Я редко оставляю отзывы, но в этот раз решил поделиться реальными впечатлениями, а не подставным отзывом. Обращался с собой. Скажу сразу, что Собака конечно беспокойная, но это и не удивительно это же животное. Однако ветеринар оказался еще более нервным и психованным. Принимал мужик хирург травматолог. Я так понимаю, он один там такой (Дубинин Михаил). Хуже специалиста я не встречал. Человек вести себя не умеет как с людьми так и с животными. Обращался в разные клиники, но врачи стараются с пониманием относиться к животным. Так как понимают, что работают с животными, которые не всегда понимают человеческий язык. Но не в этом случае. Разговор у нас сразу не задался. Ветеринар вышел к нам с недовольным видом и с самого начала был настроен на негатив. В процессе осмотра начал ругаться и психовать, что собака его поцарапала. А после того как он сделал собаке больно она совершенно естественно начала на него лаять. При этом собака была в наморднике. Если видишь, что собака реагирует на тебя агрессивно предложи провести осмотр под наркозом и в другой раз. Вместо того чтобы орать что он (ветеринар) может остаться инвалидом после такого осмотра )))))) и швырять вещи по кабинету. В общем проще было уйти, чем слушать истерику этого ветеринара. Я и до этого обращался в эту клинику с этой же собакой, но в прошлый раз специалист был другой и все было хорошо. В городе много клиник и специалистов, которые готовы нормально работать за свои деньги. А тут ты вынужден терпеть истерику мужика за свои же деньги. В итоге собака пережила серьезный стресс и как сейчас ее везти в клинику большой вопрос. Мы хотели вылечить собаку, а получилось наоборот. Надеюсь руководство этой клиники отслеживает обратную связь и проведут профилактику с этим ветеринаром. А пока советую обходить это заведение стороной, если здоровьем своего питомца вы дорожите.
отзывчивый, добрый, опытный и с большим сердцем медперсонал. А сколько там помогают бездомным животным!! Спасибо вам, за ваш профессионализм и сердечность!
Подобрали щенка у дороги со сломанной лапой, обратились в клинику для диагностики, состояние собаки удовлетворительное, кушала, в туалет, температура, анализ крови все в норме, хирург принимал только через день, оставили щенка в центре, после осмотра хирурга нам выставили счет в 4 тыс, как сказали, что капали противовоспалительное, щенок лежал в клетке в луже своей мочи весь мокрый и зашуганный. Мы в шоке от этой клинике, как минимум выкачка денег, услуги не обговаривались, плюс негуманное отношение к животным, выкачивание денег за бездомное животное
Впечатление сложилось негативное. Пока ждали очередь слышались ужасные крики собаки и кота. Девушки врачи с послеоперационным животным работают без перчаток поддевая швы которые нужно снять ногтем! Больше туда не вернёмся
Персонал высшей квалификации !!!
Внимательное и достойное обслуживание !!!
3
1
А
Анонимный отзыв
19 ноября 2019
Обслуживание хороше,но по чеку наименование есть подробно не расписана что использовалось и какие были назначения лекарство ампулы уколы и на такую сумму расходные материалы у нас не использовались кроме шприцов и иголок и всё и внутривенно ему не водили только внутримышечное а почему написано так. Не сказать что дешевая клиника так как она может очень похожим быть на аварию но специалисты хорошие. Да . Что не понравилось это толком нам на ресепшене не могли назвать точную сумму нету отображателя на табло сумма расчёта. Какая сумма пробивается,да что пробивается сумма а что это как слепую играть, а я не знаю наверное полный развод полный обман чем больше денег у тебя в кармане есть то они такой суммы и заберут на такую сумму они тебе насчитают.консультация была по этапно но самое главное сказала и ненаписала что только на следуший день котёнка кормить надо по чуть чуть начиная с 1 чайной ложечке.мы незнали и купили что написанно было купили паштет пурина и дали поесть, котенок был активный аппетит хороший и силы были ,мы обрадовались что он пошел на поправку,но ночью заметила что он начал рыгать и слабенький стал,жидкий стул с кровью и при этом сильно орал,аж жутковато стало.Обезболивающее не прописали.мы незнали как ему помоч.т.как большую часть суммы оплатили и еще на дому купили для лечения котенка.В итоге он от боли умер.ему было 2 мес породистый.😭😢персонал молодой с наколками и накрашенны на мой взгляд показалось что сидят в баре а не наработе.когда спросила какая сумма к оплате у них глаза забегали и мед систра что то им шепнула на ухо.отсебячтна на мой взгляд по чеку я уже выше писала про что.кольют не спрашивая на какую сумму и что колют,в долг незаписывают,и слава Богу что не на 5.000 тысяч ненасчитали а то нечем расплатиться было бы.в чеке непописываю и не говорятбудте внимательны за что вы платите если непонятно то спросите за что? И что испльзовали.Им важно не здоровье вашего питомца а как больше на вас заработать!!!
7
А
Анонимный отзыв
10 июня 2020
Сдавали здесь собаке биохимический анализ крови. Половины показателей из того, что должно быть в биохимии нет!! На мои вопросы, почему этого нет, администратор пояснила, что наверное нет реактивов. Врач ответила, что этого и быть не должно. Глюкоза, альбумин/глобулин, электролиты отсутствуют. Не вводите в заблуждение клиентов. Если чего то нет в ваших исследованиях, того что должно быть в биохимии говорите прямо. Разочарована....
Обратились в клинику с котом, не ходил в туалет длительное время. Сделали рентген, сказали необходима операция. Клиника скоро закрывалась, капельницу не докапали. Не осмотрели кота никак. Не уточнили, какие действия были предприняты дома. Отношение отвратительное. Назначили операцию на следующий день. Но утром мы поехали в другую клинику, где после проведения процедур кот сходил через час! Там нас внимательно выслушали и осмотрели животное. Диаметрально противоположнле отношение. А в ВВЦ нас ещё и обсчитали, посчитали рентген дважды, а сделали его 1 РАЗ. Наши 600 рублей пусть потратят на выхаживание бездомных животных.
Самая лучшая клиника из всех, в которых нам пришлось побывать! Лучшие специалисты! Действительно, работа нацелена на лечение животных, а не на вытягивание денег из хозяев.
Клиника хорошая,но когда я позвонила о своей проблеме,возможно и не надо было посеать именно эту клинику.В основном клиника о травмотологии и хирургии,они молодцы!! Да.Но не надо приглашать просто на просмотр клиента просто если он позвонил
Приемлемые цены для маленьких обследований и не сложного лечения. Мало врачей, бывают очереди. Есть стационар, рентген. Берут анализы. Ставят капельницы.
Огромная благодарность всему персоналу клиники!!! Особенно хочу отметить Ирину Константиновну Лакееву за профессиональный подход к своей работе. Нашу шар-пеечку старушку подняли на ноги за 2 дня. Благодарю Вас!
После кастрации кота недели защитный воротник, хотя в ветаптеке, сказали, что обычно они это делают. Самим это, когда кот отошёл от наркоза это сделать невозможно. К остальному претензий нет, дали необходимые рекомендации, кот чувствует себя прекрасно, послеоперационный период прошел хорошо.
На сайте громко заявлено о неотложной помощи, сложных операциях. Как? Рабочий день с 10 до 19. Или все неотложные состояния должны возникать после 10.00. И где должно находится животное после сложной операции? где стационар? Кто окажет помощь ночью?
Нас выручили крайне быстро и эффективно! По телефону получили профессиональную полную информацию и рекомендации! Грамотно и от души! Здесь я поняла, что при собачьих проблемах бывают "человеческие" - "гуманные" цены))) Спасибо доктору Елене Викторовне!
Хорошая клиника, граммотные врачи, профессионалы своего дела. Кроме того, очень хорошие люди. Большое им спасибо, не раз обращались со своим котом. Болел чумкой, вытащили с того света. Один единственный минус это часы работы, хотелось бы, что бы прием вели хотя бы до 20-21.00