Включаю на стареньком ноутбуке тв. Год назад перешел с приложения на версию в браузере, честно не помню причину, поэтому сильно плохо про приложение писать не буду, но однозначно причина была, и причина была в том, что что-то работало не очень хорошо (скорее всего работало медленно).
Теперь про браузер версию. Включаю престарелому отцу что-нибудь с условно часовым отставанием, часов в 6-7 вечера, какой-нибудь концерт (как сейчас) или поле чудес До 8-ми все работает нормально, но в 8 начинается... Каждые пятнадцать-тридцать минут, программа переходит в прямой эфир, как будто насильно заставляя смотреть новости. Представьте, каково инвалиду это наблюдать, который меня толком позвать не может, не то что перемотать
При просмотре Voka.tv на компьютере в браузере, при движении мышью происходит появление шалы прокрутки и настроек, но так же проиходит некое изменение фона и экрана с оттенком синего. Было бы здорово, если бы экран не менял фон на этот синий, а просто появлялись шкала и настойки, как в движках на других сайтах. При просмотре Voka.tv через приложение на приставке TV box X4Q extra, при просмотре телепередачи, джойстик оригинального пульта (вверх-вниз, вправо-влево) не работает, а такой же джойстик китайской мини клавиатуры, уверенно переключает программы и регулирует громкость. После последнего обновления приложения, каналы стали переключаться хуже, при переходе на соседний канал возникает черный экран, при возврате на предыдущий, черный экран остается. Приходится выходить из канала в общее меню и снова его искать, т.к. меню выкидывает всё время обязательно на начало к первому каналу. Прогрузка меню каналов происходит с хорошей задержкой и зависаниями. При этом трафик идет только на приставку. Скорость моего подключения 100Мбит/с. Входной Gpon на 1Гбит/с от A1, роутер Huawei на 1Гбит/с на каждый порт. Радует, что это всё "счастье" нужно только на 2 часа в день. А после этих "танцев" с двумя пультами, делаешь вывод, что надо думать жить без телевизора.
Из плюсов - можно найти передачу или кино(сериал) и просмотреть ее периодически проматывая рекламу. Все, плюсы закончились.
Из минусов - очень часто тормозит, подвисает изображение. Избранные каналы которые мы сохраняем всей семьёй , исчезают из вещания. Забыли про Дискавери и нешнл географик давно. Теперь пропал Евроспорт 1 и 2. Кимико и дорама тоже удалили из вещания.
Смотреть что-то интересное уже и нечего. Разочарован.
Для меня вока – это крутой белорусский продукт. Понятно, что нет такого функционала, как имеют большие конкуренты, но, если быть честной, то по факту: невысокая стоимость и списывается сразу с номера телефона (крайне удобно), есть ТВ и много каналов (далеко не у всех конкурентов в принципе есть ТВ, а так – поставил на фон и готовь, например, на кухне или смотри спорт – много прямых трансляций, в т.ч. и по биатлону), постоянно расширяется иностранный контент (опять же, у конкурентов в основном русские и турецкие сериалы, на вока – все, что душа пожелает). Ну и бонусом у них очень прикольный собственный контент, например, "Охотники за легендами", а еще и фильмы есть на белорусском языке. Я не смотрю, но считаю это огромным плюсом. Признаюсь, есть еще несколько подписок на стриминги, но смотрю все равнозначно, что вока, что других, поэтому порекомендовать могу на собственном опыте.
Очень жалею, что купился на призывы подключиться к voka.
Постоянно зависает, иногда вообще не включается.
Обращался к технической службе, перезагружали, сбрасывали настройки, но проблема не решается.
Советуют обычно отключать питание приставки, отсоединив разъем, но это не решение.
Причем интернет работает нормально.
Причина в плохой работе приставки.
Это ужас! Внимание на видео! Это мы так пытались посмотреть мультфильм, каждые несколько секунд появлялась надпись «сигнал пропал, но скоро найдется». Отстойное чувство юмора))) Ужасное качество трансляции, как вообще можно нормально это смотреть. Безобразное отношение к клиентам и за это еще деньги надо платить!
Сплошные тормоза при просмотре видео. При отложенном просмотре тебя постоянно спрашивают "18+" и сбрасывают на настоящее время.
Опрос то у них не анонимный.
И тормоза при просмотре видео начались после их опроса.
Очень рекомендую видеосервис сразу по нескольким параметрам. Во-первых, это агрегатор, тут и контент премьера, и море ТВ, и многих других, то есть, не нужно несколько подписок, достаточно одной. Во-вторых, если посмотреть на конкурентов, то там преобладает российский контент последние два года, а здесь много зарубежного + фильмы и мультфильмы на белорусском языке. Рекомендую!
Лучший видеосервис! Конечно, в русскоязычном сегменте полно конкурентов, но на самом деле, по наполнению VOKA реально лучший. Он не только объединяет несколько онлайн-кинотеатров типа премьера в одной подписке, но и дает уникальный контент – собственные белорусские шоу (даже на ютюбе нет), фильмы и сериалы на белорусском (аналогично – больше нигде нет), ну и все это недорого, у меня вообще в рамках тарифа от А1 бесплатно пока. Советую присмотреться!
Покупал телевизор и развели на подписку Вока. Перед этим видел кучу реклам красивых и продавец красиво пропел на уши и показал в центре продаж возможности Вока. На этом вся красота и закончилась. Каюсь что я подписался. Сервис тормозит что по воздуху, что по кабелю ужасно! Смотреть из новинок нечего! Меню ужасное, жена плюется, ругается на сервис и что не может разобраться как пользоваться, а мне стыдно что я подписался.(, если узнает что на четыре года подписка то точно прибьет. На данный момент Вокой не пользуюсь, нервы главней, есть интернет и ноут для жены подключил. Создателям данного сервиза и тех кто сопровождает данный продукт - ручки бы оторвать... Жалею, жалею, жалею.... Можно бы было поставить минус звезду, то поставил бы самую максимальную.
Мало того, что периодически тормозило всё, так еще и отключили самые интересные российские каналы. И, конечно же, никто об этом не предупредил хотя бы в смс оповещении. Огорчает такое отношение к клиентам сервиса.
Второй год подряд на новый год остаёмся без телевидения. Портите новогоднее настроение.Наверняка знаете причину, тем более такая проблема не у одного человека, и не можете решить её... Будем однозначно менять провайдера.. Сначала думали, что случайность, но видимо это ваша традиция..
В пятницу 25.11.2022 пополнил лицевой счет Voka TV для продления подписки, однако весь день сервис для меня не был недоступен. При попытке отключить/подключить подписку сервис выдавал ошибку "Недостаточно средств для подключения услуги". В этот день до техподдержки я так и не дозвонился. 26.11.2022 утром я связался с техподдержкой по номеру 150. Сотрудник сообщил мне, что деньги со счета на подписку были списаны, однако услуга фактически оказана не была. Сотрудник порекомендовал пополнить счет повторно на ту же сумму. Счет я пополнил, однако спустя 5 часов, при попытке подключить услугу повторно, сервис выдал ту же ошибку. Спустя 30 минут я смог дозвониться до техподдержки, где моя заявка была принята и проблему обещали решить и дать обратную связь. Звонка так и не поступило. 27.11.2022 также попытался дозвониться - проблема решена не была: деньги списаны, услуга не оказана.
За эти 2 дня на звонки в службу поддержки было потрачено около 2 часов, при среднем времени ответа 30 минут, однако решения проблемы так и не случилось. Ответ был прост: "Ждите". Заплати за услугу 2 раза и жди, когда ее окажут.
Честно сказать, такое наплевательское отношение со стороны оператора, включая действительно перегруженный контакт-центр, я встретил впервые. Благо, с А1 мне посчастливилось связаться только при пользовании сервисом Voka.
СМС о решении заявки было получено только 29.11.2022.
Крайне не рекомендую данный сервис в связи с очень низким уровнем поддержки пользователей и недобросовестно оказываемых услугах.
21.09.2022 г. Подключили Voka.tv по акции, тарифный план Мега Макс. Много каналов плюс с теми за которые надо платить отдельно, если хочешь их смотреть. Абонентская плата 0,99 р. на 3 месяца. 21.10.22 интернет и тв оказываются отключены! Как так? Ведь оплачено за 3 месяца. На что поступает ответ: Вас отключили, потому что Вам надо доплатить 1,13р. т.к. ваш тариф подорожал... С чего вдруг он подорожал, если по договору тариф на 3 месяца с установленной платой?
После оплаты тех самых 1,13р. пришлось отключать модем и подключать снова что бы wi-fi заработал опять. Смех да и только. ТВ тоже не порадовало качеством. Каналы стали тормозить ужасно.
Добавлю относительно качества wi-fi. К вечеру и правда падает. Бывает приходится переподключать что бы работало.
Когда у нас был Белтелеком только wi-fi, за все годы! может возникла проблема лишь один раз.
Вывод такой: никому не советую подключать Voka.tv. Кто угодно другой, но не они.
10
А
Александр Коско
Знаток города 11 уровня
12 января
В данное время по качеству просмотра каналов всё хорошо,но убрали несколько спортивных каналов,а их и так было немного, хотелось бы побольше.
Ужасный сервис! 3 недели не работает Setanta Sport, а у нас пивной бар, и мы смотрим трансляции футбола, собственно это 90% того что идет по телевизору. Не работает 3 недели, и все что мне отвечают: Мы работаем над вашей проблемой. Далее ничего не происходит. Каждый раз оператором приходится объяснять всю ситуацию заново, так, будто у них нет истории обращений. Каждый раз наш разговор длится по 15 мин, 10 из которых я в ожидании ответа, а остальное время слушаю уверения что они работают над проблемой. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ!!!! Правды не добиться, проблемы не решаются.
ужасно и еще раз ужасно что бы связаться с call центром минимум 20 минут ожидания что бы связаться с тех отделом минимум час нужен!
Интернет соединение не стабильное wifi постоянно обрывается! Приставка вока тоже работает с горем пополам! То картинка есть звука нет то на оборот! То приставка отсоединяется от интернета! То с пультом не конектится! Минимум 10 раз в день приходится перезагружать модем и приставку! При этом уже обращался пришли мастера поменяли оборудование а ситуация не поменялась!Оплачиваю каждый месяц по 50р а сервиса и обслуживания ноль! УЖАСНО УЖАСНО УЖАСНО! Буду отключаться на днях! Прикреплю скрин дозвона в тех поддержку! По итогу так и не дозвонился через 10 минут звонок оборвался!
Подключила подписку на просмотр турецких сериалов,деньги сняли,отключила,чтоб дети не лазили,акция 16 августа,но я не участвую так как оператор при отключении подписки не предупредил,что для участия в игре нельзя отключать подписку.Вообщем развод,чистой воды.
Подключал ради сетанты. Посмотреть удаётся нормально только один матч из пяти, все остальные в постоянных помехах, зависаниях, тоже самое, что смотреть на сторонних сайтах, только платишь ещё за это)
Приложение на телевизоре, это отдельная история, в которой отклик раз в 10 секунд. Звонить в тех поддержку бесполезно, т.к. в А1 нулевая клиентоорентированность. Все работало от провода, так что, это не проблема сигнала. Спасибо вам за такую прекрасную услугу)
Voka- это чудо. Можно подключить пять точек, а платëж минимальный. Всегда под рукой ТВ. Каждый найдёт в этом приложении своё.
3
3
Dzmitry
Знаток города 10 уровня
1 октября 2023
Хорошее приложение. Работает в рамках пакета "Мега МАХ" от "домашнего" интернета на телевизоре с системой AndroidTV. За 9 месяцев пользования была одна техническая ситуация, когда некоторые каналы транслировались без звука. Переустановка приложения разрешила проблему. Спасибо техподдержке. Побольше бы каналов в HD, FHD и 4K формате.
Ужасный сервис постоянно тормозит а иногда приложение может и совсем закрыться , фильмы редко включаются с первого раза… и про мобильную связь а1. на сегодня ловит хуже остальных операторов…да и подключают какието платные услуги и списывают деньги ( правда после звонка оператору с этой претензией деньги вернули) но мне не интерестно тратить своё время и нервы на эту ругань … ОЦЕНКА 0 из 10
Переодически подвисает, а сегодня 22.10.22 приложение уже пол дня не работает, сайт тоже не открывается. Первый консультант вообще предложил удалить приложение и вайфай и заново загрузить, хотя это все бессмысленно так ведут тех.работы. вот такие советчики.
Voka tv установил на Android tv и webos. Большое количество каналов, хорошая библиотека фильмов. Но на обоих телевизорах работает не стабильно (постоянные зависания, вылеты, чёрный экран). Пробный бесплатный период просмотрю и в мусорку.
Ужасный сервис.
Брал ради футбола и сериалов.
Трансляции ужасно лагают даже на невысоком качестве при стабильном интернете от Бай-флай.
Ни один сериал так и не смог досмотреть до конца (на некоторых сериях выдает ошибку сервера при загрузке)...
В техподдержку дозвониться ни разу не получилось. От их рингтона болит голова через 10 минут ожидания. Больше не выдерживал...
Полностью поддерживаю негативные отзывы по Voka. Специалисты А1 настойчиво предлагают его подключить, описыаая все поюсы. А по итогу… потраченные нервы и время. Техподдержка молчит, невощможно дозвониться, постоянное заикание каналов при трансляции… не сервис, а сплошное раздражение 😡
Voka.tv совсем сырой продукт, более того, на сайте нет нормального описания что входит в ту или иную подписку, а названия подписок вроде "Все включено" и "Все включено Периум" мало того, что ведут к одному и тому же описанию, так еще и не гарантируют того, что заявлено в описании. А в описании написано, что вы получаете доступ ко всему контенту (а в приложении voka.tv оказывается представлен не только их контент, что уже странно, почему тогда нет никакого фильтра, ведь если я захочу что то купить, зачем мне вока), а по факту у вас новинки фильмов только за плату, вся библиотека Sony! за плату и даже старые хорошие фильмы с 2010 года есть за плату, заявлено 4к, которое лично у меня не работает, плюс есть глюки касательно категорий (не все отображаются через приложение на телевизоре). Вообще не понятно за что платить 10 евро в месяц, если все новинки платные, с таким сервисом проще как раньше с торрентов качать. В общем надеюсь что это ошибки запуска и скоро подписка "Все включено Премиум" начнет означть то, что и должна была означать, а именно доступ ко всему контенту, иначе смысла вообще нет :))) Блин, да просто возьмите Netflix, там весь контент доступен всегда и есть три пакета от 8 до 12 евро в месяц в зависимости от качества видео. Все! Вот так это должно работать.
Красивый и просторный офис, много сотрудников, так что в очереди ждать не приходится. Персонал вежливый и компетентный. Есть зоны для детей с мультиками. Представлен широкий ассортимент оборудования различного.. Есть кафе.
Просто, не советую. Подключился ради Сетанта Спорт, через неделю после подключения не смог даже зайти на Voka. Тех.поддержка-сплошной перевод стрелок и никакой конкретики. Одним словом, Халтура...
8
А
Анонимный отзыв
26 ноября 2022
Не ужели так сложно сделать нормально приложение voka, чтобы оно не глючило каждый раз, не выкидывало вдруг внезапно про просмотре фильма, в конце концов посмотреть как делают конкуренты и переймите опыт, раз сами не можете. К сожалению приставка не лучше работает, чем приложение, сама когда вздумает обновляется, настройки слетают, видео постоянно тормозит, качество изображениями может несколько раз за просмотр меняться... Толку от этих подписок в сервисе, если банально даже тв простое не посмотреть нормально. В общем одно разочарование от этих сервисов ☹️
4
1
А
Александр
Знаток города 10 уровня
11 октября 2022
Действительно отвратительный сервис во всех смыслах. Подключал в первую очередь ради Сектанта спорт. Получил тормозящие трансляции, не все, но все же смотреть матчи невозможно. После окончания бесплатных 2 недель продлил подписку на месяц. Спустя месяц пополнил счёт и не смог продлить подписку. Техподдержка ответила на почту спустя несколько дней. Ответ восхитительный: списание было за предыдущий период 🤷♂️
Мораль проста. Обходите этот сервис стороной
Здравствуйте. Ничего не скажу по работе администратора, девушки все тактичны и добры, стараются помочь, но переключают на службу техподдержки и... вы слушаете музыку 15 минут (и платите за ЭТО вы) и в результате бросаете трубку. Уверен, все ЭТО вряд ли кто-то станет читать из руководства компании (это же не жалобная книга), но НЕ высказаться не могу. Пусть лиди знают. Когда к вам в подъезд настойчиво приходит молодой человек и настоятельно рекомендует подключиться, вы просто уверены в том, что у вас будет, наконец, быстрый, устойчивый интернет и подключаетесь. А почему бы сразу не завести какой-то сайт или закладку на основном сайте, где можно было бы текстово изложить проблему? Думаю, не я один сие предлагал, но... Становится понятно, что ЭТО не выгодно компании, поскольку сразу будет видно количество жалоб на плохой интернет, работающий, к тому же, с перерывами. В нашем случае Кижеватова 62 - 10 подъезд, это беда тех, кто проводил кабель (но ведь эта компания и их конкуренты, чьи точки тоже стоят на этой линии оптоволокна, в праве потребовать исправить все это!). Выглядит это так: "вы только подключитесь, а дальше нам на вас...все равно". Так вот: интернет периодически отключается, особенно вечером. Просто исчезает без видимых причин на минут 15-20, а потом появляется. Мы (хоть мы и не специалисты, а просто наблюдали в подъезде за периодичностью) подозреваем проблемы с прокладкой кабеля, поскольку проблемы напрямую зависят от температуры на улице и дождя, (снега). Желания снова слушать музыку по телефону 15 минут за свой счет нет... Опять же, в оправдание ЭТОЙ компании можем лишь сказать, что те же проблемы есть в нашем подъезде и у конкурирующих с ними "Залы" и пр. Если мы не одни такие - давайте объединяться, тогда нас услышат и, возможно, все сделают как надо
Хуже сервиса ещё поискать надо . Матчи на сетанта постоянно зависает. Само приложение на wed os глючное что просто ужас. Одна звезда оценки даже много для такого сервиса.
Телевидение работает когда ,,оно,, само хочет. Это ужасно злит. Перезагрузка не помогает.
При плохой погоде - совсем не работает...
Жаль, что отзывы почитала, после установки
Знал,что с интернетом то А1 лучше не связываться,но купился на рекламу от Гоши Куценко на 2 месяца бесплатно,в итоге,когда ставишь фильм или канал на высокое качество,тормозит,хотя скорость интернета у меня нормальная,да,и в личном кабинете, почему то вместо двух месяцев бесплатно,написано один!!!!!
Категорически не советую никому вока тв, такого отвратительного сервиса не встречал ни в одной компании. У меня с субботы не работает тв приставка, хотя она и раньше работала не очень, часто перезагружать приходилось особенно при перемотке, так вот сегодня пятница(прошла неделя) проблема не решена. Я обращался 3 раза по телефону, записали номер 3 раза, (смешно реально) и на этом все ни мастера ни звонка ничего. Вообщем выводы делайте сами.
Консультант не понравился. Информацию нужно вытягивать клещами. То есть, про то, что нельзя информация была выдана не особенно внятно. Пришлось задавать много дополнительных вопросов пока не узнала, что нужно. И никакого движения на встречу. Так что перезаключать договор как то теперь ещё подумаю
Отвратительный провайдер. Постоянные проблемы со скоростью, подвисанием, приложение периодически по вечерам вообще не работает. Всё, что отвечают в компании - "Приносим свои извинения, не работает/подвисает у всех".
Тв вока не советую. Работает не очень. Постоянно притормаживает. Дозвонится до компании вообще не реально. Несколько раз прождала ответа по 20 мин. Так и не дождалась((( отвечает автоответчик! Бардак!!!