17
6 декабря 2021
Провел опломбировку счетчиков, все данные отправил на электронный адрес фирмы, но никакого ответа не получил. Сегодня позвонил в компанию, дозвонился сразу, даже ждать не пришлось, пообщались очень вежливо, сказали что все данные уже изменены, претензий к организации нет. Судя по отзывам мне очень повезло, даже удивлен :)))
3
5
12 августа 2021
Хамское отношение к клиентам,ВЫСОКОМЕРНОЕ! .При телефонном разговоре говорят одно ,а потом ,отсидев Большую очередь, говорят ,что мы так не делаем и т . д. и т. п. ХОТЯ ,НАПРИМЕР В "ЭНЕРГОСБЫТ ПЛЮС" ТУЖЕ ОПЕРАЦИЮ ПРОВОДЯТ БЕЗ ПРОБЛЕМ. Здание новое ,а персонал еще из 90-х(хамло). Особенно женщина в договорном отделе,наверно юрист. Организация доложна работать для людей ,клиентов,а не наоборот.Когда наведут порядок. Обучат персонал работать с клиентами.
18
5 марта 2021
Ничего не меняется. Сами себе создаём трудности. Не попасть во внутрь здания. Обслуживание очень долгое по времени. Организация на самом низшем уровне. Дозвониться невозможно. Отключается вся вода без предупреждения. Никак не узнать по какой причине, т к телефон не доступен для соединения в течении всего дня. А деньги за такой сервис берутся 100%. Что может изменить такую ситуацию? Только массовое обращение в суд. За некачественный сервис и бесконечное обманываетесь потребителей воды. Сколько можно доставлять не нужных неудобств в течении года и не компенсировать это безобразие в денежном эквиваленте. Отключил воду , значит вина не в природе, а в качестве предоставляемых услуг. Достало платить деньги за отвратительный сервис!
28
24 мая 2021
Даже приветствовать вас не хочется.
Поэтому сразу к делу. Лицевой счёт 3241681 Орловская 7а.
Тянется долг. Откуда он? Как образовался? И как разобраться?
По телефону не дозвониться, в офис - ограничения по Ковиду.
Статистика не работает. Ничего не разобраться.
Плачу за воду, которой не пользуюсь, потому что не живу, с коэффициентом, потому что в коммунальной квартире счётчик не поставить, ещё и долг, который не понятно откуда.
Как вас бог не накажет?
Отзовитесь хотя бы!
Мамаев В.Г. пенсионер
--
21
16 сентября 2022
Отвратительная организация, дозвониться не возможно. Создают умышленно кучу непонятной волокиты. На входе работают без обеда, по факту с обедом.
14
11 мая 2021
В начале апреля выстояв длительное время в очереди, оставила заявку на опломбирование с чётчика. Работы были назначены на день, в который я работала, на что получила предложение оставить ключи соседям или кому-нибудь. Сегодня 11 мая я узнаю, что до меня не могут дозвониться,дали номер телефона отдела для согласования даты опломбирования. Но к сожалению девушка, которая этим занимается дала понять, что не обязана под меня подстраиваться и бросила трубку. Вот это обслуживание👋
17
8 декабря 2021
Отвратительное отношение к клиентам. Обратилась по поводу опломбировки счётчиков. Инженер Саитова О.М. сунула у руки заявление, отправила заполнять. На просьбу помочь, хамски ответила, чтобы сама заполняла. Работник, который сидит на против, вышел, помог. Спасибо ему за чуткость и внимание.
9
2
15 ноября 2021
Стиль работы всех сотрудников - демонстрация ненависти и презрения ко всем входящим и проходящим. Ты должен уже только потому, что есть. Ни на один вопрос невозможно получить ни одного правдивого ответа. Риторика мошенников. Законы не знают. Система работы с выделенным отделом документооборота допотопная.Позор города!
10
1