Купила напольную плитку. На витрине один цвет, а привезят другой!!! В день приемки написала в магазин, пообещали заменить. Утром следующего дня с консультатном по телефону выбрала замену, договорилась, что приеду посмотрю "вживую" и подтвержаем!Приезжаю на замену(в этот же день, вечером), а в ответ "у нас с сегодняшнего дня поднялась цена, вы должны доплатить". На витрине все та же плитка, которую я выбирала, а по факту привозят другое!!! Оказывается 25 расцветок у нее! Но никто это не говорил, информации об этом нет! И хлопая глазами никакой замены они делать не собираются, если только с доплатой!Бессовестные! Еще продавец обвинила, что мне говорили про 25 расцветок, а я забыла оказывается! Очень подлое отношение к клиентам. В книге отзывов у них полно отрицательныз отзывов и жалобы примерно на одно и тоже!. Не рекомендую! Есть места с более качественным товаром и обслуживанием!
Хороший магазин. Ассортимент большой, есть что посмотреть и купить. Приветливый, отзывчивый персонал. Не навязывают товар,не ходят по пятам, но откликается на просьбу подойти.
Отличный магазин. Внимательные, отзывчивые сотрудники, помогли с выбором. Водолей тот случай когда хороший коллектив от руководителя до грузчиков, которые четко и аккуратно доставили заказ, что очень приятно. Отдельное большое спасибо, менеджеру Зарине за ее внимательность и помощь в выборе))
Хочу поблагодарить компанию "Водолей" (Тургеневское шоссе, 10а) за качественную работу и индивидуальный подход к каждому клиенту! За каким бы товаром мы не обратились в процессе нашего ремонта, нас всегда встречали приветливые менеджеры, помогали с выбором (выбор очень большой, на любой вкус и бюджет) давали полную консультацию по товару, благодарим менеджера Юдину Зарину, решала все наши вопросы быстро и всегда была "на связи", а также хочу отметить менеджеров Дарью, которая создала нам первое впечатление о компании , когда мы пришли, помогла с выбором плитки и ламината, Оксана нам помогала с выбором сантехники - спасибо за помощь в нашем ремонте. Товар всегда доставляли точно в срок, без брака! Рекомендую посетить компанию "Водолей", вы останетесь довольны!
Если бы можно было поставить минус,я бы это сделала.Отвратительное отношение к покупателям.Когда продают товар,они могут узнать,посмотреть наличие плитки на складе,а как поменять плитку,потому что привези разных тонов,так это целая эпопея.Сразу нет связи со складом,2 дня кормят обещаниями и в результате привозят не то что нужно было,потому что им так проще. Если хотите вымотать себе нервы,тогда обращайтесь.Обещают много,а по факту даже не выполняют своих обязанностей.
Удалённо купили сантехнику, во всём помогал Артём, отличная консультация, подробно объяснил, помог с выбором. Советую) с таким специалистом приятно работать.
Хочу оставить отзыв о магазине Водолей! Очень порадовали продавцы, за обслуживание прям 5 баллов. Много товара, все в наличии. Делаем ремонт в ванной, в одном магазине нашли все что нужно! 👏👍✊
Спасибо огромное продавцу Дарьи, очень компетентный, вежливый специалист, помогла подобрать хорошие варианты под мой бюджет, ответила на все возможные вопросы и "если", спасибо!
1
Аноним
Знаток города 10 уровня
26 октября 2022
Отзыв про отдел керамогранита. Узнали о магазине от нашего мастера. Огромный выбор плитки, качественное обслуживание консультанта Дарьи. Нам всё очень понравилось!!!
Нужно было купить насос, сами не могли определиться. Продавец магазина, Александр, помог разобраться в нюансах. Спасибо за профессионализм!
1
Посмотреть ответ организации
Анатолий М.
Знаток города 2 уровня
17 ноября 2021
Огромный выбор смесителей качественных производителей, раковин для кухни и другой сантехники. Стоимость дешевле, чем в Леруа. Обслуживание на высоте. Консультируют профессионально со знанием дела. Сделали заказ. Обязательно придем ещё за покупками.
Отличный магазин, при выборе сантехники обратили внимание на магазин Водолей, и не ошиблись. Огромный выбор сантехники, керамической плитки, грамотные консультанты. Сделали бесплатно 3d дизайн. Все привезли в срок! Рекомендую
Купил тут унитаз марки OWL все доброжелательные, консультируют с душой. Выбор большой. Ценовая политика весьма демократична, наценка на опт минимальная в данный момент (Отзыв от 21.11.2020)
Хороший магазин с большим выбором. Вежливый персонал. Быстрые сроки поставки. Очень довольна. Теперь только сюда.
3
Эльза
Знаток города 3 уровня
13 января 2021
Очень понравилось все, начиная от широкого ассортимента, заканчивая работой продавцов. Особенно молодец продавец Роман, помог подобрать плитку, затирку, сделал в программе проект укладки для мастера, приятный бонус в виде скидки. Доставка в срок. Спасибо большое! За плиткой и сантехникой только в магазин Водолей.
Первый на моей памяти магазин, в котором я выбрал сразу все для своей квартиры. Унитаз, ванну, керамогранит и ламинат. Спасибо команде водолей за их работу!
Заказывали 200 кв.м. Керамогранита, привезли с задержкой со ссылкой "поставщик задержал". Привезли, был небольшой бой, но заменили без вопросов. Заказали дополнительно на фартук, сказано в наличии, но после оплаты оказалось, что ждать 1,5 недели.
Купили раковину на кухню, везли с задержкой в 1 неделю.
Приехали докупать упаковку керамогранита , по телефону договаривались на две, но по требовалась одна. Продавец возмущались, почему не две. Якобы у неё штрафы.
И вот так по мелочи до 5 не дотягивает.
До момента оплаты тебе рады, а потом разговаривать по другому начинают.