Нулевая организованность работы.
Рекомендовали знакомые, потому и обратились, правда рекомендовали Дмитрия.
Диспетчер 06.03 сказала, что по району работает Андрей. Перезвонил вечером и сказал, что придет только 13.03, то есть через 8 дней! В какое время не знает, скажет 12.03 вечером.
Как человек 06.03 не знает в какое время он придет на поверку?! Где у него график или расписание заказов?! 12.03 никто не звонит, перезвонили ему сами, - трубку не берет. Около 20 часов позвонили диспетчеру и она как заведенная пластинка говорила: он заболел, но рассылал смс, трубку не брал, так как серьезно заболел. Он просил их обзвонить, что не придет, но у нее нет наших данных.
Простите, а как Андрей, тогда получил наш телефон, если не у диспетчера? Где заявка?
Если он серьезно заболел, то как мог рассылать смс? Или заявок не было и мы одни были.
Почему нет мастера на подмену? Диспетчер сказала, что на следующей неделе. Но нас это не устраивает, тем более, что уже произошел обман и никто не позвонил, и не пришел.
Собирать с людей немалые деньги за минутную работу и не наладить организацию работы. Расчет только на то, что народ обязан делать поверку. Но, если так будут работать народ озвереет.
Не рекомендую организацию, так как ждать надо неделями, но никто не звонит и не приходит.
Данная фирма халатно относится к своим обязанностям, деньги за поверку берут сразу. С поверкой тянут до последнего, пока с собаками их разыскивать не начнешь. У них договоренности с УК, клиентов целый ЖК, возможно и не один, не справляются, а от прибыли не хотят отказываться. Развели бардак. Ни договоров, ни чеков. Хорошо устроились.
Прислали смс с предложением своих услуг, позвонила, чтобы оставить заявку, оператор записала все данные, мастер должен был перезвонить. У мастера не нашлось удобного мне времени, общение было не приятным. В итоге вызвали из другой фирмы дешевле и более оперативного мастера.
Вызвала мастера Водоконтроля на поверку водосчетчика горячей воды через диспетчера. Перезвонили на следующий день, согласовали время и в этот же день подъехал мастер, проверил счётчик, заполнил документы. Все культурно, быстро, профессионально, честно. Услуга оказана в г. Санкт-Петербург. Спасибо.
Данная фирма халатно относится к своим обязанностям. Наше УК Сервис недвижимость имеет договоренность с
ООО Водоконтроль на услугу Поверка счетчиков. Я заказываю поверку, а они ее отменяют и никаких пояснений ПОЧЕМУ.???????
Мастер Никита, делал поверку на проспекте Обуховско й Обороны, созвонились в понедельник, через пару дней мастер приехал в назначенное время и сделал поверку и водосчетчика и теплосчетчика. Документы передали в УК.
Поверку счётчиков произвёл мастер Чуприн С. П. Всё прошло быстро, аккуратно, в заранее оговоренное время. Поверяющую компанию порекомендовал председатель ЖСК, увижу поблагодарю!
Заказала поверку счетчиков воды через УК, исполнителей назначили Водоконтроль. Ждала неделю, никто не позвонил, набрала исполнителя сама, записали на удобное мне время, мастер Руслан за три дня до назначенной даты отписался о своем визите, согласовали время. Руслан приехал вовремя, надел бахилы, вежливый, спокойный, работа с оформлением документов заняла 15 минут, всё очень чисто. Рекомендую мастера Руслана.
Много-много лет все вопросы по счетчикам воды решаю с этой фирмой. Всегда нормально все, даже один и тот же работник приходил. А прошло 6 лет. Говорит само за себя.
Просьба провести работу с сотрудниками колл-центра. Только что пыталась заказать поверку счётчиков. Сотрудник психовала по телефону, на просьбу спокойно со мной беседовать, говорила о том, как им много людей звонят и у всех вопросы. Я понимаю, что у всех стрессовая работа, но просьба корректно обращаться со своими клиентами.
Купил у них пять вычислителей тепла Techem. Продавцы обещали техническую и юридическую поддержку. По факту никакой поддержки не было. Техническое заключение для суда пришлось оплачивать им же дополнительно. Все суды, в том числе ВС, проиграл. Не рекомендую покупать эти приборы. Сопротивление у управляющей компании, конечно же, бешенное.
Поверку счётчиков воды производил грамотный метролог Никита. Работа выполнена оперативно, профессионально, качественно. Также хочется отметить культуру общения и вежливость мастера! Большое спасибо!
Приморский район. Наталья Михайловна.
Обращаемся с соседями не первый раз,прошлый год поверяли тепловой счетчик и меняли батарейку!в этом году поверяли счетчики воды.Документы быстро,четко и мастер дружелюбный,вежливый и просто душка! Советуем компанию,мы из курортного райна,растояния их не пугает👌🏻
Сроки выполнения поверки счетчиков -это просто кошмар!!!! Счетчик сняли 29 марта. Дата поверки 04 апреля. Вроде все оперативно.
Но счетчик установлен 12 мая!!!!!! Как так???
А следующая поверка 3 апреля 2027. Почему не 11 мая 2027. Счетчик же введен в эксплуатацию больше, чем через месяц после поверки!!!! Помимо этого из-за задержек водоконтроля в месяц я почему-то должна платить за отопление. Они месяц держали у себя счетчик, я им заплатила за услугу, а в итоге еще и плату за отопление!!!! У меня стоят терморегуляторы. Мы не живем в квартире и расход должен быть 0. Не советую эту организацию. Работы может и качественные, но сроки-это ужас!!!!!!!!
Когда оплачивали—сказали сроки максимум 3 недели. Считайте сами: сняли 29 марта, установили 12 мая.
Обратилась по поводу замены счетчиков воды, мастер Руслан перезвонил в этот же день и на следующий все поменял. Работу качественно и быстро. Спасибо большое!
Пользуюсь услугами этой компании с 2010 года по установке, поверке и вот очередной замене счётчиков воды. Всё честно,качественно и профессионально. В этом году цены для меня оказались высоки.
Люди не обращайтесь в эту компанию, там хамы начиная с директора Кострыкин Д.С. , какой директор такие и подчинённые в частности диспетчер.За свою работу ответственности не несут, но деньги берут.Отдавали т/счётчик на поверку они даже в акте не указали данные, которые на нём были, такой документ в ЕИРЦ не принимают и в УК тоже . Если не хотите не приятности обращайтесь в др. компании.
Ранее обращалась в эту организацию и все устраивала. В сентябре нужна была поверка счетчика. Сначала кормили завтраками, то не могут то еще что, потом в конце концов договорлись на определенный день и час. В этот день никто не приезал, не отзвонился. Я перезвонила, сказали что уж завтра точно час в час и минута в минуту. Итогг- прождала на 2 часа дольше, никто не позвонил и не приехал. Я позвонила сама, на что мне сказали, что мастер вам перезвонит. Ну конечно я послала. А если учитывать, что в квартире никто не живёт и мне надо было туда специал но приезжать..., то потеря времени на лицо.
Если кому нечего делать и куча времен, то обращайтесь сюда.
Обращался в данную компанию для проведения работ по разводке труб, подключению стиральной машины и двух смесителей после ремонта в квартире. Еще была установлена заглушка на старый вывод под стиральную машину.Мастер Андрей приехал в оговорённое время и все быстро и качественно сделал. Большое спасибо.
Буду обращаться ещё.
1
Посмотреть ответ организации
Владимир А.
Знаток города 7 уровня
1 ноября 2022
Не первую поверку счетчиков провожу в этой кoмпании, стоимость у нис сравнительно невысокая, а работают быстро. У нас счетчики на отопление в этом году проверялись, сотрудник приехал в обoзначенное время и со всем необходимым. Мне нравится что в удобное время можно провести поверку и уложиться не то что в сорoкадневные сроки, а всего за 2 недели
2
Посмотреть ответ организации
таня м.
Знаток города 5 уровня
6 ноября 2022
Почему эту кoмпанию выбрала для поверки счетчиков, да тут все просто-у них не было километровой записи, так что я смогла договориться на ближайшие удобное для меня время. Не требовалось предoставлять кипу документов во время приезда мастера, он подключал что-то к крану и смотрел на работу счетчиков, после этого сказал что с прибoрами все в порядке. Хорошо что самой только номера сертификатов в жэу сообщить пришлось по телефону и все
Удивительно! Всегда крайне критически настроен к организациями ,обеспечивающим услуги в сфере ЖКХ! Но ‘Водоконтроль’ приятно удивил! Сговорчивостью, обстоятельностью, желанием не причинять лишних неудобств при установлении счетчиков!- подстраиваются максимально под клиента, что сейчас всё реже и реже встречается! Сотрудники корректны, вежливы и это не маловажно!!!Цены очень приемлемы! И еще важное!- не однодневки!!! Работают давно, надежно и профессионально. Толковые ребята. Рекомендую. И большое им спасибо.
Я председатель ЖСК №977 Стасовой д 4 корп 1; Мы работае м с "Водоконтролем" более 10 лет. Всегда все работы выполняются качественно и в срок, ребята не боятся трудностей и знают свое дело!
Замечательная организация. Давно пользуюсь услугами "Водоконтроль". Очень довольна. Хороший мастер Дмитрий. Вежливый, грамотный и пунктуальный. Успехов вам в работе. Рекомендую.
Заменили тру бопроводы холодного водоснабжения в подвале и пожарные стояки в доме по адресу ; Богатырский д.25 корп 1
К качеству работ претензий не имеем. Работы выполнены в соответствии с строительными нормами! Остались очень довольны работой "Водоконтроль"
Второй раз обращаюсь в эту компанию и нисколько не пожалела. Первый раз обратилась с просьбой заменить трубы. Сделали великолепно, в этот раз решила установить счетчики воды. Очень осталась довольна работай Ивана:чётко, качественно, аккуратно. Спасибо вам большое!!! .