Водолей
261 отзыв
6 декабря 2024
Хочу поблагодарить сотрудника магазина Дудкину Артему за профессионализм и терпение. Очень внимательно отнесся к моему вопросу, быстро и грамотно составил проект,подобрал материалы с учетом всех моих пожеланий. Все было сделано со знанием специфики, предельно корректно и доброжелательно. Если есть возможность поощрить сотрудника материально, сделайте это. Человек находится на своем месте, еще раз спасибо Артему!
С уважением, Яковлева Л.В.
3
1
20 января
Отличный магазин, большой выбор , цены приемлемые. Мы искали инсталяцию, все таки если что то прячешь в стену , хочется быть уверены в качестве. Менеджер Максим помог с выбором , подсказал на какие нюансы надо обратить внимание при покупке инсталяции и унитаза. Также получили клнсультацию по выбору душевой кабины исходя из своих требований. Хороший магазин, грамматные консультанты, советуем.
2
2
28 марта
Сотрудники, профессионалы, хорошо знают свой товар которым торгуют. Помогли выбрать для ванной комнаты все что было нужно. Гарантийные случаи которые возникали после покупки одного из товаров, решались незамедлительно между мной и поставщиком. Дефектная деталь по гарантии менялась в кротчайшие сроки, что не может не радовать 👍👍👍
1
1
6 апреля
Хороший магазин, но цены космос, желательно сделать снижение цен и будет больше продаж и покупателей, широкий выбор товара, вежливый персонал, качественный товар. 👍👍👍
1
18 января
Звонила в магазин уточнить стоимость цены ванны, указанной на сайте. Менеджер заявила, что сайт не работает и цены уже не актуальные🤷♀️, обещала перезвонить, но звонка не было. Я все же попробовала заказать ванну на сайте и заказ, как ни странно🤔, оформился. Менеджер перезвонила, сообщила, что ванна есть, цена все-таки та, что и на сайте и сообщила, что я забыла заказать ножки ванны. Когда я уточнила, что ножки закажу отдельно в другом магазине, менеджер стала настаивать, что я закажу не то, что что нужно, что я не знаю, какие ножки нужны и тд))) после подобных разговоров вообще отказалась от заказа в этом магазине
2
8 января
Всё классно, ребята молодцы, всё подсказывают, помогают. Отличные консультанты, во всём помогли!) спасибо большое
2
2
18 декабря 2024
Отличный магазин. Представлено все что касается сантехники, отопления водопровода. В магазине представлен еще выбор облицовочных материалов, но к сожалению я там не был, ничего не могу сказать. Так получается, что всегда посещаю отдел, связанный с сантехникой. Кому интересно можете посетить.
2
1
8 июня 2024
Выражаем большую благодарность продавцу-консультанту Екатерине
за помощь в выборе плитки и ванны. Компетентный, грамотный, очень вежливый и, главное, очень терпеливый специалист, идеально подобрала цветовую гамму для нас. Очень приятна в общении. Будем рекомендовать ваш магазин друзьям. Спасибо.
3
18 мая
Заезжаю не первый раз и всегда покупаю то, что не нахожу в других магазинах. И персонал что надо, всегда скрупулёзно ищут товар и грамотно разъясняют. Рекомендую.
1
5 декабря 2024
Хочу выразить благодарность Екатерине Дугиной, очень помогла с подбором плитки, исключительно грамотный и компетентный специалист в своем деле.
3
8 февраля
Отличный магазин!!! Очень грамотный персонал, подобрали всё согласно проекту, особенно порадовал ассортимент 👍👍👍👍
2
2
13 декабря 2024
Магазин на домостроительной 30. Хороший ассортимент. Продавец Макс супер профи! Индивидуальный подход к клиенту! Прошу премировать!
3
1
31 октября 2024
Отличный магазин с самым обширным и разнообразным выбором товаров для ремонта в городе. Толковые и приветливые консультанты, знающие свое дело! У меня был не стандартные запрос-грамотно проконсультировали и предложили решение👍
3
1
22 января
Хороший магазин, хорошее обслуживание компетентные продавцы, профессионалы своего дела. Большой выбор ассортимента!
3
1
22 января
Хороший магазин, консультацию дают грамотно, помогли собрать систему водоснабжения в дом, спасибо большое!
3
1
1 октября 2024
Покупал плитку в августе 24г. Вес был приличный, потребовалась доставка силами Водолея. В процессе покупки все хорошо, никаких нареканий. Продавцы сказали, что плитку надо ВСЮ осмотреть непосредственно в машине, которая ее привезет, но если водитесь (Водолея) "будет спешить", то осмотреть можно самостоятельно в течении суток. Если будут проблемы - выслать фото брака на указанную почту. Я так и сделал. Осмотрел плитку в течении часа. Обнаружил 9 битых плиток, 6 из которых были сильно биты. Сделал все по инструкции. Скинул все фото/видео материалы в отдел рекламации. Сначала пришел ответ, что они будут связываться с производителем (не очень понятно зачем, ведь плитку не довезли они), что ответ может занять до 10 дней... Короче, я быстро понял, что они максимально затягивают обмен и вообще не рвутся менять плитку на нормальную. У меня не было времени так долго ждать и мы битую плитку уложили "в углы". Кое как выкрутились. Вывод: не жалейте времени и ЛИЧНО получайте и проверяйте ВСЮ плитку у них на складе, иначе потом устанете менять и в итоге еще не факт, что поменяете. Вообще, стыдно для такой солидной компании так себя вести в вопросе обмена брака! Битую плитку я кое как уложил, а осадочек остался. Больше никогда не поверю вам на слово, господа.
PS Должен сказать, что представитель компании Водолей связался со мной через некоторое время после публикации этого отзыва. Принес извинения и в какой то степени урегулировал вопрос. Это немного обнадеживает!
1
2
31 октября 2024
В этом магазине большой выбор для покупателей, разные ценовые категории. Персонал общительный, квалифицированный.
Оказывают помощь обсолютно по всём вопросам: начиная от выбора и заканчивая решением возникающих проблем в процессе эксплуатации
3
1
4 сентября 2024
Если ремонт - то только Водолей👍 Широчайший выбор сантехники, плитки (керамогранит)и Мебели для ванных комнат. А так же печи, котлы, тандыр и многое другое что необходимо в доме. Опытнейшие менеджеры - подберут дизайн и рассчитают объём. Спасибо за своевременное выполнение заказа и доставку. Рекомендую посетить.
3
1
7 февраля
Прекрасный магазин, товар высокого качество, обслуживание на высший уровень , молодцы ребята!
2
2
31 октября 2024
Отличный магазин. Хорошие специалисты, знающие свое дело. Все рассказали, показали, укомплектовали. 👍
Большой ассортимент, чистота и порядок. Товар на любой вкус
3
30 января
Сотрудники вежливые, плитку рассчитали, подобрали замазку к ней и ответили на множество вопросов. А еще и сделали скидку. Всё пришло даже раньше обещанного срока.
2
29 октября 2024
Отличный выбор сантехники и керамогранита, грамотный и квалифицированный персонал, подберут все по вашему желанию и карману.
Самое главное-качественная и быстрая доставка!
3
1
22 января
Отличный магазин!Большой выбор товара, менеджеры всегда помогут подобрать нужное.
3
1
7 июня 2024
Очень качественное обслуживание. Борисов Алексей самый лучший консультант. Находит индивидуальный подход, помогает с выбором товара. Огромное спасибо вам.
4
29 октября 2024
Самый лучший магазин в городе!!! Здесь есть все, никуда ходить не надо. Пришли, выбрали все на ванную комнату, вплоть до мелочей (трубы и т.д.) и ламинат в комнаты. Если хотите сделать ремонт качественно, то только сюда!!
3
1
6 декабря 2024
Огромный выбор кафеля и все необходимого для ремонта в ванной комнате от кафеля до смесителей.
1
1
3 июня 2024
Большой магазин сантехники, огромный выбор, но большинство товаров под заказ: плитка, напольные покрытия.
А вот мелочевки по сантехнике куча. Большой выбор кранов, душевых систем.
3
11 января 2024
Шикарный магазин с огромным выбором товаров на любой вкус. Вежливый, отзывчивый персонал быстро помогли решить сделать выбор. Цены приемлемые.
4
25 апреля
Очень хороший магазин. Менеджер Иван самый компетентный консультант по керамограниту, спасибо огромное ему за помощь и проект
1
28 февраля 2024
Отличный магазин. Цены плюс/минус как и во всех магазинах. Досточно много представлено именитых брендов сантехники. Брали в водолее как и плитку, так и сантехнику.
3
4 сентября 2023
Консультировала Юлия. Очень воспитанная и терпеливая девушка, приятно разговаривать, подскажет , поможет , нарисует на программе как и что будет выглядеть в твоём доме, сделает скидку. Принципиально буду обращаться только к ней! Касаемо магазина в целом, не знаю выгодные или нет цены, но то , что можно купить воообще все что нужно для санузлов это однозначно огромный плюс! Экономия времени , приехал , выбрал (ассортимент очень большой всего), купил, поехал чилить…
3
30 октября 2024
Продавец, работающий на первом этаже на инсталляциях, вы прям специалист своего дела, это чувствуется с первых слов. Максимум информации, минимум воды и без ощущения впаривания. Действительно чувствуется помощь в выборе.
2
1
17 марта 2024
Плюсы много!и ассортимент и обслуживание;своевременая доставка.доступ к зарубежным брендам впечатляет.цена всегда где качество!ну нельзя за три копейки купить что то хорошее.я доволен!всегда только туда
2
1
19 февраля 2024
Выбор товара большой, грамоттные консультанты. Расположение лучше чем у магазинов в городе, так как у магазинов в городе нет парковки. Хорошие цены.
1
1
21 ноября 2023
Приятная обстановка, вежливый персонал , открый к общению. Молодцы. Очень большой выбор всего что касается помещений для ванн и туалетов. Даже есть ламинат, бомбезный
4
20 марта 2024
Хороший магазин, большой выбор, отличные консультанты, но ценник уж очень высок, некоторые позиции завышены в несколько раз по сравнению с теме же маркетплэйсами
3
1
26 октября 2024
Шикарный магазин с огромным выбором сантехники, грамотный и вежливый персонал 👍👍👍
3
31 марта 2024
Отличное салон, большой выбор плитки и сантехники. Менеджеры молодцы нарисовали дизайн мечты и подобрали всю мебель.
3
17 февраля 2024
Заказывали товары для ремонта,в частности плитку для ванной,заказ ехал 4 недели,по ходу движения, происходили замены (поставшик больше не поставляет и т.д),но менеджер Екатерина была с нами на связи и все удачно заменили.Мололец.Сам магазин с большим асортиментом,цены разные,на любой кошелек.
3
20 октября 2023
Запланировали ремонт и столкнулись с проблемой выбора плитки,самостоятельно не получилось.Обратились к специалистам,конечный пункт выпал на магазин 'Водолей'.Встретили с улыбкой,спросили ,что интересует.Непомню имя менеджера,но девушка отнеслась с пониманием,рассказала о разновидностях плитки ,какую лучше взять в нашем случае.В итоге остались довольны,купили все для ремонта в одном месте.Оформили доставку до квартиры.Минус -ждали 3,5 недели..обещали 10-14 дней.В целом ,остались довольны.
4
7 октября 2023
Выбрали напольную и настенную плитку, ламинат с помощью замечательных продавцов, хороший ассортимент. Отдельное спасибо продавцам, ребята вы супер!
4
7 августа 2024
Не покупайте в этом магазине ничего , Если какая ситуация будет не стандартная. вам ничего не вернуть. Дадут бумажку и пошлют по дальше.
Как в моем случаи. Я потеряла 9000тр
5
7
18 декабря 2023
На мой взгляд один из лучших магазинов сантехники и плитки в городе Мурманск.Широкий ассортимент товаров где каждый найдет для дома,то что ищет.
3
5 июля 2024
Хороший магазин с большим наличием товара, много каталогов под заказ, но цены вовсе не гуманные
3
6 сентября 2022
Я был, и часто бываю, во всех магазинах сети Водолей города Мурманска, и могу сказать что это лучший магазин их сети по трем факторам:
- ассортимент, а именно тот факт что рядом с этим магазином находятся их основные склады, что позволяет либо сразу, либо очень быстро получить товар.
- расположение. Пусть для некоторых районов города далековато, но очень удобный подъезд и большая парковка на которой почти всегда есть место и которая всегда почищена.
- продавцы. Это пожалуй один из лучших магазинов сантехники в городе в этом плане. Сколько раз у меня возникали проблемы с решением инженерных проблем словами передать нельзя, но если продавец не будет зашиваться, или вы подождёте пока пройдёт наплыв клиентов, вы всегда можете рассказать о своей проблеме и вам чаще всего помогут ее решить. Т.е. если определенной детали нет, то вам обязательно помогут подобрать аналогичное решение.
Но всегда следует учитывать что продавцы такие же люди с такими же проблемами как и вы)
5
17 июня 2024
НЕ рекомендуем. Можете попасть на обман. Доверия к этому магазину нет.
Продают не комплект. Нужно обязательно все проверять. Брак на возврат не берут .
1
4
22 августа 2024
Хороший магазин, много товаров. Приветливые продавцы, рекомендую
2
1
3 августа 2020
Делаем ремонт и заехав в Водолей были приятно удивлены достатосно разнообразным ассортиментом. Особо приятное впечетление произвели продавцы, помогли составить проект и подобрать мебель для ванной, которая не представлена на выставке и грамотной консультацией, как на 1 этаже, так и на 2ом.
3
1
21 марта 2023
Для покупки качественной сантехники импортного производства , нам рекомендовали обратиться в «Водолей».
Очень довольны, что получилось купить все и в однрм месте.
Продавец- консультант все доходчиво пояснял, помог с выбором и оформил доставку.
Замкчаткльный магазин!
4
21 августа 2021
Ранее писал (ставил 5 звезд): "Шикарный магазин, хорошие специалисты в зале, приятные в общении. Купленный габаритный товар можно хранить на складе полгода, потом позвонить и сообщить, что можно доставить, доставка по области, удобно если делаете ремонт и в хате пыль и материалы. Но имейте ввиду, обязательно стоит курить альтернативные цены на товар на озоне или вайлдберриз, если сроки доставки приемлемые, то можно сэкономить колоссальные деньги.". Спустя ремонт понижаю оценки, ставлю 3 звезды, было много косяков с путаницей в артикулах плитки и гипсового кирпича, программа проектировки и расчета облицовки для помещения работает с косяками, могут привезти не то, что куплено. Проверяйте всё чрезвычайно дотошно, всё артикулы, чтобы не дай бог одна цифра отличалась от того, что требуется. Смесители и подобную сантехнику берите на озоне, та же продукция, большая разница в цене.
6
4