Сейчас конечно 21 век и большинство "продвинутых" людей пользуются онлайн приложениями, кассами-самообслуживания, но бывают и приложения не работают. Перед электричками всегда много народу в кассах, особенно с утра. Поставьте пожалуйста дополнительные кассы самообслуживания. А в летний период очень много дачников, которые стоят в основном в живой очереди в одну единственную кассу. Хотелось бы терминалы, где можно применить льготы самостоятельно. В любом случае в электричках проверяют билеты и требуют документы на льготу. Уважаемая железная дорога, процветания Вам и пожелания быть в таких маленьких городах, как наш - быть чуточку "продвинутей" в плане предоставления услуг.
На самом вокзале я не была, но вот привокзальная площадь не очень. Приезжая на площадь, сложно найти место для стоянки, т.к.везде висят запрещающие знаки. Магазины есть, кафе есть, а вот туалета нету. Сам вокзал находится за путями , идти через трубу надо. Не удобно. Безопасно конечно, но не удобно.